摘要：帮扶工作是工会的重要职责之一，对维护弱势群体的特殊利益，保持职工队伍稳定，促进企业和谐健康持续发展具有非常重要的实现意义。面对不断出现的新情况新问题，工会帮扶工作如何应对形势要求更好的服务弱势群体，是摆在我们面前的一项新课题。但是目前企业正面临着前所未有的困难和许多棘手的问题，这就需要全社会都行动起来关系企业工会工作，关心弱势群体，齐心协力把扶贫帮扶工作做实做细做好，进一步推进社会和谐与企业健康发展。
关键词：困难职工；帮扶；关爱
引言
帮扶困难职工是企业工会组织工作的一项重要内容，随着社会主义市场经济的不断发展，企业改革的不断深入，帮扶工作遇到了许多新问题。如何从实际出发，把温暖落实到实处，帮助特困职工渡过难关，走出困境，是工会的核心任务，也是维护帮扶工作健康有序，促进企业稳定健康发展的重要手段。
一、当前企业职工困难的主要原因
家庭成员就业人口少，收入来源单一，家庭总收入低，职工赡养负担重；有些职工家庭有伤残人士、出现意外灾害、丧偶、离异或有不良家庭人员等。有些特困职工缺乏竞争意识，存在依赖心理，个别特困职工由于家庭生活困境长期得不到改善，便产生了破罐子破摔和等、靠、要的惰性思想，整日怨天尤人，不思进取，在一个上有老、下有小的家庭，如若家庭成员中有人生病或发生意外，整个家庭将陷入崩溃的边缘。这样的情况不仅影响一个家庭同时也影响一个人的工作状态。
二、帮扶困难职工工作中存在的主要问题
一是做帮扶工作缺少有力支持，救急不救困，蜻蜓点水，解决不了实际问题，开展工作难。二是帮扶工作虽然引起各级党政领导的高度重视，但是重视程度不够，更多是停留在单位工会内循环开展工作，没有形成全社会都来关心支持帮扶工作的大气候。三是帮扶的宣传、发动、了解、调查工作深度和广度不够，使该项工作宣传发动不到位，没有形成良好的帮扶工作的大环境四是资金筹集难。资金是困难职工帮扶开展工作的物质基础，也是建立工会帮扶长效机制的基石。但是现在帮扶中心面临的一个重要问题就是经济基础薄弱，缺乏持久经济支撑，缺乏稳定的资金渠道，制约了工会帮扶工作的进一步深化。五是社会保障体系缺乏有效沟通和衔接。困难职工帮扶工作作为工会帮扶工作的平台，基本上是工会自己单独运作和管理，与企业和社会相关部门沟通和协调不够，与社会其他组织开展的救助活动联系少，没有将社会其它救助资源有效利用。
三、针对困难职工如何开展帮扶工作
做好新时期企业工会扶贫帮困工作，是一项庞大而系统的工程，需要运用方方面面的力量，采取综合配套的措施；需要适应新的形势，不断研究新的情况、探索新的问题，准确把握帮扶工作规律，及时掌握困难职工群众的多元需求，以改革创新的精神，不断提升工会帮扶工作水平。
3.1切实加强工会干部扶贫帮困工作能力建设
要加强工会干部的业务培训工作，组织工会干部认真学习国家有关法律法规，努力掌握其政策要领，用好、用足、用活国家政策，在国家政策允许的范围内，切实为困难家庭和人员谋取最大利益。要教育和引导广大工会干部加强与地方政府的信息沟通和联络工作（如：社会劳动保障平台、红十字会、残联、妇联、民政部门、医疗保障部门、社区等），善于争取当地政府部门对企业扶贫帮困工作的重视和支持，努力将企业特困家庭纳入当地城市低保范畴，做到应保尽保。
3.2是加强关爱教育
关心关爱困难群体是全社会的共同责任。宣传部门要坚持以团结、稳定、和谐、发展，正面宣传为主的方针，大力宣传解决困难群众生活和生产问题的有关方针政策和具体措施，形成社会各界积极参与的大局面。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆要继续加大就业和再就业工作的宣传力度，大力宣传职工群众和大学生自主创业、自强不息、艰苦创业的典型案例，发挥典型示范引领作用，积极引导职工克服暂时的困难。多宣传群众的生动创业实践经验，多报道得人心、暖人心的身边事情。要号召党员、团员、行业先进模范人物发挥先锋模范带头作用，积极开展党员志愿者帮扶活动，积极参与对特殊困难群体的社会救助工作。
3.3认真做好困难家庭人员的就业再就业工作
就业是民生之本，是困难家庭最终摆脱生活困境的最好途径。工会要组织广大工会干部深入困难家庭访贫问苦，对困难家庭状况做到底数清情况明，即目前生活状况清楚、人员构成情况清楚、致困的主要原因清楚、脱贫解困的愿望和能力清楚，多少家庭需要帮助清楚，将这些情况及时、全面、准确地反馈给企业就业再就业主管部门，反馈给地方劳动就业部门和驻地社区。协助和督促其通过鼓励和扶持创业、就业技能培训等手段，最大限度地帮助困难家庭人员实现就业再就业，努力变“输血”为“造血”。
3.4建立快速帮扶体系
健全信息机制，通过收集和入户调查，及时掌握下岗职工和困难职工家庭的基本情况。帮扶他们解决生活、看病、住房、子女上学、就业等实际困难。要进一步深入研究工会法律援助等维权服务，加强工会法律援助机构建设，扩大法律援助志愿者队伍。创新帮扶方式方法，探索帮扶工作新形式。要积极开展送温暖、助学、培训等活动，在对困难职工提供帮扶救助的同时，认真探索公益性与市场化运作相结合的方式，积极为广大职工会员提供优质服务。要将扶贫帮困工作与职工医疗互助保障工作相结合，积极发挥、发扬工人阶级团结互助的优良传统，通过建立职工互助基金等方式，合理减轻职工的医疗负担，缓解患病职工家庭、职工农村进城家庭的经济困难，积极发挥工会群众性互助保障机制的社会作用。要快速实现信息化归档，能够及时对困难企业和求助的困难职工的生产、生活和劳动关系矛盾情况，进行分析，及时掌握动态，及时做出处理。健全接访机制，要提高办事效率，实行首问负责制式接待，限期办理制度。工作人员与来访者面对面交流，要快速形成情况记录，及时核实情况，及时解决问题，做到解决问题不过夜，帮扶即时准确到位，为困难职工提供高效快捷的一站式服务。 以没有一户困难家庭生活过不下去，没有一名困难家庭子女上不起学，没有一名困难人员看不起病，没有一人因生活困难得不到救助而上访，探索建立以制度为保障、以机制来运作、以上下联动为主要途径的扶贫帮困工作体系。
3.5认真做好困难家庭人员的思想帮扶工作
重点是加强感恩教育、伦理教育和励志教育。要向困难家庭人员讲清企业面临的困难，细算企业给予的各类救助数额，引导他们拥有一颗感恩之心，理解企业，并在力所能及的范围内为企业发展作贡献。让企业职工家属更加理解职工的工作，支持职工工作做坚强的后盾，
结束语
党的十九大报告指示，提高人民物质生活水平，是改革开放何社会主义现代化建设的根本目的。要多谋民生之利，多解民生之忧，解决好人民最关系最直接最现实的利益问题，在学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居上持续取得新进展，这是企业工会大力开展帮扶救助工作的重要理论依据。
工会组织要发挥“职工之家”的作用，关爱每一名职工，通过建立一系列帮扶救助机制，辐射出救急解难，帮困暖人心的力量，做到不让一个困难职工家庭基本生活得不到保障，不让一名困难职工子女因生活困难上不起学，不让一名困难职工因患病得不到救治，是“职工之家”建设卓有成效的重要体现。
参考文献
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论文作者:苏哲
论文发表刊物:《基层建设》2020年第2期
论文发表时间:2020/5/6