摘要：伴随市场经济的发展，电力企业间的竞争更加激烈。电力企业要在改进管理上下功夫，提升管理水平和经济效益。电费核算是电力企业管理的重要环节，若管理不当，可能会造成重大经济损失，损害企业的经济利益。本文主要对电费集中核算管理进行阐述，以供参考。
关键词：电费；集中核算；精益化管理
引言
精益化管理是一种新的理念，是传统管理向文化管理的过渡，也是企业服务质量提升的关键。电力企业中的精益化管理需要从小的细节出发来将工作中存在的问题进一步优化，企业花费最小的成本来获得最大的利用。
1集中电费核算的概念和意义
集中电费核算也被称为电费集中核算，这种算方式是目前电力行业采用的最多的一种新型的电费收取方式，就是通过计算机技术，信息技术和监控技术，对电费进行远程抄表，在进行统一的核算，然后对电费进行统一的收取，这种新型的电力核算方式解决了传统电力核算方式的一些问题，比如传统的核算方式会大量的浪费人力资源，而这种新型的电力核算方式，不仅能够减少对人力资源的浪费，而且还能够增加电费的回收率，从而促进电力企业经济效益的提高。近几年，随着国家对电力体制的改革力度不断的加深，传统的电费核算方式已经无法适应电网集团化运作对电费核算的新要求，同时，传统的核算方式也严重制约了电力企业的发展，也给电力企业带来了一定的威胁和影响 。
电费价格的制定作为电力企业经营过程中一项重要的流程，受到电力用户的广泛关注与重视，关系着电力营销的整体生产质量与管理水平。在实际的电力消费过程中，人们最为关注的因素便是电力产品价格，而电费便是产品价格的表现。由于我国电力行业属于国家垄断型企业，因此人们对于电力资源的选择空间并不大。然而，近几年我国市场经济发展较快，电力行业竞争越发激烈，电力企业唯有提升营销质量才能增强竞争力，以便于保证电费核算的质量，促进电力营销的发展。
2电费集中核算现状分析
随着城市电力需求的不断加大，电费核算也从传统较为分散的抄核收管理模式，过渡到电费集中核算业务管理模式中，这不仅提升了供电企业电费管理工作效率，同时也优化了居民的供电服务，为供电企业的良性发展奠定了基础。但在电费集中核算业务开展过程中，仍存在诸多问题。第一，电费核算用户数量多，核算时间紧，任务重。在城市化不断发展的过程中，城市用电客户逐年递增，而电力企业核算班组人员有限，十几个电费核算人员，核算城市之中上百万用户的用电业务，并且要在一个星期左右的时间内完成，这极大的增加了核算人员的工作压力，因此在高强度的工作状态下，核算差错将难以避免。［1］第二，电费集中核算业务管理模式仍存在不合理问题，如在电费核算时，缺乏有效的管理监督机制，没有注重电费核算过程中的管控，致使电费核算业务工作之中出现了诸多的纰漏，造成供电企业与用户之间不必要的纠纷。第三，核算工作人员业务素质问题，由于营销系统随着需求不断升级，老员工对新系统的接受能力较低，使得核算人员知识更新较慢，无法与时俱进，影响了电费集中核算业务工作效率.
3电费精益化管理的实施策略
3.1强化精益化管理的认识
要想电费集中核算精益化管理模式有较好的成果，首先需要对精益化管理的相关知识有基本的了解，对于这种管理模式有科学的认知，根据它各个方面的特点采取相关的措施来进一步提高其管理水平。精益化管理与相关的规章制度是需要共同执行的，只有这样才可以获得较好的成效。
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3.2强化管理制度，完善管理监督机制
电费核算作为电费管理核心环节，牵动着用电客户和电力企业的双重利益，因此电力核算工作必须要保障其精准性。而俗语说“没有规矩不成方圆”，在电费集中核算业务开展过程中，必须要强化制度管理，有完善的监督机制做出支持，这样才能更加精准的核算电费，降低电力企业经营风险，本人对此提出以下几个方面的建议。第一，建立电费差错管控机制，主要是指核算人员在对电费进行复核的过程中，对警告信息提示的电量电费异常用户下发至供电所，供电所负责人不可置之不理，必须要做出相应的差错处理，并派遣相关人员到现场核实，如若情况属实，可在电费发行前走工单进行差错弥补，避免差错出门情况;如若核算员多次下发至供电所，均反映用户与现场一致，无异常，并在核算员发行电费后走退补工单进行纠正处理的，核算管理员需根据相应的《电费差错事件清单》对供电所负责人进行差错通报，实行“谁审核、谁负责、谁考核”的原则，体现了电力企业电费管理的规范性。第二，建立科学的奖惩制度，电力企业可以从市局部门颁发的《关于规范营销系统电费抄核收管理工作的通知》出发，明确各级人员职责，按月对工作质量进行考核，对于认知工作的人员给予一定的奖励，对于工作中存在差错的人员给予通报批评，从而保障电力企业电费管理的规范性。
3.3优化电费核算流程与质量
为确保电力营销中集中电费核算工作质量，应该对电费核算流程加以优化。首先，科学安排新装户账卡发放时间，确保客户基础资料审核无误，以抄表员现场账本作为重要依据。其次，及时与相关部门核对电费回收情况，对电费核算及时跟踪，避免核算风险。再次，对电费坏账及时处理，对一些核销坏账采取备查簿进行上报反映，并运用合理的方式分析预付费情况，及时发现问题及时改进。在电费核算过程中，应该秉承着服务于民的工作态度，与电力用户建立起相互信任的关系，及时解决客户的用电问题，提升核算人员责任意识，提升核算质量与效率。综上所述，电费核算作为电力企业会计审核的必要步骤，牵动着企业的盈亏情况，关系着企业的长远发展。如果缺少合理的电费核算方法，将难以完善高效的电费核算机制。因此，在电力企业营销管理过程中，电力企业应该高度重视电费核算所发挥的作用，建立健全电费核算管理体系，优化电费管理模式，提升电费核算的管理效果，进而增加电力企业的经济效益与社会效益。
3.4提高电力营销财务数据核对的精度
以往在对电费费用进行核对时，受制于信息不对称等因素，电力用户与电力企业之间，在电费等基础数据上可能存在部分偏差，突出表现在电力营销数据无法准确与电力财务数据匹配。对电费进行集中核算和对账，有利于充分发挥营销的积极所用，同时也提高对账的准确性。在实行电费集中核算和对账之后使得供电局的核算可以与总管财务的部门对营销数据与财务数据进行核对，由此也显著提高了电力营销财务数据核对的精度，这是电费集中核算在电力营销中的另一应用体现。
结语
传统的电费核算方式显然不能适应当代的快节奏需求，电力的核算水平直接影响着用户对于电力企业的评价和印象，使用集中电费核算的方式具有重要的意义，在后续的电力核算工作当中要大胆创新，针对挑战研究出新的核算方法，提高用户体验和服务水平，加大监管力度，从而促进企业的效益，也能够为社会经济的发展助力.
参考文献:
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论文作者:刘文,兰碧玮,张雁
论文发表刊物:《电力设备》2019年第15期
论文发表时间:2019/12/2
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