王熙凤的处事之道对机关秘书正确履职的启示
□张泽明
《红楼梦》是我国伟大的古典名著，其中塑造的王熙凤形象，因干练机敏、巾帼不让须眉的性格特点而深入人心。王熙凤作为荣国府这个贵族大家庭中的实际管家人，处于管理之“中枢”，每日要处理海量的庞杂事务，还要协调错综复杂的各路关系，这种角色定位与今日的机关秘书其实有着很高的相似度。我们不妨借曹雪芹之妙笔，品味王熙凤的处事之道给秘书工作带来的启示。
一、坚守工作本分，以工作业绩求发展
秘书工作繁杂忙碌，在这个岗位上，必须以勤作基，不辞辛苦，不避“斧钺”，才能做好这项工作。以王熙凤协理宁国府为例，她以一个“空降兵”的姿态来到宁国府的“管理岗位”，不回避矛盾，不怕辛苦，出色地完成任务，最终赢得了大家的一致好评。
《红楼梦》中提到，王熙凤“不畏勤劳，天天于卯正二刻就过来点卯理事”，也就是说王熙凤早上6:30已经梳妆完毕开始工作。即便自己的丈夫贾琏从外地归来，凤姐“因当着人未及细问贾琏，心中自是记挂，待要回去，争奈事情繁杂，一时去了，恐有延迟失误，惹人笑话，少不得耐到晚上回来”。
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在秦可卿正式发丧前夕，凤姐更是忙碌，“茶饭也没工夫吃得，坐卧不能清净。刚到了宁府，荣府的人又跟到宁府，既回到荣府，宁府的人又找到荣府。凤姐见如此，心中倒十分欢喜，并不偷安推托，恐落人褒贬，因此日夜不暇，筹划得十分的整肃。于是合族上下无不称叹者。”可见，勤奋是让人认可你工作的第一要点，秘书工作更是如此。
因为贾敬的寿辰之日，他的儿媳妇秦可卿正卧病在床。所以在点戏这件事上，王熙凤因为事前做了充分调查，了解了情况，点戏时既照顾了众多宾客的感受，又充分把握了时长，让贾敬尤氏夫妇作为主人也感觉很舒适。
二、找准角色定位，注意请示汇报而不擅作主张
秘书由于在领导身边工作，常常替领导传递很多工作信息，其他人往往会不自觉地高看秘书。但秘书要明确自己的位置，秘书只是领导的传声筒，要注意请示汇报，不能狐假虎威、自作主张，更不能背着领导做出有违职业道德的事情。否则，这样的秘书早晚会失去领导的信任，职业之路也注定不会走得太远。在如何找准工作定位这方面，王熙凤既有出类拔萃的一面值得点赞，也有利欲熏心的一面予人警示。
在《红楼梦》第十三回“秦可卿死封龙禁尉王熙凤协理宁国府”中，贾珍想要请王熙凤帮着操持府内丧礼的迎来送往。在王夫人（地位相当于王熙凤的领导）的许可下，王熙凤已经应允了贾珍。于是贾珍就把象征府内管家信证的对牌交给王熙凤。贾珍命宝玉将对牌交与凤姐，说道：“妹妹爱怎样就怎样，要什么，只管拿这个取去，也不必问我。只求别存心替我省钱，要好看为上；二则也同那府里一样待人才好，不要存心怕人抱怨。只这两件外，我再没不放心的了。”凤姐不敢就接牌，只看着王夫人，王夫人道：“你大哥既这么说，你就照看照看罢了。只是别自作主意，有了事打发人问你哥哥嫂子一声儿要紧。”宝玉早向贾珍手里接过对牌来，强递与凤姐了。
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贾琏是个吃喝玩乐的公子哥，王熙凤是看不上贾琏的能耐的，但受旧社会男尊女卑的封建礼教所限，在两人相处的细节上，王熙凤还是比较谨慎的。以林如海去世一事为例，当时贾琏带林黛玉奔丧，长途归来，尽管王熙凤在心里并不是很看得起丈夫，但该有的礼数一样不少，“且说贾琏自回家见过众人，回至房中，正值凤姐事繁，无片刻闲空，见贾琏远路归来，少不得拨冗接待。”“说着贾琏已进来了，凤姐命摆上酒馔来。夫妻对坐。凤姐虽善饮，却不敢任兴。”
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由此可见，在王夫人已经认可的板上钉钉的事情上，王熙凤仍然没有妄自尊大、自作主张，请示汇报工作做得相当到位。这种抑己尊人、明确自身角色定位的做法，还体现在王熙凤处理与丈夫贾琏的关系上。
三、事先充分调查，把握好事务的关键细节
秘书工作中的细节很多，做起来常有挂一漏万的风险。想要做好这些工作，首要的就是预先把整个工作按流程理一遍，不仅要了解具体工作如何实施，还要尽可能多地了解工作的背景，这样才能通盘考虑，做到心中有数、下手不慌。
到了戏楼，“凤姐儿至邢夫人王夫人前告坐”，然后尤氏拿戏单来让凤姐儿点戏，凤姐儿说：“太太们在这里，我怎么敢点。”这是完了礼数。之后邢夫人、王夫人道：“我们和亲家太太点了好几出了。你点几出好的我们听。”
此时，由于王熙凤事先已经知道戏文已唱了八九出了，邢王两位长辈（事实上也算王熙凤的“领导”）这样表态应该不是客套之语，因此心中有数了，于是“立起身来答应了”。她接过戏单点了一出《还魂》、一出《弹词》，递过戏单来，说：“现在唱的这《双官诰》完了，再唱这两出，也就是时候了。”王夫人道：“可不是呢，也该趁早叫你哥哥嫂子歇歇。他们心里又不静。”
以王熙凤在《红楼梦》第十一回的表现为例，适逢宁国府贾敬的寿辰，贾府大排家宴，众多女性长辈均在看戏，王熙凤因为其他事情耽搁而迟到，那么临场点戏这件事情她是怎么做到面面俱到、得体妥帖的呢？
王熙凤先是在走向戏楼的路上问婆子：“戏文唱了几出了？”婆子回道：“唱了八九出了。”凤姐是“慢慢地走着”，也就是说，她已料到到达戏楼现场是要点戏的，先调查清楚戏唱到几分，了解背景，然后把握好轻重缓急，给自己匀出思考时间。
当然，勤奋只是基础，从事秘书工作还要求迎来送往时落落大方、不卑不亢，这一点在王熙凤身上体现得很明显。譬如在面对族长贾珍时，“可巧这日非正经日期，亲友来的少，里面不过几位近亲堂客，邢夫人、王夫人、凤姐并合族中的内眷陪坐。闻人报：‘大爷进来了。’唬的众婆娘‘唿’的一声，往后藏之不迭。独凤姐款款站了起来。”
但是，前期如此小心谨慎的王熙凤，却在后来背着王夫人收了他人银子，倚仗家族的权势作威作福。王熙凤接受水月寺静虚老尼的请托，私下里找官府施压，枉断案子，“凤姐却安享了三千两。王夫人连一点消息也不知。自此凤姐胆识愈壮，以后所作所为，诸如此类，不可胜数”。这为最终贾家败亡时王熙凤的悲惨命运埋下伏笔。
从测试的结果可以看出，模型的预测计算结果基本覆盖了实际损失，在99%置信水平下的溢出率最接近显著性水平，较好的预测了对数收益率的波动风险；在90%和95%的置信水平下，模型对风险的预测偏保守。但总的看来，由于失败率和显著性水平相差不大，模型对收益率时间序列的分布特征拟合程度较好(图4)。[6]
四、树立底线思维，识别风险牢牢把握主动权
秘书工作中经常会遇到一些突发情况，需要实时处理，这对秘书提出了很高的要求。但应对这些突发情况不完全是事先不能预做准备的。比如在重大节假日值班领导的安排上，经常出现领导临时有工作而打乱原有安排的情况，而这份极有可能频繁调整的值班名单一般还要及时报送有关部门，所以为了做好这样的工作，运用底线思维，事先做好最坏情况下的预演及防范就很重要。
在四年的时间里，李丽经常和师兄师姐联系，并在假期的时候去他们的公司实习。很快所有的师兄师姐都喜欢上了这个勤奋爱学的师妹。李丽在师兄师姐的指导下，也学到了很多知识。在大四上半学期，当别的同学还在四处为工作奔波的时候，李丽已经接到了好几个师兄师姐入职的邀请。
在《红楼梦》第十三回“秦可卿死封龙禁尉 王熙凤协理宁国府”中，秦可卿死前曾托梦给王熙凤，嘱咐她预备贾府败亡时的应对之道，而王熙凤听在耳里，却没有放在心上。最终贾家分崩离析而无所应对，这也可以算作不树立底线思维，最终招致恶果的一个例证。
秦氏给王熙凤托梦时说：“婶娘，你是个脂粉队里的英雄，连那些束带顶冠的男子也不能过你。你如何连两句俗语也不晓得？常言：‘月满则亏，水满则溢。’又道是：‘登高必跌重。’如今我们家赫赫扬扬，已将百载，一日倘或乐极生悲，若应了那句‘树倒猢狲散’的俗语，岂不虚称了一世诗书旧族了？”凤姐听了此话，心胸不快，十分敬畏，忙问道：“这话虑的极是，但有何法可以永保无虞？”秦氏冷笑道：“婶娘好痴也!‘否极泰来’，荣辱自古周而复始，岂人力所能常保的？但如今能于荣时筹划下将来衰时的世业，亦可以常远保全了。即如今日诸事俱妥，只有两件未妥，若把此事如此一行，则后日可保无患了。”凤姐便问道：“什么事？”秦氏道：“目今祖茔虽四时祭祀，只是无一定的钱粮；第二，家塾虽立，无一定的供给。依我想来，如今盛时固不缺祭祀供给，但将来败落之时，此二项有何出处？莫若依我定见，趁今日富贵，将祖茔附近多置田庄、房舍、地亩，以备祭祀、供给之费皆出自此处；将家塾亦设于此。合同族中长幼，大家定了则例，日后按房掌管这一年的地亩钱粮、祭祀供给之事。如此周流，又无争竞，也没有典卖诸弊。便是有罪，己物可以入官，这祭祀产业连官也不入的。便败落下来，子孙回家读书务农也有个退步，祭祀又可永继。”
秦可卿对王熙凤给出的建议，最终并没有实际执行。贾家“大厦倾覆”之日，子孙无依无靠，“白茫茫大地一片真干净”，也可以说是王熙凤没有树立底线思维的后果，秘书工作者不可不戒之慎之。
（2）焊接材料选择 根据N08367超级奥氏体不锈钢的化学成分、力学性能以及焊接性的特点，在焊接材料的选择时需要保证其焊缝金属力学性能，同时要保证焊接接头的耐腐蚀性能与母材相当，焊缝金属的抗点腐蚀当量指数PREN≥40。焊接Mo含量为6%的超级奥氏体不锈钢，遵循“高匹配”原则，采用Mo含量达到9%的Ni-Cr-Mo系列镍基合金材料，以确保焊缝金属的耐腐蚀性能，例如NiCrMo合金系列焊接材料。同时，在焊接材料选择时还需要考虑焊接材料的经济性原则。
（作者单位：大连海关）
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