司志娟
（新疆医科大学第一附属医院医学检验中心 新疆乌鲁木齐 830000）
【摘要】 目的：研究医学检验质量管理在临床中的应用分析。方法：采用回顾性分析法分析当前医学检验质量管理在临床应用中存在的问题和对策。结果：临床医学检验质量中存在临床医学质量管理中管理意识较差、医学检验人员与临床医生之间缺少良好的沟通、临床检验环境落后、检验人员临床检验质量管理体制不足。结论:目前我国临床医学检验质量管理中仍存在一些问题，应进一步加强完善，从而更好的为医学诊断提供依据，提高临床治疗疗效。
【关键词】 医学检验；质量管理；应用分析
【中图分类号】R446 【文献标识码】A 【文章编号】1007-8231（2015）15-0240-03
医学检验主要是利用现代物理学方法和手段进行临床检验。随着临床医学的不断发展，医疗设备的种类逐渐增多，越来越多的现代医疗设备被广泛应用于临床医学检验中[1]。我院2012年3月～2015年7月收治的120例行医学治疗检验患者作为研究对象，对其临床检验进行分析，研究临床医学检验质量管理中存在的问题进行分析，提出有效的解决措施，现报道结果如下。
1.资料与方法
选取某院2012年3月～2015年7月收治的120例行医学治疗检验患者作为研究对象，在患者知情的情况下有临床医生和检验员对其临床医学检验资料进行临床分析，其中男78例，女42例，年龄21岁～46岁，平均年龄(36.24±2.95)岁，具体结果见表1。
2.医学检验质量管理在临床中存在的问题
2.1 临床医学质量管理中管理意识较差
管理意识是实施医学检验质量管理中的基础措施。但是，目前我国临床医学检验质量管理在实施过程中发现部分人员管理意识较为落后，不能从根本上实施医学检验质量管理[2]。在临床检验质量管理意识薄弱主要表现在检验技术人员缺乏质量管理意识。在临床检验质量中经常出现检验人员管理意识差，对管理工作缺乏积极性，并且一般将检验工作作为工作内容的一种，缺乏基本的管理意识和责任意识。另一方面，在医学检验过程中各部门及各层次的领导者缺乏质量管理意识。领导层是对工作进行管理和统筹规划、调度的主要人员，如果管理层人员缺乏管理意识，那么在进行临床检验中也将缺少管理意识的渗透，无法将医学检验质量管理意识进行进一步落实。由于领导层人员管理意识薄弱，造成员工的管理意识落后，且在进行检验过程中对质量缺乏基本的控制，从而降低检验准确率。
2.2 医学检验人员与临床医生之间缺少良好的沟通
医学检验是为临床治疗提供必要的数据基础，在医学检验过程中需要根据院内各个科室之间的不同需求进行医学检验，从而为临床医学提供有力的保障。但是，根据目前我院医学检验与临床医生之间进行调查发现，其中只有10%的检验人员会与被检验科室的临床医生进行沟通，从而帮助医生完成医学检验，为患者提供有力的医学诊断数据。由此不难看出，在进行医学检验质量管理中仍存在检验人员与医生之间沟通性较差的问题[3]。另一方面，由于检验人员需要对设备仪器等进行鉴定、调试、操作和维修等日常工作，需要对血液进行储备和检验。在此过程中检验员希望可以与临床医生之间进行沟通，从而配合检验人员对检验技术和工作需求之间进行交流，帮助检验人员完成技术操作和技术革新，从而促进医疗设备的改进。医学检验质量管理在实施过程中可以促进医学检验人员与临床医生之间的沟通，从而降低临床医疗事故的发生率，促进临床医学检验工作的发展。因此，在未来医学检验质量管理实施中应该逐渐加强医学检验人员与临床医生之间的沟通。
2.3 临床检验环境落后
本次研究中对院内临床检验科室的环境进行调查，其中包括自然环境和设备环境。在自然环境中采用单独设立的检验室进行检验，可以满足基本检验需求，但是不能满足对室内环境要求较高的临床医学检测技术的实施。另一方面在设备环境中医院检查科室中的设备与院内人员检测的数量明显不足，设备的先进程度也跟不上当前医疗设备的更新脚步，成落后趋势。由于院内检测科室使用的检测设备不能够及时的进行更新，造成检测人员在进行检测过程时有心无力，其实际检测结果与准确值之间存在一定的误差[4]。而且医学检验中对患者的样本临床检验中也存在一定的问题。由于临床检验环境的落后，导致在检测过程中无法做到及时的将样本进行送检和保存，导致检测结果出现误差。
2.4 检验人员临床检验质量管理体制不足
根据目前院内医学技术检验质量管理体制中发现，其中缺少对临床检验人员的管理制度，对其临床检验的考核工作中存在一定的问题。另一方面，检验人员对现有的管理和考核制度进行评价中存在舞弊的现象，部分检验人员对其缺少重视程度，无法真正将管理制度和考核制度进行落实。因此，在未来医院检验质量管理实施中应该进一步加强质量管理制度的制定和落实，完善检验人员考核制度，从而促进院内医疗质量检测科室的发展，提高临床检测质量。
3.医学检验质量管理在临床解决措施
3.1 提高临床医学检验质量管理意识
提高临床医学检验质量管理意识是提供医学检验质量管理的首要解决的问题。可以采用加强人员管理意识培训的方式对检验人员和检验管理人员进行医学检验质量管理意识的培养。例如，可以采用定期培训的方式，在每周单号的晚上或下午分批次进行医学检验质量管理意识培养；向检验人员和管理层人员发放医学检验质量管理意识相关的书籍和报刊，鼓励院内人员进行阅读，从而扩大医学检验管理意识的的宣传，从检验人员和检验管理层人员的日常生活中逐渐渗透医学检验质量管理意识；采用定期比赛的方式加强人员之间质量管理意识的交流，从而促进检验人员在检验过程落实质量管理。
3.2 促进检验人员与临床医生沟通
医院内部可以通过设立交流工作室的方式方便检验人员和临床医生之间进行沟通。通过院内对其重视程度的增加，增强检验人员与临床医生之间沟通意识的培养。检验人员在于临床医生进行沟通过程中可以通过临床医生对检验质量和检验需求的角度进一步对检验结果等进行检测，从而完善医学技术检测结果，提高临床检测的准确率。
3.3 改善临床检验环境
临床环境的改善可以通过与医疗机构的管理部门进行综合分析，从而为临床检测的实施和设备进行进一步完善，通过定期对检验科室中的设备进行维护更新，在检验硬件设备中完善其自身的临床检验环境。另一方便可以通过培养专门的检验设备维护和管理人员对检验科室的设备环境进行管理，从而从侧面保证检测环境的建立，帮助检测人员进一步完善检测结果，提高临床检测的准确率。在检测环境中院内可以单独设立检测科室和检测房屋等从而进一步完善检测环境，例如建立湿度控制和温度控制的环境设备调控装置，从而进一步完善临床检验环境。
3.4 完善医学检验质量管理体制
在医学检验质量管理中可以通过以下几种方式进行完善医学检验质量管理体制：第一，建立检验人员考核制度。对检验人员工作内容和工作技术等进行考核，从而完善医学检验质量管理体制；第二，将检验人员的业绩考核和薪酬相结合，通过良好的奖惩制度，进一步提高检验人员落实医学检验质量管理，从而提高检验质量；第三，建立管理体制晋升等级，对检验人员进行等级评定，从而促进检验人员进行医学检验质量管理的实施，提高临床医学检验准确率。
综上所述，目前我国临床医学检验质量管理中仍存在一些问题，应进一步加强完善，从而更好的为医学诊断提供依据，提高临床治疗疗效。
【参考文献】
[1]李丽珠.临床医学检验技术质量管理中存在的问题及对策[J].中国继续医学教育，2015，04（01）:168-169.
[2]王莹.血液细胞检验质量控制在临床医学检验中的应用研究[J].中国继续医学教育，2015，03（04）:172-173.
[3]武海洲，雷树红，郭爱琳.临床医学检验方法性能评价与质量控制体系的建立及推广应用研究[J].中国保健营养，2013，07（01）:2104-2105.
[4]何在虎.浅谈临床医学检验技术质量管理的对策[J].临床医药文献电子杂志，2015，09:1760-1763.
论文作者:司志娟
论文发表刊物:《心理医生》2015年15期供稿
论文发表时间:2016/5/10
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