湖南省妇幼保健院 湖南长沙 410008
摘要：目的：观察优质护理服务模式在腹腔镜治疗卵巢肿瘤患者中的应用效果。方法：回顾性分析我院收治的卵巢肿瘤患者120例，按照不同的护理方法将其平均分成常规护理组与优质护理组各60例，常规护理组应用常规护理服务模式，优质护理组应用优质护理服务模式，对比两组患者护理干预后的临床效果。结果：对比两组患者护理干预后的焦虑程度与抑郁程度，差异显著，均有统计学意义（P<0.05）；常规护理组的满意度为85.0%，优质护理组的满意度为96.7%，对比两组差异显著，有统计学意义（P<0.05）。结论：优质护理服务模式在腹腔镜治疗卵巢肿瘤患者中的应用效果显著，值得推广应用。
关键词：优质护理；常规护理；腹腔镜；卵巢肿瘤；应用效果
随着人们生活质量的不断提升，广大患者对医院护理质量的要求也越来越高，优质护理服务模式已慢慢取代传统护理模式，且获得了比较满意的效果[1]。本研究为了进一步观察优质护理服务模式的应用效果，选取了我院于2015年1月到12月期间接收并治疗的120例行腹腔镜治疗的卵巢肿瘤患者，对其临床资料进行了回顾性分析，并对比了常规护理服务模式与优质护理服务模式的护理效果，现将对比结果进行如下总结报告。
1资料与方法
1.1临床资料
选取我院接收并治疗的120例卵巢肿瘤患者作为研究对象，对其临床资料进行回顾性分析，所有患者均行腹腔镜治疗。按照不同的护理方法将120例患者平均分成常规护理组与优质护理组各60例。常规护理组患者：年龄最小为22岁，年龄最大为58岁，平均（40.3±3.7）岁；已婚47例，未婚13例；有生育史54例，无生育史6例；单侧卵巢肿瘤52例，双侧卵巢肿瘤8例；Ⅲ期5例，Ⅱ期20例，Ⅰ期35例。优质护理组患者：年龄最小为22岁，年龄最大为56岁，平均（40.5±3.9）岁；已婚46例，未婚14例；有生育史53例，无生育史7例；单侧卵巢肿瘤51例，双侧卵巢肿瘤9例；Ⅲ期5例，Ⅱ期19例，Ⅰ期36例。对比两组患者的年龄、婚史、生育史、肿瘤分期等资料，差异不明显，无统计学意义（P>0.05），具有一定的可比性。
1.2 护理方法
常规护理组：应用常规护理服务模式，实施包括环境护理、病情观察等基础护理干预。
优质护理组[2-3]：应用优质护理服务模式，具体护理措施包括：①基础护理：对患者的个人资料进行搜集并分析，了解患者的性格特征，有针对性地制定护理服务方案；同时转变陈旧理念，将“以患者为中心”的优质护理服务理念灌输于每个护理人员心中，并让其以此为宗旨主动为患者提供各项护理服务；②心理疏导：卵巢是女性非常重要的生殖器官，卵巢肿瘤患者通常需要进行卵巢切除术，患者容易出现紧张、忧虑、恐慌等负面情绪，因此应对其实施心理护理，给予患者足够的关心与安慰，并采取柔和的方式与患者保持良好的沟通，为患者加油打气，耐心倾听患者的主述，以缓解其心理压力，同时也能让患者建立起治疗的自信心，如果患者持续烦躁不安，必要时应及时给予镇静药；③健康宣教：用简单易懂的语言向患者介绍卵巢肿瘤的相关知识，以及腹腔镜治疗的目的、方法、注意事项等，以确保患者对自身疾病与治疗有一定的了解，进而使其积极配合治疗；④手术室护理：调节手术室的温度与湿度，尽量减少身体曝露，术中护理时的各项操作应确保动作轻柔；⑤疼痛护理：应用松弛疗法帮助患者缓解疼痛，播放音乐、给予杂志等，让患者分散注意力，疼痛不耐受者可给予肌肉注射止痛药。
1.3 观察指标
（1）对比观察两组患者实施护理干预后的心理状况[4]：参照焦虑自评量表与抑郁自评量表分别对两组患者护理干预前后的焦虑程度与抑郁程度进行评估，评分超过50分表示存在焦虑心理或抑郁心理。
（2）对比观察两组患者对护理的满意度评价：采用我院自制的护理满意度问卷调查表，由患者进行评价，包括非常满意、满意、不满意3个等级，满意度=（非常满意病例+满意病例）/总病例*100%。
1.4 统计学处理
采用SPPS11.0统计软件进行数据统计，计量资料以（±s）表示，组间比较采用t检验，计数资料以%表示，组间比较采用x2检验，P<0.05为差异有统计学意义。
2 结果
2.1 心理状况对比
对比两组患者护理干预前的焦虑程度与抑郁程度，差异不显著，均无统计学意义（P>0.05）。对比两组患者护理干预后的焦虑程度与抑郁程度，差异显著，均有统计学意义（P<0.05）。详见表1所示。
3 讨论
卵巢肿瘤是女性常见的生殖系统病症，发病率较多，且预后效果不佳。手术治疗是目前临床上治疗卵巢肿瘤的首选，多以腹腔镜治疗为主[5]。为了提升治疗效果，对患者实施优质护理非常重要，可大大提升手术的成功率以及患者的整体康复情况。本研究结果显示，优质护理组患者的焦虑程度与抑郁程度均比常规护理组轻，优质护理组的护理满意度（96.7%）明显高于常规护理组（85.0%），对比各组差异，均有统计学意义。由此表明，以患者为中心的优质护理服务模式在腹腔镜治疗卵巢肿瘤患者中的应用效果显著，值得推广应用。
参考文献：
[1]姚丽.优质护理服务模式在腹腔镜治疗卵巢肿瘤患者中的应用效果[J].实用临床医药杂志，2013（12)：23-24.
[2]黎维敏，宋春霞，郑少娜，等.优质护理服务模式在腹腔镜治疗卵巢肿瘤患者中的应用效果[J].中国医学工程，2014（7)：152-152.
[3]张慧霞.探讨优质护理服务模式在腹腔镜治疗卵巢肿瘤患者中的应用[J].健康导报：医学版，2014（7)：93-94.
[4]范书芬.优质护理服务模式在腹腔镜治疗卵巢肿瘤患者中的应用效果[J].健康导报：医学版，2015（5)：123-123.
[5]皮慧敏.优质护理服务模式在腹腔镜治疗卵巢肿瘤患者的应用效果[J].今日健康，2014（10)：170-170.
论文作者:贺晓菊
论文发表刊物:《健康世界》2017年24期
论文发表时间:2018/1/17
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