“没有文明的继承和发展，没有文化的弘扬和繁荣，就没有中国梦的实现。”牢记习近平总书记嘱托，绕城分公司与文明同行的步履始终铿锵。近年来，分公司党委积极探索、大胆创新，构建了“内外兼修”的精神文明创建体系，使精神文明创建工作真正做到为民服务，结出了利民惠民的文明硕果。
“内外兼修”的精神文明创建体系是指：通过一系列的“有机活动”，对外，提供给社会大众“畅、洁、绿、美、安”的行车环境，给司乘人员文明、有序、美好的驾驶感受，同时立足本职岗位提供力所能及的帮助，传递积极、向上、健康、温暖的社会正能量；对内，推进模范引领，践行良好道德，积极培育社会主义核心价值观，努力提高职工素质，营造和谐文明的企业发展环境。自2000年通车运营以来，分公司先后被陕西省委、省政府授予“省级文明单位”、“省级文明单位标兵”；被交通运输部评为“全国交通运输行业文明单位”、“全国交通运输文化建设示范单位”；2018年，分公司被中央文明委命名为“全国文明单位”。
对外：不忘初心，文明领航，矢志前行。
绕城高速充分发挥了“应急保畅、分流调度、窗口服务”三大交通枢纽功能，以其深厚的文化底蕴、整洁的路容路貌、优质的文明服务、高效的道路保畅赢得了“交通精品路、西安形象路、陕西人文路”的美誉，取得了良好的经济和社会效益。
有问必答的800热线服务。绕城分公司常年开通两部热线电话，24小时值守，为司乘人员提供路况咨询、政策解答、业务办理、投诉建议、协助救援等服务，每年受理各类热线服务3000余件，满意率达100%。
有难必帮的青年志愿者服务站。绕城全线收费站、服务区共设立青年志愿者服务台15个，由一线党团员佩戴党团徽值岗，免费为司乘人员提供饮用水、药品、地图、常用维修工具，尽全力帮助有需要的司乘人员。每年提供各类服务5000余人次，获得社会各界的好评。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆2018年绕城分公司绕北管理所志愿服务队和员工朱海霞被共青团省委和省青年志愿者协会评为“优秀志愿者组织”和“优秀志愿者”；员工薛鑫被共青团中央评为“优秀志愿者”。
充满爱心的青年志愿者队伍。分公司积极履行社会责任，经常性地开展各类主题志愿活动。组建了5个志愿者服务队，网络注册563名志愿者，设立了18个志愿者服务站，经常性地组织在公路边坡、服务区广场、秦岭山等捡拾垃圾活动；多次组织义务捐款，救助灾区及困难山区，共计捐款人民币213420元；定期开展慰问孤寡老人、关爱儿童等献爱心活动，先后开展志愿者服务活动232次，3000多小时，通过志愿者活动大大提高了员工社会责任感和企业使命感，树立了良好的企业形象。
独具特色的企业文化建设。公司成立以来，始终把企业文化建设当作促进企业发展的大事来抓，本着“塑造全新企业文化，树立高速服务品牌”的指导思想，建立了“在奋进中超越”的企业人精神，推出了“西安绕城，全心服务”的服务理念，用企业文化指导和促进运营管理，用企业文化管企业、聚人心、塑精神、促发展，走上了一条以文化促发展，以文化树品牌的和谐发展之路，2012年被交通运输部评为“全国交通运输文化建设示范单位”。
对内：心怀梦想，价值引领，文明铸魂。
职工身边的“道德讲堂”。坚持每季度举办道德讲堂，通过身边人讲身边事，从职业道德、社会公德、家庭美德等多方面营造全体职工讲道德，重品行的良好氛围，同时也挖掘出一大批职工“身边好人”和“道德模范”，其中有两名职工分别获得全国和陕西省“五一劳动奖”。
丰富多彩的文化娱乐活动。由党委牵头，工、团、妇联手，共同组织各类书法、绘画、摄影、体育、娱乐活动和比赛，开展各类活动240余次。一方面活跃了职工生活，缓解了劳动疲劳，另一方面也陶冶了职工的情操，同时也涌现出一大批具有文体爱好和特长的青年职工。
无微不至的企业人文关怀。分公司在机关、管理所、收费站都开办了职工食堂、图书室、健身活动室，上下班都安排班车接送。每年组织职工进行健康体检。端午、六一、中秋、重阳等重要节日，开展各类“我们的节日”主题活动，坚持为职工生日送蛋糕、生日贺卡等。积极推进职工住房建设，圆了职工的“住房梦”，努力为职工营造和谐、舒适的工作生活环境。
创建无止境，绕城展新颜。走进新时代，绕城人始终秉持初心，行持恒事，站在创建的新起点，开启文明新征程。
论文作者:王珺芳
论文发表刊物:《基层建设》2019年第3期
论文发表时间:2019/4/26
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