摘要:博物馆是社会公益文化事业的重要构成部分,具有提升社会文化品位、保护人文资源、开展科普教育等多重功能。在全新的社会文化环境下,博物馆管理模式亟待创新,这样才能提高管理质量、优化服务模式,促进博物馆管理能效的提高。本文将从健全的法人制度、完善管理机制、创新文化管理模式、建立全方位组织监管体系、发挥行业自律作用五个方面进行分析,提出完善新时期博物馆管理模式的创新的可行路径。
关键词:新时期;博物馆;管理模式;创新途径
新时期博物馆管理模式的创新需要与社会体制、文化事业发展趋势相适应,总结管理规律的同时建立起完善的配套管理制度。当前,我国文化事业单位的改革步伐明显滞后,尤其是像博物馆这样的文化公益机构,与民生经济联系不够密切,因此,在管理创新、改革力度方面不够彻底有效,而且博物馆本身隶属关系较为复杂,藏品、展品价值贵重,受众面较小,这就为管理模式的改革创新造成更多难题。由此可见,博物馆管理模式的创新完善已经成为当务之急,具体来说,可以从以下几个方面进行。
一、健全博物馆管理中的法人制度
在现代文化事业管理中,法人制度是完善管理模式的基石,博物馆管理也不例外。在健全的法人制度下,博物馆能够实现政事分开,从而形成统一管理主体,获得自主经营管理权限,能够自主承担各项法律责任和义务。博物馆法人制度的建立和企业有明显不同,其中不存在自负盈亏机制。由于博物馆属于特殊性文化服务机构,运作资金多数从政府财政中调拨,因此对政府的依赖性较高。一般情况下,根据博物馆的运行年限制定各项业务管理条例,制定具体的财务管理方式及运营目标,政府根据财务预算调拨专项资金。在这样的管理模式下,博物馆可能处于逐利因素过度应和市场,从而影响文化产业的健康发展。
在全新的管理模式下,法人制度重新构建起博物馆管理机制。以五年作为运营周期,制定周期内的运用方案和具体目标,明确各项财务、业务、行政管理等目标,建立起弹性财政制度。政府可以和第三方评价机构合作,对博物馆的经营管理效益进行全面评估,同时还要注重其社会影响力和文化影响力,评估结果直接影响下一个五年周期的财政资金调拨情况。这样的经营管理模式有利于激发博物馆工作人员的积极性,实现自主加压,注重管理知识的学习,着力提升自身管理能力,以此促进博物馆管理效率的提升。
二、完善管理机制,建立科学人事制度
在传统博物馆模式下,带有鲜明的行政级别色彩,不少行政领导并非博物馆专业出身,这就造成“外行领导内行”的博物馆管理弊端,对博物馆模式的创新造成不利影响。新时期博物馆管理工作的开展要积极借鉴国内外先进经验,譬如英国在博物馆管理中采取“臂距原则”,也就是政府投资并任命理事,根据博物馆管理章程监督其管理运营情况,这样有利于避免博物馆出于逐利行为过分追求短期利益,以此促进博物馆规范管理、廉洁管理、专业化管理。在博物馆用人制度方面要改变“铁饭碗”的消极思想,建立起人才竞争机制,不能将博物馆作为“养老院”,让非专业人员长期占据文化事业的正式编制,在人员管理上要做到“能上能下、能进能出”,避免人员扎堆机构臃肿,难以提高博物馆管理活力。博物馆要有人事改革的魄力,精简机构,引进专业人才,把与博物馆管理无关的后勤工作外包出去,这样才能提高管理的专业性和效率性。建立起管理人员晋升考核机制,将各项奖惩制度落实到位,从而提高博物馆管理活力。
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三、实行博物馆文化管理模式
博物馆是特殊的文化单位,因此在管理中要突出文化理念。首先要提高管理人员的专业素养,具有一定的文物鉴赏、讲解能力,能够表达文物的历史和渊源。博物馆要建立起人员培养制度,注重工作人员专业素养的提高。在文化服务形式上要做到软件硬件兼顾,优势博物馆展出环境,通过灯光、布局提升视觉效果,从而使参观者受到更完善的文化熏陶。在文化馆导览方式上要突出人性化特点,通过文物导览为公众奉献丰富的精神食粮,虽然信息技术在博物馆导览中引用较为普遍,但是音频解说不能完全取代人工导览,通过讲解员带感情的讲解、随时回答参观者活动问题,能够形成管理人员与参观者的良性互动。导览人员还要有一定的外语讲解能力,以适应博物馆国际化的发展要求。
四、建立全方位的组织监管体系
博物馆具备法人资质后,必须重新定位管理视角,在管理制度方面进行完善,从而提高监督监管的有效性。首先要建立博物馆内部管理目标体系,在政府直管部门和博物馆内部管理机构的协同监督下,博物馆要制定专项管理计划,针对具体业务的开展、财政资金的应用、运营收支情况等提出具体管理计划,结合实际管理目标落实在具体部门和人员身上,从而形成完善的岗位责任制,以此为基础建立博物馆激励和约束制度,提高整体管理效益,促进博物馆服务水平不断提升,为公众提供更丰富多元的文化产品,提高文化服务绩效。在博物馆监督体制的构建中,要充分发挥社会及公众的监督评价作用,对博物馆管理目标的完成情况进行客观评价,并通过互联网对外公布评价结果,从而提高博物馆换来的公开透明度。同时,还要对博物馆的资金来源、政策执行情况、投资方向等进行监督监管,以此规范博物馆健康稳定发展。
五、充分发挥行业自律和管理作用
博物馆属于专业性较强的文化事业单位,不少国家通过行业组织发展博物馆事业,这些行业组织已成为政府管理的必要补充资源,构建起博物馆与政府沟通交流的桥梁。从当前国内博物馆行业组织构建来看,有国家文物局下属的“中国博物馆学会”和中科协下属的“自然科学博物馆协会”,在行业协会的管理下,博物馆还要建立自律管理机制,促进政府管理职能的改变。由于博物馆在行政管理方面关系复杂、流程繁琐,因此,行业组织更有必要发挥行政跨界优势,通过组织沟通建立起行业统一的管理执行标准,构建起业内价值链,明确各项管理规范,从而形成自我监督、自我管理的良好格局,这也是创新博物馆管理模式的重要一环。
结语
新时期博物馆管理要突出新风尚、新特色、新作为,要客观审视传统管理模式的不足,构建起全新的管理体系,以此适应当前社会文化事业的发展要求。博物馆要注重提升自身管理活力,通过理念、制度、模式的创新塑造全新的文化服务形象,充分发挥公益服务价值,关注民众的精神文化诉求,为提升社会文化品位和文化服务质量奠定坚实基础。
参考文献
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作者简介:杰觉勒惹(1985.08-),男,彝族,四川省凉山彝族自治州人,大学本科,管理方向。
论文作者:杰觉勒惹
论文发表刊物:《知识-力量》2019年8月22期
论文发表时间:2019/4/22
标签:博物馆论文; 管理模式论文; 文化论文; 制度论文; 建立起论文; 政府论文; 新时期论文; 《知识-力量》2019年8月22期论文;