李梦芸 蔡宝琴
新疆肿瘤医院胃肠外科 乌鲁木齐 830011
摘要：目的：对医护一体化模式在优质护理服务中的应用效果进行观察和分析。方法：选取我院2013年2月~2014年2月收治的住院患者92例，通过随机数字表法分为观察组（n=46）和对照组（n=46），对照组患者采用常规模式下护理干预，观察组患者接受医护一体化模式下优质护理干预，对两组患者临床情况进行比较分析。结果：观察组患者护理满意率明显高于对照组，住院时间及术前等待时间短于对照组，差异显著具有统计学意义（P<0.05）。结论：采用医护一体化模式优质护理干预，有利于缩短术前等待时间与住院时间，提高护理质量与满意率，确保患者早日康复，具有重要的临床应用价值。
关键词：医护一体化；优质护理；满意率
近年来，我国社会经济飞速发展，人们生活水平不断提高，对医疗服务提出了新的要求。由于疾病类型较多，患者年龄跨度大，加上疾病的疼痛，患者易产生焦躁、紧张、悲观、忧郁等负面情绪，使得医院护理工作面临着巨大的挑战。随着医疗体制改善不断深入，医学模式发生了较大的变化，以人为本的服务理念深入人心，护理干预作为影响患者较为突出的干预手段，其最终目的是让患者生理、心理达到最佳的状态，以此促进患者康复速度。本文选取我院2013年2月~2014年2月收治的住院患者92例作为研究对象，采用医护一体化模式下优质护理服务，实现了不错的临床效果，现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取我院2013年2月~2014年2月收治的住院患者92例作为研究对象，男性50例，女性42例，年龄30~65岁，平均年龄（43.1±5.7）岁。本组92例住院患者包括胃癌患者，肠癌患者，胃间质瘤患者，腹腔囊肿患者等。通过随机数字表法将本组92例患者分为观察组（n=46）和对照组（n=46），2组患者一般资料比较（P>0.05），存在临床可比性。
1.2 方法
对照组患者接受常规模式下护理干预，包括病房清洁、病情监测、用药指导等。观察组患者采用医护一体化模式下优质护理干预，具体内容为：（1）成立医护小组。针对传统护理模式存在的不足，创新诊疗护理方法，进一步规范护理行为，优化护理流程，以团队的形式为患者提供医护一体化优质护理服务。根据不同科室、不同病种[1]，将医疗和护理人员进行分组，并加强医护人员培训工作，经考核合格后方可上岗。医护人员结合患者病情，制定有针对性的诊疗护理路径，并在临床中严格参照落实。临床护理实行包干到人责任制护理，病人入院到出院整个过程中由相对固定的护理人员进行连续、全面护理。（2）主动交流。医师负责向患者及家属讲解疾病诊断依据及治疗方案，并对不良反应作出应对措施；护理人员负责与患者沟通，消除患者不良情绪，为其详细讲解相关注意事项等，增强患者战胜疾病的信心与决心。同时深入了解患者的经济情况，以制定科学经济的治疗方案，尽可能减轻患者的经济负担，卸下心理包袱，积极配合治疗。（3）术前准备及健康教育临床路径化。医护小组针对患者病情进行深入讨论，确定每种疾病需要进行的术前准备内容及健康教育，并制定规范的临床路径，确保手术准备及健康教育的针对性，进一步规范术前检查及准备流程[2]。（4）护理康复锻炼。患者病情稳定后可进行早期康复训练，护理人员应结合患者病情，制定科学的锻炼方案，积极鼓励患者进行锻炼，向其讲解早期康复训练的重要性，增强患者自我保健意识，促进患者早日康复。（5）出院指导。针对出院患者，每人建立一份病情追访卡，并发放出院健康教育处方，由专职护理人员提供出院后护理指导，定期随访，以此提高临床治疗效果。
1.3 观察指标
对两组患者术前等待时间、住院时间、护理满意情况进行统计分析，以此综合评估护理干预临床效果。
1.4 统计学方法
搜集和整理本组研究数据，在计算机上采用SPSS17.0统计学软件作数据处理分析，采用（%）和（`x±s）表示计数资料和计量资料，组间差异经x?和t检验，差异于P<0.05时具有统计学意义。
2 结果
观察组患者术前等待时间和住院时间较对照组显著缩短，护理满意率明显高于对照组（P<0.05），具有统计学意义。详见表1。
表1 两组患者术前等待时间、住院时间、护理满意率比较
3 讨论
近年来，人们自我保护意识不断提高，护患纠纷发生率随之增高，使医院护理工作面临着严峻的挑战。因此提高护理服务质量对减少护患纠纷事件、提高临床治疗效果具有重要的意义。随着我国医学模式的改变，临床护理工作强调以患者为中心，有效地解决了传统护理模式存在的问题。优质护理是一种新型的护理模式，在积极治疗的基础上加强护理干预，以此实现消除患者生理、生理痛苦的目的。在治疗过程中，疾病将导致生理不适，进而产生焦躁、忧郁、悲观等负面情绪，严重影响治疗效果，形成恶心循环。因此在常规护理上加强优质护理，有利于缓解患者不良情绪，减少护患纠纷，提高临床治疗效果。
在医疗体制改革深入的背景下，医疗护理理念与内容不断丰富，护理人员与医师相结合的责任小组护理管理模式应运而生[3]。医护一体化护理模式基于常规管理模式，注重各个护理步骤之间的衔接性，并强调相对固定的医护小组从始至终的护理，充分体现出护理服务的整体性和针对性。在医护一体化模式下实施优质护理，有利于降低护理人员的工作强度，提高护理工作质量与满意率，进一步促进患者早日康复。
本组结果显示，观察组患者住院时间及术前等待时间明显缩短，可见一体化优质护理模式能缩短住院时间，减轻患者经济负担，提高床位周转率，以此降低术前等待时间，为患者创造最佳的治疗环境。同时发现观察组患者护理满意率显著高于对照组（P<0.05）。综上所述，采用医护一体化优质护理模式，有利于缩短住院时间，缓解不良情绪，提高护理满意率，实现最佳的临床效果，值得临床推广应用。
参考文献：
[1]蒋艳，曹华，彭小华等.医护一体化模式在优质护理服务中的应用研究[J].护士进修杂志，2012，27（5）：405-407.
[2]张健，邢燕，徐静静等.医护一体化为中心的优质护理服务模式在放疗科的应用[J].中华现代护理杂志，2013，19（23）：2829-2831.
[3]王辉，陈虹，陈增萍等.医护一体化模式在优质护理服务中的应用研究[J].医学美学美容（中旬刊），2014，11（10）：290-290.
论文作者:李梦芸,蔡宝琴
论文发表刊物:《健康世界》2015年8期供稿
论文发表时间:2015/11/9
标签：患者论文; 医护论文; 模式论文; 时间论文; 术前论文; 对照组论文; 满意论文; 《健康世界》2015年8期供稿论文;