江西省新余市分宜县人民医院
摘要：我国经济的飞速发展，为各项事业的发展都提供了良好的保障。医疗事业是我国重点发展的事业，经济发展加速，可以为医疗事业提供更多的经济和人才保障。经济发展提升了民众的生活水平，导致民众对医疗护理的要求增加。为了有效提升护理质量，我国许多医院人文关怀角度出发，开展了优质护理。儿科护理是人文关怀优质护理重点关注的部分。本文主要分析的就是人文关怀下的优质护理在儿科中的运用。
关键词：人文关怀；优质护理；儿科；策略
一、序言
人文关怀下的儿科护理，在提升护理质量的同时，还给予儿童更多关爱，帮助儿童快速恢复，还能维护医患关系和谐。除此之外，儿童的年龄较小，身心都较为脆弱，是国家、社会、父母重点关注的对象。对儿童进行人文关怀优质护理，能够满足儿童的心理需求，有利于儿童身体状态的恢复。
二、人文关怀的优质护理在儿科中的价值
我国是一个文明大国，在当前时代，人们对生活的需求不仅仅停在物质上，还对精神生活有了更高的要求。人文关怀是近些年来社会各项事业都呼吁的内容。人文关怀是对人的生命价值、价值观的尊重。人文关怀指导下的各项工作都是对个人生活方式的支持，是坚持人性解放思想的重要表现。之前我国重点关注的是护理工作的质量，投入了大量的资金和人才，支持提升护理工作水平。在科技发展迅速的条件下，投入先进设备增加护理质量是必然。但在现代化的护理工作中，还应当关注护理理念的转变。人文关怀能够有效放大高质量护理工作的效果。这是当前实现优质护理服务的重要思路。
1.满足时代发展的需求
在我国社会快速发展的条件下，民众的教育水平在不断提升，对生活方方面面的要求都有所转变。在我国医疗事业的发展过程中，越来越多的医疗护理人才加入到护理工作中。护理的理论和实践都得到了良好的发展。“生理—心理—社会”医学模式和护理模式的产生，是我国医学事业发展道路上的重大进步。这种模式的加入促进了多方观念的转变。每个患者都是“社会人”，他们同时具有生理和心理两种需求。“人文精神”与“科学精神”相结合下的护理，是维护每位患者心理和生理状态的重要方式。
2.符合儿科护理的需求
儿童正处于心理和生理十分脆弱的阶段，他们是社会、国家、家庭共同关注的对象。因此，随着意识的转变，人们对儿童护理的要求逐渐提升。这就给医护人员提出了更多的要求，为儿科护理施加了较大的压力。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆医护人员不仅要全力配合医生实现高效的疾病治疗工作，还要同时深入了解儿童的心理状态，分析家长的需求。除此之外，不同的儿童，心理特征差别较大。年龄不同、性格不同、生长环境的不同，都给儿科护理工作设置的较多的难题。如果处理不当，不仅会影响儿童护理的质量，还有可能会导致出现医患纠纷。人文关怀在儿童护理中增加了对儿童、家长的人文关注，能够大大提升护理质量，帮助儿童快速回复，还能维持良好的医患关系。
三、基于人文关怀的优质护理在儿科中的应用策略
1.营造良好的病区环境
从儿童的心理和生理特征出发，营造一个适宜于儿童身体恢复、情绪稳定的住院环境，创建一个优质护理的服务病区。首先，在病区的装饰上，可以增加一些儿童喜爱的卡通人物画像，不仅可以引导儿童放松心情，还能在进行护理时转移儿童的注意力；其次，在病房配件安排上，可以安装电视网络，播放儿童喜爱的动画节目，营造一个自由活泼的病区氛围；再次，要完善呼叫系统。患者家庭可以在任何时间快速联系医护人员。不仅能够及时观察儿童患者的情况，还能有效安抚儿童及家长的情绪；最后，病区水房要保障24小时的热水供应，方便家长和儿童个用水。
2.医护人员接待家属要热情
接诊护士是家长和儿童首先接触的医护人员，其对家长和儿童的态度直接影响医护人员的形象。因此，接诊护士应当保持较高的热情，迎接每一位新入院的患者，带领他们进入自己的病区，再引导家长办好入院手续。责任护士要及时与家属和儿童见面，介绍医院、医师、护士长、同房病友等基本信息。引导患者家属了解病服务基本操作，如示范床头呼叫器的用法。医护人员还要热情对待探视亲人。同时还要加强对探视亲人身份的核查，保障儿童患者的绝对安全。
3.要耐心回答儿童患者及家属的提问
儿童心理意识较为脆弱，往往对医院有惧怕心理，患者家属十分关注患者的情况，安全感较低，情绪不稳定。医护人员是儿童患者和家属的重要心理依赖。医护人员的每一句话都会对他们产生较大的影响。因此，当患者和家属不停询问时，医护人员应当耐心回答。在保证客观的基础上，尽可能地安抚患者及家属的情绪。医护人员要积极告知家属住院原则和陪护制度。让家属认清患者所患疾病的相关知识，告知患者饮食、用药、注意事项、临床反映等基本情况。
四、结语
人文关怀当中渗透了人文情感，在人文关怀优质护理下，体现出了儿科护理对患者的关爱、照顾等。在高质量护理基础上，增加了人文关怀的理念。在日常工作中，人文关怀外在表现为尊重患者、关爱患者，坚持以人为本的思想。儿科是护理中十分特殊的部分。护理的对象为儿童，儿童是国家的希望，是父母眼中的珍宝，儿童护理是家长十分关注的内容。因此，在儿童护理中，加入人文关怀，是新时期对儿科护理的必然要求。在人文关怀的儿科护理中，医院要为儿童患者营造良好的护理环境，医护人员要在提升自己专业水平的同时，坚持人文关怀护理的理念。
参考文献：
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[3]优质护理服务在儿科病房中的应用[J].贺夕芬.护理实践与研究.2012（22）
[4]人性化护理在儿科病房中的应用效果分析[J].冯莉.临床和实验医学杂志.2009（10）
论文作者:袁奇峰,梁剑
论文发表刊物:《健康世界》2017年23期
论文发表时间:2018/1/19
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