关键词：低压集抄；自动抄表；计量；营销
0引言
近些年随着智能化技术的持续性进步，智能化抄表技术的应用也更加广泛，在抄表方面普及的程度和重要性也在随之提高。低压集抄是目前比较普遍的应用功能，但是在自动抄表过程中仍然可能发生失败的现象，导致这一现象的原因比较多，例如档案管理缺陷、采集程序缺陷、设备故障等。对此，探讨基于智能电表的低压集抄自动抄表成功率提升方法具备一定学术研究价值。
1、低压集抄自动抄表的现状
我国供电企业已经着手于建立低压集抄自动抄表系统，在广东地区的低压集抄自动抄表设备普及率已经达到95%以上。通过推广低压集抄自动抄表技术及设备，有利于我国供电企业工作效率的提升，也能够让我国人民用电更加便利。低压集抄自动抄表的普及率在不同地区普及率参差不齐，并且各个供电企业所配备的方案和设备型号各不相同，这就导致了我国低压集抄自动抄表的成功率也不乐观。即使是在同一地区，由于安装等各种细节性问题也会使低压集抄自动抄表的成功率有所差异。当前在我国各大电力供电企业中使用比较多的有四种方案：（1）窄带载波（低速、高速），厂家代表：青岛鼎信、青岛东软；（2）无线微功率，厂家代表：深圳友讯达、深圳科陆、珠海中惠；（3）宽带载波，厂家代表：青岛东软、中电华瑞；（4）双模（载波+小无线），厂家代表：深圳友讯达、清华力合。我国低压集抄自动抄表的成功率还需要设备生产厂家和电力供应企业共同努力，提升我国在电力信息智能化方面的水平。
2 低压集抄系统自动抄表失败原因分析
2.1主站采集程序存在问题
当前，在低压集抄系统中，集抄数据稳定性与适用性尚需进一步改进。比如因为多方面原因，终端设备不同时期采用的技术方案也各有差异，这也致使主站采集方案种类繁多，并且其相互兼容性也存一些冲突。如果终端设备变更以后，主站系统相应的采集方案也需要及时更新，否则，就会导致计量信息采集失败，这在一定程度上也增加了相关工作人员的工作量。同时，因为采集方案的不一致，使得低压抄表系统的维护工作增加一定难度。
2.2 通讯异常问题
在低压集抄系统中，自动抄表不成功遇到最多的是通讯异常问题。而通过对通讯异常原因进行排查，发现部分地区的集中器，因为受到安装环境的影响，其所在位置因信号覆盖较弱，或者没有完成覆盖，极易导致集中器与主机通讯失败，有的则是因周围环境变化，对通讯产生干扰影响，使得集中器短时间处于离线状态，这时在主站进行自动抄表操作，就会显示自动抄表失败或者显示自动抄表数为0的现象出现。
2.3 用户计量信息管理问题导致低压集抄自动抄表失败
用户计量信息管理工作中出现的问题主要由于用户计量信息变动无法及时维护导致的。而导致用户信息变动的原因大致分为以下几个方面。首先由于用户的电能表更换，从而用户的计量装置信息发生变化，用户计量信息是区分用户的重要标志，倘若档案信息未能及时更新录入系统或录入过程中出现失误，将会导致低压集抄自动抄表失败。针对于故障换表和业扩新装等问题，必须及时在系统中录入信息，并下发到集中器中，否则将导致用户计量装置信息不对应，导致低压集抄自动抄表失败。用户的计量信息包括用户编号、电表资产编号、计量点序号、电表的通信地址及电能表的各个参数等等，这些参数必须及时更新，确保营销系统、计量自动化系统、集中器和计量装置保持一致性，否则将由于档案信息不匹配，从而导致自动抄表失败。
2.4 软硬件问题导致低压集抄自动抄表失败
软件和硬件最主要的问题是软硬件设施不匹配问题。由于硬件设施无法很好地同软件兼容，从而影响低压集抄自动抄表的稳定性和成功率。导致这一现象的主要是软件升级和硬件升级的不同步导致。供电企业能够及时地对供电系统的数据采集和数据记录系统进行更新，但是硬件设施无法做到较高频率的更新。因为硬件设施涉及到较大的工作量和成本，所以供电企业做到对硬件设备的经常更新是不太现实的。受于资金短缺，部分地区的电能表新旧不一、型号不一，供电设施无法在短时间进行统一，进而也增加了低压集抄自动抄表的难度，导致电能表的抄表失败。在通信方面上，无法保证所有的低压集抄自动抄表都安装在信号良好的地方，所以一些通信信号较差的地点就容易出现离线的现象。导致主站记录站无法接收到信号，这也影响着低压集抄自动抄表的成功率。
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3 提升低压集抄自动抄表成功率的策略
3.1 及时更新用户计量信息
随着用户用电需求的变更，供电企业需要处理的用户计量信息管理的工作量也大大地增加，并且每天都在变化，计量信息的维护和更新及时性也同样增加供电企业用户信息管理工作的难度。供电企业相应的计量运维班组应负责每天及时跟进用户计量信息的变更，及时跟进各种跟计量装置有关的信息变动，将变动的计量装置信息在营销系统中更新，并同步到计量自动化系统，同时下发到集中器中，快速有效地进行数据管理，可以提升供电企业对于用户计量信息管理的水平，进而提升低压集抄自动抄表成功率。
3.2 优化软件设计，提升硬件性能
提升低压集抄自动抄表成功率还应当从软件和硬件设施入手。软件的提升对于成功率的提升起着较大的作用。对于供电企业应当留意在具体的使用过程中是在什么情况下、进行什么操作时低压集抄自动抄表系统发生抄表失败，将情况及时地反馈给电能表和系统的开发企业，有利于开发者对于低压集抄自动抄表电能表的更新和修复。从硬件方面来说，较为常用的电能表的抄表方式分为全载和半载。全载波方式的安装施工量小，施工要求相比较来说较低。半载波方式的施工量较大、技术性的要求较高、并且施工工期长。所以供电企业应当合理策划，对不同地区进行因地制宜的安装设备。从通信方面来说，在安装电能表时应当对信号进行适当检验，在安装的位置上进行合理安置，保证数据传输的稳定性。在特殊地段，可以适当与通信公司进行协商，在信号较弱的地方安装信号放大器或建立信号基站，从而确保信号连接的稳定性，进而提升低压集抄自动抄表的成功率。同时建立设备检验小组，对于硬件设备的运转情况进行检查，对设备的信号情况进行检查，确保硬件设施不影响低压集抄自动抄表的成功率。并且还要保证故障检修的效率，保证不影响用户的日常生活，也不影响供电企业的正常效益。
3.3重视通信通道维护工作
通信通道是影响处动抄表成功率的重要一环，因此，可以建立低压集抄设备在线率监控机制，时时掌握通信通道工作状况。这样就可以及时发现因公网通讯信道异常，导致集抄相关设备离线状态发生时，及时通知信道运营商进行分析处理。针对合作的通信运营商，可通过相应的考核机制，按一定时间周期内，通信运营商网络问题导致集抄通讯失败的用户数设立相应考核指标，提高通信运营商对集抄通讯信道维护的积极性。另一方面，对于通信信号弱的地区，可以加装信号放大装置，对于信号易受干扰的情况，可更换质量稳定、抗干扰能力强的通讯卡，必要时，可以对集中器安装位置进行重新选址。
3.4 加强企业内部管理制度
加强企业内部的管理制度首先要规范好企业的管理制度。为了保证企业的正常运转，企业内部的分工应当十分明确。单从提升低压集抄自动抄表成功率方面，企业应当将用户信息管理工作、电能表的安装工作、软件系统的维护、检修工作进行明确的分工，把每个班组的工作细化，保证运维班组成员明确责任，提升工作人员的工作水平。同时要加强每个班组的交流，有利于提升低压集抄自动抄表成功率。从人员来说，应当选用拥有专业技术工作人员
来进行低压集抄自动抄表的有关工作。对于工作水平不足以及能力不足的工作人员应当进行相应的培训，避免选用非专业或没有管理技能的人员，保证人员的能力足够担任管理工作。人员的素质高低会直接影响整项工程的质量。所以，还要培养管理工作人员良好的工作态度，提升工作人员的思想道德水平，重视管理工作，保证日常工作的有序进行。所以，供电企业可以定期对管理工作者进行相应的培训，在保证拥有过硬的专业技术时，提高管理人员的工作态度，进而提升低压集抄自动抄表的成功率。
2.5 档案管理与更新
建立与“大营销”体系相适应的客户档案标准化管理模式，对于发现的错误客户资料，重新梳理客户纸质档案内容，并采取现场核实、档案核查、合同核对等方式，深入客户进行实地检查，提高客户档案的完整率准确率。对于新装用户，工作人员在接受客户业扩申请并核对资料的同时，就可以通过数拍仪将客户提供的纸质档案快速转变成电子档案，并自动分类产生档案卷宗，借助网络技术、条码定位等技术，可以搭建一个涵盖档案产生、流转、收集、归档全过程闭环的管控体系。改变了传统档案管理从“事后稽查”到“过程控制”的转变，电力客户档案流程实现24h内归档，低压集抄系统也能够能准确定位，及时更新，使得
自动抄表成功率得到提升。
3 结束语
低压集抄技术的运用，可以及时准确的自动抄读电能表电量、电压、电流等数据，不仅提高了抄表数据准确性，规避了廉洁风险、服务风险，缩短了客户复电时间，也使负荷调节更加科学合理。因此，提升自动抄表成功率，不仅可以方便居民的生活，也进一步提高电力企业的服务质量，对电力企业经济效益提升也有积极意义。
参考文献
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论文作者:郑颖强
论文发表刊物:《中国电业》2019年第14期
论文发表时间:2019/11/18
标签：低压论文; 抄表论文; 成功率论文; 用户论文; 供电企业论文; 信号论文; 信息论文; 《中国电业》2019年第14期论文;