商业国企改革、整顿拟贯彻“收拢、改制、定位、拧紧”八个字，本文主要内容关键词为：国企改革论文,个字论文,商业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
近年来，流通领域竞争日趋激烈，大多数国有商业企业因为包袱沉重、机制不活而陷入困难，一些企业甚至面临着生存危机。目前我区正在开展国有企业改革、整顿，这是一个锲机，那么，国有商业企业怎么抓住这一锲机，通过改革、整顿走出困境？笔者认为，要贯彻“收拢、改制、定位、拧紧”八个字。
一、收拢
所谓收拢，就是资产重组。资产重组至少有两种方式：一是扩张，二是收拢。就目前来说，国有商业企业的资产重组不是要扩张，而是要收拢。只有收拢，才能形成拳手，才能有力量在激烈的市场竞争中站得住，也才有机会在将来发展扩张。
如何收拢？这要算帐。要算两笔帐：一是费用帐。每个企业都有一些必不可少的（即不管经营状态如何，都要发生的）费用，如已有贷款（包括固定资产贷款和流动资产贷款）的利息、固定资产的折旧、必要的员工的最低工资、退养人员的费用（商业企业是老企业，退养人员一般较多）以及其它的一些必不可少的开支等等。二是收入帐。既要算目前的现实收入帐，也要算经过改善经营后可能的收入（可称为预期收入）帐。所谓收拢，原则是：总收入≥总费用。据此并从各种情况综合考虑，将一些效益不大且没有多大发展前途的资产出让（出售或出租）变现，以降低负债，减少费用；从而集中人力、资金搞好留下的资产的经营，以增加收入。
实施收拢战略，一是要破除陈旧观念。从整个社会来说，有些资产本企业经营不能盈利，出让给别人就能盈利，这是资源的优化配置，对整个社会有利；就企业自身来说，那些对企业整体效益有负面影响的资产，是企业躯体中的癌变组织，不将其割掉，就会危及企业的生存。商场如战场，善用兵者，着眼于谋势，而不局限于谋子，不计一城一地之得失，只计全局实力之强弱，我们经营企业也应当如此。计划体制时期企业占用资产不算帐，因而占用越多对企业越有利，但现在是市场经济了，不能以这种观念在想事情，指导企业运营。二是要妥善分流职工。一些资产出让了，原来运营这些资产的职工，就要下岗分流。显然，下岗的职工是为企业作出的牺牲，企业应以负责的态度妥善处理，使之各得其所。因为收拢战略总体上将为企业增加收入，收入增加了就有办法分流职工。这里，重要的是领导重视，广开就业门路；职工转变观念，主动捕捉就业机会。
二、改制
企业改制，就是要改变企业经营机制，但是，目前实践中的一些改制变了味，变成了仅仅集点职工的资、换一换股份制的牌子、变一变领导人员的称呼，而经营机制则并没有大的变化。真正意义的改制对国有商业企业来说，就是要从计划经济的产品分配渠道，变成社会主义市场经济的市场竞争主体。要使国有企业能够成为市场竞争主体，必须确立国有资本是国有企业唯一的主体。另外，关于资本，是追逐剩余价值的价值，它的本性就是自我增值。社会主义市场经济是多种成分并存竞争的经济，其中的非公有企业的主体是资本是不用说的，因为这是它的本能。国有企业与非公有企业在一个市场中竞争，如果国有企业的主体不是资本，那么国有企业必将处于劣势，从而可能被非公有经济挤垮、吃掉。显然，只有确立国有资本是国有企业的主体，才能使国有企业真正成为市场竞争主体。因此，改制就是要使国有企业由原来的三个主体变为以国有资本为唯一的主体。
企业改制，责任首先在国家及其政府。作为政府来说，要彻底改变企业观念。在市场经济中，政府管理国有企业，只能作为国有资本的代理人来管理企业，而不能作为管理社会、服务社会的政治机构来管理国有企业（政府的两种职能—社会政治职能和代理国有资本职能），因此政府考核企业的成绩，只能有一个指标：国有资本保值增值，而不能有多个指标。企业的机构设置，只能围绕资本本性（自我增值）的需要来设置，而不能按政府的模式要求企业复制。目前，已经通过现代企业制度试点的企业，其代理人（董事长、总经理），实际上仍然代理着三个主体，而且，代理政府（管理、服务社会职能）和代理企业职工是真（硬）代理，因为代理不好要受批评甚至解职；代理国有资本是假（软）代理，企业经营亏本了，代理人工资照拿、官照当、甚至名誉也不损分毫。这就是说，私有企业是一心一意赚钱（私有企业是资本的人格化，以赚钱为唯一的职能），国有企业是三心二意赚钱，而且这三心二意还是软约束。同时，国有企业又怎么能竞争过私有企业？这种情况再也不能继续下去了。笔者认为，国有企业改制的任务是否完成，只有一个标准，那就是是否实现了国有资本的人格化，而要实现这一点并不是仅仅在企业一头摆弄（例如实行现代企业制度）可以解决的，而是要政府和企业两方面着手才能凑效。
在企业改制中，企业人员是可以有所作为的。因为尽管目前国家及其政府，对国有企业的改革过程中还没有到位，但毕竟进行了改革，这里，先进企业例如邯钢做出了榜样。邯钢经验是模拟市场，采取倒算法进行企业内部核算。这是工业的做法。我们商业企业不生产产品，不可能机械搬用邯钢的做法，但要学习其精神实质。商业企业学邯钢，就是要以资本利润率为唯一硬指标进行内部核算。具体做法是：将企业必不可少的费用，分摊到每一元资本上，经营利润等于分摊费用的，经营人员拿基本工资；经营利润大于或小于分摊费用的，按比例增加和扣减工资。此外，企业内部机构人员（企业领导除外）的设置，企业是有自主权的，也应当以资本为主体，按有利于实现资本自我增值的职能来设置。笔者认为，这才是资本运营，这样做才真正是以资本为主体，以效益为中心，企业才真正实现改制。这样才能成为真正的市场竞争主体。
三、定位
定位，就是经营定位。所谓经营定位，就是服务定位，如何对商业企业的经营方向和服务项目进行正确的决策，是企业的生命。
服务定位，首称是要弄清本企业能提供什么服务，而这要对企业的现状进行深入的调查研究。一说调查，许多人理解只有市场调查，其实，应当说两种调查。孙子兵法，“知己知彼，百战不殆”，“知己”摆在“知彼”的前面；人们常说，人贵有自知之明，也可见“知彼”不易，“知己”更难。我们有些企业的领导人，对本企业的能力并不很清楚，由于各种原因，原来的经营项目经营不善，但往往不对其原因作深入研究，不对企业现状作深入研究，就盲目改换经营项目，效果并不好；有的企业领导人，在变幻莫测的市场面前，不知企业能干什么要干什么，只把库存商品分给职工摆摊了事。这是不行的。我们要弄清本企业有何固定设施，这些设施可以经营什么；企业人员素质是怎样的情况，能够干那些相关行业；企业在市场中有何关系网络……等等，真正弄清企业的优势和劣势，从而才能做出比较正确的定位决策。
服务定位，当然要调查市场。市场有“块”（地域）的概念，更有“人”（消费者群）的概念。所以，既要有“块”的调查，更要有“人”的调查。就“块”来说，我们习惯于占领主要街道，要有“好”（繁华）地段的门面，但不知现在人们的生活节奏加快，社区服务的需要在增长；农村市场，我们习惯于与县城国有商业企业作生意，没有研究与其它商业企业、个体户作生意，结果县城国商遇到种种困难，找不到交易对手。这就需要做深入的调查研究，弄清情况，摸索规律，改变经营方式，就“人”来说，要对消费者群体作细分划，工人有什么需求（包括下岗工人有什么特殊需求）、农民（包括进城打工的农民）有什么需求，以及学生、机关单位、男人、女人有什么需求等，其中各种年龄段的人的需求有何特殊性，甚至到本地来经商、工作的外地人、外国人等他们有什么生活习惯爱好，有什么特殊需求……等等。在这方面，我们有很多工作要做。
服务定位，不是单一的，而是一个系统，即多种因素的结构。经营项目（是销售商品还是提供狭义的服务）、经营商品目录、硬件设施（经营场所的建设和装饰）、商品采购渠道、商品陈列布局、广告宣传策略、价格策略、服务方式及特色、甚至企业内部管理……等等，都要经营定位要考虑的因素，并且要将这些因素有机结合形成一个结构体系来考虑，从而做出正确决策。上述因素，我们的企业领导不是没有考虑，但往往是凭老经验，单打一，很少做系统研究。较大的商业企业，应当选择或聘请高级人员设立知囊机构，专事经营定位研究，为企业领导经营定位决策出主意。只有这样，才能在瞬息万变的市场大潮中，适时调整经营决策，实施正确定位，从而使企业立于不败之地。
四、拧紧
拧紧，指加强管理。就是说把管理理解为企业的紧固锣钉，所谓加强管理，就是要“拧紧”这颗“锣钉”。
拧紧，首先要“严”字当头。当前的问题主要是管理不严，许多行之有效的已有管理办法，因为管理不严形同虚设。因此，所谓“拧紧”，首先要对已有的管理制度严格执行。一是领导自己要进管理的“笼子”，不能仅仅在“笼子”外面拿着这个“笼子”管下级。要求职工做到的，领导自己首先做到，而且要设立对领导违规处罚的机构。只有这样，才是真正将领导自己摆进管理的“笼子”，才能对下级和职工有说服力。二是对临时工管理和对固定职工的管理要一视同仁。我们有些企业，这几年大量使用临时工，因而忽视对固定工的管理，甚至形成“固定工贵族”，差一点的工种固定工不愿干，人多了要减员固定工又减不掉。这是不行的，既不符合劳动法，也对企业建设不利。
拧紧，还要进行管理创新。管理创新应通过总结经验进行，并在原有体系上进行增减来实现（而不能打乱原有的体系重来），因此，这实质上也是一种“拧紧”。管理应当规范化、制度化，最好能形成手册。基本管理规范平常不宜轻易变更，要变更应通过一定的程序，最好在年终通过总结一年来的工作进行，从而把经验制度化、规范化。大多数企业的年终总结，一般是写成“八股文”，在职代会上念一念，往上级机关报一报了事，这样的总结没有什么意义，不做也罢。笔者认为，年终总结除必要的对先进人物的表彰奖励外，主要是根据一年来的经验教训而修订管理规范、制度，这样的总结才真正是总结，才有意义。这样一年一次拧紧管理的“锣钉”，以至越拧越紧，企业越来越稳固，从而不断增强企业在市场中顶风破流的能力。