孙杰[1]2003年在《对企业传播及其要素的研究》文中提出自从施拉姆总传播学的大成以来，人们进一步认识到了传播学研究的重要性。越来越多的学者投身到了传播学的研究领域。但是目前及以前的传播学的主要研究方向是大众媒体的传播研究。随着信息产业的飞速发展，企业在社会中的地位日益增强，传播行为在企业活动中占据了重要地位，传播行为的有效与否关系到企业的生死存亡。为了丰富传播学的内容，为了给企业传播行为提供理论指导，本文对企业传播行为进行了研究。 本文在对传播学及相关学科理论进行综合分析的基础上，综合运用文献分析，案例研究等研究方法对于企业传播的行为进行了剖析，概括出了企业传播过程中的叁个要素，并对这些要素进行了分析研究。详细考察了企业的具体传播过程，并结合具体的企业对之进行了案例分析。通过研究发现，企业传播是企业传质在和企业相关的人的集合体之间的运动过程。它包含企业传质、和企业相关的人的集合体、企业传质的运动叁个要素。 企业传质是和企业相关的传质。其内在含义是一种传质，其外在范围是和企业相关。它指一切和企业相关的以物质和非物质形式存在的传质。它是企业传播的内容。它既包括原生地未经过处理的企业传质也包括经过极化和修饰的企业传质。企业传质包含有两个要素，第一个要素是传质的要素，第二个要素是企业的要素。企业传质按照来源不同可以分为企业内部传质、企业外部传质、以及边缘传质。 和企业相关的人的集合体是企业传播中的主体，是和企业相关的人以松散或者严密或者随机的形式构成的集合。人是集合中的元素。它具有多种的表现形式，但基本上可以分为单元素的人的集合体和多元素的人的集合体。具体包括：企业中人的集合体、和企业相关的非企业的人的集合体。这一人的集合体具有多方面的特性，但是从传播意义上讲，传播特性是影响企业传播效果的主要因素。 运动是企业传播中的动态要素，只有通过这一要素，企业传播的过程才能进行。企业传播的运动过程可以分为发射、运动、接受等几个过程。可以用速度、能量等来对运动进行描述。不同的传播具有不同的传播路线和形式。企业传播中的主要传播形式是会议，主要载体是文件。企业传播的理想模式是取得最大的传播能量、最高的传播速度、最小的传播阻抗、最高的传播效率，从而实现最佳的传播效果。 本文通过研究具体的企业传播过程，分析了在风险资金支持下的生产型企业成立前的传播行为，以及企业在发展过程中的若干传播行为，结果发现：企业传播过程主要是企业传质的形变和质变过程。企业输入传质真实与否是决定传播活动有效与否的一个重要因素。企业的每一个独立的传播行为都可以分为若干个子传播。每一个企业传播过程中都存在着相应的传播阻抗，这一传播阻抗会在传播的过程中进行矢量迭加，要达到好的传播效果就要采取相应的方法消除传播中的阻抗。 本文通过对企业传播的案例分析发现：企业中人的集合体接受传质，首先在人的集合体自身进行运动，阻抗的大小决定传质的极化程度，决定传质能否发出或者重新转入内部传播。以一定方式发出的传质会受到传播环境所具有阻抗的极化，极化的程度就是传质接受者所接受的传质的偏离真实传质的程度。企业内部传质的环境阻抗取决于企业的运行模式、管理环境以及工作气氛。企业要进行外部传播，首先要完成内部传播。在内部传播中克服企业内部的阻抗，才能发出传质进行外部传播。整个的企业的传播过程是一个动态的过程，是一个不断学习和督促的过程。这个体系要用来不断的产生和重复强调那些好的理念。有效的企业传播体系可以最大限度进行无阻抗的传播，使得企业传质进行连续运动。
郭小婷[2]2017年在《研发集群及知识溢出的区域创新效应研究》文中进行了进一步梳理论文以知识溢出理论为基础,对我国研发集群及其知识溢出对区域创新发展的影响效应进行研究分析。跨国公司进行海外研发投资,布局全球研发网络,推动了国际竞争向研发创新环节的转移。知识的空间粘性作用对跨国公司的研发区位选择产生了影响。一些知识存量基础较好的地区成为研发机构集聚、创新型企业和衍生企业涌现的区域。面对复杂而昂贵的研发创新,单一企业的资源通常十分有限,不能配置到创新所需的所有技术领域和组织活动中。因此,集聚企业之间就产生了分工与合作的要求。分工的基础是参与企业在某一领域内拥有核心竞争优势。合作的基础是由于大部分企业都无法拥有全方位的创新优势,通过合作可以让参与企业取长补短、优势互补,其结果是基于研发创新的价值链体系和网络化的创新体系的产生、研发集群的形成。研发集群内在机制建立的重要基础是以研发为核心环节建立起的价值链体系,这也是研发集群的重要特征。企业参与创新价值链获得的创新效率远远高于企业的独立创新。基于研发创新而形成的价值链反映出研发集群企业之间存在的分工、合作本质以及在分工与合作基础上的价值分配体系。研发创新分工合作产生了创新价值链的集合,这是研发集群能够获得更高创新效率的重要原因,也是知识溢出产生的重要渠道。研发集群是创新价值链的集合体。研发集群的创新效率提高了区域的创新产出,知识溢出效应提升了区域创新的活力、增强了创新主体把握创新方向的敏锐性。因此,论文以研发集群及其知识溢出效应对区域创新发展的影响与效应为研究的核心,对我国当前研发集群及其知识溢出进行系统的研究,并深入探讨其对我国区域创新发展的影响和作用。论文的核心研究结构主要分为叁部分。第一部分:研发集群的研究;第二部分:研发集群的知识溢出研究;第叁部分:研发集群及知识溢出对区域创新的影响和作用。以上叁部分核心内容由论文的第叁章、第四章、第五章、第六章、第七章分别探讨,并构成了论文的主体。论文采用理论论述、案例分析、定量研究等方法在第叁章构建了理论分析框架,第四章和第五章分别对研发集群和知识溢出的区域创新效应进行分析。第六章构建实证分析模型,加以检验;第七章是针对研究与实证分析的结果提出相应的建议。研究及实证检验结果说明,研发集群及其知识溢出效应在推动我国的区域创新方面有显着的影响。研发集群带来的创新要素集聚对我国的区域创新起到了积极的促进作用。研发集群的知识溢出效应所起的作用比较复杂:地区研发集群专业化溢出程度的提高,反而抑制了地区的创新;多样化溢出效应对我国并无显着的影响,作用程度微弱;国际溢出效应有显着的影响,并且起到了积极推动的作用;波特竞争垄断溢出效应显着,且有积极推动区域创新发展的作用。但是,研发集群及其知识溢出效应对我国不同区域的影响和效应存在差异。我国研发集群目前的创新现状及其知识溢出效应,对东部地区、叁大经济圈区域的影响并不显着;而对中、西部地区,非叁大经济圈区域的创新发展有比较显着的影响和作用。分析其中的原因,可能是东部地区整体创新基础好,创新起点高于西部地区,创新活动更加普遍。而东部地区的研发集群创新水平与地区的整体创新基础相比,没有效率上的优势,因此,要素的集聚效应以及知识溢出效应不明显,在过去的十五年里还未产生明显推动区域创新的作用。而中、西部地区,整体创新基础差,创新主要存在于研发集群这样的知识密集型群体中。研发集群与地区整体创新发展之间存在较大的落差,因此,研发集群及其知识溢出效应对中西部地区产生显着的影响和促进作用。论文的研究对我国促进区域创新发展路径与发展模式的探索提供了思路:研发集群及其知识溢出效应提高了区域创新的效率,显着地推动我国整体创新发展。我国推进区域创新发展,应重视研发集群的培育,鼓励企业加大对研发与创新的资源配置,鼓励企业提高专业化水平和核心竞争力。通过企业专业化水平的提高来提升企业在集群价值链中的地位和价值回报;形成基于专业分工与合作的研发创新价值链有利于集群知识溢出效应的发挥,从而促进区域创新发展。
沈鹏熠[3]2010年在《基于顾客视角的零售商品牌资产形成机制研究》文中进行了进一步梳理在过去数十年,品牌化已经成为营销学术界的顶级研究课题和方向。它不仅成为制造行业决策者思维中的一个主要战略驱动因素,而且也成为服务行业中的决策者要考虑的一个重要元素,品牌化正从制造业向零售业转移。零售品牌化是零售业中的主要趋势之一。尽管,品牌资产被广泛地视为衡量品牌化战略有效性的指数,但直到近年来,零售商品牌资产概念才陆续出现在营销文献中。零售商品牌类似于产品品牌,也拥有资产,零售商品牌资产是零售品牌化理论的重要内容。构建品牌资产是零售商面临的一项重要战略议题,有助于零售企业建立长期竞争优势。虽然零售品牌化理论在学术界逐渐得到重视,但零售商品牌资产的相关研究尚未形成一个完善的理论框架和系统结构,特别是有关零售商品牌资产的形成机制问题仍处于模糊状态。并且,国外关于零售商品牌资产的研究结论是否适用于中国零售市场还需作出进一步的本土化检验。因此,本文以零售商品牌资产形成中的影响因素及其作用关系作为研究的核心问题。通过明确零售商品牌资产形成过程的关键驱动因素,对这些驱动因素的结构维度进行测量,并运用实证研究方法分析不同驱动因素间的影响机制,目的是为零售商品牌资产建设和管理能力的提升提供有益启示。为解决这一问题,本文对相关研究成果进行了系统梳理和评介,明确了零售商品牌资产形成过程中的关键驱动因素及其作用关系,从顾客视角构建了零售商品牌资产形成机制研究模型。并且,以济南市大型百货商店的消费者为调查对象,采用SPSS16.0和AMOS7.0软件对研究模型进行了分阶段实证分析。主要研究内容如下：首先,通过对现有文献的梳理,回顾了品牌资产理论的研究成果和不足,对零售商品牌资产的内涵、结构、测量及驱动模型进行了阐述。然后,对商店形象的概念、形成过程、结构维度、测量方法以及影响因素和作用结果进行了梳理。并且,对消费者购物价值理论进行了系统回顾,分别就顾客价值的定义和分类,购物价值的结构及其内涵,购物价值的影响因素,以及购物价值与零售产出的关系进行了总结。其中,笔者对所涉及到的研究变量之间的内在关系进行了客观评介。其次,在文献综述的基础上,进一步对零售商品牌资产形成机制进行理论分析,目的是为后续实证研究概念模型及其研究假设的提出夯实基础。首先,从环境心理学、认知心理学、线索利用理论、购物体验理论、服务业顾客忠诚理论上分析零售商品牌资产形成过程中部分研究变量间的作用依据。然后,通过对零售商品牌资产形成的动因、表现模式和战略价值解析,为零售商品牌资产形成的整合分析框架的构建提供要素来源和理论参考。最后,构建出零售商品牌资产形成机制整合分析框架,形成了基于顾客视角的零售商品牌资产形成机制简化模型,并对简化模型中研究变量结构维度的后续应用进行了界定。再次,根据文献综述和理论分析结果,提出了基于顾客视角的零售商品牌资产形成机制的整体研究模型,并将其分解为两个子概念模型,针对子概念模型中外在潜变量和内在潜变量间的不同路径关系,提出了系列的研究假设。最后,分别就商店形象对顾客情绪与购物价值影响的概念模型,以及购物价值对关系质量与零售商品牌资产影响的概念模型进行了实证研究。笔者首先进行实证调研问卷的设计,通过文献研究和访谈研究的方式获取模型中各构面的具体测量题项,并形成初始问卷。其次,通过小样本的调研,进行探索性研究。通过信度分析和效度分析,进一步纯化测量题项,并形成正式调研问卷。然后,以正式调研问卷回收的数据为基础,分别对商店形象维度、购物价值维度和零售商品牌资产维度进行了本土化实证检验,并比较了购物价值维度与零售商品牌资产维度在不同人口统计特征变量下的差异。同时,利用AMOS7.0软件对概念模型中的假设关系进行检验,并就关系质量对购物价值与零售商品牌资产关系间的调节效应进行了分析。通过理论分析与实证检验,取得的研究结论如下：第一,从顾客视角识别出影响零售商品牌资产形成的关键要素。本文通过文献回顾和理论分析,指出影响零售商品牌资产形成的因素包括零售企业营销环境因素、零售商营销策略、竞争零售商营销策略、顾客感知和评价系统要素、顾客特征与情境因素,并创造性地建立了零售商品牌资产形成过程的关键路径—零售商品牌价值链。在此基础上,剔除掉消费者调查中难以控制和难以衡量的驱动因素,从顾客的研究视角出发将零售商品牌资产形成机制研究模型的主效应进一步聚焦于零售商营销策略、顾客感知和评价系统要素、顾客心智的零售商品牌资产间的作用关系上,并最终识别出商店形象、顾客情绪、购物价值和关系质量作为零售商品牌资产形成过程的关键驱动要素。第二,将商店形象划分为商品形象、服务形象、设施形象、氛围形象、便利形象和促销形象六个维度,并在实证研究中得到支持。尽管学术界关于商店形象维度的识别和划分较为丰富,但本文提出了不同的商店形象六维度分类体系。通过零售市场的消费者定性访谈,对原有商店形象测量题项进行了补充和发展,开发出新的商店形象测量量表。然后,在中国大型百货商店研究情境中对商店形象测量量表进行了实证检验,最终证明了商店形象六维结构有良好的信度和效度。第叁,将消费者购物价值分为功能性、享乐性和社会性购物价值叁个维度,并在中国大型百货商店研究情境中得到证实。本文尝试着将社会性购物价值作为一个重要的研究变量纳入零售商品牌资产形成机制研究变量的测量维度中,并通过消费者的定性访谈进一步补充和发展了社会性购物价值的测量题项。然后,在中国大型百货商店研究情境中对消费者购物价值测量量表进行了实证检验和分析,最终证明了消费者购物价值叁维结构具有良好的信度和效度。第四,将西方零售商品牌资产四维度分类体系应用到中国零售市场的研究中,并得到实证支持。零售商认知、零售商感知质量、零售商联想和零售商忠诚作为基于顾客的零售商品牌资产结构维度已经得到国外实证研究的支持。本文再次将这一结构维度体系纳入中国百货商店的研究情境中,实证研究表明,零售商品牌资产的四维度分类体系具有很好的信度和效度,从而也证明了它们具有较好的跨文化适应性和稳定性。第五,对商店形象、顾客情绪与购物价值关系的作用机制进行了实证研究。从实证检验结果看,商店形象的所有维度对顾客的愉悦情绪有显着正向影响,而对唤起情绪有显着正向影响的商店形象维度只有服务形象、氛围形象和促销形象。同时,顾客的愉悦情绪对购物价值的所有维度都有显着的正向影响,而顾客的唤起情绪只对享乐性和社会性购物价值有显着的正向影响。第六,对购物价值、关系质量与零售商品牌资产关系的作用机制进行了实证研究。从实证检验结果看,购物价值的所有维度对顾客满意有显着正向影响,而对顾客信任有显着正向影响的购物价值维度只有社会性购物价值。同时,顾客满意和顾客信任对零售商品牌资产的所有维度均有显着正向影响。第七,关系质量对购物价值与零售商品牌资产关系的调节作用部分成立。基于层次回归分析的实证分析表明,关系质量对购物价值与零售商品牌资产间的调节作用部分成立,其调节效应较弱。其中,顾客满意对享乐性购物价值与零售商认知的关系,以及功能性购物价值和零售商感知质量的关系有较弱的正向影响。而顾客满意对功能性购物价值与零售商忠诚的关系有较弱的负向影响,顾客信任对享乐性购物价值与零售商忠诚的关系有较弱的负向影响。第八,人口统计特征对购物价值与零售商品牌资产的显着影响部分成立。实证研究表明,顾客的性别、惠顾频率和消费金额对消费者购物价值有显着的影响。其中,性别对消费者享乐性购物价值有显着影响,惠顾频率对享乐性购物价值和社会性购物价值有显着影响,消费金额对社会性购物价值有显着影响。顾客的年龄、职业、收入、惠顾频率和消费金额对零售商品牌资产有显着影响。其中,年龄对零售商认知和零售商忠诚有显着影响,职业对零售商认知和零售商忠诚有显着影响,收入对零售商认知和零售商忠诚有显着影响,惠顾频率对零售商认知、零售商联想和零售商忠诚有显着影响,消费金额对零售商认知和零售商忠诚有显着影响。本论文研究工作及其结论的创新性主要体现在以下五个方面：(1)系统构建了基于顾客视角的零售商品牌资产形成机制整体研究模型。本文通过文献综述和理论分析,构建出包含商店形象、顾客情绪、购物价值、关系质量和零售商品牌资产变量的整体研究模型。(2)构建并验证了商店形象对顾客情绪与购物价值影响的概念模型。通过运用来自大型百货商店的现场调查数据,实证验证了该模型的可靠性和有效性,以及多数研究假设的成立。同时,不同人口统计特征的消费者群体在购物价值上的感知差异也得到部分验证。(3)构建并验证了购物价值对关系质量与零售商品牌资产影响的概念模型。通过运用来自大型百货商店的现场调查数据,实证验证了该模型的可靠性和有效性,以及多数研究假设的成立。同时,关系质量对购物价值与零售商品牌资产关系的调节作用,以及人口统计变量对零售商品牌资产结构维度的直接影响作用也得到了部分验证。(4)在中国零售商业环境中重新开发并验证了商店形象的六维度分类体系及其测量量表。(5)在中国零售商业环境下提出并验证社会性购物价值是消费者购物价值的一个重要维度。以往关于消费者购物价值的研究主要聚焦于功能性和享乐性购物价值,较少涉及到社会性购物价值。本文的实证研究表明,社会性购物价值作为一个重要的消费者购物价值维度在中国大型百货商店购物环境中是成立的。
李曦[4]2014年在《旅游目的地新媒体整合营销传播研究》文中研究说明旅游目的地营销是旅游目的地获取竞争优势的重要途径。在整个旅游目的地营销体系中,营销传播是旅游目的地营销组织能够最大程度施加影响的营销组合要素,一直以来受到旅游业发达国家的高度重视,是旅游目的地在激烈的市场竞争中求取生存和发展的必然选择。随着信息传播技术的变革与发展,以互联网和移动互联网为代表的新媒体改变着人们的生活方式,也给包括旅游业在内的世界各种产业带来了巨大的变化。在旅游目的地已经开始新媒体整合营销传播探索与实践的同时,相关的理论研究明显滞后,不能较好地反映现实条件下旅游目的地营销传播理应遵循的规律。亟需从理论高度总结规律与模式,加强前瞻性研究,提出切实可行的实施方案,从而指导实践。本研究属于跨学科的应用研究,涉及经济学、传播学、心理学、社会学以及信息技术等多种相关学科。本研究主要分为叁部分：导论部分首先提出本研究的研究背景、研究意义、研究方法,以及本研究的基本框架；第二部分是研究的主体,从理论探索和应用性研究分别展开研究。理论探索部分,本文主要围绕与旅游目的地新媒体整合营销传播研究关系较为密切的整合营销传播和目的地营销相关的文献进行回顾与评述,在界定旅游目的地和目的地营销的概念、新媒体和新媒体营销概念的基础上,回归到整合营销传播本体概念,同时考虑旅游目的地营销本身的特点,及平衡概念界定的理论性导向和指导实践的操作性导向,提出并界定了旅游目的地新媒体整合营销传播概念,并在此基础上展开研究。首先,以旅游目的地营销所处的新媒体背景为立足点,通过对新媒体营销主要形式进行梳理、分类和阐释,基于权威机构有关报告和数据和笔者对新媒体空间中的数据挖掘,结合对我国各省级旅游管理部门的问卷调查,对我国旅游目的地新媒体营销方式及其实施效果进行分析和评价；同时,对新媒体环境下旅游目的地信息展开专题研究,辨析旅游目的地营销信息与旅游者生成信息——旅游目的地口碑的区别及两者在目的地营销传播体系中的作用。随后,本文在对新媒体环境下旅游者的特征和行为研究的基础上,解构新媒体环境下旅游者旅游前、旅游中和旅游后叁个阶段的行为,提出了新媒体环境下旅游者叁阶段行为模式。最后,基于理论与现实基础,探讨旅游目的地新媒体整合营销传播模式的构成要素,并构建了以旅游者为导向的旅游目的地新媒体整合营销传播的模型。应用性研究部分以天津市为例,从天津旅游营销传播的实施现状及新媒体在其营销传播中的运用情况,分析天津实施旅游目的地新媒体整合营销传播的现实问题,并提出天津旅游目的地新媒体整合营销传播的方案设计。第叁部分是全文的结论,对本研究的结论和创新点进行总结,并提出本文存在的不足和研究展望。本研究主要采用质性分析法,综合运用多种研究方法,包括文献研究和现实观察相结合研究法、归纳与演绎研究法、定性研究法和案例研究法,理论与实践相结合,归纳总结与演绎推理并重。本研究的主要创新点：一是提出并界定旅游目的地新媒体整合营销传播概念；二是解构新媒体环境下旅游者行为并构建旅游者行为模式；叁是构建旅游目的地新媒体整合营销传播模式。本研究的不足之处在于：一是尚未寻得旅游目的地将新媒体整合营销传播的思想和理念应用于实践的完整、全面的案例,因此对于本研究所构建的旅游目的地新媒体整合营销传播模式的合理性缺乏全面的验证,该理论框架的实践操作性有待于进一步研究和完善；二是对于社会媒体在营销传播方面的绩效测量一直是当今营销研究领域尚未得到解决的普遍性难题,本研究仅从理念上提出大数据的参考测量方法,但未能形成系统的绩效测量指标体系。当前,大数据已经引起学界和业界的广泛关注,但是对旅游大数据的研究仍处于起步阶段。期待在今后的研究工作中不断进行相关的理论探索与实践积累,以求在旅游目的地营销研究中有所创新突破并日臻完善。
郭泽钜[5]2016年在《企业社交网络（ESN）在企业内部传播中的应用研究》文中指出互联网时代,已深刻地改变了企业的传播环境,给媒介环境、消费者形态、营销实践、品牌传播理念以及企业形态、商业理念与格局带来了新鲜气息,归结起来体现着“互联网化”的本质特征。然而,互联网时代下企业的内部传播却被外部传播的光辉所掩盖、备受忽视,针对此现状,本文将目光转移到内部传播,希望结合互联网的技术和思维,将“互联网化”的进程推向内部传播。外部传播的成果给内部传播在组织结构、内部管理、文化建设与员工传播等范畴带来了启示。本文以这些启示为大方向,深入到企业内部传播的现状,通过文献梳理、案例研究、定性分析,归纳了其中有关组织结构、中间过程、传播工具等五方面的主要问题。结合互联网时代的思维特征及“互联网化”的需要,还指出内部传播在促进互联互通、跨时空传播、大数据决策等叁方面应有所革新。在前面基础上,本文正式引出互联网时代对企业内部传播进行问题改善与传播革新的方案:企业社交网络(ESN)。由于目前国内学界关于企业社交网络的研究十分稀少,故本文的研究定位为:力求给读者建立一个关于企业社交网络的完整图景。首先就现状、概念、历程、特性、比较、区分等方面系统地予以梳理和表述。接着结合传播效果相关理论,分析企业社交网络的作用机理。进而针对内部传播的问题改善和传播革新,结合国内外文献、应用案例、研究报告、专家见解等材料,通过梳理、案例分析、访谈研究等方法,归纳企业社交网络在组织和个人层面所带来的传播价值。最后,为增强应用研究的完整性和实践性,以及达成本文完整图景的建立,本文对应用策略进行了探究。其一,介绍了包括访谈在内的叁种探究途径;其二,结合访谈的成果、对现有研究的综合分析、对同类实践的经验总结,论述其中四个主要应用障碍;其叁,在障碍研究基础上,综合业界和学界等多样化资料进行综合研究,以现代项目管理流程为框架,提出企业社交网络的应用策略。
张俊平[6]2011年在《互联网公关传播效果评估研究》文中研究指明随着互联网和互联网媒体的壮大普及,企业对于互联网公关传播逐步重视。有媒体报道称,互联网公关传播已经成为公关公司主业之一。但互联网公关传播的效果评估一直困扰着企业和公关公司。公关公司普遍采用“广告当量”代替对互联网公关传播效果本身的衡量,不利于公关传播工作价值的评估,并阻碍了互联网公关传播的发展。研究互联网公关传播的效果评估方法和内容,对评估互联网传播效果,及推动互联网公关传播发展意义重大。本文分为5章。第一章,就互联网公关传播的概念及这一概念与其他临近学科的关系进行了阐述,明晰了互联网公关传播效果研究的对象。第二章,梳理了公关传播效果评估研究的历史演进过程,借鉴前人的理论,将互联网公关传播效果的评估关键点聚焦在媒体传播绩效和用户接收绩效两点。同时,根据传播的主体和客体的不同,分为新闻传播、互动传播和口碑传播叁类,结合互联网媒体形式和特点,总结了叁类互联网公关传播效果评估的主要内容。第叁章,借鉴前人多因素权重比例分配的思路,使用专家座谈法和小样本问卷调查法,对互联网媒体的叁类传播形式,分别提出了效果评估方法。首先,在使用专家座谈法定性总结了影响叁类公关传播的主要因素及各主要因素的评分规则,并使用问卷调查法印证重要因素及其评分方法的可行性,同时统计出量化的各因素的相对重要程度；然后,使用前人提出的多因素权重分配方法计算出各因素的权重比例。最后,根据问卷调查的结果总结了各因素评分方法。最后归纳出叁类互联网公关传播效果评估方法,即新闻传播效果评估指数(NEI)互动传播效果评估指数(CEI)、口碑效果评估指数(PEI)第四章,以“2011年4月团购网站行业互联网公关传播效果评估”为例,获得了团购行业和团购4品牌在2011年4月互联网媒体传播的高频词汇、情感分析,以及团购4品牌在互联网叁类传播的传播效果评估结果。结果证明,企业的高频词汇、情感指数可以具象地观察到媒体或者大众对企业公关传播的关注点和好感度；假定所有发生的传播均为企业发起的公关传播、互联网整体传播方向为企业公关传播方向的前提下进行考核的话,团购4品牌在NEI、CEI、PEI评估得分与其市场份额基本保持一致。逻辑上,宏观上品牌体现出的公关传播效果应该与其市场份额保持一致。因此,侧面证明了NEI、CEI、PEI叁个评估指数具有一定程度的可行性。当然,理论上可行、案例分析的前提下,此评估方法还需要依靠时间,更多地测试评估来进行调整和优化。因此,在本文的第五章,提出了互联网效果评估方法的适用性和局限性进行总结,并对今后互联网公关传播效果综合评估进行了展望。
赵寰[7]2013年在《中国企业品牌国际化传播研究》文中研究指明经济全球化背景下市场竞争的本质是品牌的竞争,品牌国际化是中国未来经济发展的核心和关键,也是中国企业实现跨越式发展,永葆基业长青的必由之路。改革开放以来的叁十余年,在角逐市场化的竞争中,中国企业也逐渐开始了探索国际化的历程,多年过后,中国已经拥有世界级的产品,还成长起来一批世界级的企业,但却始终没有诞生令人尊敬的、拥有强大号召力和感染力的世界级顶尖品牌,甚至于中国品牌在海外市场的知名度依然堪忧。显然,中国企业品牌的国际化拓进与传播仍存在很多尚待挖掘与解决的深层困境与问题。本文就是在这个背景下诞生,力求从原点出发,立足中国企业的发展现实,回归品牌国际化传播的历程与现状,深入探析中国企业品牌建设与品牌传播的问题与困境,力求在寻根溯源中理清中国企业品牌发展的核心基因,旨在为提升中国企业品牌国际化传播效果提供解决思路与策略路径。就论文研究的主体内容而言,本文将中国企业的成长空间置于经济全球化及中国全面融入经济全球化浪潮的大背景场域下,考察中国企业进行品牌国际化传播的必要性,阐述其对企业自身发展及对国家国际竞争力提升的重要意义与践行价值。在此基础上,对中国企业品牌国际化传播的历程及传播现状做全景式考察,探寻制约当前企业品牌国际化传播的问题及影响因素,通过构筑影响因素分析的叁维视角,搭建了国际知名品牌培育的叁维模型,并在此分析框架下,探讨提升中国企业品牌国际化传播效果的策略路径及对策。具体写作思路遵循以下逻辑结构展开：1)中国企业品牌国际化传播的历程。这一章主要明晰品牌国际化传播的背景及中国品牌的国际化传播历程,在详尽阐述经济全球化与品牌国际化关系的基础上,对于中国企业品牌国际化传播的历程进行了回顾与梳理。本文将中国企业品牌国际化传播的历程划分为前国际化传播时期(1984-1994)、品牌国际化传播酝酿期(1995-2001)、品牌国际化传播试水期(2002-2008)、品牌国际化传播融入期(2009至今)等几个阶段,并得出结论：到目前为止,由于品牌影响力极低,尚未形成有行业领导性的全球性品牌,目前中国企业品牌传播的全球化进程,还未能进入全球化品牌发展期；2)中国企业品牌国际化传播的现状及问题。这一章主要对中国企业品牌的国际化传播现状进行考察,并明确传播进程中的困境及问题。历经十几年艰辛的探索,先行的一部分中国企业品牌的国际化传播已初见成效,但就总体而言,中国企业品牌的影响力、品牌价值还远远不能与世界知名品牌相比肩,中国在世界顶级品牌中没有位置,中国企业在品牌战中依然居于劣势。现代品牌的本质是在消费者和产品之间建立密切的关系,深度关系的构筑只有通过有效的传播才能建立起来。但就目前中国品牌的国际化传播现状而言,问题依然凸显。打造世界级品牌、探寻国际品牌形象构筑与传播的方法与路径仍是中国企业未来参与全球竞争面临的头等战略任务；3)影响中国企业品牌国际化传播的制约因素分析。这一章首先通过对品牌本质的探源以及对国际知名品牌打造所需相关因素的整一化思考,构筑了分析影响中国企业品牌国际化传播的叁维视角,即中国企业品牌的国际化传播同时受到微观、中观、宏观叁个层面因素的影响与制约。就微观层面而言,目前的传播困境首先受制于中国企业自身基础能力体系的制约,由中观层面观之,政府政策支持的不完备及国家品牌形象的背书因素,构成国际化传播的主要障碍因素；而从宏观层次分析,中国企业品牌的国际化传播还受到国际社会品牌竞争体系的制约。这叁方面的制约因素构成了对策内容的整体分析路径。4)提升中国企业品牌国际化传播效果的路径分析。主要就以上叁方面维度展开具体的阐释与分析,包括：构建扎实的基础能力体系：中国企业的升级换代与竞争力提升；营造健康有利的环境支撑体系：国家政策体系完善与新国家形象的构建；构造高效的品牌国际化传播体系：国际化传播理念重建与传播能力提升。最后,结语部分再次重申对中国尚未诞生世界级品牌的遗憾与期待,对其中原因进行了简要总结,并对其诞生条件及可能性进行了展望。
罗文标[8]2006年在《基于知识创新的企业技术创新人才培养研究》文中进行了进一步梳理本文针对知识经济时代知识和信息的生产、分配与使用已经成为重要的生产要素和经济增长的关键因素，人力资源成为超出物质资源之上的第一资源，而我国却面临企业技术创新人才匮乏，培养企业技术创新人才的意识淡薄、观念陈旧，培养模式单一，培养机制僵化的问题，从知识创新的视觉出发，以知识创新过程为主线，研究企业技术创新人才培养的问题。 本文首先运用以知识经济为背景的人力资本形成理论和终身教育理论阐述了知识、知识创新、技术创新人才培养的内涵，揭示了知识创新、技术创新人才培养、知识转化叁者之间的内在互动关系，探讨了培养技术创新人才的动力与阻力因素和企业技术创新人才的应具备的知识结构和能力结构，建立了基于知识创新的企业技术创新人才“五元素培养模式”。 其次，在分析了我国人才培养机制现状后，运用高等教育质量管理理论提出了企业建立学习型组织、高校建设学科群的质量保障机制；由政府、市场、企业和高校组成的企业技术创新人才培养的“四元运行机制”；促成显性知识和隐性知识转化的激励机制，以及以自我评估和社会评估为主的多种方法相结合的评估机制。 然后，从提高受教育者的知识内化能力、知识创造能力和潜在技术创新人才技术创新能力入手，提出了基于教学创新、科研创新和实践创新的企业技术创新人才培养的“叁创新培养途径”和方法。 最后，本文以深圳艾默生—雅达电子有限公司“贯通式”合作培养企业技术创新人才(工程硕士)的成功案例，验证了本文的主要结论。 通过以上研究，本文阐明了培养企业技术创新人才的主要目的，是实现组织(高校和企业)知识创新，确保高校在知识创新过程中提高办学水平，建设成研究型大学，企业在知识创新过程中提高竞争力，实现利润最大化。本文试图为我国高校和企业在知识创新过程中培养企业技术创新人才提供指导。
危红波[9]2002年在《企业文化传播理现论及应用的研究》文中提出本文以企业文化学理论和传播学理论为基础，从文化与传播的关系着眼，提出了企业文化传播的概念，探讨了企业文化传播的内容、范围、主体、受体、载体、手段和它在企业实践中的应用，如传播的时机、过程、技巧、效果等。并结合经济全球化的趋势，分析了跨国公司和合资企业中的跨文化企业文化传播问题。 本文还在理论阐述的基础上，通过例举海尔文化这一典型来评析其企业文化传播的实践。
张海静[10]2016年在《地图隐性知识模型构建及其在点数据可视化中的应用》文中进行了进一步梳理大数据时代带来的信息量是空前的,随之而来的是针对空间要素的监测设施和产品模式的发展,在数据量的级数增长和新的地图生产模式下,地图定制方案更多的面向数据和信息的表达需求,而甚少考虑用户对信息和制图方案的接纳程度,往往出现千篇一律或数据堆积的地图产品,造成视觉变量的变形和地图认知的困扰,严重影响信息传输效率。隐性知识理论是迈克尔.波兰尼(Michael Polanyi)在1958年从哲学领域提出的概念,并在多个领域得到应用和发展,主要研究个体在行为、认知等方面的作用过程和结果。将隐性知识理论引入到地图认知和地图制图领域中可以很好地解决当前地图产品用户可读性和定制性较差的问题。本论文将隐性知识理论引入到地图认知过程中并指导地图制图工作,通过在地图认知领域用户的隐性知识测评,证明了用户在地图认知中隐性知识结构的存在性和稳定性,以此为基础完善了地图隐性知识的理论体系和应用方案,并提供了多个点数据可视化案例。首先,本文使用实验心理学的方法将调查问卷和认知实验的方法相结合,共同制定地图隐性知识维度和分度的量表体系,对用户的隐性知识和使用习惯进行测评,最终得出由元认知、价值观、认知(心象)地图、空间认知和专业技能构成的地图隐性知识模型。地图隐性知识模型具有稳定性、层次性、显着性和多态性的特征,能够解释隐性知识应用于地图认知的理论依据和实践可行性。在此基础上,强调地图在个体隐性知识结构体系中的作用,同时作用于用户对地图隐性知识的获取、转化、存储和记忆过程,直接影响地图隐性知识的共享与传播。根据地图隐性知识的特征和管理方案,地图隐性知识可以在地图认知和地图制图过程中发挥非常重要的作用。在地图隐性知识理论的应用方面,首先表现为对用户地图隐性知识的测评和挖掘。根据用户地图隐性知识测评结果,建立地图隐性知识量表体系,提取用户地图隐性知识结构类型,并将地图用户分为专家型用户、高级用户、感知型用户、技巧型用户、普通用户和较差用户六种类型,研究不同类型地图隐性知识结构用户的认知和行为特点。在理论研究的基础上,根据目标用户的地图隐性知识结构类型有针对性地定制用户专题地图制图方案,分为偏向型制图方案、补充型制图方案和均衡型制图方案,并结合实际,提供了密集点和特征点两种类型的点数据可视化案例。通过对实际案例的用户类型进行测评和分析,得出适应性的地图可视化方案,提出了获取地图用户隐性知识结构和用户反馈的方法。最后,通过对用户反馈的分析证明了根据地图隐性知识结构类型定制的地图方案能够结合艺术性和适用性,取得了用户良好的地图认知反馈和效果。因此,将地图隐性知识应用于地图认知和地图制图的过程是一个良好的学科交叉的尝试,丰富了地图认知的理论体系。在实践过程中,通过控制地图隐性知识的维度变量及细节变量,可以获得更多的实践结论,使得地图与地图学理论具有更加广泛的应用前景。
参考文献：
[1]. 对企业传播及其要素的研究[D]. 孙杰. 中国社会科学院研究生院. 2003
[2]. 研发集群及知识溢出的区域创新效应研究[D]. 郭小婷. 上海社会科学院. 2017
[3]. 基于顾客视角的零售商品牌资产形成机制研究[D]. 沈鹏熠. 山东大学. 2010
[4]. 旅游目的地新媒体整合营销传播研究[D]. 李曦. 南开大学. 2014
[5]. 企业社交网络（ESN）在企业内部传播中的应用研究[D]. 郭泽钜. 华南理工大学. 2016
[6]. 互联网公关传播效果评估研究[D]. 张俊平. 北京邮电大学. 2011
[7]. 中国企业品牌国际化传播研究[D]. 赵寰. 武汉大学. 2013
[8]. 基于知识创新的企业技术创新人才培养研究[D]. 罗文标. 暨南大学. 2006
[9]. 企业文化传播理现论及应用的研究[D]. 危红波. 合肥工业大学. 2002
[10]. 地图隐性知识模型构建及其在点数据可视化中的应用[D]. 张海静. 武汉大学. 2016
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