宾县人民医院 黑龙江哈尔滨 150400
【摘 要】目的：宫外孕66例护理中人文关怀的应用分析。方法：选择我院妇产科于 2010年7月至 2014 年10月期间收治的 64 例宫外孕患者作为研究对象，根据患者情况制定人文关怀护理方案，对护理人员进行培训，包括相关的护理规范以及人文文化方面的知识。让护理人员可以更好地为宫外孕患者营造和谐、融洽的氛围，享受到更加人性化的服务，以此体现出医院的人文关怀，于患者接受人性化护理服务前后对患者的抑郁以及焦虑情况进行评定、分析以及比较。结果：患者的焦虑、抑郁症状均较干预前改善，护理满意度有显著提高，差异有高度显著性（P <0.05）。结论：人文关怀可以提高患者对护理工作的满意度，在一定程度上改善了医患关系在临床上应该大力提倡人文关怀护理。
【关键词】宫外孕；人文关怀；护理
【中图分类号】R714.22【文献标识码】A【文章编号】1276-7808（2015）-05-300-01
随着卫生改革及服务对象对护理服务要求的提高以及面对激烈的医疗市场竞争，护理服务模式也发生了根本性的改变，满足人的需求，关心人，关注人，尊重人的个性和权力即为人文关怀，随着人民生活水平和医疗水平的不断改善，患者及其家属对护理质量要求的不断提高，护理服务模式也在不断发生变化，人文关怀的护理服务理念被广泛应用于护理工作中，已成为现代医学文明和现代化医院的一个重要标志。本文主要以我院妇产科于 2010 年7 月至2014 年10 月期间收治的 66 例宫外孕患者作为研究对象，来探析人文关怀在宫外孕护理工作中的应用及应用效果，具体情况报告如下。
1、资料与方法
1.1临床资料
选择66例于2010年7月至2014年 10月间在我院行宫外孕治疗的患者，将患者分为对照组和观察组两组，对照组33 例，观察组33例，其中，对照组患者年龄范围居于 19至 39 周岁，年龄平均值为（27.2±4.3）岁，13 例未婚患者，20 例已婚患者，观察组患者年龄范围居于 20 至 37 周岁，年龄平均值为（26.9±4.5）岁，15 例未婚患者，18例已婚患者，两组患者年龄、婚否比例等一般资料差异不具有统计学意义（P>0.05）。
1.2护理方法
制定人文关怀实施方案，在预试验基础上，自2009年4月在全科范围内开展了护士规范化和人文文化的培训，包括护士礼仪、形象、用语、行为、沟通技巧等，确立人文关怀护理的范围和标准，推广人性化语言、营造温馨沟通环境、创建人性化的病房等，重视全程护理，体现关爱尊重。护理人员应于患者入院后与其加强交流和沟通，明确患者出现恐惧、焦虑以及紧张等不良情绪的原因，有针对性的对患者进行劝解，同时向患者讲解宫外孕以及手术指征、治疗方法、手术治疗必要性等相关知识，使患者加深对自身病情的了解和掌握，明确积极接受治疗对于改善自身身体素质和生活质量的重要意义，从而使其治疗积极性获得有效提高。在对患者进行治疗和护理时必须全神贯注，不得交流或者进行其他与治疗以及护理无关的事情，增强患者对医护人员的信赖，除此之外，还必须充分尊重患者，不得窥探或者宣扬患者隐私。宫外孕患者心理敏感，护理人员在与患者进行交流时应该耐心细致，防止言语对患者造成刺激。
1.3观察指标
抑郁与焦虑评价：使用抑郁自评量表（SDS）以及焦虑自评量表（SAS）对患者的抑郁与焦虑情况进行评价，两种评价量表均有四个不同的级别，其中分数越高，代表患者的抑郁或者焦虑情况越严重。
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1.4 统计学方法
应用 SPSS16.0 统计学软件对上述治疗进行数据的分析，计量资料采用均数x±s标准差表示，进行 t 检验，计数资料进行 X? 检验，P<0.05 时为差异具有统计学意义。
2、结果
两组患者护理前 SDS 以及 SAS 评分差异不具有统计学意义（P>0.05），护理后对照组患者SAS以及SDS评分明显高于观察组，两组差异具有统计学意义（P<0.05），详见表1。
表1 人文关怀前后患者的抑郁和焦虑评分的比较[n（%）][x±s]
组别 n SDS SAS
对照组33 45.94±8.94 51.84±9.01
观察组33 38.29±7.39 40.49±7.98
3、讨论
宫外孕容易产生破裂大出血而威胁生命安全，几乎听有宫外孕患者都会产生紧张害怕心理，在进行治疗时首先是帮助患者树立良好的信心。因为信心会让患者放松而有助于病情的好转。人文关怀护理是一种良好的护理方式，它以个体为对象，对每个患者进行个体化护理，进而改善了护理质量。临床上宫外孕患者的心理波动比较大，与其它疾病相比，其承受的更多的是心理压力。尤其是未婚患者，需要面对父母的不理解、以及周围人异样的眼光，再加上未婚先孕的患者一般事业基础还不够牢固，因此相应的经济压力也会比较大。受到以上各个方面的影响，患者更加容易出现抑郁以及焦虑的情况，致使其自身出现一系列生理病理反应。
从表 1 可见实施人文关怀护理后，患者的焦虑、抑郁的心理取向分值呈现明显好转趋势，表明将人文关怀服务理念应用于患者后，患者的心理状况得到了明显改善。临床实践证明良好的心理状况对疾病的转归和康复起到积极的作用。宫外孕的危害性不仅在于可发生大出血、休克甚至死亡，而且对病后再孕产生严重影响。临床上由于宫外孕使病人产生一系列心理反应，宫外孕病人有较高的焦虑和忧郁发生在住院过程中的任何时候，尤其是未婚或已婚未育的宫外孕病人焦虑和忧郁症状更为突出，由于年龄较轻、阅历浅、经济条件普遍较差、心理还不太成熟、担心以后不孕不育、再患宫外孕或被抛弃、害怕对方父母不理解，同事、邻里另眼相看及担心家庭经济问题和病后影响劳动能力等，不能正确对待，出现羞怯、紧张、恐惧焦虑、忧郁、悲观等心理变化，甚至有耻辱感和犯罪感，常导致病人产生心理应激反应，其结果将导致一系列生理病理反应。根据人文关怀的理念，护理服务应与患者的愿望和需求有机结合。本次研究中，两组患者护理前 SDS 以及SAS 评分差异不具有统计学意义（P>0.05），护理后对照组患者 SAS 以及 SDS 评分明显高于观察组，两组差异具有统计学意义（P<0.05）。以上统计数据显示，在常规护理的基础上对宫外孕患者应用人文关怀能够帮助患者消除或者减轻不良情绪，提高患者的治疗依从性和护理配合度，降低护理不良事件发生率，推动康复过程的顺利进行，使患者的病情获得有效缓解，同时改善和优化患者的身心健康，具有重要的应用价值。
人文关怀的实施，使护士转变了护理服务观念，增强了主动服务意识，护理服务质量得到了进一步的提高，护理工作由简单的完成工作任务转向满足病人需要，由疾病护理转向对病人多方面、全方位身心护理，从细节入手，将语言、行为、技术操作等环节都注入了人文关怀，把对患者的关爱一点一滴渗透在护理活动中，使护患关系得到了融洽，赢得了患者的信任和尊重，提高了患者对护理工作的满意度，护士综合素质和护理专业水平也得到了提高。
4、结语
人文关怀在宫外孕患者护理工作中的应用可以有效缓解患者的抑郁和焦虑情况，对妇科急症宫外孕患者实施人文关怀护理服务，能不同程度地解除她们心理上的焦虑、抑郁情绪，让患者感受到被关怀与享受、尊严与被尊重，增强了病人对疾病治疗的信心和对护士的信赖感。其在临床治疗中的应用将会持续改进护理工作的质量与效果，促进患者的康复进度。
参考文献：
[1]尹丽，周玲，万建忠.人文关怀在宫外孕护理中的应用价值探讨[J].现代养生，2014，01
[2]赵萍花.人文关怀在宫外孕护理中的应用及效果分析[J].现代养生，2014，09
[3]史红.护理管理工作中人文关怀的应用[J].中国医药指南，2012，12
论文作者:勇丽梅
论文发表刊物:《世界复合医学》2015年第5期供稿
论文发表时间:2015-6-24
标签：患者论文; 宫外孕论文; 人文论文; 焦虑论文; 抑郁论文; 统计学论文; 心理论文; 《世界复合医学》2015年第5期供稿论文;