青岛市市立医院 山东青岛 266001
青岛市市立医院现有离退休干部职工1600余人，占全院职工总数的19%，做好这部分职工的管理工作是医院人事管理中的重要组成部分。
一、 掌握政策
离退休职工管理工作具有很强的政策性。因此，要加强和改进离退休职工管理工作就必须认真学习和掌握党和国家以及各级党委、政府关于离退休职工管理工作的一系列政策和规定，做到一切按政策和规定办事。不能对老同志提出的问题不管政策是否允许，一味迁就照顾，随意答复，结果使离退休职工管理工作越做越被动。要注意用好党和国家对离退休职工的现有政策和规定。如每遇工资调整、医疗待遇变化等关系离退休职工切身利益的事情我们都通过离退休微信群和离休支部活动时间向他们传达相关文件。
二、做好离退休职工的思想政治工作，稳定离退休队伍建设。
离退休职工作为一个特殊的群体，其特点是“三少三多三变”即集体组织的政治学习少了，想不通的问题多了，受制约少了，随意性和独立性多了，工作上的社会关系少了，需要解决的实际问题相对多了，心理变得不平衡了，身体条件变差了，性格脾气变得古怪了。根据新时期离退休职工的这些特殊情况我们把自我学习、自我教育作为离退休职工思想工作的一种有效形式。增强思想工作的连续性，这就必然要选择自学为主。二是针对离退休职工长期“下岗”出现的心理上的不平衡，甚至牢骚满腹，这儿不顺眼，那也看不惯，在工作中，可以采取让离退休党支部，或离退休职工之间互相交流，自我学习教育，自我监督。三是老同志是同龄人，有相同的经历，对社会事物有相同的感受，老干部思想感情相通，平时又经常在一起活动，相互之间谈得来，能够倾吐心里话。所以，采取自我教育的形式将收到很好的学习效果。我们还采取了小组座谈会、上门送学习材料等方式，积极开展离退休职工的正面教育。
三、 做好离退休职工管理工作要有实效性
实效性，即实际效果，离退休职工工作的出发点和落脚点，归根到底，就是一个实效性问题。而突出实效性应着重注意以下几个原则：一是要坚持急事急办，特事特办的原则。我们在做工作时必须充分认识到老同志的这种特性。在坚持用好党和国家对离退休工作的现有政策和规定的前提下，工作中对老同志要有深厚的感情，事事处处尊重爱戴他们，时时刻刻关心和体察他们的心情和难处，把党对离退休工作的政策和规定融入管理服务工作之中，使之如丝丝春雨滋润着老职工的心田，从而使他们真正感受到党的温暖和关怀。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆如我们单位有一位老职工去世后，其老伴生活困难，每年单位领导和人事老干的工作人员都会登门给她送去慰问金和慰问品；协助每位去世的离退休职工家属办理丧葬事宜及抚恤金领取等；每两年为1400余名退休职工查体一次；每年积极组织好为200余名一二类保健干部查体等。二是要坚持正确引导，耐心说服的原则。在新形势下，老同志的思想也同样比较活跃，也同样会通过各种渠道反映出不少这样那样的问题。有些问题因受某些客观条件制约，一时难以解决，有些则因站的角度不同而明显带有偏向性和偏激性，因此，在工作时，既要扎扎实实的为老同志排忧解难，也要利用政策进行正确的引导和耐心细致的说服工作。既要耐心的听老同志的心理话，也要让他们通过“换位思考”的方法，使其不断与在职干部之间进行沟通，协调好离退休职工与在职职工之间的关系，尽量使每位老同志能够充分认识和了解单位的现状，使它们得到党和组织给予的温暖，能自觉的体谅单位的难处，从而更加感受到党对老职工的重视、关心和爱护。
四、切实增强离退休职工工作的针对性
离退休职工的困惑，大多源于现实生活中的实际困难。只有全面落实政治待遇和生活待遇，切实解决老同志生活中的实际困难和问题，管理服务工作才能有说服力和感召力。面对新情况新问题，近年来我们紧密结合工作实际，为老职工多办好事实事，用具体的行动做好离退休干部的管理服务工作，认真组织领导干部阅读文件；重视离退休干部的来信来访；关心、支持、鼓励离退休职工的学习等。
五、发挥老职工余热，开展文化养老，丰富老职工的老年生活
1、我们以“为党和人民事业增添正能量”为主题，组建了市立医院爱心传递老干部志愿者服务队，按照青岛市卫计委明确的服务定位：以卫生行业资源优势为依托，以老医学专家为主体，以医疗资源相对匮乏的偏远农村为目标，送健康、送实惠、送温暖。在卫计委“健康盾牌”老干部志愿者服务队的带领下，队员们积极参加了青岛市委老干部局、青岛市老干部志愿者协会、青岛市卫计委等组织的赴农村乡镇，老年公寓等“送医下乡、关爱健康”义诊和体检活动，志愿者服务队的老专家们以精湛的医术和饱满的热情，充分发挥医疗卫生行业优势，积极传播社会正能量，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，彰显“老骥伏枥，服务社会，奉献爱心”的医德风范。不断扩大老干部志愿服务品牌的影响力，提升了老专家们服务社会的使命感、自豪感和荣誉感。
2、组建多个兴趣小组，如演唱、太极拳、柔力球，摄影书画等并建立了每个小组的个人档案，推荐组织他们参加市局组织的各种比赛和培训班。通过构建精神文化平台让老职工加强交流，强身健体，愉悦心情，引导他们传递社会正能量的同时，增强“自我管理、自我教育、自我服务”的意识，使他们成为离退休工作的参与者和推动者，发挥余热，投入到建言献策、关心下一代等公益活动中。精心设计贴近离退休职工实际，贴近离退休生活的文化活动载体，创新工作思路，转变工作方式，拓宽工作渠道，建立健全文化建设长效机制。
3、通过手机平台，丰富离退休的文化生活，我们组织离退休职工加入了市委老干局开通的“岛城退休微生活”微信公众平台、青岛市离退休干部“网上党建平台”；建立了院内离退休职工“微信群”13个，短信群1个。这样更加有利于工作人员与离退休职工的交流沟通和了解老职工的动态。为了便于离退休职工与单位联系，我们还为他们设计定制了离退休职工温馨贴示卡，卡片上注有工作人员的手机号码及办公电话、医院官方微信二维码、门诊出诊专家预约电话等，为他们看病、网络预约挂号提供了更便捷的条件。
离退休管理服务工作是人事工作中不可缺少的一个分支，一定要以党对离退休工作的方针、政策和规定为依据，坚持什么，发扬什么，旗帜鲜明，丝毫不能含糊，只有如此，离退休工作者才能在成为老同志的知心朋友的同时，管理工作也一定会取得显著成就。
论文作者:王秀娟
论文发表刊物:《健康世界》2016年第8期
论文发表时间:2016/7/14
标签：职工论文; 工作论文; 老同志论文; 青岛市论文; 管理工作论文; 政策论文; 组织论文; 《健康世界》2016年第8期论文;