【关键词】手术治疗；耳鼻喉疾病；优质护理；满意度
[中图分类号]R473.76 [文献标识码]A [文章编号]1439-3768-（2019）-05-YS
在对耳鼻喉科患者实施手术治疗期间，因手术部位的特殊性，患者接受手术治疗后往往会导致其睡眠质量、饮食状况以及呼吸状况受到程度不一的消极影响，不利于患者的术后恢复[1]。因此，手术治疗期间对患者实施科学合理的护理干预十分必要。鉴于此，本科开展了此次优质护理应用于行手术治疗的耳鼻喉疾病患者的护理效果研究，旨在进一步明确其实际应用价值，报道如下。
1 资料和方法
1.1.一般资料
选取本院2018年02月-2019年03月期间收治的74例耳鼻喉疾病患者进行此次研究，按照数字表法将所有患者均分为参照组和研究组两组，各37例。所有患者中男：女=41：33；平均年龄为（43.27±2.59）岁；疾病类型：慢性鼻窦炎17例，慢性扁桃体炎11例，鼻息肉12例，鼻中隔偏曲34例。两组上述基线资料的对比上未呈现出统计学意义（P＞0.05）。
1.2方法
1.2.1参照组
该组患者予以传统常规护理措施：术前注意事项告知、常规的健康教育、辅助其进行各项相关检查以及恰当的饮食指导等。
1.2.2研究组
该组患者则在参照组护理基础上予以优质护理：①术前护理。详细了解患者相关病史，对其是否存在高血压、出血性疾病以及慢性呼吸道疾病加以进一步确认，对影响凝血功能的药物使用情况加以确认，如银杏制剂、阿司匹林以及麦角胺等药物，以规避手术风险。此外还需就手术安全性、手术优点以及手术过程等信息对患者进行详细介绍，以消除其可能存在的紧张、焦虑等不良情绪，提升其治疗依从性和治疗信心。对于行鼻部手术患者需指导其鼻滴液的正确使用方法、鼻腔冲洗以及防止打喷嚏的方法，对于行耳部手术患者在剔除耳后头发时要避免刮破皮肤，对于行喉部手术患者嘱其术前使用洗必泰漱口以清洁口腔。②术后护理。在心理层面护理中，术后护理人员需同患者展开积极的沟通交流，实时掌握其情绪变化及内心想法，对于负面情绪较为严重的患者可向其介绍手术成功治愈案例或播放电影等加以心理疏导。在手术部位护理中，对于行鼻部手术患者应用生理盐水对其鼻腔内干痂及分泌物进行冲洗，以促进恢复鼻粘膜纤毛功能，同时开展雾化吸入以达到湿润鼻腔及消炎的目的，对于行喉部手术患者嘱其尽量避免交谈，可通过手绘板等工具了解患者心中诉求，同时就咳痰有效方法进行耐心指导，对于行耳部手术患者要时刻保持切口清洁以避免感染。
1.3观察指标
采用满意度调查表评估患者对护理的满意度，分为十分满意、基本满意和不满意三个等级，其中十分满意为评分在90分及以上，基本满意为评分在60分及以上，不满意为评分在60分以下，（总例数-不满意例数）/总例数×%=总体满意度。
1.4 统计学分析
采用SPSS18.0软件进行统计处理，以%表示护理满意度等计数资料，行卡方检验，P＜0.05时即为呈现出统计学意义。
2 结果
经护理，研究组患者对护理的满意度高于参照组且组间比较存在显著性差异（P＜0.05）。详见表1。
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表 1 两组护理满意度对比[n(%)]
组别 例数 十分满意 基本满意 不满意 满意度 研究组 37 24 12 1 97.30 参照组 37 11 19 7 81.08 x^2 P 3 讨论
临床上耳鼻喉疾病属于常见病，但同时因手术部位的特殊性导致护理难度也相应的有所提升。临床治疗耳鼻喉疾病过程中，有很多患者需要通过手术方法进行治疗，由于患者对手术的未知性以及手术部位的敏感性，加之对手术治疗效果的担忧，导致其往往存在一定的恐惧心理，不利于治疗措施的顺利开展[2]。因此，对围术期的护理干预措施必须要给与重点关注。
优质护理干预要求护理人员对实施手术治疗的耳鼻喉疾病患者术后发生疼痛以及各种并发症的原因加以有效分析，并据此对其开展更加科学合理、更具针对性的护理干预措施，不仅能够更加有效的缓解其痛感，避免出现并发症，同时在消除不良情绪方面也有着十分突出的效果，在患者良性心态的作用下，进一步积极配合医生后续治疗措施以及护理人员护理计划的开展，从而保证治疗效果。本次研究结果显示，研究组患者对护理的满意度高于参照组且组间比较存在显著性差异（P＜0.05）。说明在对行手术治疗的耳鼻喉疾病患者进行护理期间应用优质护理干预措施，能够显著提升患者对护理的满意度，从而更加积极的配合治疗并进一步优化治疗效果。
综上所述，将优质护理服务应用于行手术治疗的耳鼻喉疾病患者，可取得令人颇为满意的护理效果，值得推广。
【参考文献】
[1]吴菁华. 耳鼻喉科门诊患者的疾病特点及心理分析和护理[J]. 世界中医药, 2017,9(A02):324-325.
[2]陈芳芳. 对行手术治疗的耳鼻喉疾病患者实施优质护理的效果分析[J]. 当代医药论丛, 2017, 15(14):160-162.
论文作者:许敏 董婷
论文发表刊物:《药物与人》2019年5月
论文发表时间:2019/7/19
标签：患者论文; 满意度论文; 手术论文; 疾病论文; 手术治疗论文; 耳鼻喉论文; 例数论文; 《药物与人》2019年5月论文;