空军军医大学第一附属医院西京医院体检一部 陕西西安 710032
摘要：目的：分析并研究细节护理在体检中心采血室护理工作中的应用效果。方法：2015年4月至2016年3年期间在本院体检中心采血室护理工作中应用细节护理，对比并分析护理前后，护理人员的护理质量、感染情况、患者的依从率以及对护理工作的满意度情况。结果：在体检中心采血室护理工作中应用细节护理后，护理人员的护理质量、感染情况、患者的依从率以及护理工作的满意度均有了明显的改善，由此可见细节护理的应用是十分有必要的。结论：在体检中心采血室护理工作中应用细节护理，能够有效的提高护理质量、患者的依从率以及护理工作的满意度，还能减少护理人员的感染情况，值得在体检中心采血室护理工作中应用和推广[1]。
关键词：细节护理；体检中心；采血室护理工作；应用
近年来，随着我国社会的进步和发展，医疗领域也得到了快速的发展，此时人们的健康意识以及体检的意义也在不断的增长，这就导致体检中心进行体检的人数也在不断的增多，但是在采集血液的过程中由于出现很多的护理纠纷。采血室的主要任务就是对接受体检的人进行血液的搜集、分类，但是由于每天接触的血液样本数量比较多，就很容易出现护理人员感染的情况，而且患者在接受血液采集的过程中，很多患者由于对刺穿存有惧怕心理，导致依从性较差，很容易出现医患纠纷，而在采血室护理中应用细节护理，则能够有效的提高护理质量，还能提高患者的依从率，能够有效的提高体检的效率，此次研究主要为了研究细节护理在体检中心采血室护理中的应用效果[2]，现具体内如下。
1资料与方法
1.1一般资料
本院体检中心采血室中共有12名护理人员皆为女性，年龄普遍都在22至43岁之间，平均年龄为（32.47±3.55）岁；在这12护理人员中，其中主管护师有3人，护师4人，护士有5人，这些人种，本科学历5人，大专4人，中专3人；工作时间为3-22年，平均工作时间为（8.25±3.05）年。在实际的体检工作中，抽选200名体检者为研究对象，这些患者的选择在性别、年龄方面没有明显差异，具有可比性。
1.2细节护理的方法
1.21单人核对制
在体检中心采血工作中，首先主管护师应该使用单人核对的方法进行首接服务工作，然后护师在将首接的体检者进行核实并采集其血样，核实的内容包括性别、年龄、检验项目、收费情况以及采血时间和采集前的准备工作等等，核实完毕够，将化验单尾号贴于试管尾部，并再次检验，无误后方可进行采血，最后做好记录。
1.22采血用物需有序放置
在实际的血液采集工作中，会用到很多的采血使用工具，而应用细节护理，则需要对采血所需的工具进行有顺序的放置，比如操作台上方属于清洁区，应该将采血用的小垫枕放入操作台的正面，并将一次性的消毒巾放在采血小垫枕上，将所需用的安尔碘、消毒棉签以及止血带放在操作者的右手侧，止血带则放于左侧，右下方则为污染区，并放置垃圾桶，在中间放置锐器盒。
1.23生物安全量化管理
在采血过程中，护理人员需要每天领取一次性的口罩、工作帽以及两副手套，以便破损时方便更换，采血完成后需要进行消毒，并取下手套，对采血室内的卫生进行消毒和清洁。
1.24心理干预
在患者采集血液过程中，护理人员要对体检的人员进行一定的心理干预和疏导，根据患者的不同表现情况进行一定的心理疏导，使患者放松心情，提供依从性，还可以用其他的方式来转移患者的注意力，帮助其克服恐惧的心理，并减轻疼痛感。
1.25强化服务理念
在血液采集工作之前，需要对护理人员进行一定的培训，使护理人员具备完善的护理服务知识和相关的技能，并制定相关的规章制度，严格按照制度工作，从而不断的提高护理工作的质量和效率。
1.3观察指标
对细节护理前后护理质量、感染情况、患者的依从率以及护理工作的满意度进行记录和对比。
1.4统计学方法
使用SPSS17.0统计学软件对所得数据和信息进行分析和整理，当P＜0.05时则表示差异具有统计学意义。
2结果
在体检中心采血室护理工作中应用细节护理，其护理后的护理质量、感染情况、患者的依从率以及护理工作的满意度相比护理前均有明显不同，详情见表1、表2.
注：与对照组比较，P<0.05
3讨论
近年来，人们的健康意识和体检意识也在不断的提升，就导致体检人数也在不断的增多。而在体检过程中，采血室属于发生医患纠纷的重要场所，在采血的过程中很容易由于患者依从性低而导致出现重复穿刺的情况，从而引发纠纷，而在采血室护理中应用细节护理，不仅可以提高患者的依从性，还能提高护理质量以及患者对护理工作的满意度。
总之，在体检中心采血室护理工作中应用细节护理，能够有效的提高穿刺的成功率，还能提高护理质量，有利于提高患者对护理工作的满意度，这种细节护理的方法值得在护理工作中应用[3]。
参考文献：
[1]苑云杰，周燕，杜春迎，等.细节护理在体检中心采血室护理工作中的应用效果研究[J].国际护理学杂志，2012，31（27）：1308-1310.
[2]陈姚，冷容，郭姣姣，等.体检中心采血室护理工作中细节护理的应用价值和效果研究[J].贵阳中医学院学报，2013，35（24）：299-301.
[3]王海珠，邢燕姬，俞冠东，谢莉云，刘娟，等.细节护理对提高体检中心采血室护理工作质量及体检者满意度的效果[J].国际医药卫生导报，2016，36（27）：969-972.
论文作者:李娜
论文发表刊物:《健康世界》2019年9期
论文发表时间:2019/9/18
标签：护理工作论文; 细节论文; 患者论文; 体检中心论文; 满意度论文; 护理人员论文; 情况论文; 《健康世界》2019年9期论文;