攀钢集团成都医院 四川成都 610066
【摘 要】的评价内科护理中人性化护理的应用效果。方法将96例内科患者随机分为两组，各48例；对照组行一般护理方法，观察组行人性化护理方法。结果护理后，观察组各项生活质量指标评分均明显高高于对照组（P＜0.05）。在护理总满意度上，观察组为95.83%，明显要比对照组的70.83%高（P＜0.05）。结论人性化护理实施于内科护理中效果显著，可提高内科护理质量，因此值得采纳应用。
【关键词】科护理；人性化护理；应用效果
【Abstract 】Purpose：Evaluation of the application effect of humanistic nursing in Department of internal medicine nursing.Methods：Methods 96 patients in Department of internal medicine were randomly divided into two groups，48 cases in each group.The control group was treated with general nursing，and the observation group was treated with the method of nursing.Results：After nursing care，the quality of life in the observation group were significantly higher than those in the control group（P < 0.05）.In the general satisfaction of nursing，the observation group was 70.83%，significantly higher than the control group of 95.83%（P < 0.05）.Conclusion：Humanized nursing care in the implementation of the Department of internal medicine，the effect is significant，can improve the quality of nursing in Department of internal medicine，so it is worth to adopt the application.
【Key words】Department of internal medicine nursing；humanistic nursing；application effect
临床内科是临床一大重要科室，且内科收治的病患类型诸多，从患者健康角度考虑，有必要实施行之有效的医护措施。临床表明：人性化护理注重以患者为中心，旨在为患者提供优质、温馨、全面的护理服务，进一步提高内科护理质量[1]。因此，有必要在内科护理工作中实施人性化护理。本次将2014年3月—2015年3月我院收治的96例内科患者纳入研究，其目的是评价内科护理中人性化护理的应用效果，现报告如下：
1.资料及方法
1.1基本资料
本次纳入研究的96例内科患者于2014年3月—2015年3月收治我院，所有患者均知情同意纳入本次研究，且均签署相关医护确认书[2]。按随机数字表法分为两组，观察组48例中，男性25例、女性23例；年龄分布在22岁到67岁，年龄均值（46.8±2.3）岁。对照组48例中，男性26例、女性22例；年龄分布在21岁到69岁，年龄均值（46.9±2.4）岁。在基本资料上，两组比较无明显差异（P＞0.05），具有可比意义。
1.2方法
对照组患者实施一般护理方法，即加强对患者病情的观察，并对患者的各项生命体征进行严密监测；一旦有异常状况发生，及时告知医生，并协助医生实施有效的处理方法。观察组患者实施任性护理方法，具体护理内容如下：
1.2.1注重人性化护理理念的融入
要想使人性化护理融入于内科护理当中，一方面需及时构建人性化工作规章制度。注重以患者为中心，明确护理内容与职责，同时确保护理工作的规范性及标准程度，以制度为导向，约束相关护理工作者的行为，使护理工作者加强自身学习，提高护理业务水平，从而为人性化护理的有效实施奠定良机。另一方面，针对护理人员加强护理培训，从而促进护理人员护理综合素质的提升。针对内科护理人员进行知识、护理技巧等方面的培训。培训之后，针对新住院患者以及危重监护患者，需进行查房、会诊等，并对疑难问题加以解决，进一步使内科护理质量能够得到有效提升。
1.2.2合理配置人员，加强人员管理
在内科护理工作中，护理人员扮演着非常重要的角色，为了使内科护理体现出人性化的一面，有必要对护理人员进行合理配置，并加强护理人员的管理。一方面，对于护理管理者拉说，需对护理人员进行合理、规范地编排，以此使护理工作能够顺利、有序地开展。与此同时，对于护士长来说，有必要以每天的护理工作量及难度为依据，进行弹性排班，并构建各级护士人力的紧急调配方案，以此使一些护理突发事件及特殊情况获得及时处理。另一方面，需针对护士实施分层管理措施，并对护士的责任加以明确，从而使护士能够在护理工作中保持积极、认真的态度。
1.2.3加强心理护理，注重心理疏导
对于内科患者，由于受到疾病的困扰，往往存在一些不良心理状况，比如焦虑、抑郁、紧张、害怕以及恐惧等。从人性化护理角度考虑，便有必要对患者实施心理护理措施。积极主动与患者沟通，了解患者的心理状态，针对患者的不良心理状态采取有效疏导措施。多鼓励、关心患者，赢取患者信任，进一步使患者以健康、积极的心态面对接下来的医护工作。
1.2.4加强饮食护理，注重患者机体营养的提升
为了患者在护理期间的身心健康着想，需充分注重患者饮食的合理性及科学性，以患者具体病情为依据，制定科学的营养饮食方案，多食易消化、少盐类食物，对于高脂肪、高热量以及刺激性食物需避免摄入。同时，为患者普及营养饮食的重要性，提高患者膳食期间的配合度。
1.2.4加强用药及运动护理
为了提高患者用药的合理性，需做好患者的用药护理工作，为患者普及用药基本知识，比如用药可能出现的不良反应等。做到遵医嘱服药，切记不可自行擅自更改药物的剂量，以此避免出现不安全事件。根据患者病情恢复情况，制定科学有效的运动康复计划，并加以落实，增强患者身体抵抗力，促进康复速度。此外，还有必要做好患者的出院指导工作，以此使护理体现出人性化、全面等优势。
1.3判定标准
（1）以“成人生活质量综合评定问卷调查表（GQOL-74）[3]”为依据，对患者护理前后各项生活质量指标进行评分，共分为四个维度，即心理功能、躯体功能、物质生活状态以及社会功能，每个维度最高分为100分，分数越高表示生活质量越佳。
（2）采取自制调查问卷，将患者对护理的满意度分为：非常满意、满意、较满意、不满意四个等级，总满意度为前三项满意度总和[4]。问卷由患者自行填写完成，本次一共发放问卷96份，均有效回收，有效回收率为100.00%。
1.4统计学分析
采取SPSS16.0统计学软件处理相关数据，（+S）为计量资料，两组比较用t检验，计数资料用百分率（%）表示，两组比较用χ2检验，P＜0.05表示差异显著，具备统计学意义。
2.结果
2.1护理前后两组患者各项生活质量指标评分情况对比
护理前，两组患者在心理功能、躯体功能、物质生活状态以及社会功能四项指标评分上比较无明显差异（P＞0.05）；护理后，两组患者在上述四项指标评分上均明显高于对照组（P＜0.05）。详细数据见表1：
注：与对照组比较，*P＜0.05。
3.讨论
临床研究表明：内科患者由于受到疾病的影响，往往伴有一些心理问题，同时在医护期间还潜在一定的风险[5]。因此，便有必要在内科中加强护理。针对内科患者，本次重点提到人性化护理的实施。在人性化护理过程中，注重以患者为中心，进一步为患者提供优质、温馨、全面的护理服务，从而使护理效果及质量得到有效提升。本次实施人性化护理的观察组48例内科患者，在心理功能、躯体功能、物质生活状态以及社会功能四项指标评分上护理后均显著高于实施一般护理的对照组48例内科患者；此外，在护理总满意度上，观察组为95.83%，明显要比对照组的70，.83%高。综上所述：人性化护理实施于内科护理中效果显著，能够改善患者生活质量，并提高患者对护理的满意度，进一步促进内科护理质量的提升；因此，值得在临床内科护理工作中采纳应用。
参考文献：
[1]吴洁.人性化护理在内科护理管理中的应用[J].中医药管理杂志，2015，02（11）：63-65.
[2]任喆.人性化护理在心内科电生理检查中的应用[J].护士进修杂志，2012，09（13）：842-843.
[3]王小丽，汪建萍.人性化服务在心血管内科护理中的应用体会[J].中国乡村医药，2014，02（17）：70-71.
[4]胡小红.人性化服务在心血管内科护理中的实施效果分析[J].中国当代医药，2014，08（29）：101-102.
[5]邢利芳.人性化护理在心内科护理中的应用效果观察[J].中西医结合心血管病电子杂志，2015，09（25）：89-90.
论文作者:廖宗述
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2016年7月第8期
论文发表时间:2016/7/27
标签：患者论文; 内科论文; 两组论文; 对照组论文; 功能论文; 心理论文; 满意度论文; 《中国医学人文》(学术版)2016年7月第8期论文;