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摘要：随着社会主义市场经济的快速发展以及市场营销观念的出现，大力的推动了我国中小企业的发展，同时也为我国电力市场带来了激烈竞争与挑战。近些年来由于我国也已将核电项目作为我国重点发展和建设的项目。所以，电力部门若想在多元化的市场中获得较好的发展，就必须对原有的供电模式进行改革与调整，以适应快速变化与发展的市场的要求。本文在充分的探讨了电力体制改革后电力市场营销存在的问题的基础上，对电力体制改革后，电力市场存在的问题提出改进措施。希望对有关人员产生借鉴作用。
关键词：电力体制改革；电力市场营销；改进对策
一、电力市场营销工作中存在的问题
21世纪以来，在全球金融危机的影响下，我国的电力市场遭受到了前所未有的巨大打击，为保证我国电力市场快速稳步的发展，我国相关的电力部门在充分考虑到现有问题的情况下，对于电力市场做出了及时的分析，分析结果显示，只有在不断的拓宽电力市场的占有份额的情况下才能充分的解决当前电力市场所面临的严峻形势。近几年以来，我国相关的电力部门为较好的解决这一问题，已经尽可能地对于当前的形式提出相应的改进措施，对其进行调整和改革。然而，就我国目前的电力市场来说，与其他发达国家的电力系统相比。仍存在许多不可忽视的问题。
（一）缺乏市场营销意识
电力企业并非是一个简单独立的个体，它是一个庞大的运行系统和机构。而电力系统的生存对于营销的依赖性是较为强烈的，简而言之就是说营销业务的好与坏直接关系到电力企业未来的生存与发展。电力企业的生产经营紧紧的围绕着营销来运作，这就涉及到了企业在诸多方面的管理问题。在企业管理过程中，若是不能建立健全的企业的营销体制，或者所提供的供电服务存在一些质量方面的问题，就势必会导致电力产品销售困难问题的出现，进而无法扩大供电范围，导致市场对电能的需求量日益增大，而电力企业的产品却出现滞销，这两者之间的矛盾较为突出。然而，追根溯源，就是因为电力企业对于电力生产的管理过分重视，却忽视了对于市场营销方面的管理。电力企业在营销意识上过分的忽略，势必会使电力生产和社会供给不足的矛盾日益加剧。
（二）营销管理机制与市场需求脱节
在现今瞬息万变的信息化社会中，信息技术的革新以及快速的发展，为我们的生产和生活的各个领域都提供了方便快捷的条件。而电力产业作为国家经济生产中必不可少的一环，在生产建设中占有重要地位，所以将日常的管理与信息化和现代化融合在一起，实现信息接收和处理的统一化和标准化就显得更为重要。但是，现实管理和经营的状况却不容乐观，经调查显示[1]，当前，我国大部分的电力企业在经营管理中仍然在使用较为传统的营销体制，传统的营销体制存在着诸多的缺陷，比如管理运行的程序较为繁琐、营销方式及其复杂等等。再加上企业对于日常基础工作在管理上的的不严密性，营销档案和营销资料的不完备性，也导致了企业很多业务无法有序的进行开展，一些重要的信息并不能得到及时准确的共享与存储。
（三）电力营销系统的风险性和缺陷性
目前，我国电力系统在营销管理方面仍然存在着较大的安全隐患，这与电力企业对企业在市场营销信息方面管理的关注和重视过分缺乏是密不可分的。具体表现在以下几方面[2]：首先，是技术方面所存在的隐患，电力营销系统自设计的初期就存在着一定的缺陷，例如，系统本身在进行数据的传输时就会自动处于不稳定的、漏洞较多的环境中。曾经就有部分企业出现过黑客入侵系统，变更相关数据事件的发生，最后导致了电费的统计重复或者遗漏现象的发生，这些事件的发生与系统控制的不严密紧密相关。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆其次，表现操作人员因为缺乏责任意识，在工作过程中缺乏素质的工作态度，开小差所造成的手动误差而引发的风险，常常会给企业带来不可弥补的损失。
（四）电力营销调查缺乏真实性
任何企业要想做出符合市场需求的营销方案，那么，在进行营销方案的制定过程中，都必须要做与其相关的市场营销调查，然后，对后期的数据进行分析与整理。最后，根据调查数据所分析的结果对企业当前存在的不足和缺陷做出相应的调整。然而，当前大多数的电力企业在市场营销调查中都不能严格对待。存在许多不科学、不合理的现象，此调查结果是不足以作为真实的营销调查结果和为企业提供可借鉴的信息，轻则使企业不能做出准确的营销策划方案，重则会直接导致企业向错误的轨道发展[3]。当前虽然我国大部分电力企业都实现了计算机的普及，但仍有部分企业的管理方式仍处于建设阶段。即使计算机得到普及的企业，也会因为种种原因使设备得不到合理有效的应用。这对于大范围的开展调查工作是十分不便和困难的。
二、电力市场的营销方案的改进措施
（一）培养市场营销意识
由于受到多年的计划经济的传统旧观念的影响，电力企业常常被人们认为是垄断行业。然而，在市场经济影响下的今天，我们必须充分的认识到市场经济的核心和根本是市场。而市场的核心是客户，因此，电力企业若想长久快速的发展，就必须要站在客户的角度，想客户之所想，急客户之所急，将客户的利益放在首要位置，将销量作为工作的重心和主要目的。同时，一个企业，如果充分的意识到了市场竞争的重要性，那么员工也会受此观念的影响，主动自觉的提高自身的服务意识。这对与企业在日益激烈的市场竞争中站稳脚跟、维护企业自身良好的形象、提高企业自身的效益都有着较为积极的影响。因此，作为企业电力系统的工作人员，必须要时刻奉行“客户至上”的服务观念，让客户在接受服务的过程中感受到企业的真诚和企业的品质，从最基础上的层次上为企业的发展做出贡献。
（二）加大对技术层面的投入力度
过去，由于用电模式的单一性，所以，仅仅依靠人工进行记录和运作基本上是可以满足生产上的需求的。而如今，在多元化的社会生产与发展的过程中，由于人们用电的需求的增加，及其用电方式的变化和提升，所以，传统的人工操作已经远远不能满足生产上的需求。如今，由于电力系统拥有庞大的数据输入和存储，所以，在数据的统计与输入时，必须依赖于先进的设备，只有这样才能实现对营销信息进行准确的更新、及时的分析。所以，电力企业要加大对技术层面的投入，对原有软件及时的进行维护和更新。以实现信息化管理。
（三）实现人员素质的全面提升
首先，企业应组织员工进行不定期的培训。企业应注重提高员工服务意识和增强员工责任感，让员工充分的意识到市场竞争对于企业的重要性，使其充分了解只有从自身做起，将服务的理念和竞争的意识与日常工作相互融合才能将企业效益实现最大化。其次，作为企业，应该在招聘环节提高招聘要求，对人员招募应该设定严格的规定。最基本的要求，专业知识的储备要充足。最后，企业应该提高营销团队的素质，让员工业务技能和自身的工作素质水平得到同时的提高。
总结：市场营销作为企业发展中的重要组成部分，分析工作的好坏直接影响企业的效益。在当前瞬息万变的市场经济的新形势下，电力企业管理的体制应该顺应时代发展的潮流，积极的做出调整和改变，以适应市场发展的需求。有效准确的营销分析能够为企业的发展指明正确的前进方向，清晰地反映出市场的需求，还能有针对性地发现和指出问题所在，这将是电力企业做出营销决策和发展计划的重要依据。员工理念和素质的更新和加强、新兴技术的投入和建设、员工培训的有序开展都将有效推动电力企业迈向新的台阶，使电力企业获得更大的利益，走得更加长远。
参考文献：
[1] 臧宁宁.电力体制改革下售电公司如何搭建市场营销体系 [J].能源管理，2016（04）：43-47
[2]谢云明.电力企业改革下电力市场营销研究[J].科技向导，2011（09）381
[3]郭大勇.电力企业改革下电力市场营销研究[J].市场营销，2008（03）231
论文作者:罗进
论文发表刊物:《电力设备》2016年第18期
论文发表时间:2016/12/1
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