经济全球化趋势下的企业商务英语探究，本文主要内容关键词为：商务英语论文,经济全球化论文,趋势论文,企业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
经济全球化已成大势所趋，国际间的贸易往来与经济交流越来越频繁，英语作为一种全球通用的交流工具，以其独特的跨区域优势，在传播商业信息和企业对外贸易中具有非常重要的作用，比如，在开展商务洽谈、商讨商务协议、进行商业电函往来和签订商业合同等全部商务往来，大部分都是借助于商务英语而开展的。企业员工的商务英语知识、能力以及素质等均会直接影响到中国在国际商务竞争之中所具有的地位，所以，培养出更多能够适应于经济全球化背景的高素质商务英语人才，是目前我国企业经营管理亟需解决的重要现实问题。
一、商务英语的需求变化
商务英语主要由以下三大要素所组成，即商务背景知识、商务背景中所用语言以及商务交际技能等。商务背景知识的内容和这些知识在教学中所占有的比重往往于取决学习者的工作性质和专业化程度。商务背景所具有的内容就决定了在这一情景中所需应用的交际技能和语言方面的技能。商务交际技能主要指在从事商务交际活动的过程必须具备的技能，其中不仅有语言方面的，而且还有非语言方面的。在商务背景中所用到的语言，主要涉及词汇、句型、篇章和语音、语调等多个方面的能力。在具体情景之中所使用的语言主要是由商务背景所具有的内容以及交际技能所决定的。
二、企业商务英语人才的素质构成
商务英语主要是指以英语语言学为主要内容，服务于国际贸易与服务，以实现国际交流为主要目的一种语言方式。商务英语人才应当具备以下5项基本素质：一是要具备扎实的英语语言基本功。比较强的英语听、说、读、写、译能力以及交际能力、应用能力、翻译能力、谈判能力等是适应当前市场经济的重要前提，同时也是培养高素质商务英语人才之基础。二是要具备丰富的商务活动知识以及技能，涉及外交、金融、财会、管理以及海关等方面，同时还应当熟悉各国的关税制度和非关税壁垒方面的各项规定，熟练地应用所学知识来处理各类国际商务业务。三是要具备商品与服务知识。商品与服务是国际贸易当中的重要交易对象，开展对外贸易的人才对于企业经营的商品性能、品质、生产方式、包装以及成本核算等均应具有十分深刻的了解。四是要具备良好的职业道德，这是结交各类贸易伙伴、维系关系客户，保持与扩张市场份额的重要条件。五是商务文化。主要是包括了西方国家的企业管理理念、工作心理以及怎样与外籍客户打交道，怎样开展商务合作、如何把握交往的方式与方法等等，不能使用本国和本民族文化来生搬硬套。熟悉与理解商务英语所承载的文化内涵以及背景要求，这对于提升语言应用的实效性、得体性以及语言交际能力等均有很大的帮助。
三、培养企业商务英语人才的必要性
随着国际贸易份额的持续增加，地位不断上升，我国已经成为全球范围内举足轻重的经贸大国。企业是国际贸易中的经济主体，开放进出口业务的代理与专营是经济全球化的必然趋势。假如没有高素质的国际商务英语人才加以支撑，企业将会在全球经济一体化进程中举步维艰。不管是在网上买卖各种物品，还是参与跨国生产活动，或者跨境的收购与并购，无一不显示出商务英语技能的重要性。全球经济一体化必然要求培养出一大批适应于企业国际贸易发展需求的高素质商务英语人才。企业业务人员熟练掌握商务英语，能够直接于互联网上获得最新的商务信息，直接开展与客户的互动交流，掌握国际贸易的最新进展和动态，从而保障企业在国际市场竞争中始终处于不败之地。
四、在经济全球化背景下提升企业员工商务英语技能的措施
（一）引导企业业务人员学习商务英语的背景知识
宽阔的知识视野是企业员工从事国际商贸工作的基本要求，其中商务文化涉及中外不同文化之间的差异，而国际商务活动实际上就是在一种特定的文化与语言背景之下所实施的一种跨文化交际活动。企业的国际商务人员不但要求具备比较强的专业能力，而且还需要掌握我国以及交往国家的外贸政策以及法律法规，还需要了解国际间商贸、国际金融、保险、运输、企业管理以及国际营销等常识和惯例。因为国家与国家之间不同的政治、文化、教育背景，不同的宗教信仰和风俗习惯差异，会形成企业员工不同的人生观、价值观以及思维方式。
（二）提高企业员工的商务英语交际技能
在全球经济一体化的进程中，国际贸易总量与规模还在持续扩张，市场化已经成为参与全球化的所有国家的重要共识，同时也是实现经济全球化的前提要求。由于市场化程度不同，新的竞争格局自然会出现大量新的投资模式、贸易方式以及营销规则，国际经济合作会更为快捷和方便，贸易和投资的效率会更高。各种不同的商务组织开展各类贸易、提供各类服务，这就要求企业在实施商务谈判的过程一定要具有出色的业务交往能力，也就是在商业交往中应当体现出谈判能力、交际能力、沟通能力以及协调能力等方面的强势。为了更加有效地提升企业专业人员的交际技能，应当依据企业的经营业务需要，有针对性地对企业相关人员提出专业交际水平要求。商务交往环境复杂万变，企业经营业务的不断开拓，商务交往对象会频繁变更，要根据不同对象的特质和利益预期，适应不同的社交环境和贸易条件。依据所学握的有限信息及时调整谈判预案。只有在沟通和交流过程中具备比较高的判断能力，才能在贸易和合作中掌握主动权。
企业商贸专业人员的商务能力反映在英语语言上，是必须要具备出色的语言应用技巧，商务英语的应用技巧主要体现在以下方面：一是语言要有针对性。因为贸易与合作客户的广泛性，谈判的内容包罗万象，所以沟通与谈判内容也应当具有多样性。这就要求谈判语言应当根据不同内容具有针对性，做到有的放矢。在谈判过程中，语言所具有的针对性主要表现于交流的技巧上。二是表达方式要婉转。在欧美国家，人们往往会用一些婉转的语言来活跃交谈气氛，缩短双方在情感上的距离，形成和睦的关系。婉转的表达方式不影响利益原则，在融洽的氛围中更容易做出理智的决策。三是语言的灵活性与应变性。在谈判的过程中，常常会遇到一些难以意料的尴尬场面，这就要求谈判人员具备灵活的语言应变能力，能够应用合乎时宜的灵活手段和应急智慧，巧妙地摆脱现场的窘境。四是语言要幽默。在实施商务谈判的过程中，使用幽默的语言就能帮助谈判者有效地摆脱僵局，让原本紧张的气氛变得更为轻松，让原本对立的场面变得和谐起来，让辩驳也变得更加含蓄和深刻，能为下一轮沟通留下回旋余地。
（三）以主体需求为主导的定单式企业人才培养
企业商务英语需求的特点是专业的细分化，而非普通社交英语的大众化。市场的一体化和互联网的普及化，让几乎所有的企业都面临着专业商务英语人才短缺的问题。在短时间内，企业对具有一定英语水平的员工进行专业培训，以应临时之急。但从长远看，还必须依靠于正规高等院校的人才输送。高等院校作为培养商务英语人才的主渠道，要对目前的人才培养模式加以改革，面向企业需求主体，培养出更加适合当前企业需求的专业化商务英语人才。一是要深入分析商务英语人才培养和企业人才需求的差异，创新高校商务英语人才的素质教育体系。订单式人才培养高校要定期派遣教师到企业之中实施短期培训，进行专题调查研究，找出商务英语教育的现状与实际应用需求之差距，依据企业和市场所需的应用型人才所必需的专业能力以及综合素质设计培养计划。要不断提升商务英语的教学能力，将企业需求带入课堂和考场，使英语学习能够置身于真实的商务场景之中。二是要设立实训基地。实训基地主要包括从事国际贸易进出口业务的各类商务企业，各类涉外合资、合作中小企业等。企业与学校双方应当实施多方位、多层次合作，校企共同开展英语语言应用以及国际商务的教学与研究。三是开展定向培养。企业与高校双方应当共同探讨企业所需商务英语人才的培养步骤，了解其究竟需要何种毕业生到本单位工作，并将大学毕业生直接安排到能够应用其所学专业知识、并且发挥其专业特长的岗位上工作。
五、结束语
综上所述，随着经济全球化进程的加快，企业成为商务英语应用的主体。专业细分化的商务英语无疑已经成为企业经营管理中所遭遇到的严重问题之一，尤其是结构调整和增长方式转型中的企业，商务英语是其必须跨越的门槛。如今，国外已经将是否掌握了良好的商务英语视为挑选以非英语为母语的国家员工之标准，所以，掌握一定程度的商务英语知识已经成为我国企业参与到国际竞争之中的一项必备条件。面对巨大的市场需求，如何解决大量企业的当下急需，如何调整传统商务英语教学与需求实践的偏差，这是一项需要高等院校、社会民营培训机构、涉外企业等多方共同努力的艰巨任务。