（湖南科技大学，湖南 湘潭 411100）
湖南科技大学大学生思想政治教育研究项目（I31717）
摘要：高校心理委员是师生之间的桥梁和纽带，在普及大学生心理健康知识，防止校园心理危机事件的发生等方面发挥了重要作用。因此，加强心理委员队伍建设是高校大学生心理健康教育工作的基础和保障。然而，心理委员在选拔、培训和管理等方面也存在一些问题，结合工作实际和现状，进行探讨分析提出对策。
关键词：高校心理委员；队伍建设现状；对策
随着现代社会生活节奏的逐步加快，生活中的“压力源”逐渐增多，不仅影响了人们的身体，更是侵蚀着人们的心理。越来越多的人出现各种层面、不同程度的心理问题，而这种现状也影响和波及到了象牙塔内的大学生。当今大学校园不仅出现了越来越多的“马加爵”“刘海洋”现象，更多的是因为心理抑郁导致的自杀、跳楼等恶性事件时有发生，这促使人们对大学生的心理健康教育问题开始高度关注，也让高校从事思想政治教育工作的辅导员们绞尽脑汁，在寻找一条有效可行的心理健康教育途径上苦下功夫，在帮助更多的大学生心理健康成长的问题上不断钻研。而高校心理委员作为连接学生和老师之间的纽带和桥梁，也是大学生心理危机干预的第一道防线，其重要性不言而喻，他们担负着在同学们当中宣传和普及心理健康知识，预防和干预心理危机事件的重要职责，已成为我国高校心理健康教育体系的不可或缺的一部分。
1 高校心理委员的功能作用及职责范围
1.1 观察了解学生心理动态
心理委员作为班级主要学生干部，原则上任职期限为四年。他们来自于学生群体，是经过班级学生投票选举竞选产生，有一定的群众基础和亲和力。心理委员每天跟学生群体学习、生活在一起，他们的视角能够接触到辅导员、院系领导、心理辅导教师所触及不到的方方面面，空间接触距离接近、交往相对频繁，往往能够在第一时间观察了解到学生的心理动态，能够及时把同学们的问题反馈给辅导员、班主任及心理辅导教师，有助于大学生进行心理辅导和及时的危机干预。
1.2 帮助学生疏导心理困扰
心理委员自选定之后就需要进行相应的心理健康知识的学习，也需要经过多次的培训学习方能正式上岗，可以结合具体情况和专业知识，帮助同学们疏导心理困扰。心理委员是自己的班级同学，是同龄人，有着朋辈的优势，没有差距感，没有代沟，能了解彼此想法，更容易让学生找其倾诉。一般认为：“无论怎样，心里委员是我的同龄人。”“可以在聊天的同时得到一些心理上的指导。”“心理委员就在我的身边，有了苦闷的事情，随时能找到倾诉对象，心里就好受了很多……”同学们的这些想法也表明当代大学生对在班级里设置心理委员的需求和肯定。可见，心理委员的存在是必要的，是学校心理健康教育工作由教师负责向师生共同完成的过渡。
1.3 宣传心理健康知识
心理委员的职责除了每周上交报表和对班级学生的动态进行观察外，还应配合和协助院级团委学生会心理健康部（协会）向班级同学传播心理健康小知识、完成特色活动。以湖南科技大学潇湘学院为例，学院心理健康部在每年的5月份和10月份会举办“心理健康周”和“心理健康月”活动，需要每个班级的心委积极发挥“主力军”的作用：发动班级更多的学生参与活动，让更多的学生重视自己的心理健康，也让更多能促进心理健康的知识、技巧和自我疏导的小窍门能普及到每个学生心里。心委同时发挥“ 传帮带 ”的作用，结合本班特色，组织和参与心理活动，让敏感和尴尬的心理话题以丰富多彩的形式以活动方式展现出来，更易于学生理解和接受。
1.4 协助心理老师开展各项工作
以潇湘学院心理委员为例，心委每两周提交一次心理日志，将最新掌握的班级学生思想动态记录在册，这大大的提高了解决心理问题的效率，也为辅导员及心理老师更加及时高效的掌握学生动态奠定了基础和依据。作为教师与学生之间的桥梁和纽带，心理委员还将协助辅导员和心理老师展开系列工作，这既要求他们发挥自我教育的主动性，扩展心理健康教育知识面，为成为一名更加合格而优秀的心理委员迈进努力。同时，为增进教师对学生的教育和管理工作，心委肩负着替学生群体传达需要和建议，替老师排忧解难双重责任。因此，心理委员队伍的存在和壮大，增强了心理健康教育的力量和渠道，使学院心理健康工作的推进更深一层，迈上一个新台阶、新高度。
2 高校心理委员队伍建设存在的问题
2.1 专业性不够强
根据随机走访调查潇湘学院各个专业班级的心理委员，很多班级并没有按严格的筛选程序产生心理委员，并且每个班级心理委员选拔的时间、程序也并不一样。有的班级凭学生兴趣选定，有的班级有班主任直接认定，还有的班级在开学之初就以一般班干部的方式选举选定了心理委员。这些方式既没有将心理委员职责岗位的特殊性讲明、介绍清楚，也没有按照一定标准对心委进行推荐、面试、考察、培训、考核等，更没有在心理委员自身心理健康这方面做任何的评估和测评，这样容易导致选定的心理委员自身性格方面有缺陷，或者对岗位职责的不熟悉造成工作的懈怠，缺乏热情等。
有的班级心理委员虽然经过严格的程序和合理的考察时间选拔出来了，但培训力度不够，课时太少，造成心理委员缺乏必需的心理学专业知识，导致助人技巧不高、技能不娴熟等问题。
2.2 保密性不够严
心理委员是班级学生群体中普通一员，主要角色也是学生，没办法达到专业心理咨询师的能力和水平，更不可能承担心理咨询师的角色。工作中保密措施不到位、排查方式方法难以接受等一些负面效应可能时有发生。正是因为心委对心理咨询职业的保密性原则无法完全理解和执行，造成很多学生在经过一两次跟心委的深入交流后就会害怕再次倾诉，担心他们将自己的隐私暴露出去。一旦心委造成不良印象和影响，蝴蝶效应，将会失去班级学生的信任，工作也很难再次开展下去。
目前，对于来访学生的隐私保护制度建立并不完善，这也是造成很多学生抗拒到心理辅导中心进行咨询的一个重要原因。
2.3 管理上不够到位
对于各班级心理委员的管理不仅仅要纳入普通班干部的考核体系，更重要的是要将他们纳入学院心理健康部（协会）专门的管理和考核办法中，优胜劣汰，表彰优秀的心理委员，将不合格的淘汰掉。
以潇湘学院某系部为例，每两周都会由心理健康部召开心理委员会议，对心理健康工作进行布置，对各班级学生心理健康进行评估，也会将可能出现的危机事件进行上报分管心理方面的老师，对学生的心理状况变化落实 “五早”预警机制（早发现、早报告、早评估、早预防、早控制），信息通畅，快速反应，坚持“宁可信其有，不可信其无；宁可信其大，不可信其小；宁可虚惊一场，不可麻痹大意”的原则，层层管理，落到实处。
总之，在对于各班级心理委员的管理模式上还存在着体制不健全、制度不完善、管理不到位等情况，导致心理委员的角色发挥不充分，效果不明显。
2.4 定位模糊、不清晰
在定位各班级心理委员的工作职责范围里，分为主要职责和次要职责。主要职责是：做好心理老师与学生之间的联络员，起好桥梁纽带作用；及时的发现、关注、帮助“经济困窘、学习困惑、心理困扰、沟通困难与就业困境”（简称“五困”学生）的学生群体；及时的完成每周的周报表；及时的将突发事件或者紧急情况如实的汇报给老师。次要职责是：协助心理老师进行朋辈辅导；积极配合院校组织的心理健康活动；做好心理健康知识的宣传等工作。
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但在实际工作中，常常有些心理委员对自己的职责缺乏全面了解，将自己定位为老师的小密探或者情报员、间谍等，让学生群体敬而远之；也有些心理委员认为自己是班级的小心理咨询师，能够独当一面为学生排除所有困扰而不与老师沟通，扩大自己的职责范围。
总之，对心理委员定位的不清晰、职责的不明确已经严重干扰和影响了高校心理健康教育工作的正常开展。
2.5 经费薄弱、支持少
以湖南科技大学潇湘学院为例，领导还是很重视心理健康教育工作，前期已经投入经费成立学生成长辅导室，购置心理辅导、谈心谈话需要的桌椅、工具等，使辅导室实用而温馨。
但作为学校的大学院，班级众多，心理委员队伍建设的专项经费仍然是很有限的，有限的投入也很难让辅导室运作得见成效。培训场地受限使得培训机会的减少，培训经费的不足使得培训力度降低。因此，即使有大量的咨询需求，场地的有限使咨询效果欠佳，而一些基础的宣传工作也无法正常开展，心理委员的培训也没办法达到效果，这些都将在很大程度上限制心理健康工作的展开。
3 加强高校心理委员队伍建设提出的思考
3.1 提高队伍建设的专业化水平
我们可以通过健全培训机制来提高心理委员队伍建设的专业性，具体可以做好以下四个方面的工作：一是经费保障。要将心理委员培训专项经费列入学校及学院预算。学校各学院要列出专项经费，为心理委员培训提供必要的物质保障，包括培训教师的课时报酬、学生的活动经费、培训场地租借费、其他参考资料费用等。二是培训系统、全面、到位。学校应由专职机构、专人负责心理委员培训工作，要结合本校的实际情况，有计划、有目的地开展培训工作，要注重实效、增强培训的科学性、全面性和系统性。三是要制定并落实心理委员“持证上岗”制度。应对心理委员进行“上岗”培训，在完成一定的培训学时，并且经过考核获得合格证书后，方可“上岗”。四是制度保障。要建立健全的考核体系与制度。心理委员的选拔工作一定要在新生心理普查基础上进行，应由心理健康、具有亲和力、责任心强和良好群众基础的学生来担任。
3.2 加强干部核心能力培训
心理委员经过甄别、遴选后，班级心理委员的人选还只是得到了初步确定，并不能立即上岗开始行使职责。一个真正合格的心理委员，还必须经过严格的专业培训这个重要环节才能上岗。学校应根据班级心理委员的岗位职责设计系统而全面的岗前培训计划，让心理委员的专业知识得到增强、业务能力得到提升。我们培训的目标是心理委员通过培训能明确自身的职责、掌握必要的心理学知识、具备助人技能，同时自身保持良好的心理状态，以积极的热情投入工作。
心理委员需要扮演的角色有：“宣传员”即宣传和传播心理健康知识与理念，让同学们能及时了解自己的心理健康状况并能做出相应调试；“观察员”即需要掌握班级同学的心理健康动态，及时发现异常问题，并及时向辅导员和心理咨询老师汇报，有效预防校园危机事件的发生；“咨询协调员”需要掌握一定的心理咨询技巧，为同学们提供“朋辈”心理咨询服务，或者更像是给同学们提供一个同龄人之间可以“吐槽”释放压力的渠道；“组织员”负责协助策划、组织心理健康活动，积极配合和筹备。因此，我们可以通过培训来提升心理委员的心理素质、沟通交往能力、观察能力、宣传组织能力、分析判断等综合能力，以及强化心理委员的团队意识、危机意识、合作意识、有效整合资源的工作意识等。
3.3 试行专业督导和同辈督导制度
保证与提升心理健康教育有效性的条件之一，便是科学而有序地实施心理健康教育的督导工作，把专业督导和朋辈督导很好地整合在一起。心理健康教育是专业性很强的工作，那些拥有专业知识、受过专业训练的从业人员尚需不断实践、学习培训，对于缺乏专业背景的人员有效的解决方法是实行大学生心理健康教育督导制度。
督导制是指专业的资深人士组成督导小组，定期为各学院提供现场督导、组织专业研讨的制度。以湖南科技大学潇湘学院为例，学校心理健康教育中心有专业而资深的心理健康教育老师专门负责一对一的业务对接，辅导员遇到理论上的困惑或实践中的难题，可以及时与督导员即上一级专业心理健康老师联系，得到问题的指导与解决，从而使自己业务能力得到加强与提升。
在同辈辅导员中实行督导制也是势在必行的，目前许多心理委员队伍的辅导员之间的素质和专业知识差别很大，特别是有些学校对辅导员在上岗前的专业培训不足，这些同龄的年轻老师们很容易由于经常倾听他人诉说自己的痛苦而陷入心理困境。因此，通过定期的专业督导，帮助同辈心理辅导员及时清理情绪“垃圾”，保持良好的心境状态具有现实意义。
3.4 健全考核与奖励机制，激励心委工作
良好的考核与奖惩制度能够督促和激励心理委员工作。对表现不佳的心理委员经批评教育无效后进行及时的撤换；对表现好、素质佳、能力强的心理委员适时给予相应的奖励证书进行表彰。
通过选选修课的模式对心理委员进行培训与指导，也就意味着作为心理委员，可以在业余时间不被占用的情况下提高工作能力。与此同时，学业、个人素质、社会交往、专业理论等方面也会得到有效提高。这种实实在在的成长和收获，对学生来说本身就是一种奖励与肯定，能够很好地激励他们投入更多热情到工作中。
3.5 加强宣传解决后顾之忧，全面提升心委素质
有调查表明，加大心理健康教育工作的宣传必不可少。在回答“你认为最需要的支持是什么”这一问题时，心理委员很集中地选择了老师和同学的信任与肯定。老师、同学的信任和支持是心理委员开展工作并取得良好效果的关键。尤其是同学们的支持，对心理委员高效的开展工作，积极地投入精力更是难能可贵的。
心理委员需要通过各种形式向老师及时反馈同学们的心理状态，而有些同学相对敏感，自己的问题不愿意被老师知道，心理委员因此经常背负老师的“奸细”“间谍”之类的坏名声，也得不到同学的信任与认可，工作更加难开展。这是一些心理委员的委屈之处，需要靠加大心理健康教育工作的宣传来解决心理委员的后顾之忧。
4 小结
高校心理健康教育是一项具有长期性、艰巨性且非常重要的工作。随着社会压力源的增多，高校大学生心理危机事件不断发生，使得大学生心理健康教育不断深入，让我们逐渐认识到，建立一支合格而高效的心理委员队伍对该项工作的顺利开展起到不可或缺的作用。
高校大学生心理健康教育工作者应该通过健全心理委员队伍培养建设与考核机制，完善心理委员队伍建设与管理流程，抓好队伍的选拔、培训与管理等每一个环节，加强心理委员实践技能训练，发展心理健康协会（社团）的桥梁作用，拓宽心理委员工作平台等措施，克服当前心理委员队伍建设中存在的问题和不足，努力提升心理委员队伍的整体水平，从而更好的促进高校大学生心理健康教育工作迈上新台阶。
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论文作者:唐姣
论文发表刊物:《知识-力量》2019年3月中
论文发表时间:2019/1/2
标签：心理论文; 委员论文; 心理健康论文; 学生论文; 班级论文; 工作论文; 高校论文; 《知识-力量》2019年3月中论文;