【摘要】：目的：对中药药剂管理中标准化管理的应用价值进行研究及判定。 方法：回顾性本院2015年2月至2016年1月的中药药剂管理过程（A组），发现效果不佳，于2016年2月至2017年1月实施标准化管理（B组），并将2组的人员的管理效果进行对比。 结果：B组的平均取药时间为（5.22±2.34）min，专业知识评分为（90.63±6.13）分，操作技能评分为（91.66±6.87）分，管理质量评分为（90.44±6.99）分，均优于A组，P＜0.05。 结论：中药药剂管理中标准化管理的应用价值显著，不仅可提高工作人员的专业素养，还可提高取药效率，值得在临床中推广实施。
【关键词】：中药药剂管理；标准化管理；平均取药时间；管理质量
近年来，院内中药房管理已逐步走向集束管理的科室，为院内中药的窗口部门[1]。其中药事管理为院内科室管理的重要组成部分，其工作人员的专业水平及管理水平对其医疗水平具有显著影响。本研究回顾性本院2015年2月至2017年1月的中药药剂管理过程，具体报道如下：
1 资料和方法
1.1 资料
回顾性本院2015年2月至2016年1月的中药药剂管理过程（A组），发现效果不佳，于2016年2月至2017年1月实施标准化管理（B组），2组参与管理过程的工作人员各10例，具体如下：
A组：男性2例，女性8例，年龄范围在（20-34）岁，平均年龄为（26.35±2.13）岁，依据文化程度对其进行划分，本科7例，大专3例。
B组：男性：女性=1：9，年龄范围在（21-35）岁，平均年龄为（26.43±2.22）岁，依据文化程度对其进行划分，本科6例，大专4例。
2组工作人员的性别、年龄及文化程度等资料无显著差异，统计学不具有意义（P＞0.05）。
1.2 方法
回顾性本院2015年2月至2016年1月的中药药剂管理过程（A组），发现效果不佳，于2016年2月至2017年1月实施标准化管理（B组），并将其管理效果进行对比。
1.3 观察指标
观察并统计2组的管理效果（平均取药时间，专业知识评分，操作技能评分，管理质量评分）。
1.4 统计学处理
本研究数据均经过SPSS20.0版进行处理，两组2组的管理效果（平均取药时间，专业知识评分，操作技能评分，管理质量评分）为计量资料（x±s表示，t检验）。当P＜0.05时，表示2组的各项计量指标差异明显，统计学具有意义。
2 结果
B组的平均取药时间为（5.22±2.34）min，专业知识评分为（90.63±6.13）分，操作技能评分为（91.66±6.87）分，管理质量评分为（90.44±6.99）分，均优于A组，P＜0.05，具体结果如表1所示：
表1：对比2组的各项计量数据（n，x±s）
注：*与A组相比较（P＜0.05）。
3 讨论
药事管理为医疗结构管理的重要组成部分[2]，对院内医疗水平质量的衡量，不可仅局限于医师、护士的医疗、护理能力，还须对临床药室的管理水平进行关注，其中药药室管理亦为综合性院内药事管理的重要分支[3]。
回顾性本院2015年2月至2016年1月的中药药剂管理过程，发现效果不佳，于2016年2月至2017年1月实施标准化管理，具体措施如下：
1）建立中药提取的技术、标准：通过结合国外对中药药品的管理方案，依据我国的中药药品管理标准及院内实际情况，制定中药提取的技术标准，对疗效显著的中药成分进行保护[4]，严格分析其化学成分，并建立中药特征性指纹图谱。
2）炮制标准的建立：对中药加工工艺、炮制方法等规程进行统一，制定中药饮片质量管理流程、生产管理流程，其药品质量须严格通过CMP认证。3）完善中药临床试验标准：依据中药的特征，制定临床试验管理制度，对诊断标准精细化、量化。4）制定中农药、中药残留标准，其农药残留对机体造成较大损害，因此院内须制定农药残留标准，对各国含重金属、农药残留量的中药进行了解，将有害物质的检测方法、限量标准应用到中药农药残留标准中[5]。5）强化培训力度：对科室工作人员的专业知识、操作技能进行培训，并告知其加强对管理重视的重要性，严格要求其遵守完善后的规章制度，并予以相关考核。
实现患者合理、经济、有效的用药，建立健全的药事管理制度尤为重要，但于基层医院的药事管理能力度较低，且内部缺乏科学的考核机制，且上级所施加的压力有限，导致工作效率下降。因此，其标准化管理方案的建立，须依据院内的实际情况进行制定，才可达到最大效用。本文研究数据显示，B组的平均取药时间为（5.22±2.34）min，专业知识评分为（90.63±6.13）分，操作技能评分为（91.66±6.87）分，管理质量评分为（90.44±6.99）分，均优于A组，P＜0.05，表明中药药剂管理中标准化管理的应用价值显著，表明实施标准化管理不仅可提高工作人员的专业知识、技能操作，还可提高工作效率，减少取药时间，以此提高整体的管理质量。
综上所述，中药药剂管理中标准化管理的应用价值显著，不仅可提高工作人员的专业素养，还可提高取药效率，值得在临床中推广实施。
【参考文献】：
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[2]安玉英.中药制剂不良反应100例监测分析[J].中国医药指南,2014,12(19):62-63.
[3]陆军.中医专科医院药剂科中药不良反应监测管理现状与对策[J].中医临床研究,2016,8(20):103-103.
[4]罗荷芬.标准化管理在中药药剂管理中的作用[J].中医药管理杂志,2015,23(16):81-82.
[5]贺爱玲.医院药剂科中药药剂管理[J].中国卫生产业,2016,13(30):153-155.
论文作者:高媛媛
论文发表刊物:《医师在线》2017年3月上第5期
论文发表时间:2017/5/16
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