【摘要】目的：研究对老年脑梗死患者实施优质护理服务的应用效果。方法：将我院于2015.1月至2016.2月间收治的70例脑梗死患者，按照入院先后顺序将其划分为常规组35例与干预组35例，常规组患者接受疾病一般用药治疗，并提供传统护理服务，干预组患者在常规组护理基础上接受优质护理服务，总结两组患者满意度及生活质量评分。结果：常规组患者满意度为77.14%，干预组为91.43%，干预组患者满意度较高，P<0.05。常规组患者出院后心理情绪、自理能力、疾病认知能力、家庭关系等指标评分均较低，干预组均较高，P<0.05。结论：对于脑梗死患者提供常规护理服务基础上实施优质护理，大部分患者对临床护理满意度较高，且出院后生活质量评分较高。
【关键词】优质护理；生活质量；满意度；疾病恢复
急性脑梗死疾病发病较急，意指患者脑部供血突然中断后出现脑部组织发生坏死，主要病因为出现血管内血栓导致，此种疾病发病率较高，是临床常见危急重症之一，且病发后出现后遗症表现较为多见，一旦发病需接受紧急救治，严重者甚至会导致死亡[1]。由于疾病病情较重，为其提供优质护理服务是十分必要的，及时满足患者身心需求、常规用药、并发症预防、心理干预等全方位护理措施，以促进疾病恢复为护理目标[2]。本文研究对老年脑梗死患者实施优质护理服务的应用效果，现将结果报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
将我院于2015.1月至2016.2月间收治的70例脑梗死患者，按照入院先后顺序将其划分为常规组35例与干预组35例，常规组患者包括男性26例、女9例，年龄范围在50-72岁之间，平均为(60.2±3.1)岁；干预组包括男29例、女6例，年龄在53-69岁，平均为(60.4±2.9)岁。纳入标准[3]:患者临床表现，接受头颅CT、核磁共振等检查结果均符合脑梗死相关临床诊断标准；本次研究已取得所有患者本人同意，家属签署知情同意书；且患者均为首次出现脑梗死疾病；均在发病后3小时入院急救；需排除同时伴有其他严重并发症的患者；排除其他严重器质性器官病变的患者。两组患者基本资料无较大差异，P>0.05。
1.2 护理
常规组患者接受疾病一般治疗及护理服务，入院后积极查体，观察病情改变，及时进行各项检查以配合医师诊断，确诊后及时遵医嘱溶栓治疗，观察患者血压、呼吸、心率等体征变化，进行吸氧护理，及时使用甘露醇紧急降低颅内压，做好并发症预防措施。嘱咐患者绝对卧床休息，观察病情变化，为患者做好院内基础护理，为患者说明疾病知识，常规进行健康宣教，告知饮食原则，保持机体清洁，加强与患者沟通，了解其内心情绪状态，提高患者治疗信心。干预组患者在常规组治疗基础上提供优质护理服务，包括:①提供较好治疗环境，保持病室通风整洁，为患者进行脑梗死知识宣教，保持耐心热情的态度面对患者，为其说明病发原因，告知大概治疗过程等，医师及时与家属沟通，告知诊疗计划，缓解内心焦虑感[4]。②大部分患者均为老年人，对疾病认知能力较差，突发疾病后往往内心难以接受，表现为严重焦虑、甚至不配合临床治疗活动，针对此种情况护士应积极做好患者思想工作，提供心理疏导及健康宣教工作，分析患者内心情绪变化，积极满足患者身心需求，倾听患者主诉。③住院期间加强病情观察，脑梗死疾病出现后遗症几率较大，因此密切关注患者肢体运动能力，观察临床症状改善，一旦发现不适表现应及时通知医师处理，嘱咐家属为其提供营养丰富的食物，坚持低脂、低钠、富含维生素食物，积极预防便秘发生。④视患者疾病恢复情况早期提供康复训练计划，制定康复计划，早期协助其离床活动，住院过程中应提供安全护理，分析可能影响治疗效果的风险因素并积极预防，保证患者住院期间内安全，护士应积极巡视，提供并发症预防措施。做好出院指导工作，出院后每周进行一次电话随访护理服务[5]。
1.3 观察指标
出院后随访，总结患者3个月后生活质量评分，指标包括心理情绪、自理能力、疾病认知能力、家庭关系等，采用百分制评分，得分较高者，患者生活质量评价较好。总结患者对于临床护理服务满意度变化。
1.4 统计学处理
采用SPSS 18．0统计软件，计量资料用均数±标准差表示，采用t检验，计数资料用百分比表示，采用χ2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。
2 结果
2.1 总结患者满意度
干预组患者满意度较高，P<0.05。见表1。
表1 对比两组满意度(n=35，例)
3 讨论
优质护理服务理念意指针对患者提供疾病治疗、健康宣教、心理干预、并发症预防、出院指导及院外随访等护理流程，本次研究将其运用于脑梗死患者护理服务过程中，可以有效提高患者对护理服务满意度。
有研究发现称[6-7]，对于脑梗死患者提供全面优质护理服务，大部分患者表示对护理服务满意度较高，且患者出院后生活质量评分较高，本文经研究得出，常规组患者接受临床疾病一般药物治疗及护理服务，干预组接受优质护理，常规组患者满意度较低，且生活质量评分一般。两组结论相符。
综上所述，对于脑梗死患者提供常规护理服务基础上实施优质护理措施，包括入院时积极用药治疗，观察患者临床表现，及时提供院内健康宣教活动，提高患者疾病知识掌握度，及时分析心理不良情绪并疏导，进行病情监测，完成基础护理服务，提供饮食及运动指导，早期实施康复护理措施，大部分患者对临床护理满意度较高，且出院后生活质量评分较高。
参考文献：
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论文作者:谢玉艳
论文发表刊物:《中医杂志》2016年12月
论文发表时间:2017/6/2
标签：患者论文; 满意度论文; 较高论文; 疾病论文; 脑梗死论文; 常规论文; 生活质量论文; 《中医杂志》2016年12月论文;