关键词：幼儿园；矛盾；成因；策略
苏联教育家苏霍姆林斯基曾说：“如果只有学校却没有家庭或者是只有家庭却没有学校，都不能单独的承担起教育的作用。”家庭、学校、社会三位一体的教育中，家庭教育是这一体系的开端。只有好的学校教育与好的家庭教育、好的社会教育的叠加才能够产生完美的教育效果，促使中幼儿的成人、成才[1]。近年来，和谐家园关系的建设，开始在幼儿教育中被广泛的推崇和实践。打造和谐家园关系、提升家园共育水平，已成为推动幼儿教育深入发展中的一个重要策略。实践证明，这一活动的有效实施不仅能够在较大程度上转变家长的育儿观念，也对提升幼儿园的教学质量起到积极的促进作用。而不可忽视的是，在具体的实施过程中，仍不可避免地出现幼儿园家园间的矛盾，影响到幼儿园的良性发展进程。本文将对幼儿园的家园矛盾成因予以分析，并就矛盾中的沟通策略予以探究。
1.幼儿园家园矛盾的成因分析
在幼儿园的日常工作中，常常会爆发一定的家园矛盾，这些矛盾多是由于幼儿园教师与家长之间的观念、行为差异及沟通信任不足所导致。而这些矛盾又在较大的层面呈现出一定的“隐匿性”。家长对园方的建议和要求常常得不到很好的反馈，同时反馈之后部分家长有担心“祸及子女”，所以也选择将这样的矛盾藏在心底。在对幼儿园家园矛盾的梳理中发现，诱发这些矛盾的主要成因集中在以下四大层面，即：沟通信任、情感关系、配合意愿、专业水平。首先就家园矛盾的沟通信任方面的成因而言，主要是由于幼儿的表达不当所导致的，部分家长在接孩子回家后，多会对幼儿在园中的变现进行询问，这是亲子活动的必要方式，而部分家长会因孩子的表达不当导致对幼儿园及教师心生不满[2]。其次就家园矛盾的情感关系方面的成因而言，教师在遇到问题时，常常会觉得并不是什么大事从而忽略与家长的沟通，又或者上午班老师和下午班老师的沟通配合不到位，导致发生问题的时候，处于很被动的地位。家长也会有类似于这样的猜忌：教师不主动说明情况可能是为了掩饰自己在工作中的失误等等。再次就家园矛盾的配合意愿方面的成因而言，一些家长因自身教育理念、工作实际等方面的制约，认为幼儿教育是园方单方面实施的行为，只关注教育“成果”，而不愿主动地投入到这一家园共建等行为之中。最后就家园矛盾的专业水平方面的成因而言，幼儿园教师的整体工作经验不足是困扰多数幼儿园良性发展的重要掣肘。一些新入职的幼儿教师由于缺乏工作经验，很容易在教育孩子的问题上出现问题。
2.幼儿园家园矛盾的沟通策略
2.1 建立机制，疏通幼儿园教育问题的反馈程序
在对幼儿园家校矛盾整体分析中发现，部分问题是由于未能及时处理导致势态的升级，多由“小摩擦”上升到“大问题”。这就要求幼儿园可以有效地建立幼儿教育矛盾的常态化反馈程序，并确保这一反馈途径的畅通。园方可根据幼儿家长的反馈，审视自身教育过程中的疏忽，对内问题进行整改，并接受家长监督。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆同时，在这一过程中，也应对幼儿家长的不合理反馈予以及时地沟通和解释，最大限度地获得幼儿家长的工作支持[3]。
2.2冷静处理，全面掌握已发事故处理的主动权
家园工作中的很多误会，都是因为教师没有做到及时与家长交流沟通，才会引起家长的不满与误解，所以在和家长交流时，第一时间要详细地告诉家长事情的来龙去脉。在幼儿园已发生家园矛盾事件的处理过程中，若由幼儿园单方原因多诱发的事故，幼儿园教师应主动解释、诚恳道歉，充分地获得幼儿家长的理解和支持，这样有利于园方充分地把握事态发展的主动权。这一点对后期的处理将起到重要的作用。很多幼儿园教师在处理过程中往往采用责任推卸的方式，以保证自身及园方的利益最大化，这在一定程度上或将让幼儿家长积极的处理态度发生翻转。
2.3加强宣传，提高幼儿园活动中的家长参与度
幼儿园的发展离不开家长的参与和支持。而家长的参与和支持是以充分地进行沟通为前提的。园方应充分地了解每位家长的职业、特长及参与家园共建的兴趣。在全面掌握家长资源现状的同时，明确幼儿教育中的家长需求。同时，园方应积极地开拓和谐家园关系教育宣传的方式，在传统的活动专栏建设的基础上，积极谋求与新媒体传播方式的对接，充分利用园方公众号、QQ群等方式，提高宣传的广度和深度，进一步端正家长对和谐家园关系建设的认知，提升家长对幼儿园各项工作的认识[4]。
2.4主动沟通，确保幼儿园活动中的家长支持度
家长是和谐家园关系实践中的有机组成部分，更是一份宝贵的教育资源。幼儿园在构建和谐家园关系中应加强对这一资源的有效发掘和利用，主动和家长沟通，获得家长的支持、引导家长的参与、确保和谐家园关系的针对性和实效性。如：在幼儿家园活动的实施中，邀请部分家长代表参与活动方案的设计，变家长的被动参与为主动实践，从而使家长真正成为幼儿活动的合作者和支持者，这也将在极大程度上将家园矛盾扼杀在萌芽阶段。
综上所述，家庭作为幼儿教育的重要阵地之一，其在幼儿教育的作用中起到了重要的支撑作用。有效地规避和解决家园矛盾是一个系统而复杂的实施过程。幼儿园作为教育实施的主体，应有效地消除家园关系中的不和谐因素，以建立机制、冷静处理、加强宣传、主动沟通等为策略，革新家园关系建设的观念和方法，密切关注家长、教师、幼儿三者间的互动合作，避免和谐家园关系的形式化和表面化，提升幼儿教育的实效，为幼儿快乐地成长提供保障。
参考文献：
[1] 妥超霞. 幼儿园家园沟通存在的问题及解决策略[J]. 新课程·上旬,2017,(2):246.
[2] 赵代川. 农村幼儿园家园沟通策略探讨[J]. 科学咨询,2016,(37):32.
[3] 马晓慧. 家园沟通中存在的问题及解决策略[J]. 新教育时代电子杂志（教师版）,2018,(29):9.
[4] 李社明. 幼儿园墙面环境创设存在的问题及对策[J]. 求知导刊,2016,0(20).
论文作者:韩湘蕴
论文发表刊物:《教育学文摘》2019年12期
论文发表时间:2019/12/10
标签：幼儿园论文; 家长论文; 家园论文; 矛盾论文; 成因论文; 关系论文; 幼儿论文; 《教育学文摘》2019年12期论文;