好口才不是演讲台上那空洞的抒情,本文主要内容关键词为:口才论文,抒情论文,空洞论文,台上论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
请说出你的弱点
“请问,你认为自己最大的弱点是什么?”对面的人事姐姐眯起眼,掷出最具杀伤力的 一招。到这儿之前,我曾经拜读过许多“面经”,经典的回答莫过于“我的最大弱点是 太勤奋太拼命了,以至于常常忘掉了休息……”
面试时,各种精心设置的“陷阱”往往不期而至,如果老老实实一五一十地回答—— “我的英语没过六级”,“我性格内向不善与人交往”,“我学技术学得比较慢”,不 幸结局可想而知。因此,除了“诚实”,说话的技巧也是我们应该牢牢把握的。
对此,我深有体会。刚上大学时,我就是个出了名的直肠子,宿舍的老四穿衣服勇于 挑战色彩,一天,她喜滋滋地穿件绿色毛衣来问我:“漂漂吗?”我斜了一眼:“不, 像春天里的一棵大葱。”而老五的评价显然比我聪明得多:“非常超前,我刚刚看过时 尚杂志,某位著名设计大师说绿色将是他下款设计的主打色……”尽管我和老五都没有 说谎话,但由此引发的效果却截然不同。我的审美眼光从此被老四列入“农民”的那一 群,而老五呢,成了她的知音!
慢慢地,我发现,有时说话的技巧好像比内容还重要,即使学富五年,说话不得其法 也是枉然。比如,人们其实只乐于聊自己感兴趣的话题,人们总希望自己的见解得到赞 美和肯定,比起中规中矩、分毫不差的“科学性陈述”,人们更欣赏幽默话语……我开 始试着改变自己说话的方式。别跟我说什么口才是天生的。连李开复都坦然承认,自己 少年时曾畏惧当众说话,那么,又有谁是天才演讲家?
“我的最大弱点是……”我沉吟了一会儿,缓缓说:“对人太热忱,以至于朋友太多 ,私人时间有时会奉献给朋友和电话。”
人事姐姐眼里很明显地掠过一道亮光,“为什么选择加盟我们公司?”“我用的电脑, 就是贵公司的产品。这四年来它处理图像、文字的速度,都让我非常满意……”这一招 走“亲和力”路线,她的眼里掠过第二道亮光。
“听说你原来是要投‘研发职位’的,是不是没有通过笔试才投我们销售部门?”
“不,恰恰相反,我原本的确投的是研发,但中华英才网的人看过我的简历后,说我 不去做销售是浪费。今天,我来推销一个产品,那就是我自己。我想我至少已经体现出 销售人员的一个基本素质——有耐心了,因为我已经等了40分钟。”
“那你在只有一份简历的情况下为什么先投了研发?”这个人事姐姐还真不好对付啊, 我只有再次表示自己的诚意:“我只是个小小的本科生,之前如果不把简历投给研发的 话,很可能连笔试的机会都没有。而销售一职,尽管我也很向往,但我相信我可以用诚 意来打动你们,正如我现在所做的一样……”
“你期望的工资是多少?”请注意,这是最后一个致命的“陷阱”,差之毫厘,就会谬 以千里。说实话,我多想开出一个“天价”,每月的工资能买得起四环内的一平米,该 有多好?可幸好话到嘴边,我及时刹住了车,审慎地答:“我想,一份与我的能力以及 与贵公司的盛名相符的薪水,你们能接受吧?”……
这次面试,成败如何呢?当人事姐姐例行公事地说“你有什么要问我”时,我笑嘻嘻地 端出这么一个问题:“还能再见面吗?”见四下无人,她冲我微微一笑,轻轻地说:“ 当然。一个星期后,再见!”
该闭嘴时就闭嘴
一个人口才太好的时候,是什么样的心境?高朋满座谈笑风生应者云集?不,这些我都 体会不到,我得到的,只有深深的寂寞。
不知道这种孤独的状态始于何时。也许是源于那次系里主办的演讲大赛,我担任一辩 ,言语犀利句句刺中对方要害,简直所向披靡,我们队拿了冠军,而我获得了“最佳辩 手”的称号,从那以后,不知何故系里许多同学看我,就带着那种既钦佩又古怪的眼神 。也许是源于那次与宿舍姐妹们的唇枪舌剑,她们五个人大战我一人,还是大败而归, 从那以后,她们要么不与我说话,如果说话,必顺着我心意;也许是源于军训时我大声 “训斥”那个呆头呆脑的小班长,什么都不会嘛,整天价嘟哝“稍息立正”烦不烦?自 那以后,我更加威名远播了……
一次无意中经过男生的水房,听见他们在那儿大声说笑:“宿舍楼溜进小偷啊?哈,不 怕,放一张赵希照片挂在门上吓死他……”
那是以女铁人自居的我,生平头一次遭遇到了伤心,女孩子的伤心。原来,在他们眼 里,我只是个张牙舞爪的门神,我洋洋自得的辩才无敌,竟成了与他人交往的障碍。
细想起来,我什么时候留神听进去别人的言语,或由衷欣赏别人的诉说?室友一说起什 么话题,我总是以权威人士的姿态灭绝之,打击之。她们说,喜欢胡歌扮演的李逍遥, 我便说,哈,你以为你是儿童,还迷恋仙剑与游戏,我能一口气列出十条理由,上至马 加爵下至街头小混混,证明沉醉于网络与游戏是多么玩物丧志、浪掷青春;她们那么崇 拜西方电影史的帅哥老师,我却能在课堂上尖锐地指出帅哥的纰漏,一二三四,眼睁睁 看他由神采飞扬到面色灰白……
没有人能驳倒我,我是正确的,我适合做一个外交官,让那些骄横国家的大使们再也 不敢小觑我国……
的确,没有人再来“侵犯”我了,可同时,也没有人再亲近我了。也许就因为我忘掉 了一条,人们交流的目的,不是为了显示自己真理在手,而是为了一份相互吸引的温暖 ,你一言,我一语,礼尚往来,惺惺相惜……
从那以后,猛女赵希就变了一个人……
后来,我在新单位又碰见了一个与昔日的我非常相似的人。同样的,她以在口舌上战 胜别人为乐,如果她提一个方案,对不起,最好你别提任何反对意见,否则她的反击, 会像一把刻刀。这种情况下,我总是闭嘴再闭嘴,行动能证明一切,当你的方案一再流 产,为公司带来损失,总裁才没有心思欣赏你的口才……
现在,我对自己的要求是,话不多,但要精确;背后评论别人的事情,不干;对别人 的隐私,“漠不关心”;给领导提想法,适可而止;反过来,万一有人很关心我的私人 选择,问到“你有没有男朋友啊”“什么时候结婚啊”,我就微笑着看定她:“你为什 么一定要知道呢?”
现在在单位,我的话不算最多,口才也看不出多棒,但领导说:“小赵是咱们单位最 会说话的人,她知道什么不该说。”我想:达到了交流的目的,掌握了职场交往的规则 ,“该闭嘴时就闭嘴”才算得上真正的好“口才”。
巧嘴敲“门”
生活就像一口枯井,死水般地波澜不兴,我觉得再这样下去我的大学生活就要白白浪 费了。可我是个喜欢闯荡的女孩子。为了改变这种状况,在舍友的介绍下,我做过许多 兼职:发传单,教小孩子,还做过服装模特。我兴冲冲地向父母展示自己的能力,母亲 泼来冷水,“这些工作能成为简历上亮丽的一笔吗?”我想我是被这虚假的繁荣弄糊涂 了。
正好,我有个表姐在一家保险公司上班,几年的努力后已经是个业务经理,拿着十几 万的年薪活得潇潇洒洒。她说,你能说会道的,来做保险吧。经过面试和三个月晚班的 培训,我正式成为她旗下的一名员工。
第一天上街摆摊,我借来一身套装,头发高高地盘起,在长着几颗雀斑的脸上努力寻 找着传说中的成熟。太阳毒辣辣的,只有一顶不大的太阳伞,作为新人,我自然把那可 怜的阴凉地带让给同行的两位“前辈”。
白眼和闲气自然是少不了的。每次还没张嘴,都有人顶来这样的话,“什么健康险?你 咒我生病啊?”我知道这就是误解,“没有谁比我们更希望您健健康康一辈子的了。您 要生病了,我们还得赔钱,于人于己都没有好处,我们怎么能干触自己霉头的事情呢? ”想起在参加职前培训的时候,经理的一句话“一张巧嘴足以化解所有的误会。”
自小我就是一个善于交际、口才出众的人,每次投票选举都是全票,每次辩论赛演讲 赛我都是冠军。做保险业务员需要的正是一副好口才。
在一次“扫楼”行动中,我敲开一户人家的房门,是位大妈。“大妈,你好。最近身 体好吧?我是来给您送健康和安心的。”一句漂亮的开场白,换来大妈的一杯冰水。进 屋后,我并没有直奔保险主题,而是和她天马行空地聊天。我知道,在与人沟通的时候 ,最忌讳“自以为是”。在得知大妈身体不错后,我继续攻关:“做长辈的都不想给儿 女添负担,希望自己的身体越来越好。可人有旦夕祸福,谁也说不准以后的事。为了给 儿女们省心,父母都得为自己留点儿后路。”这位大妈的儿女们经济条件不是很好,所 以在向她推销“健康险”时,应找准角度,好口才的功夫才能“事半功倍”。
几天后,我顺利地和这位大妈签单。站在客户的角度上考虑问题,并且用一种能够让 他们迅速接受的语言表达出我们的善意,这就是我做保险的“不二法门”。
接下来的大学生活,我一直在兼着这份工作。通过一次次的“热脸贴冷屁股”,又通 过一遍遍不厌其烦的讲解,我发现一副好口才绝对不是演讲台上那空洞的抒情,而是你 对他人的理解,你对工作的理解,甚至是你对人生的理解。