摘要：近年来，伴随着石油石化企业经济结构的不断调整和日趋深化的改革，企业中离退休职工的管理服务也出现了许多问题。在新的形势下，离退休职工作为一个比较特殊的群体，他们曾经都为了石油石化做出过巨大的奉献，所以如何做好离退休职工的服务工作问题，分析离退休职工潜在的、新的内在需求，不断提出新的管理服务措施，是一个值得深入研究的课题。
关键词：石油石化企业离退休职工管理服务
正文：
离退休职工的管理服务工作是一项比较复杂的群众工作。它是一项政策性比较强、涉及范围比较广的工作，它关系到离退休职工以后的生活，国家有关政策和法律法规要认真贯彻并实施。随着“老龄化”社会的到来，许多离退休职工面临着退休以后“无所事事”的问题，所以做好离退休职工的管理服务工作关系到他们以后的生活，以及家庭和睦甚至是社会稳定。
一、石油石化企业离退休职工管理模式现状
目前，据不完全统计，在整个社会的退休人员里，石油石化企业的离退休职工占整个社会的60%~70%，基本上国有企业的离退休人员是整个社会离退休人员的主体。自上个世纪五、六十年代国家开发石油工业以来，到改革开放初期，离退休职工就已经开始出现了，当时处在计划经济的管理模式下，石油石化企业的管理方式是“谁的员工谁负责”，离退休职工的衣食住行、生老病养等所有的事情都是由企业来统一管理。那时候的离退休职工比较少，许多企业甚至都没有成立专门的管理服务部门。在这种模式下，许多离退休职工的管理服务的问题冲突没有凸显出来。
随着离退休人员越来越多，专有部门也成立的越来越多，按照“统一领导、分级管理、单位负责、区别待遇”十六字方针，负责整个企业的离退休职工的管理，许多的下属企业也专门设立了离退休管理服务部门来负责本企业的离退休职工的管理服务。
二、石油石化企业离退休职工管理服务的发展方向及设想
2.1目前离退休模式管理面临的问题
离退休职工的管理是一项复杂的、庞大的工作，随着改革的深化，离退休人员越来越多，目前的一些管理方式、方法、模式等都已经渐渐地显露出问题，那么如何优化管理、解决问题是我们现下需要完成的一个重要挑战。
2.1.1各个企业单位对待员工的福利不同。这是现在管理工作难进行的一个重大因素。
2.1.2离退休职工的居住地分散，不便于管理。如果大家都是集中住在一个区域内，会给管理工作减轻许多不必要的麻烦。
2.1.3“老龄化”现象越来越严重。这就无形中对离退休职工的管理工作造成了困扰，管理工作需要进行新的调整。按照国家公布的标准，60岁以上的人口数量占整个社会人口数量的10%以上就是进入了老龄化社会，这个社会问题作为一种自然现象是不可避免的，那么就需要离退休职工管理部门做更周到的工作，多为退休员工考虑。
2.1.4庞大的离退休职工是企业的一种负担。
随着退休人数的增加，企业在离退休职工的管理上投入的资金就越来越多，日积月累，这种管理工作就成为了企业的一种负担，消耗掉企业的一大笔支出。
2.1.5离退休职工的命运与企业的命运紧紧相连
虽然离退休职工退休之后会领取养老金等福利作为自己生活的一定保障，但是他们的命运和企业的命运也是息息相关的，如果企业发展的好，收入越来越多，那么他们得到的保障就会越来越多，或许还会有一个幸福的晚年；但是如果企业发展的不好，走的是下坡路，甚至有可能面临倒闭，那么他们得到的保障就会越来越少甚至于没有，这样的话他们的生活怎么会幸福。所以说离退休职工的命运与企业的命运是紧紧相连的。
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三、企业离退休职工管理服务的发展趋势
3.1在管理模式上，由“单位人”转化为“社会人”。就是对企业的离退休人员进行社会化服务管理，不再是单位负责。主要是退休后的员工，共享管理服务工作，不再被企业管理，养老金实行社会化发放，人员移交城市街道或社区进行属地化管理。目前各企业都有专门的管理部门，并且也都发放养老金等，使离退休人员的晚年生活有了保障。
3.2各项保障措施不断完善。包括各项软硬件的建设和相应制度的出台，为离退休职工的晚年生活做出保障。例如加大资金的投入多建立一些小型的养老院，养老院的建立可以解决许多离退休人员老年孤独的问题，养老院里面住的大多都是以前的同事，大家互相都熟悉了解，生活起来会更融洽。再者养老院里会有各种各样的娱乐设施，退休人员在生活的同时还可以学习一些新的东西，发展自己的爱好，给生活增加一些乐趣和色彩。
四、加强离退休人员的管理措施
4.1发挥老同志的作用
要充分发挥一些老同志的智力资源，对一些具有高级职称、身体健朗的老干部继续发挥他们的优势，这对企业、对国家、对他们本人都是有百利而无一害的。离退休职工管理部门要把他们都集中起来，利用他们的专业特长，让他们发挥余热。
4.2注重医疗保健制度
真正为退休的老人考虑，建立适合他们的医疗保健制度，定期为他们做身体素质的检查，建立属于老年人健康情况的档案，开展义诊服务，保健知识讲座等。
4.3坚持不懈的进行部门建设
优化老年管理部门结构，要坚持干部队伍德才兼备的原则，把选拔干部的标准同老年管理工作结合起来，大力发展在实际工作中以发展为第一要素，致力于发展，积极谋求发展，在业务中靠得住的人。
4.4提高不断增强离退休人员的使命感和责任感
自我国改革开放政策的实施以来，现代化建设取得了巨大的成就，社会中老年队伍的人员结构以及思想状况都已经发生了很大的改变，所以这些对老年人的管理工作做出了新的要求。我们要一切以大局为重，增强责任意识、使命意识、创新意识等，使老年工作顺应时代发展，赶上潮流。
4.5确立工作职责，提高离退休职工的服务意识
在日常的管理工作中，要切实做好离退休职工的政治待遇以及生活待遇，注重工作上的一些小细节。比如说在他们退休后，定期走访他们，并且帮助他们解决一些生活中遇到的问题，让他们感觉到我们是尊老、敬老、爱老的。
4.6搭建网络管理平台，推动离退休工作的信息化管理
由于离退休人员的数量太多，单单靠离退休管理部门是管理不过来的，应当在平时的管理工作中加入网络管理，搭建网络平台，建立专属于离退休职工的数据库，进行信息化管理，这样不仅可以提高服务质量，还能提高效率。根据实际情况的变化，不断对信息进行调整，确保信息的准确性。
结束语：总而言之，离退休人员的管理工作是一项非常重要、非常严谨的工作，我们要认真贯彻落实十九大精神，制定最适合离退休职工的管理制度，完美地开展离退休管理工作。
参考文献：
[1]崔建敏.石油石化企业离退休职工服务的方向与探讨[J].东方企业文化,2012(12):12.
[2] 何晓西.如何在新形势下做好离退休职工服务管理工作[J].安徽冶金科技职业学院学报,2017,27(01):90-92.
[3]靳宝德.企业离退休职工服务管理工作思考[J].民营科技,2014(04):128.
论文作者:罗大庆
论文发表刊物:《基层建设》2018年第9期
论文发表时间:2018/6/5
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