山东省潍坊市高密市妇幼保健院 山东高密 261500
摘要：新生儿科是一个特殊的科室，存在的医疗风险较高，有很多不可预见的因素。在安全护理工作中，医护安全与杜绝事故的发生是医院关注的重点问题。只要在护理工作中明确安全因素，才能及时开展防范工作。本文主要研究影响新生儿科护理安全的因素，提出相关措施进行预防和处理，为新生儿科的工作提供安全依据。
关键词：新生儿科；护理；安全因素；防范
1.新生儿科护理工作存在的安全因素
1.1护理人员素质不高
新生儿科护理人员的综合素质不高，缺乏专业的护理经验，没有接受专业的护理培训。有些护理人员缺乏责任心，只是机械性的完成工作任务，在工作中没有进行独立思考，缺乏创新。新生儿科是一个特殊的科室，对医疗人员的要求非常高，需要医疗护理人员具备耐心、爱心、细心等素质[1]，在实际工作中，要端正工作态度，及时和新生儿家属进行沟通，培养处事不变的能力，避免与家属发生冲突。
1.2查对制度不完善
护理人员在日常护理中，床头交接班工作不认真，没有及时核对新生儿的床头卡，导致出现差错；在新生儿入院时，缺少与新生儿家属的沟通，不能及时了解新生儿的情况以及需要注意的事项，导致存在安全隐患；很多护理人员业务不熟练，经验较少，对于新生儿病情的变化不能及时判断，导致错过治疗的最佳时机。
1.3护理不周
在新生儿科，护理不周的现象很多，新生儿是一个特殊群体，不能表达自身的感受，如果没有家属陪同，会给护理工作留下安全隐患，出现红臀、尿布疹等情况；新生儿比较脆弱，在洗澡时容易受凉，如果保暖措施不够及时，会影响新生儿身体健康；护理人员巡视病房时不够仔细，对新生儿出现的抓伤自己、擦伤等问题不能及时发现，影响护理工作的安全性。
1.4技术因素
随着现代医疗技术的发展，很多仪器设备被应用到临床护理中，这就要求护理人员具备高超的护理水平。目前，医院新生儿科的护理人员技术不高，团队协作能力不强，对于换血技术、呼吸机以及静脉置管术的使用不够熟练[2]，缺乏配合急救的能力，这给护理工作带来了很大的风险，影响新生儿护理工作的安全性。
1.5人员配备不够完善
新生儿科室的护理人员较少，导致护患比例失调，无法对新生儿进行全面护理，在一定程度上影响了护患关系。另外，人员缺乏也会导致排班不合理，护理人员长期在高压力下进行工作，会影响正常休息，精神高度紧张，造成心理压力过大。这种情况下，不仅影响工作效率，也会影响工作质量。
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2.防范措施
2.1 人性化护理
在开展护理工作时，要以人为本，对新生儿进行人性化护理。可以通过角色转换的方式，将自己想象成新生儿的母亲或者家属，将新生儿当成自己的亲人。在护理时，保持微笑，让新生儿对护理人员产生依赖感，以此消除陌生感，从而更好的照顾新生儿。定期对护理人员进行考核，每月评选出优秀护士，予以一定的奖励，以此提高护理人员的工作积极性。
2.2 改变护理观念
护理人员要加强安全护理意识，改变护理观念，摒弃传统的护理方法，主动为患儿提供护理服务，增强服务的自觉性，保证护理质量，以满足新生儿的护理要求。另外，定期对护理人员进行思想政治教育，提高爱岗敬业的意识，以新生儿为中心，本着认真负责的态度，使护理工作得到家属的认可，得到家属的信任与支持。医院要组织护理人员对医疗的法律与法规进行学习，加强护理人员的法律意识，对于工作中出现的法律等问题，能够及时解决，维护医院与患儿的权益[3]。另外，医院要制定严格的护理制度，在护理工作中严格执行。可以设立安全警示标志，避免发生安全事故。护理人员要做好岗位查对工作，将护理工作中存在的风险以及安全因素告知家长，使家长积极配合护理工作。
2.3 加强对护理人员专业技能的培训
对于新生儿科来说，护理人员必须熟练掌握医学知识，才能更好的进行护理工作。对护理工作的流程以及注意事项要熟悉，在与家长进行沟通时保持良好的职业素养，做好记录工作。要想提高护理工作的效率及质量，医院要定期组织培训，提高护理人员的综合素质以及专业水平，使新生儿科的护理人员能够掌握护理知识以及基本的操作[4]，例如动脉穿刺、深静脉置管、气管插管等技术，对监护仪、呼吸机以及除颤器的使用要熟练掌握，了解新型输液扎针的方法，为患儿提供优质的护理服务。
2.4 制定交接班制度
护理人员在交接班时，要本着严谨的工作态度，提前十分钟到达岗位，对患儿的身份详细确认，检查患儿具体情况，在患儿检查或者出院时，要对身份进行确认，确认后才能抱出病房。
3.结论
在临床护理中，新生儿科的护理工作具有一定的难度，护理人员必须加强自身的风险意识，规范自身行为，加强专业素养，不断提高自身的业务水平，定期进修与培训，才能提高护理水平，以此消除护理工作中存在的安全因素。同时，护理人员要加强与家属的沟通，保持护患关系的和谐。医院各部门之间要加强沟通与合作，建立完善的安全管理体系与制度，提高护理工作的效率与质量。这样，才能消除护理工作的不安因素，保证新生儿科的护理工作顺利完成。
参考文献：
[1]张芬.新生儿科护理不安全因素与防范措施[J].母婴世界，2015（24）：88-88.
[2]唐科文.护理风险管理在新生儿科的应用[J].中外医学研究，2014（25）：95-96.
[3]徐亚芹.不安全因素分析在140例新生儿护理中的应用[J].中国保健营养，2016，26（24）：187-187，188.
[4]高敏.浅谈新生儿科护患安全及防范措施[J].饮食保健，2016，3（15）：199-199.
论文作者:郑莹
论文发表刊物:《健康世界》2018年12期
论文发表时间:2018/8/24
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