福建省军区福州第二干休所门诊部,350003
随着老干部年龄的日益增大，多病趋势日益加剧，自理能力明显下降、认知障碍、医疗护理、精神心理、应急救治等问题明显突出。作为保障第一线的卫生所，应做好以下几个方面的工作。
1 提高“两种”素质
一是专业技术素质。干休所保健工作范围广泛，复杂多样，除了担负临床诊疗任务外，还负责健康咨询教育、预防保健、饮食营养、心理疏导、防疫指导、卫生行政管理等，需要跨学科、跨领域的专业知识。所以不仅要求医务人员要掌握一定的全科知识，做到“一专多能”，而且要求医务人员及时了解最新医学发展动态，做到“心中有数”。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆主要通过自学、进修、全科医师培训和陪送老干部到体系医院就诊向专家请教等方式，加强业务学习，提高技术水平。
二是心理卫生素质。现干休所独居老人日益增多，老人心理问题也日益突出。主要通过对医务人员、政工干部和业务骨干进行心理知识及心理疏导技巧培训。举办心理健康教育、邀请心理专家授课辅导等多种形式，做好心理健康咨询与服务。
2 抓好“三个”落实
一是各种规章制度落实。掌握老干部的身体状况，建立健全老干部健康档案、保健病历；坚持送医送药上门服务；坚持巡诊、会诊、陪诊、外出随同保障制度；坚持健康教育、做好年度健康体检工作；坚持做好老干部临终关怀工作；坚持对独居老人电话跟踪服务；坚持对老干部家庭成员和保姆进行康复护理常识培训等等。
二是个性化服务的落实。实施“以人为本”和“以医疗保健对象为中心”的服务模式，对老干部的个人行为、生活方式、预防保健进行指导和干预。做到同病不同治，针对每个老干部对药物敏感性不同，有针对性地用药，实现个性化医疗。
三是药材装备落实。优化药品结构，配齐配足常用药材装备和急救必需的药品，保障老干部用药随时需要。
3 强化“四种”意识
一是强化主动服务意识。始终把服务态度当成为老干部提供医疗服务的根本来抓，变“要我服务”为“我要服务”，把工作平台前移至老干部家中，做到主动、热情、周到，尽最大努力满足老干部的需求。
二是强化预防保健意识。《黄帝内经》说：“上医治未病、中医治欲病、下医治已病”。干休所重点应放在疾病预防上，针对不同的保健对象制定相应的疾病预防措施，使老干部不断增强自我保健意识和保健知识，改变不良生活方式。通过调摄情志、平衡心态、合理膳食、适当运动、形成良性互动，提高健康水平和生活质量。
三是强化责任安全意识。卫生所医务人员要掌握全所老干部的身体状况。值班医务人员每天都要对病情较重、不稳定的老干部及时跟踪，发现情况及时处理，确保老干部的生命安全。
四是强化创新发展意识。针对现阶段老干部体弱多病、活动不便等特点，医疗保健工作要与时俱进，及时把握医疗保健的新变化，推行新举措，不断提高服务质量。
论文作者:喻善兵
论文发表刊物:《医师在线（学术版）》2019年第17期
论文发表时间:2019/10/28
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