摘要：随着社会发展，电力市场空前活跃，这也为电力企业提供了挑战和机遇。如今电力体制改革已逐步完成，因此电力企业必须解决迫在眉睫的电力营销问题，这关系到电力企业的是否能够在市场的激烈竞争中存活下来并持续发展。既如此，就必须紧跟时代脚步，树立适应本企业的正确的并且能够在激烈的竞争中立于不败之地的营销理念。本文从电力市场背景出发，总结电力市场中出现的一系列问题并进行了深入的探析。
关键词：电力市场；供电企业；现状；营销策略
1 电力营销概念
由于长期以来我国电力行业垄断了地区专营权，以及供电行业处于的电能卖方市场特殊环境，使我国企业管理组织系统和电力市场存在着一种不相适应的关系。在我国社会发展中对电力市场营销的研究还处于起步阶段，还没有形成一个系统的电力营销理论。在二十一世纪初，中国的电力市场逐步转变形成买方市场，对电力市场营销的探讨也越来越多。
电力营销是供电企业的工作核心，其质量的优劣直接影响企业的经济效益和发展前景。电力是一种多重性能源，其需求矛盾逐步成上升趋势，客户与企业之间本身就是一种相互依存。相互促进的关系。客户在消费中的第一个要求就是低廉的价格、良好的服务态度、可靠的电能质量和稳定的供电方式。但企业希望得到更高的回报，同时扩大技术更新，获得更大的发展空间，与员工在工作中的主要需求与工资有保障。政府希望电力的发展与适应期，适应社会发展的需要，确保所有方面的供应和需求的平衡，同时，最大限度地开发效益。因此，在电力企业管理，通过对各方面工作的认真研究，和平衡各种关系，开发出适应现代发展的营销策略。
2 电力市场现状问题
2.1市场营销意识贫乏
供电企业的核心是电力市场，供电企业的经营活动必须服务于市场营销，由于电力企业为国有经济部门的成员，其中存在着一系列问题，如国有企业内部机制不完善，缺乏竞争意识，思想落后，仍存在垄断管理优势。从目前大多数电力企业分析来看，供电企业理念相对落后，管理思想僵化，不以市场为导向，内部人员缺乏创新精神，不知道如何适应时代潮流进而改变营销意识，在不了解市场的情况下，盲目开展活动，从而造成电力产品销售，服务质量差，使供电企业的市场存在着较多的问题，这就形成了电能需求供不应求的现象。因此，供电企业在电力营销工作中必须遵循以市场需求为向导，以效益为中心，市场经济的原则。
2.2用电管理混乱
这一现象在电力营销阶段显得更为明显，而用电管理混乱造成的不同地区之间的电力价格存在着明显的差异问题，同时电力营销使得各种电能浪费严重，主要有以下几个方面：首先，因为电源设备陈旧，运行时间长，同时线路失修漏电现象严重，进而出现大量电能浪费。其次，管理混乱，各种私人承包商等少数人负责在用电之中占据着大量的便宜，而这些电力费用则转嫁给其他用户。再次，更严重的窃电现象较为严重。
2.3瓶颈现象严重
在这一阶段的电网建设，由于一些地区经济相对落后，电网建设资金短缺，电网相关设施不能满足供电需求，而在某些领域是企业相对集中，用电更集中，同时，由于人口众多，这些地区的用电设备也较为密集。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆同时这些地区由于过度拥挤，政府不能在建设新的电力线路和变电站，这使得在这些地区各种问题和隐患的不断出现，瓶颈效应也越明显，所以仍有存在的影响环境投资和电力营销问题。
3 供电企业应对策略
3.1 转变营销体制，确立创新营销策略
首先，企业要充分了解市场发展的形势，及时转变电力市场营销的经营思想，树立正确的创新的全方位的市场观念，结合市场经济价值规律在市场经济中发展的作用，强化市场意识和服务意识。新型的创新电力营销理念应该着重的从企业的三个方面入手，第一要观念创新，要形成“营销围绕客户转，其他围绕营销转”的营销服务思想。第二要组织创新，要按照电力营销的管理模式来建设，加强管理与控制，组织与协调，服务与监督的功能。第三要市场与技术创新，供电市场多呈买方市场，有时供过于求，这就需要供电企业抓住大型企业以及私营高耗企业用电市场，转变供电模式，开采天然气、石油液化气、煤炭、沼气，利用风能、太阳能、水能来缓解供过于求的市场。
3.2 完善电力营销管理机构，实施员工奖惩策略
作为供电企业员工一名，企业的服务人员的工作积极性与服务的质量有着一定的联系，所以供电企业应制定奖惩政策，对于具有一定素质和服务周到的员工给予一定的奖励来提高其工作的效率。用奖励的政策作为优秀员工的评估标准。另外，供电部门要改革内部机构，健全电力营销管理机构，形成以多层次，高水准，高效率为结构的以责任制为核心的电力营销管理机构。
3.3 电力营销优质化服务策略
供电企业的优质化服务对于地方经济发展和社会进步有一定的促进作用，它是开拓电力市场，扩大电力销售渠道的重要手段，提高供电企业经济效益、职工素质、树立企业形象及知名度的重要途径。所以建立以客户为主线的资源分配统一的业务流程为供电企业在市场竞争中提供一份独特的优势。服务的宗旨就是要以人为本，以客户的需要为需要，学会进行主动服务，开展便捷的、高效益的服务。一切以“用户就是上帝”为中心开展服务体制。
3.4 有效利用电能，开展需求侧管理策略
利用高科技和经济手段，转移高峰电力引导低谷电力需求。根据电力需求的多样性，鼓励居民科学用电，供电企业可利用负荷率电价，节日电价，季节性电价，居民低谷用电电价来引导用户，来自由选择用电的方式和时间，从而提高电网用电的水平，均衡用电占有资源。以科技为推动力，来实现环保的，绿色的能源利用，把需求侧管理效果纳入综合资源规划，从而达到高效率的收益和利用率。
结束语：
电力营销是供电企业的核心业务，电力营销的质量也直接关系到企业的生存和发展。随着电力市场的不断革新，市场竞争机制体系的不断完善给众多供电企业带来新一轮的挑战，在变幻莫测的市场中，供电企业需要及时转变发展战略，改革体制，优化管理模式，积极参与到竞争中，这样才能保证企业可持续发展，确保企业在市场中的地位。
参考文献：
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[3]李永康.浅谈电力企业人力资源管理实务[J]. 广东科技. 2004（04）
论文作者:李治国
论文发表刊物:《河南电力》2018年13期
论文发表时间:2018/12/27
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