培生集团的经营管理与发展战略研究，本文主要内容关键词为：经营管理论文,集团论文,发展战略研究论文,培生论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
作为国际著名的出版与传媒巨子，培生集团以拥有丰富的知识产权和高品质出版物而享誉世界。集团在全球65个国家和地区拥有分支机构，总部设在英国，2008年销售收入近70亿美元。旗下包括培生教育集团（Pearson Education）、金融时报集团（The Financial Times Group）和企鹅出版集团（Penguin Group），并拥有著名的经济学人集团50％股权。集团业务集中在教育出版、电视、娱乐、商务信息管理、互联网等方面，并努力把每一个业务都打造成各自领域的领导者。
一、培生集团的经营状况分析
（一）集团经营状况
培生集团近三年的经营状况可以从表1中看出。2007年，培生集团销售收入比2006年成长6％，达到42亿英镑。2008年，得益于教育出版的良好表现，集团收入成长20％。培生教育出版表现超过许多分析家的预期，特别是在美国高等教育业务和国际部门，而这大大弥补了美国学校教育市场的低迷。
培生集团的主要销售收入来源于其北美市场，占其总销售收入63％，同时北美市场的销售收入主要来源于培生教育集团，它是北美市场上出版与服务提供的领头羊。如表2和图1所示。
（二）各分集团的经营状况
培生集团下各分集团近三年的经营状况稳中有升，可以通过表3列示的数据反映出来。
1.培生教育集团
培生教育集团是全球最大的教育出版商，通过不断收购和投资，确立和巩固其教育出版的顶尖地位。下属的著名出版公司包括：Longman、Addison Wesley、Prentice Hall、Benjamin Cummings等，迄今已出版的图书达40万多种，在英语教育、高等教育、中小学教育、专业出版方面全球首屈一指。培生教育也是世界上主要的信息技术出版商，并拥有NCS学习测试部门、家庭教育网络公司和培生宽带公司，涉及教育测试评估、软件生产、网络服务、专业培训等全方位与教育相关的业务。
图2 2008年培生集团各分集团销售收入比例
培生教育集团的销售收入达到培生集团总销售额的64％，其业务又可以细分为北美教育和国际教育。在金融危机爆发的2008年，培生教育的增幅达到16％，成绩斐然。培生教育的成长主要得益于学校业务的良好表现。过去五年，国际教育是培生增长最快的业务，销售额和营运利润每年都以16％的速度增长。
2.金融时报集团
金融时报集团是世界财经新闻和分析方面的权威。旗舰是《金融时报》，它的目标是为全球资深管理人员提供权威的战略商务信息和分析来源，集新闻、数据、评论、分析为一体。近些年，金融时报集团在业务上向数字和订阅方向转型，虽然在2007年其销售收入有一定程度的下滑，但是这样的发展是集团调整出版业务的供应链和国际化策略的结果。金融时报集团过去3年连续成长率达到两位数，使得它在2008年的销售收入有一定增长。
金融时报集团的销售收入占培生集团总销售收入的17％，业务可分为金融时报出版和信息数据提供。2008年，数字服务占金融时报集团收入的67％，而在2000年，这个比例仅为25％。2008年，在艰难的广告市场上，金融时报出版的销售额与营运利润的增长都达9％，这些收益都是来源于转型于订阅和以服务为基础的集团业务。在交互式数据提供方面，收入增长10％，利润也增长15％。
3.企鹅出版集团
企鹅集团为英语语言市场出版各种一般出版物，主要有小说与非小说作品、获奖文学作品和儿童图书，在版书达3万种。2000年集团收购的DK（Dorling Kindersley）出版公司，经过重组后，现在是世界最大的插图本参考书出版公司。
企鹅集团的销售额占总额的19％。2007年，企鹅集团的实际销售略有下降，但是在2008年取得较大的增长。2007年，集团推出的格林斯潘、基姆·爱德华兹的著作在国际市场上热销，在美国也屡屡登上畅销书排行榜。2008年，企鹅集团在英国有67本畅销书，在美国有229本畅销书，其中有在纽约时报畅销书榜上长达49周记录的图书。
二、培生集团的管理
（一）人力资源管理
截止到2008年底，培生集团共有33680名员工。培生集团董事会主席丹尼斯·斯狄文森在2001年年度报告中曾指出： “我们的目标非常明确，那就是将培生建设成每个人都期望来工作的公司。”事实也是如此，培生集团重视员工的培养和激励机制。集团推出的配股分红计划使53个国家的2万多名员工都有机会参与全公司的分红和购股储蓄计划，从集团未来成功中获得更直接的利益。集团的宗旨是确保留住有创造性的管理人员，并不断吸纳这类人才。为有效推动管理工作，集团推出了一个长期激励机制，它与集团的补贴机制一致，以激励高层管理人员，即当他们给股东带来额外利润时，才能得到这些奖赏。职员努力工作使集团上下沟通更通畅，各层领导尽力发掘和培养人才。每个职员都明白集团的战略、目标和工作方法——那就是通过业务和企业文化建成一个富于创新、勇于进取、形象良好的集团。据英国《星期日时报》调查表明，培生集团是英国人择业最向往的十大公司之一。
（二）财务管理
1.有效的资金利用率
作为世界上最大的图书出版商，培生流动资金大约有10亿英镑，主要用于日常的经营需要，比如图书印制费用、日常办公设备费用、给作者的预付款等。培生集团通过改善工作程序，提高工作质量，从而改造流程，提高资金利用率。
2.金融资本运营能力
培生集团及其子公司，先后在纽约、伦敦、法兰克福等地的证券交易所发行了股票，并凭借集团资产实力、经营业绩以及产业的可持续发展前景，使其股票市场交易活跃。截止到2007年底，培生集团的总资产为96.22亿英磅，在全球著名的出版集团中排名第四。其中股东权益为47.50亿英镑，负债为48.72亿英镑。
3.产权资本运营
产权资本运营是指企业以对自身资产所拥有的占有权、使用权、收益权和处置权等产权资本为运营对象，通过兼并、收购和重组等产权交易形式，使产权资本升值，从而实现资产增值。培生的收购策略是，先从相对较小的区域性机构开始，之后继续扩大这一发展模式，收购更大的业界巨头。表4列示了培生集团在2003～2007年期间的主要资产交易活动。培生集团通过这一连串的收购，努力培育核心业务，打造自己的强势品牌，同时也出售其觉得发展潜力不理想或者与主营业务相关性比较小的公司，造就集团的核心竞争力。
（三）品牌管理
培生集团是全球最大的出版集团，旗下聚焦了众多品牌，如朗文、Penguin、Prentice Hall、Addison Wesley、Dorling Kindersley等。
在一定意义上说，培生集团的品牌管理，就是围绕着品牌以收购、兼并的方式，进行资产重组。培生集团的发展史也是一部并购史，其一连串的兼并举动无不着眼于品牌扩张战略的实施，并积极利用品牌作为进入新兴市场的重要手段，如2006年，培生总裁一行来中国重点访问新闻出版总署和中国少儿出版社，争取强强联合，扩大品牌价值实现途径，不仅是着眼于向中国市场出口图书，更着眼于进一步踏足中国出版市场。集团的发展就是围绕着品牌组建发展而壮大起来，与之相应，培生集团也十分注重其出版品牌的知识产权保护。
三、培生集团的发展战略
（一）培生集团的战略概述
培生的目标是创造在三个核心财务指标上的持续增长，这三个财务指标是：每股调整后收入、现金流和投资收益。这些指标是衡量集团正在建立的长期价值观的很好的指示器。培生通过不停地投资于以下四个方面来达到这样的目标：
1.内容。培生在一个独特的、有价值的出版内容上进行稳步的投资。在过去的五年内，仅仅在教育业务的新内容上，培生已经投资了16亿英镑。
2.技术和服务。培生较早和持续地在技术上进行投资。2006年，培生从技术产品和服务上得到了超过10亿英镑的销售额，培生的测试和评估业务、为学生和专业人士提供的服务也为培生赢得了超过10亿英镑的收入。
3.国际市场。虽然培生现在的2／3的销售额都来自美国，但是培生的品牌、内容和技术加服务模式已经遍布全世界。培生的各个部门都在选择那些对信息和教育的需求增长特别快的新兴市场，并进行投资。
4.效率。培生集团的各项业务之间的相关性以及彼此的协作，可以有效降低运营成本。同时，一个强大的中央运营结构使得公司的投资变得更有效率。在过去的5年内，培生的营业利润率从10.6％增长至15.8％，平均运营费用率从29.4％降至26.1％，这样为培生进行长远投资释放出了一定的资金。
培生集团相信，他们的战略能创造在效率、投资、市场份额增加和规模上的有效循环，这些都会使集团在财务目标和公司价值上带来稳步的增长。
（二）数字化推动全球化
培生集团的战略决定了培生须面对全球化和数字化的问题。培生三驾马车的意图当然是驶向全球，除了最主要的北美市场，它已有约34％的收入来自欧亚市场。单说中国读者熟悉的《新概念英语》、《朗文词典》等，就可看出培生在英语语言教材市场的全球开发力度。
全球化必须借助数字化作为进军全球的科技引擎，培生大力推广有声读物以及网上学习平台。比如它与Audible.com网站合作推出的有声读物，可以下载到iPod、其他MP3或掌上电脑上。2006年，培生在收购学生信息软件公司Chancery之后，又一举收购了苹果公司的PowerSchool网络化软件。
除了教材，FT.com的推广也是数字化战略的一大亮点。近几年，金融时报集团已经将其业务明显都集中于数字和订阅，网络版的FT.com订户已超过7.8万户。培生不仅希望在全球扩大《金融时报》的发行量，而且计划通过网络版来扩大其品牌影响力，FT.com还推出了中文版。
（三）多元化经营理念
在集团成长方面，国外出版集团大都选择了多元化发展战略，培生亦是如此。从资本运营方面讲，多元化经营的目的是为了降低出版集团的成本和风险，以实现更稳定和更大的利润。发展至今，出版集团的多元化经营结构具体由三个部分组成：传统出版业务，主要指传统的图书、杂志的出版；传媒领域的非出版业务，主要指广播影视以及网络方面的业务；非传媒领域的业务，即一些完全通过资本运作而扩展的业务，它们大多是在与出版业务本身关系甚小的领域，如金融、房产、旅游等。
培生集团旗下的一些非传统出版业务为集团收入的增长作出了显著贡献。据培生集团公布，集团2001年的出版收入增长了19.9％，其中教育出版集团的销售额增长主要得益于美国NCS培生测试出版部门5.92亿英镑的销售收入和6300万英镑的利润。可见，多元化业务的整合，确实可为集团带来更多的利润空间。
（四）突出核心竞争力的定位战略
随着现代出版业的发展，一般出版、教育出版和专业出版三大板块日益成为现代出版业框架的三大支柱，它们分别以出版大众图书、教育图书和专业图书为其核心业务。
最引人注目的是，和全球范围内几大教育出版集团进行的战略重点转移类似，培生集团卖出了自己在蜡像馆、拉萨德银行、西班牙主题公园的股份，买进了几家著名出版公司的教育出版部门，成为全球最大的教育出版集团。
（五）长期的内容差异化的竞争战略
培生集团出版的读物范围不广，但每类读物的品种丰富，并且在质量上得到充分的保证。在教育类书籍出版方面，其不仅通过世界领先的技术中心、数字实验室的在线平台研究开发教育类读物，还推出了“培生的选择”这一创新服务。在目前越来越重视个性化需要的市场环境下，培生集团进行前瞻性的规划和组织，提供了多样化的品种，使读者可以选择不同版本的教材进行学习，甚至是定制。培生在客户定制上的收入已达到1亿美元。由于其产品对顾客较高的附加值，使得消费者对培生的差别化产品的使用和追随程度越来越高。
培生集团在质量上对产品也具有较高的标准，慎重挑选每一位签约作家，利用先进的技术实验室进行产品开发，使消费者能够在产品质量上具有一定的可识别性。
此外，培生集团每年在出版物内容上的投资十分巨大。坚决摒弃因循守旧的习气，开发适应时代发展的产品，这给培生集团带来新的生机和活力，是集团长远发展的基石。
（六）培生集团在中国的战略选择
中国的图书出版市场发展迅速，潜力极大，成为培生最重视的市场之一。培生在等待中国出版政策对外资放宽的同时对市场进行深入、长时间的分析，并采取谨慎的行动。
对于中国内地地区，培生采取的是合资战略。通过与中国出版商的合作，共同使用投资各方的一些资源可以使培生增强市场竞争力，并且分散一定的风险。培生集团一方面提供高质量的读物给合资企业，另一方面与合资方合作扩展产品的分销能力、克服进入本土市场的阻力并且树立防止新企业进入的屏障，从而扩大自身的市场份额。例如，培生教育通过与吉林出版集团的合作将产品打入市场，拓展自己的品牌知名度。同时，其与外语教学与研究出版社、高等教育出版社也进行积极合作，出版了新概念英语、Side By Side、大学英语等读者耳熟能详的英语书籍。
四、总结与启示
在全球经济环境不景气的时期，其他出版集团的发展都不同程度地减缓，而培生集团依旧保持着高增长，在新兴市场上取得了更多的市场份额。培生集团所取得的成绩，一方面归功于它清晰的战略思路：培生集团运用其国际化和内容差异化战略，保持其在市场上强大的竞争力，注重自身核心竞争力的发展，同时依托数字化进一步推进其全球化战略；另一方面归功于它的内部运营与管理：时刻关注市场的变化、富有创新精神的企业文化、长期有效的员工激励政策、基于核心业务而开展的有目的的资本运作和兼并、注重品牌的打造与维护等，这些都是培生集团得以持续发展的基石。
虽然目前我国出版产业的经营环境跟世界出版业存在一定的差异，我国出版集团的整体规模与实力与国际大型出版集团也不可同日而语。但是，随着中国出版行业改革的进一步深入，出版集团的市场主体地位也将得到进一步加强。转换经营观念，强化市场意识，提升经营管理水平，是我国大型出版集团必然的发展路径。因此，我们需要向国外的一些著名出版集团学习，借鉴他们的成功经验，从中汲取自身发展所需的养料，使我国的出版集团真正转变为现代出版集团，实现可持续发展。