哈尔滨市道里区新发红十字医院 150010
【摘要】目的：分析心血管内科护理中的不安全因素及找出相应的防范措施。方法：选取我院自2015年1月-2016年1月份收治的70例心血管患者的相关临床资料进行回顾性分析，找到工作中现存的不安全因素，并与其他经验丰富以及技术精湛的医院进行交流沟通，得出相应的防范措施。结果：通过分析存在的不安全因素并针对其采取相应的防范措施，可以显著降低不安全因素发生的概率，提升患者对护理人员的满意度。结论：临床上心血管内科护理过程中普遍存在着不安全因素，值得护理人员的高度警惕，并提高防范意识，增加防范措施，进而有效提高护理水平以及患者对护理人员的护理满意度。
【关键词】心血管内科护理；不安全因素；防范措施；护理满意度
【中图分类号】R473.5【文献标识码】A【文章编号】2096-0867（2016）08-231-01
冠心病、先天性心脏病等都属于心血管疾病的范畴，这些病的特征为病因比较复杂、病情相对较严重，如果不给予心血管患者及时的治疗，将会严重影响患者的生命，有甚者可能造成医疗纠纷[1]。所以，护理人员分析心血管内科护理整个过程中有哪些不安全因素，进而针对这些因素实施相应的预防措施具有十分重要的价值。本实验选取我院自2015年1月-2016年1月份收治的70例心血管患者的相关临床资料进行回顾性分析，归纳出心血管内科护理中的不安全因素，进而有针对的采取防范措施，效果显著，现报道如下[2]。
1资料与方法
1.1一般资料
选取我院自2015年1月-2016年1月份收治的70例心血管患者作为观察对象，70例患者中，男38例，女32例；年龄为39-80岁，患者平均年龄为58.12±4.01岁。
1.2方法
对其相关的临床资料进行回顾性分析，并通过查阅国内外有关的文献，分析日常护理过程中存在哪些不安全因素，并针对其采取相应的防范措施，得出一套切实可行的实施方案，并在护理人员中广泛推广以及应用。
2结果
2.1护理过程中的不安全因素
在对70例患者的临床资料进行回顾性分析以及通过查阅相关资料的统计下，我院对心血管内科疾病护理过程中存在的不安全因素进行了总结，不安全因素包括：①患者意外损伤：患者在住院之后，当其在接受治疗期间所造成的非治疗性损伤被称为意外损伤，这也是在护理过程中经常被护理人员忽略的并且是最严重的危险因素，非治疗性损伤通常不易被护理人员重视，且往往潜伏于各个治疗环节。比如：患者的上厕所的路上不慎自己摔倒；患者在服药过程中不按医嘱服药，少服或者过量服用等。这些都会对患者造成严重的危害。②患者自身原因：部分患者由于文化低、年龄大、心理承受能力差以及对病情不自信等因素影响，往往会对护理人员的临床治疗方式产生质疑；而有些患者在看到治疗效果不明显的时候就会产生一系列抱怨以及消极的情绪。在这些负面的心态下，患者失去治愈的信心，并且对护理人员不信任，导致治疗的效果受到严重影响。③治疗因素：有部分患者受体质较弱、免疫功能比较低等不利因素的影响，导致疗效不明显，当患者看到经过治疗之后病情并没有得到改善时，就会把原因归咎于护理人员，并跟护理人员争吵，激发矛盾。④护理人员与患者缺乏沟通：在对患者进行护理的过程中，护理人员把工作重心放在操作上，对患者产生的焦虑、恐惧、害怕等消极情绪没有进行及时的发现与疏导，让患者长期处于焦虑中，等到患者无法承受就将其消极情绪归咎于护理人员，造成护患纠纷的产生。
2.2相应的防范措施
针对上述分析，得出相应的防范措施：①对护理部人员要定期组织相应的培训，要让护理人员不断提高其业务能力与心理素质水平。②护理人员要不断的加强自我学习，充分掌握如何与患者以及其家属进行有效的沟通，并在治疗之前详细告知其治疗方案以及治疗过程中将会遇到什么问题，让其做好充分的心理准备并帮助其调整好心理状态，这样可以有效避免护患纠纷的出现。
2.3防范措施结果
针对一系列问题采取相应的防范措施之后，患者的警惕意识得到提高，安全事故的发生率明显比实施前低，患者对护理人员的护理满意度也得到了显著的提高，详见表1。
3讨论
心血管内科护理中存在非常多的不安全因素，护理人员的护理水平以及技术手段都应该有针对性的进行改善提高。护理服务在医学活动中起着非常重要的角色，在一定程度上 ，护理服务的质量好坏直接决定着患者的疗效好坏，更有甚者会对患者的生存质量造成影响。所以，临床护理人员应该警惕护理中存在的各种不安全因素，要善于积极观察并分析出相应的解决方案，相应的防范机制，这样才可以显著提高护理水平以及患者对护理过程中的满意度。
参考文献：
[1]梁秀萍.心血管内科护理中不安全因素分析及防范对策[J].中外医疗,2012,31(31):182-183.
[2]刘颖.心血管内科护理中不安全因素分析及防范对策[J].求医问药（学术版）,2013,11(3):233-234.
论文作者:邢月
论文发表刊物:《系统医学》2016年第2卷第8期
论文发表时间:2016/7/21
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