（国网安徽省电力有限公司亳州供电公司营销部 安徽亳州 236800）
摘要：伴随我国经济水平和科技水平的的高速发展，乡镇发展开始成为了全社会所关注的主要对象之一。在2017年的时候，为了适应社会的发展，越来越多地区的供电所开始转变成“全能型”供电所。而对于安徽省亳州供电所亦是如此，理应不断强化保障和统筹，推动各项工作得到有效开展。本篇文章将阐述全方位推进全能型乡镇供电所建设的工作，探讨其中的细节内容，并列举相关案例进行详细说明。
关键词：全能型；乡镇供电所；建设
引言：
从现阶段发展而言，对于安徽省亳州供电所而言，理应对于各方面细节工作内容进行明确，加强管理工作，针对现有的实际情况，应用一些针对性措施，从而完成工作推进。如此一来，一些新型的“全能型”供电所不断出现，并取得了非常好的成果。
一、新技术的应用十分广泛
（一）在管理工作中应用信息技术
基于“互联网”技术本身，并将通信技术应用其中，从而可以完成闭环管理工作，同时还能真正实现远程监控。例如，古井供电所内部便采用了“全能管理系统”，该系统结合了多种不同的业务内容，依靠内部台区经理完成相关派工工作。内部经理人员可以直接依靠APP软件的方式进行工单处理，并将获取的数据都能够传到云平台之中。无论是工作资料、现场照片还是工作日志都能够进行保存，促使相关工作人员随时展开调阅，并为之后的指挥以及监控工作提供技术层们的支持[1]。
利辛县供电局在近几年开始应用“全能+”APP，以此完成了闭环管理，不仅非常简单，而且有着很强的实效性。与之十分相似的还包括谯城区魏岗镇供电所推出的“随身应用宝”、华佗供电所推出的“农用管理新型APP”以及牛集供电所推出的“智能派工系统”等。这其中，应用最广的便是华佗供电所推出的“农用管理新型APP”，“随身应用宝”在细节工作的处理方面效果更好，而智能派工系统更多会侧重于绩效层面的内容。
（二）依靠新型软件提升作业效率
依靠研发操作软件以及新型工具之后，可以促使现场施工的整体效率得到大幅度提升。国家电网双沟供电所在近些年边研究出了“数据采集系统”以及“卫星管理系统”。前者能够对内部员工展开全面管理，提升贯通工作质效。如此一来，相比于早期的工作，数据录入速度的提升速度超过了220%，正确率能够一直保持为100%。而后者可以协助台前经历对鱼塘和河流进行控制，把握其中存在的各方面隐患，使得隐患点的处理能够大幅度提升，由原本的4个上升到6个，效率提升十分明显。
赵桥供电所可以通过应用电子沙盘的方式，对周边地区的地形情况、地貌情况、工作情况以及交通情境进行展示，促使管理人员可以基于相关资料的内容，快速完成故障处理。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆不仅如此，该供电所还通过使用无人机的方式进行巡线，在短时间内完成故障查找，促使工作人员的负担得到大幅度降低。牛集供电所在内部应用了标准化预制的形式，使得原本需要工作人员自主进行的剥线工作、握弯工作、附件组装工作以及喷色工作全部都由工厂完成，大幅度减少了工程时间，降低材料损耗[2]。
（三）依靠群众创新激发员工活力
蒙城县供电所一直十分重视群众创新的工作，为了将其作用发挥出来，还单独开设了运行监控平台，使得早期的工作模式得到了全面革新，大幅度增强了工作质效。芦苗供电所的内部员工又基于实际情况研发了手动绞磨以及新型绝缘剥线钳等工具，以此可以通过模拟台区的方式，自动找出运行工作中存在的各方面问题。亳州城父供电所在内部开设了“水滴工作时”，设置了多个用电临售点，并在最近几年中获得了多种不同的创新成果奖项。不仅如此，展沟供电所在内部开设了“守卫遗迹创新工作室”，针对“全能型”方面展开了长期研究，从而在建设工作方面发挥了巨大的效果，促使所欲工作人员自身的积极性得到了有效激发[3]。
二、优化管理模式
（一）探索联动服务模式
利辛县供电局依托于“业务监控中心”，单独创设了现场稽查机制，促使内部经理的工作都可以集中展开管控。高炉供电所基于自身的实际情况，对内部监控以及复合作业展开了全面优化，并不断完善原有的工作制度，促使原有的工作机制变得更具规范性。范集供电所则推行了“双经理制度”模式，从而可以有效处理早期经理自身业务水平相对较低的问题，确保服务工作的响应速度达到要求，减少现场环境的安全风险。龙山供电所则是创建了全新的外勤服务站，能够有效完成勘察、抢修、咨询、扩张以及推广等工作项目，并对原有的工具箱进行优化，减少了不必要的准备时间，提升抢修工作的整体效率。而潘楼供电所同样采用了此类模式，并在此基础上做出了相应的改进，升级为低压抢修“AB包”，促使抢修效率能够得到大幅度提升。
（二）创设全新的绩效体系
亳州城父供电所在内部采用了竞争上岗的模式，尤其是在进行区域管理确定的时候，直接通过精妙完成明确，将所有指标内容当做是首要考核依据。不仅如此，在近些年还推出了绩效“工分制”。系统自身基于当前任务完成的效果，并依靠相关算法，按照统一的标准自动计算工分，并纳入到考核工作之中。如此一来，所有员工自身的竞争是便得到了大幅度增强，同时也有着非常高的工作热情，将人文因素带来的负面影响降至最低。实际取得的考核结果不仅有着很强的公平性以及公开性，同时也能满足规定的要求，促使供电所自身的整体指标能够得到显著提升。此外，乐土供电所以及曹市供电所也都采用了此类评分模式以及管理模式，并取得了非常好的效果[4]。
（三）提升服务品质
亳州城父供电所为了确保与时俱进，在2012年的时候便建立了“特殊短信群”以及微信群，将所有十分重要的信息内容全部都录入进了相关客户、社区干部、村镇干部以及各类特殊人士的手机之中，依靠短信以及微信的方式完成网点查询、信息发布、用电申请以及问题随手拍等服务，促使客户和工作人员之间的交流得到了全面增强。蒙城县的马集供电所便采用了抢修驻点制度，将业务办理时需要耗费的时间以及抢修恢复时间降至最低。双沟供电所依靠内部经历，对电能替代方们的工作业务进行不断优化，从而完成了全面拓展。这其中，最为明显的便是周边地区在红的所有火锅店、串串店以及烧烤店都开始采用了清洁能源，大幅度降低了污染效果。而涡阳县义门供电所则是基于光伏发电的方式，创设了便民充电站，为周边居民提供了电动车充电服务，并针对清洁能源方面大力宣传，促使广大群众对其了解的程度得到进一步加深，同时还能随时进行咨询方面的工作。这样一来，客户自身的体验度便得到了全面提升，同时也会有着较强的服务感知能力。
三、重视人才队伍和品牌建设
蒙城县供电所一直对于创新工作十分重视，因此在进行人员培训方面，坚持贯彻“精神创新”的基本原则，定期开展“员工微课堂”以及“员工大讲堂”。为了提升培训效率，还采用了自助式培训模式，依靠讲课的方式促进教学质量，提升广大员工自身的参与感。经过多年尝试，实际取得的效果令人非常满意。十九里供电所在进行人员管理的时候，充分贯彻“和合文化”的基本理念，以此规范员工们自身的实际行为，依靠短期轮训的方式，促使员工们在有限的时间之内完成任务学习，一边工作，一边成长，逐步变成一名具有较强综合素养的复合人才。而十八里供电所设置的“螺丝服务帮”以及宫吉寺供电所设置的“党员发展帮”全部都在当地得到了全面扩散，获得了非常好的社会效益[5]。
四、结束语
综上所述，安徽省多个供电在近些年来开始按照国家规定的相关要求，采用了“全能型”模式，使得供电所本身的服务质量得到了大幅度提升。基于2018年1到12月的相关数据资料，各个供电所扩报装平均时长均有所减少。这其中，最为明显的便是蒙城县供电所、亳州城父供电、双沟供电所、华佗供电所、龙山供电所以及利辛县供电局，实际缩短程度超过了35%。问题处理的平均时长也得到了大幅度缩短，所占百分比为17%。相信在未来，相关建设工作还会得到进一步拖进，促使村镇供电服务的整体质量得到全面提升，为国家的整体发展做出一份应有的贡献。
参考文献：
[1]冯晋，李梓玮，曾东，季魃炀.全面全方位推进全能型乡镇供电所建设[J].中国电力企业管理，2017（35）：00016-00017.
[2]田峰，胡小宝，陶夏党.国家电网：深化“全能型”乡镇供电所建设[J].中国电力企业管理，2018，No.530（17）：00018-00021.
[3]陈德强，石长宁，牛根昌.五步走推进“全能型”乡镇供电所建设[J].中国电力企业管理，2017（32）：00087-00088.
[4]周开保，陈润生，孙伟红，罗达雕.全面建设“全能型”乡镇供电所[J].中国电力企业管理，2017（32）：00019-00021.
[5]潘世策，艾伟翩，范坚强.秦俑供电所：四举措加强全能型建设[J].中国电力企业管理，2017（32）：00082-00083.
论文作者:柴芳
论文发表刊物:《河南电力》2018年21期
论文发表时间:2019/5/22
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