江苏省特种设备安全监督检验研究院镇江分院 江苏镇江 212400
摘要：电梯检验是一个集管理与技术于一体、多人员参与、多环节的综合过程，涉及到电梯检验单位、电梯使用单位、电梯制造企业等多个参与方。从众多案例来看，电梯事故发生的可能性在违章操作、误操作、未严格检验等人因失误行为的影响下大大增加。本文就电梯检验过程中的人因失误分析与管理对策进行了较为深入的探讨，具有一定的参考价值。
关键词：电梯检验；人因失误；管理对策
1电梯检验过程中人因失误影响因素分析
1.1违章操作
相关工作人员在实际工作过程中，容易出现违章操作，例如：所采用的仪器容易出现故障、各个人之间的配合不够默契、电梯层门门口没有相关的警示标志等因素，都会在造成工作人员在工作过程中出现撞击、剪切、挤压问题。
1.2不具备健全的责任机制
在实际的检测过程中，相关部门没有制定合理责任机制，就会导致相关工作人员在实际的工作过程中出现不负责任的现象，导致电梯在使用过程中出现问题。例如：工作不认真出现漏检、错检等。
1.3环境因素分析
通常来说，环境因素对人因失误也具有一定的影响，其中主要包括了社会环境、企业环境、工作环境。
所谓的社会环境指的是社会各界对电梯检验工作的重视程度；企业环境指的是电梯检查工作人员企业文化，各个员工之间的是否存在相互学习，是否存在一种良好的工作氛围；工作环境指的是在工作过程中相关作业空间的舒适度。
1.4员工素质
在实际的工作过程中，相关工作人员在实际的电梯检查过程中，工作人员的素质对于电梯的安全运行也具有一定的影响。其中主要表现在三个方面，员工工作能力、心理素质、身体素质等。在实际的电梯检查工作中。工作人员要经常待在电梯底坑、井道内等，因此，工作人员要具有良好的综合素质，才能适应实际的工作需求。
2电梯检验过程中人因失误层次分析
人因失误层次结构图，如图1所示
通过上述表格，我们能够看出人因失误影响因素中，技术水平位0.1135，管理水平为0.7847，环境为0.2435，人员因素为0.5541，其在前六个人因失误中，人员素质以及管理水平是两个重要部分。因此，只有针对这两方面进行加强，才能减少电梯检验工作的失误，保证电梯的安全运行。
3针对两方面的措施
3.1人员素质
在实际的工作过程中工作人员素质主要包括了员工工作能力、心理素质、身体素质，因此，在实际工作过程中，相关部门应该积极的针对这三方面进行提高。
①员工工作能力：相关部门应该积极加强对电梯检验工作人员的专业培训，不断完善自身的专业技能，才能保证在实际工作过程中不会出现技术问题。
②心理素质：在实际的电梯检验过程中，相关工作人员一般都在电梯底坑、井道内等地方进行工作，环境恶劣，因此，相关工作人员应该具有良好的心理素质才能适应，相关部门应该积极的加强对工作人员的心理训练，保证工作人员能够具有良好的工作心态[3]。
③身体素质：在实际的工作过程中，由于工作量大，相关工作人员应该具有良好的身体素质才能适应，因此，相关部门在人才招聘时，应该注重员工的身体素质。
3.2管理水平
在实际的管理过程中，相关部门应该积极构建完善的工作管理制度，不断完善责任机制，积极的将相关工作细化，落实到人。不仅能够有效的提高工作效率，还能保证良好的工作质量。在责任落实过程中，相关部可以将相关工作人员进行分组，并且明确各组的工作目标，才能保证相关工作的顺利开展。
4结语
电梯安全的前提是电梯检验过程安全，而电梯检验过程安全的主要因素是尽量避免出现或者减少人因失误，这样才能够让电梯检验的安全性得到大幅度的提高。研究表明：（1）组织沟通极为重要，可以通过组织沟通来对工作动态予以及时掌握，对沟通渠道进行畅通，鼓励及时反应问题。（2）安全制度及能力素质所占的权重也较大，电梯检验工作人员业务素质会对电梯检验质量造成严重影响，因此，务必要帮助员工提高能力、增加专业培训机会、营造学习氛围来提高电梯检验工作效率。
参考文献：
[1]蔡明悦.基于层次分析法的人因失误分析技术[J].中国安全生产科学技术,2008,(02).
[2]廉士乾.人因失误机理及原因因素研究[J].工业安全与环保,2007,(11).
论文作者:徐长年
论文发表刊物:《防护工程》2017年第6期
论文发表时间:2017/7/17
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