现代远程教育：从远距离到零距离，本文主要内容关键词为：零距离论文,现代远程教育论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
一、“远距离”教育的优势与弱点
远程教育是相对于传统的师生同在一室的“近距离”教育而言的，它是指在教与学时空分离状态下，师生凭借现代教育技术，充分利用优秀教育资源，通过远程教育体系保持双向联系，并按一定模式进行交互式教学的一种活动。远程教育是应运而生的教育模式，自然有它的优势和存在的意义。远程教育的优势在于“远距离”教育，就是它能打破时空、地域、经济条件等局限，它能充分利用优秀教育资源，它可以在师生分离的状况下实施教育，教师获得了授业解惑的便利，让学习者足不出户就能接受到优质的教育与培训，从而它能为广大社会成员、特别是为弱势群体提供接受教育的机会。
但远程教育的“远距离”教育优势在另一角度上恰恰成为它的弱点。由于师生双方处于准永久分离状态，教师的“远程教”与学习者的“远程学”主要是通过各种媒体来运作，教学缺乏双向交互，因而不可避免妨碍教师的教和学习者的学。比如由于媒体传递速度的限制，学习者在学习中的问题不能得到及时的解答，故很难在学习过程中及时调整自己；远程教学通过媒体来进行，是一种“背对背”的交流，而不是在现场课堂教学中乃至社会实践中的“面对面”的接触，就不可避免地同学习的规律和特点（特别是某些课程如实验课程）产生矛盾。另外由于学习者经常独处一室，缺少在集体的真实具体的生活实践，灵活生动的社会交往，因而无法学习到需要通过真实的社会才能学到的知识。
另一方面，“远距离”教育还可能给学习者心灵带来某些负面影响。人们在运用远程教学媒体消解师生时空隔膜的同时，无意中又将师生“软禁”在虚拟社区里，限制了学习者与他人、与世界面对面的直接交往与沟通，将师生间的交往简化和抽象成“机”与“机”的交往，这种缺少和他人的直面激活的情感交流，可能会造成学习者心理上的失衡和精神家园的失落，从而产生学习上的孤独倾向，妨碍学习者身心的健康发展。另外，远程教育的非校园化和个别化学习方式，使学习者之间的沟通和互相影响明显减少，很难形成校园文化和亚文化，作为教育对象的群体特征不明显，这既违背了教育的“在人间交往中延续文化与传统”的本质，也减弱或失去了人与人之间的合作与竞争、模仿与暗示、从众与感染等多变量、多方位的潜在因子等产生的学习方式和感染机会，这势必影响学习者的学习积极性和效果。
在远程教育中，教育机构或教师对学习者的“远距离”，既有传播媒体交互技术的因素，也有观念的缘故。早期的远程教育由于技术手段落后，学习者和教师及同伴在时间、空间上分离隔绝，学习者与教师的双向交互主要是利用通信和面授来实现，学习者同样很少有机会加入学习群体与同学们交流思想，比如函授教育的个别分散学习，听录音、看电视的传统电化教育就是如此。即使远教机构或教师想与学习者进行情感交互，除了定期定点进行面对面交互外，平时是无法通过媒体在远程交互中实现的。在观念上，远教机构或教师遵循传统的以“教师为中心”的教学原则，教师灌输知识，学习者成了知识的消极接受者；他们仅对异地学习者提供教学资料，而对学习者在学习上和其他方面的人文主义关怀往往很少能顾及。
当前，世界许多国家和地区正着手构建现代远程教育新理论、新模式，但“远距离”因素所产生的人气不足、友情缺乏、沟通不便、教学场不强等，仍然是远程教与学的双方都感到的较为普遍的缺憾。因此，在运用物质手段和现代技术手段将远程教育中教学双方连接在一起的时候，如何缩短远程教育的“远距离”，让远程教育各方、特别是学习者感受到师生之间、同学之间的亲切交往以及面对面的情感交流，实现远程教学的理想效果和学习者身心的健康发展，是值得关注并迫切需要解决的重要问题。
二、从“远距离”到“零距离”
随着计算机网络技术和卫星通讯技术等现代信息技术的发展，人们的远地交互更迅速和便捷。比如国际互联网(Internet)等国际性计算机网络以及卫星通讯技术等的应用，实现了实时交互和资源共享，真正提供了强有力的缩短空间和时间的手段，起到了零距离、零时差交换信息的重要作用。目前，信息化社区正在突破所有的门墙，实现与每一个住户的“零距离”网络沟通，用户由计算机键盘输入的信息，将透过网络实时传递到地球的任何一个角落，满足用户零距离与零时差的信息沟通。网络的零距离、零时差，是一种全新的交流方式，一种新型的工具，它为用户创造一个安全、舒适、便利、快捷的虚拟工作和生活环境，充分满足用户对信息时空的需求，让用户获取信息真正达到零距离和零时差，即信息的“双零概念”。可见，以现代信息技术为传播媒体和教育技术的现代远程教育，从原来的“远距离”转化到“零距离”，从技术上看来应当是可行的。
当前，“零距离”服务已被企业所重视并正在推广实施，如一些企业提出的“立体互动零距离”服务方式、“零距离、无障碍”的服务模式和“零距离超常服务”等，以及某些数字广播在实施的新闻与事实的距离“零时差”（也就是说，广播里的新闻将与事实同步）等。这种“零距离”服务方式，在时间、空间和心理上靠近了用户，形成了与用户的立体互动，为广大用户提供全程一体化服务，保证了服务的高质性和持续性，从而提高了用户心中的满意度和忠诚度。企业的“零距离”服务从外部对远程教育的“远距离”服务观念造成巨大冲击。它至少对远程教育来说预示了一种趋势：原本在时空和心灵上遥远的“远距离”教育可以做到离学习者越来越近，“零距离教育”从教育服务角度上来说，是可以做到的。
学习者在享受现代远程教育带来的便捷的同时，也越来越注重对学习支持服务的要求，开始追求更有人情味的学习支持服务。教学既是信息传输反馈的过程，同时也是复杂的人际交往过程。从心理学的角度看，学习者除了从媒体获取信息之外，还需通过媒体给他们展示信息和交互的机会，宣泄情感的畅通渠道，让学习者与教师或其他学习者之间的“零距离沟通”。另外，学习在本质上是一种期待、愿望及实现的过程，它包含着师生间真诚的交往和心灵的契合。学习者期望通过类似聊天室这种虚拟空间的零距离接入，利用网络的互联属性，实现不同地域的零距离对话。因此，远程教育机构如果要有效地对学生进行教育服务，必须打破远程教育环境的“远距离”界限壁垒，通过技术和服务，将人与人之间的距离拉得很近，实现零时差、零距离的交流和沟通。
实现远程教育中的“零距离教育”，需要有一定的条件，其中最重要的两个条件是“零距离教育技术基础”和“零距离教育服务意识”。对于第一个条件，如上所述，由于信息技术的飞速发展以及它的教育应用日趋成熟和丰富，正在使远程教育中教学双方因“高技术”而“高接近”；对于第二个条件，现代远程教育的发展和长期实践，逐渐改变了人类教育活动的时空概念和服务意识，比如基于文本、图形、音频或视频等形式进行的同步（实时）或异步（非实时）的教学活动和学习支持服务，拉近了教学双方信息交互的时空距离，而远程教育中对于友情链接和情感交互的实践又拉近了师生们的心灵距离，这样师生虽处异地，但他们的“距离”正在以惊人的速度缩小。教育双方时空概念的变化，使现代远程教育的“零距离教育”的观念已经可以为远程教育界所接受。并已在促使远程教育的服务意识上从“远距离隔阂”达到“零距离接触”。因此，现代远程教育从“远距离”到“零距离”的条件已经充分成熟了。
三、“零距离教育”的内涵
现代远程教育中的“零距离教育”（包括“零距离教学”和“零距离学习”），就是实现远程教育的信息流动和信息交互的实时性和现场感，从而使师生之间、学习者之间、学习者与其他相关人们之间的交互（包括心灵交互）能够即时达到。其中，“师生间的零距离教育”是关键因素。
现代远程教育中的“零距离教育”，首先应实现信息交互的零距离概念。从教学信息的获取角度上来说，就是一方面指远程教育体系以学习者需要出发，构建远程学习环境，提供“零距离”和“零时差”的教学和学习信息资源；另一方面指远程学习者通过计算机网络有选择地进行学习，随意获取来自任何时段和任何地域的融文字、声音、图像于一体的教学信息。在这样一个“人—机”系统内，学习者和学习内容在时空上的距离已缩减为零。当然，学习者反馈的学习信息，远程教师同样能即时收到。从某种意义上说，世界上全体远程教育的师生同处在一个由信息网络构成的开放式的虚拟大教室中，几乎一切的远程教育教学活动和学习活动都可以通过这一开放式的虚拟大教室即时完成，真正是“天涯咫尺”。
现代远程教育中的“零距离教育”，还指师生间、学习者之间以及学习者与其他人之间的一种精神上的无间隙链接和情感即时交互，让远程学习者在学习的全过程中都能感受到异地教师和学友等自由自在的双向交流、感情上的联系、人文主义关怀的热情，在体会到远端师生的情意和关爱的同时，感受到活生生的远程教学场的存在，自然消解心灵的时空距离。情感上的“零距离教育”不仅通过教学计划的合理安排、远程学习材料的精心制作和呈现来体现，而且还通过远程辅导、远程协作学习、远程讨论、远程谈心等的交互形式来实现。如果教学信息“零距离教育”主要体现在人—机交互模式上的话，那么情感“零距离教育”则更多地通过人—人交互的方式进行。
现代远程教育中的“零距离教育”，对远程教育管理也提出了相应的要求，即要求远程教育机构能做到零距离沟通、零时差管理，畅通远程教育各个教学环节和信息流动渠道，提高教育管理和教学管理效率；也就是要使远程教育机构的运作系统适应并满足当今远程教育服务个性化、驿站化、零时差的需求，努力向远程学习者提供零距离、零时差的虚拟“面对面”的教学现场氛围，从而提供更加到位、更加人性化的教育服务。
“零距离教育”在现代远程教育理念的更新和发展中具有现实的意义和深远的影响。它所反映的是“以学习者为本”和“人的全面和谐发展”的现代教育思想，表现的是以个别学习为显著特征的现代学习方式。在远程教育中提倡和实现“零距离教育”，就是重视对学习者的道德、社会、文化、情感、意志、性格等非智力因素以及合作精神与创新意识等方面的素质培养，这与当前国际提倡的STS教育（基于科学、技术与社会相结合的教育，其教育目标主要表现在三个方面，即个人发展目标、社会目标和文化目标）思潮、国际21世纪教育委员会提出的教育的四大支柱（即学会认知、学会做事、学会合作、学会生存）等的教育改革方向和教育目标是相吻合的。
四、远程教育中“零距离教育”的特性
现代远程教育的“零距离教育”与传统远程教育，无论在理念上还是在具体做法上，显然是有较大差别的；而它与普通教育正在提倡的“零距离教育”也不一样，现代远程教育的“零距离教育”有它自己的特征。正是这些特征，体现了实现以“零距离教育”的方式进行远程教学或远程学习具有十分明显的优势。
1、个性的教育。“零距离教育”的显著特征是个别化，是以学习者为中心、适合于满足学习者个体需要的教学和学习方式。学习者可以根据自己的特点，自主地选择学习的目标、内容、方法、程序、时间、进程等。这样就能发挥学习者的自主精神，提高他们的学习兴趣，使他们可以根据自己的思维水平和认知风格，以最适合自己学习特点的方法进行学习，使远程学习者从单纯地接受知识转变为自我学习，自我发现。教师则根据学习者个体的实际情况，给以最适合的指导，真正实现“因材施教”，巩固和强化学生的主体地位和教师的主导作用。使学习者的学习成为继承、探索、创造、开发、游戏的综合，更富有趣味、创造性，从而真正进入学习的自由王国；而教师的教学成为学习者的学习支持系统的有机部分，取得最好的教学效益。
2、技术的教育。在远程教育的“零距离教育”中，传统的教学和学习方式已发生深刻的变革。如在阅读方式上，已从文本阅读、单纯文字阅读，发展到超文本阅读、多媒体电子阅读和高效率检阅式阅读等。又如在写作方式上，已从手写、单一文字写作，发展到电脑写作、多媒体写作、超文本结构的构思与写作以及阅读与写作的一体化等。这种变革体现了远程教育中的“零距离教育”与传统教育中的“零距离教育”的巨大差异。确实，远程教育的“零距离教育”的基于现代教育技术的技术特色，已使掌握听说读写的技术成为教学和学习的前提。谁不能熟练地操作运用这些技术，谁就无法进行远程教学和远程学习。
3、现场的教育。现代教育技术已越来越使远程教育成为虚拟的“现场教育”，而且这种“现场”比现实更真切。因为计算机、视频会议等提供给学习者的是融文字、声音、图像、动画为一体的人类化信息，它作用于人的多种感官，使学习者如临其境，如历其事。如果正在迅猛发展的“虚拟现实技术”一旦在远程教育中广泛应用，那么将带来现场逼真性的革命性的变化。届时，当参与者（远程师生）处于虚拟现实教学环境时，就如同进入“真实”的场景，产生身临其境的感觉，可以像在真实的现实世界一样与这个环境中的人和事相互作用、交流思想感情。甚至在该环境中，学习者可以亲自观察和研究高分子结构变化，或可以站在月球上欣赏蓝色地球的美丽景观等等。“现场教育”的特色使学习者与学习对象、学习者与师友之间真正实现“零距离教育”了。
4、情感的教育。“零距离教育”就是“心”教育，对普通学习者来说，借助现代媒介即可与之进行零距离“亲密接触”。在远程教育中，远程教师不仅给远程学习者以零距离的“传道解惑”，而且给远程学习者以心灵的零距离。这样也自然化解远程教育中人气不足的缺憾，实现师生异地消解人际隔膜，学习者寻找到一个精神上可依托的校园。因此，教师要以热爱学习者为出发点，把热情、爱心洒向教学和学习者的心灵。使远程教育作为跨越时空的、“零距离”的交往和合作中介，使之成为学习者同外界建立多种和谐的协作关系的桥梁和纽带。这些就是远程教育者所认知的“零距离”，也是远程学习者所认可的“零距离”。所以，从某种意义上可以说，“零距离教育”就是情感的教育，“心”的教育。
五、结语
总之，远程教育在不断发展过程中，它在时空和心灵已从“远距离”逐渐缩短距离，直至到“零距离”，于是现代远程教育中的“零距离教育”应运而生，并成为面向未来的现代教育观念和方式。这看起来是一种矛盾的现象，其实反映了教育发展的“否定之否定”：从传统的面授教育基础上诞生传统的远程教育，再从传统的远程教育发展到现代远程教育中的“零距离教育”。这种“否定之否定”现象，实际上也体现了远程教育发展的一种必然规律。
未来远程教育的竞争，其核心将体现在集中化、差异化和情感化。集中化指集中局部优势教育资源超越对手，还体现于充分利用网络将资源进行有效传播；差异化，在共性中寻求差异，满足学习者个性化的需求；情感化，就是在远程教育中与学习者建立情感上的牢固联系，在远程教育市场上，学习者是根本的市场资源，谁拥有这种市场资源谁就能胜。在这三“化”中，“零距离教育”都可以起举足轻重的作用。从21世纪知识经济时代的信息化趋势、国际化趋势和个性化趋势来看，从现代远程教育工程广泛实施、开放式教育网络形成和终身学习体系构建的学习化社会来看，“零距离教育”这种全新的远程教育理念，将带来教育模式的巨大变化和学习方式的建设性革命，并一定会给现代远程教育的发展带来强有力的推动作用。