摘要：随着我国经济的发展，电力作为一项重要的资源，无论是在社会的生产经营中，还是在人们的日常生活中都有着不可替代的作用。为了满足广大电力用户的用电需求，更好地进行管理，我国的电力企业正在努力改进管理方法，提高对用户的服务水平。为此，他们研究开发了专门的系统，即电力用户用电信息采集系统。本文首先介绍了电力用户用电信息采集系统的基本情况。主要分析了该系统的重要组成和功能。最后并根据当前用户用电的实际情况，总结了用户用电信息采集系统在供电企业电力营销管理中的应用。
关键词：电力营销；管理；用电信息；采集系统；应用
1、电力用户用电信息采集系统
随着时代不断发展，科技水平日益提升，推动了电力行业进步，企业营销管理水平也在持续的提高。作为新时代的重要科技产物，电力用户用电信息采集系统具有用电监控、信息采集、信息传输、信息存储与信息分析处理等多种功能，可以实现对用电信息的综合应用，如图1所示。
电力用户用电信息采集系统
该系统支持对各类信息进行采集和监控，包括电能量、事件记录、控费与工况等数据。系统应用之后，可对用户的实际用电情况进行动态数据采集与监控，最大限度发挥出系统具有的综合性功能，从而起到进一步推动企业营销管理发展的作用。从系统功能角度讲，新系统具有传统营销管理模式无法比拟的功能优势，如可以实现信息综合应用、信息高速传输与存储等，使得电力营销管理真正走上现代化的道路。
电力用户用电信息采集系统基本原理为：由采集终端负责采集用户的全部用电信息，经通信层对采集到的信息进行传输，最终上报至中央系统。系统的数据处理单元可对终端信息实施存储、分析与处理，如实反映用户的实际用电状况，同时再通过转换将这一信息反馈至用户，实现对用电信息的全方位动态化管理。
2、电力用户用电信息采集系统的组成
2.1、系统主站
作为电力用户用电信息采集系统中最主要的组成部分，系统主站的主要任务是对用户用电信息的日常运行进行管理。计算机网络软件是系统主站的主要运行载体，除此之外，还有一些相应的辅助工具对系统的运行进行相应辅助，各辅助工具之间互相支持与配合，整理和分析各用户的用电信息，并完成信息运输。系统主站是整个信息采集系统的核心，是整个电力用户用电信息采集系统安全高效运行的最基本保障，与此同时，他还担负着与外部的各配套系统进行信息交换的任务。系统主站是电力用户用电信息采集系统的第一层。
2.2、数据采集层
电力用户用电信息采集系统的第二层是数据采集层，其负责的主要内容就是对相应用户的用电数据进行汇总和整理。通常情况下，数据采集层主要通过两种通信通道进行相关数据的传输工作。一种是本地的通信通道，其中主要有总线、电力线和宽带等。再有就是与其相反的一种通信通道，即远程通信通道，比如，光纤、无线专用网络通道和拨号等都是远程通信通道的一种形式。
2.3、信息采集层
顾名思义，信息采集层的主要工作任务是监测和采集用户用电的相应信息，信息采集层是整个信息采集系统的第三层。当然，在信息采集层中各设备就具有了多样性的特点，一般在电力用户用电信息采集系统中，信息采集层常用的设备主要有配电开关、电能表、无功补偿等。
3、用电信息采集系统的功能
近年来，国内外科技的迅速发展，推动了我国电力营销管理工作的进展，使得其更加智能化。各种新的技术被用于现在的电力营销管理工作中，通过对传统管理方式的改进，逐步实现了我国电力企业管理的现代化，使得生产管理效率得到了大大的提高。作为这些新技术中的一员，电力用户用电信息采集系统在信息采集功能上有了新的突破，除此之外，该系统还可以实现数据管控、数据应用和系统维护等多种功能（具体描述参见表2），大大提高了电力企业对用户用电信息的管理效率和管理水平。
电力用户用电信息采集系统的功能
4、用电信息采集系统在电力营销管理中的具体应用
4.1、在电网线损管理中的应用
线损管理是电力企业日常工作中的一部分，线损管理工作质量直接关系到电网运行安全与电力企业经济效益水平的高低。和传统的人工线损管理方式相比，用电信息采集系统利用对电网各个环节的全方位监测，实时掌握线损数据，避免了人工方式的延迟和误差问题，极大地提高了线损管理的实效性、准确性和可靠性。
4.2、在计量装置管理中的应用
在用电信息采集系统出现以前，电能计量装置通常采用人工现场检查的管理方式。该方法限于检查人员的业务水平、工作态度等主客观因素影响，检查结果可靠性、准确性以及时效性不高。使用用电信息采集系统，计量装置情况信息将根据对应的采集终端直接采集、传送至系统中枢，监测时间涵盖全天24小时，从而实现无中断的检测体系。管理人员可以通过网络，实现对设备、装置的远距离操控，降低了计量装置管理的难度，提高了工作效率。
4.3、在电费管理中的应用
电费收缴情况直接关系到电力企业的经济效益，对于我国电力事业的健康发展有着至关重要的影响。电力企业在用电信息采集系统中集成了电费管理功能，利用现代化的技术手段，将一个月分为多个电费收缴周期，使得一个月多次收费成为现实，由于抄表周期同步缩短，可以使得电力企业更加及时准确的掌握用户用电和缴费情况，同时对于欠费用户可以起到督促作用。同时，用电信息采集系统还提供预付费功能，用户可以通过该系统查询用电与电费缴纳情况并提前预付费用，节省了多次缴费所花费的时间，同时也避免了因为忘记缴费而停电的不良影响。电力企业可以根据用电信息采集系统上对用户缴费情况的分析结果，对用户进行停电或供电的操作。
综上所述，用电信息采集系统功能繁多，在电力营销管理工作中发挥着重要的基础信息支持作用。当前，我国经济、社会发展迅速，电力需求空前，电力企业要牢牢抓住这个宝贵时机，积极创新，勇于探索，充分发挥电力信息采集系统的重要作用，推动电力营销事业向着更高的层次前进，为我国电力事业的健康发展提供有力的支持。
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论文作者:唐凯
论文发表刊物:《电力设备》2017年第16期
论文发表时间:2017/10/17
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