(江苏省泗洪县人民医院新生儿科 江苏 宿迁 223900)
【摘要】 目的：探讨责任组长在新生儿科责任制整体护理的作用，提高护理质量和护理管理水平。方法：通过护理质量控制，进行带教及指导、沟通和协调，来发挥护理责任组长的作用。结果：责任组长带领本组责任护士有针对性地对患者实施全面的优质护理服务，有效地提高了新生儿科护理工作质量。结论：责任组长在新生儿科责任制整体优质护理服务中起到了强有力的推动作用。
【关键词】责任组长；责任制整体护理；作用
【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2017）02-0206-02
随着社会不断进步不断发展，为了满足广大人民群众的需求，我院于2014年2月正式将儿科分成四个科室，新生儿科也独立成科。作为新生儿科的一名护士同时也是一名责任组长，深知自己的责任与担当。责任组长作为科室护士长的得力助手，是病区的骨干力量［1］，需要配合护士长做好病房的管理工作与科室各项质量控制。我科设有固定床位30张，两大责任组，两名责任组长，每组四名责任护士，实行护士长—责任组长—责任护士垂直管理。经过两年多的运行，有效提高了护理工作质量。
1.开展条件
（1）科室所有护理人员积极参与，择优入选，每月考核（2）改变排版模式，实行弹性排班，每天保证一名责任组长在班（3）推行小组责任制，分层级使用护士，责任组长全面负责本组病人责任制整体护理工作的开展。
2.具体方法
2.1 责任组长任职标准
2.1.1学历及经验要求：（1）大专及以上学历，护师及以上职称（2）从事护理工作满五年，其中在工作满一年的注册护士。
2.1.2基本素质要求：（1）爱岗敬业，任劳任怨（2）具备较强的自律性及慎独精神（3）具有良好的交流沟通能力及团队合作精神。
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2.1.3专业知识要求：（1）严格执行院科各项规章制度及护理技术操作规程，具备完成本岗位工作职责的能力（2）熟练掌握基础护理、专科护理及常用急救技术；有较强的评判性思维能力，准确评估、判断和处理本专业护理问题；能根据病人情况制定护理计划并组织实施。
2.1.4考核标准：（1）每季度出勤率90％以上（病事假>10天不在评），夜班不得低于科室护理人员平均夜班数的10％（2）每季度有1次质控不达标者不在评，各种考试不合格者不在评。
2.2 责任组长的作用
2.2.1工作职责：（1）在护士长的指导下，全面负责本组病人责任制整体护理工作的开展（2）护士长不在班时，根据病员病情、工作内容合理安排科室/本组工作，分管床位，体现能及对应、合理有效（3）协助护士长做好本组护理质控和改进工作，修改完善护理工作流程。（4）规范指导下级护士、认真带教实习护士。
2.2.1工作重点
2.2.1.1护理质量控制：（1）晨午间护理质量控制：参加晨会和床头交接班，重点掌握本组新入院病人、危重病人的情况，指导并协助责任护士病房床单元的整理，检查安全措施落实情况。
（2）基础护理质量控制：检查晨晚间护理措施落实是否到位，是否做好脐部及口腔护理，查看患儿床头卡饮食种类与病历是否相符，等级护理是否与实际相符。卧位是否舒适，护士是否了解患儿排泄情况，有问题能否及时采取措施，有无做到“三短六洁”。
（3）护理文件质量控制：指导本组护士进行护理文件的书写。检查体温单绘制是否符合要求，有无漏测、漏绘，测量是否及时真实；长期医嘱单能否及时处理并签名，临时医嘱单执行是否及时准确；护理记录单眉栏是否齐全，记录是否简明扼要，重点突出，能否反映病情变化、专科特点；出院病历整理是否正确。
（4）消毒隔离质量控制：检查本组护士仪表是否规范，本组病房基础设施配备情况，操作环节质控，消毒、灭菌物品的管理，床单元消毒情况以及医疗废物处置的管理。
2.2.1.2带教与指导 负责本组责任护士及实习护士的临床带教工作，定期进行技术操作、理论学习与考核。每月轮流进行分组教学查房，负责本组教学查房的具体安排与落实，学习护理新项目新理论新操作流程，全面提高科室护士业务水平及理论操作技能。
2.2.1.3沟通与协调 儿科是一个特殊且专业性很强的科室，不论是护患关系还是医护关系都十分重要。由于新生儿是一个特殊群体，静脉穿刺难度大，家长要求高，所以在与其沟通的时候，一定要注意交谈技巧，做好自我介绍和本组护理人员介绍，让其感觉到他的孩子不只是在接受一个好护士的护理，而是接受一个好的护理团队的护理［2］。同时处理好本组护理人员间的关系，主动关心护理人员情绪是否低落，及时疏导。作为科室的责任组长，是在护士长的指导下进行各项工作，协助护士长管理科室各项工作，所以必须与护士长做好沟通，发现问题及时汇报，以便更好的开展各项工作。
3.体会
通过责任制小组负责制的落实，责任组长带领本组护士有针对性地对患儿进行全面优质的整体护理，深化了护理专业的内涵，提升了整体护理服务水平，控制了服务成本，优化了工作流程，做到了为病人提供一个“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。
【参考文献】
[1]繆宇燕.儿科整体护理中责任组长的作用[J].全科护理，2011，9(11):3078-3079.
[2]管红华.浅析护理责任组长的沟通技巧[J].医疗装备，2010，7:0086.
论文作者:曹译铎
论文发表刊物:《医药前沿》2017年1月第2期
论文发表时间:2017/2/7
标签：责任论文; 组长论文; 护士论文; 护士长论文; 儿科论文; 科室论文; 责任制论文; 《医药前沿》2017年1月第2期论文;