摘要：电力能源是现阶段工作生活中应用最重要的物资能源，然而，电力系统还存在许多安全隐患和漏洞，在管理中应该重视用电监察工作的开展，为电力系统做好报价护航工作，保证社会工作的稳定。基于此，本文分析了电力企业用电监察工作中的问题，对新时期如何做好用电监察工作进行深入的研究，为人们提供更加有保障的用电环境。
关键词：安全；用电；监察
我国电力事业的发展起步早，发展速度快，在一定层面上管理工作并不到位，容易造成用电体系的控制缺失，对用电系统的保护措施仍然有待提高。传统用电系统存在电缆偷窃、管理体制模糊不清、电路设置不科学、电路检修维护工作开展不及时等现象，严重影响了电力系统的正常运行，同时也阻碍了我国经济命脉的发展。要想电力系统安全有效的开展工作，就要在根本上杜绝此类现象的发生，用电监察工作势在必行。电力企业加强用电监察管理工作刻不容缓，要随机应变，因地制宜，不断完善用电监察管理体制，增强安全和服务意识，为国民经济坚实提供安全高效的电力系统保障。
1用电检查开展中出现的问题
1.1用电监察体制尚须完善
完善的体制是工作顺利进行和开展的基础。不断深化的电力体制改革使用电监察管理工作中的问题逐渐浮出水面。体制问题不是个别问题，而是普遍存在于许多电力企业中，只是严重程度不同。如果工作是行动，那么体制就是思想，思想指导行动。现有的规章制度对监察人员只有约束而无激励机制，就很难调动他们的积极性，工作不到位，最后受损失的还是国家和人民。因此，建立健全完善的用电监察管理体制是非常必要的。
1.2监察人员自身的素质问题
用电监察人员素质有限的现状既是监察管理工作不到位的原因之一，也是电力体制改革后用电监察管理工作中存在的主要问题之一。电力体制改革不仅对用电监察管理工作提出了新要求，也对用电监察人员提出了新要求。一是技术层面，随着信息技术和科学技术水平的提高，大量的自动化、智能化、大容量的设备仪器投入到了电力的生产中，用电监察人员不仅要了解和掌握电力企业的政策方针、管理制度、营销策略等，还要努力提高自己的专业技术水平和素养。二是服务意识，新的市场经济形势下，要求用电监察人员及时调整心态，增强为用户服务的意识，适应市场的变化。三是责任感，用电监察人员要以人民的利益为出发点，做到以身作则，增强自身的工作积极性与责任感。
1.3电力设备年久失修
电力设备到使用需要长期的维护，并不是只要建成通电就解决了所有问题，后续的维护工作和监管用电工作，才是真正主要的，对监管用电工作到忽视是本末倒置。电力设备是一个连续性的系统，中间一环存在失修损坏，就会影响到整个电路的正常使用，过儿保证每一个环节的正常运行都十分重要。在用电监管维护工作中，经常发现因电路设备质量不合格，而发生故障，故然用电监管工作在监管是否合法用电的同时，对电路设备建设的合格性，以及材料使用的合法性具备监督检察工作，可谓责任重大。
2电力企业用电监察工作如何提升优质服务
2.1完善用电监察管理体系
电力企业需要逐渐完善用电监察工作管理体系，根据新时期用电监察工作中存在的问题，对用电监察管理体系进行优化和创新。一是，结合用电监察工作的内容和范畴，努力制定用电监察工作的标准和机制，使得用电监察人员得以在规范化的标准体系下，认真履行职责，全面打击窃电行为。同时，严格落实各级安全责任制，安全生产要进行全方位、全过程管理，不断完善和建立安全管理体系。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆坚持行政第一负责人就是安全第一责任人制度，制订安全生产目标和计划，将线路、设备划分区域，以线路及配变台区为单位，把安全责任层层分解落实到人，实行各级承包。二是，依照当前法律法规，为用电监察工作打下扎实的法律基础和理论依据。针对当前窃电行为的猖獗以及复杂化，还应该积极创新反窃电工作机制。要依据相关的法律法规对违法用电的行为进行严肃的处理，加强监督和管理用电的行为，确保用电的安全和合理。
2.2加强用电设备防护管理
随着科技力量的不断发展进步，偷盗电力设备的犯罪人员作案手法也是层出不穷，故而我们需要更高的科技防护措施，以此来保护用电设备的安全。一是，应用高科技智能系统装置，增加用电量的精确度，在电量用户发生私自篡改时，启动相应的检测装置，并将实时数据反馈给用电系统工作后台，相关工作人员接收到信息后，和工具现实状况作出行为规范处理。对非法使用电量到用户进行批评教育和处罚操作。二是，针对电力设备，构建安全监察数据库，进一步提升电力安全监察力度，丰富基层监察的数据库。对于已经投入生产的设备应该对其等级建立相应的安全系统，逐渐建设全国性的、统一的网络监察系统。只有这样，安全监察机构才能额可以获得准确的信息，有效的管理设备。三是，实施安全评估工作。如今，我国在设备的安全评估方面，依然处于起步阶段，这就需要引进国外的设备，学习其安全评估方法，从而提升电力安全监察水平，保证安全生产。
2.3加大用电监察宣传力度
用电监察宣传工作的开展是为了更有效的群众了解，电力安全防护措施的重要性。不但要有专业的巡查小组进行监督，也要让民众自己形成相互监督体系，也可以开展群众举报奖励，通过必要的措施引起大家的关注。在宣传的过程中要着重介绍非法用电的危害，以及相关法律条文，是先有法可依。一是，对电压合格率不高的台区开展专项治理、对配变档位不合理台区进行排查梳理、加大三项不平衡台区治理，努力提升供电可靠性。二是，积极开展便民服务。拓展便民缴费渠道，广泛开展电e宝、掌上电力APP、95598网站“进社区”推广活动，在全市累计设置收费点。积极为烧毁家电的居民用户理赔报修，全部妥善处置。举办“安全生产宣传周”活动，宣传安全生产知识和国网公司优质服务内容。三是，主动回访用电客户。对客户提出的意见和建议逐条制定整改措施，同时宣传国家电力供应与使用的相关政策，使我们的服务工作真正成为与客户沟通的桥梁和纽带。、
2.4杜绝习惯性违章行为
首先，要抓职工安全思想教育，针对常见习惯性违章，增强反事故的正确习惯，培养良好的安全作风。二是规范现场作业程序，落实现场安全措施，确保现场生产流程的可控、在控。加强现场安全措施标准化管理。保证现场安全技术措施的落实，提高人员失误的防范和控制水平。三是加大人员培训力度，有计划地组织学习现代安全管理知识和安全管理方法，开展安全警示教育，提高职工的安全生产意识和技能。四是严抓安全监察，严格处理各种违章。在说服教育的前提下，必须严格安全监察，做到“三有三到位”。“三有”即有安监周期，有安监记录，有安监限改通知书；“三到位”即安监思想到位，安监人员到位、安监处罚到位
结束语
综上所述，现阶段电力企业出用电监察工作开展仍然有很大的挑战难度，电力系统安全维护工作是人民安居乐业的保障，用电监察工作的进行刻不容缓。电力企业内部的监察工作始终是优质服务工作开展的重要保障，只有高度重视监察工作才能更好的为供电企业经济效益发展保驾护航。
参考文献
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论文作者:朱英碧
论文发表刊物:《电力设备》2018年第31期
论文发表时间:2019/5/5
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