(1.国网颍上县供电公司 安徽颍上 236200)
摘要：在供电企业的用电检查工作与营销稽查工作的发展过程中，我们还有很多的地方需要不断努力与不断探索，明确所出现的问题，并且进行改进。供电企业可以通过完善营销稽查监控系统、明确用电检查内容，完善营销稽查工作的基本程序、加大对于违规用电等行为的监管力度、综合运用多种用电检查方法，提升技术水平、加强对于营销稽查人员的进一步培训、通过宣传工作促进用户用电意识的转变等多种方式促进供电企业用电检查及营销稽查工作的进行，加强外部用电检查与内部营销稽查的有机结合，从而满足目前供电企业的实际发展需求。
关键词：电力企业；用电检查；营销稽查
目前的用电检查工作以及营销稽查工作仍然存在着管理水平较低、体制不健全、工作内容不明确、监管力度较小等多种问题，但是面对这些问题，供电企业必须予以相应地重视。本文将以供电企业进行营销稽查工作的基本内涵为着手点，针对目前供电企业在进行营销稽查工作过程之中所存在的问题进行具体分析，以此提出相应的改进建议，希望可以在理论等层面上促进供电企业用电检查工作和营销稽查工作的进一步发展。
1供电企业进行营销稽查工作的基本内涵
营销稽查工作作为供电企业之中重要的环节，能够有效地对于电力使用问题及供电工作进行有效监管，其中包括电能计量、变更用电业务，同时也包括相应的业扩报装、电价与电费管理等内容，这些都是为了能够更好地服务于用电用户们，在对市场及用电进行有序管理的同时，也能够促进电力营销业务的发展，监督企业自身内部的营销稽查管理工作，以此实现电网发展方式的进一步转变。将国家电网所宣传的四化管理：即管理制度化、简单化、人性化以及合理化有效落实到位。同时能够将社会效益与经济效益有机结合起来，以此促进供电企业以及电力事业的进一步发展。
2电力企业用电检查与营销稽查在管理中存在的问题
2.1电力企业用电检查与营销稽查的体系不够健全
电力检验和营销审计是两个不同的分工，都有自己的固定的工作程序。但在实际工作中，电力企业人员往往这两项工作混为一谈，无法准确把握这两项工作的定位和工作程序，导致检验和检验工作在实施中的“未知目的”计划。营销审计的主要功能是规范电力市场，增强电力企业营销能力。但目前电力企业往往过于注重电力市场营销审计的规范作用，而忽视其作用提升企业营销业务功能，这种观念导致一些电力企业只检查和调查结果作为评价标准的营销稽查工作绩效的能力。这种认识是不利于用电检查和营销使用检查工作的开展，致使营销审计营销业务管理功能不成熟，导致电力企业相应的绩效评价体系和管理制度不完善。而这种不完善使得营销审计工作开展缺乏强有力的支持体系，对问题的检查不能及时有效地解决。
2.2电力企业用电检查与营销稽查的管理对策不够得当
对于任何工作，合理和适用的工作管理策略可以提高工作的效率和质量，这必须应用到电力检验和营销审计工作。运用合理的管理策略，在电力企业电力巡检和市场检验工作中，不仅可以提高工作效率，提高企业的工作效率，而且可以保证质量检验和检验工作。然而，电力的实际管理公司不注重对检查和审计工作，营销战略管理检查电源仍落后时代的传统管理策略落后，落后的管理策略的时代必然导致的检查和检验工作不能适应当前市场经济的情况下，这种不适应不能检查检查工作，发挥其原有的价值。因此，有必要改革和创新，根据自身的发展现状，借鉴国外先进经验建立中国的电力企业的用电检查和营销审计管理策略。
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3电力营销管理中营销稽查的有效应用
3.1完善营销稽查监控系统
供电企业在进行用电检查工作与营销稽查工作的过程中，营销稽查监控系统仍然不是十分完善，要想促进供电企业用电检查及营销稽查工作，就必须从营销稽查监控系统处着手，以完善营销稽查监控系统的方法，带动目前供电企业基本现状的转变与改进。完善营销稽查监控系统可以利用其他多元的系统进行组合与安装，比如相应的营销自动化系统、电能量采集系统等，这些系统不仅仅需要纳入营销稽查监控系统的范围中，而且还需要结合实际情况进行相应地设置，调度中心在利用负荷控制系统的状况下，对营销稽查工作给予相应的技术支持，以此能够实时掌握营销稽查工作现状，并且及时进行调整。除此之外也应该建立相应的用电用户信息档案以及用电检查数据库等，这样，在进行营销稽查工作中，供电公司可以实施对用户的用电情况进行相应地掌握，有利于供电公司提供个性化的供电服务，并且可以及时结合供电质量与供电情况，对用户的基本资料进行反馈，进一步做好供电方面及工作方面的调整，以此促进供电企业用电检查及营销稽查工作的全面发展。
3.2加强电力营销稽查管理监督
为了实现营销稽查在电力营销管理中的有效应用，需要电力企业加强对电力营销稽查管理的监督。电力企业在加大电力营销稽查管理监督的时候，需要对电价电费管理的稽查进行强化。例如，电力企业可以定期抽查电力营销单位的电费收取、日常营业管理、营业报表和电费账务等情况，及时发现存在的问题并进行汇报，采取相应的措施进行处理等，才能保证电力营销信息数据的真实性。其次，电力企业应该强化电力营销工作质量的监督检查，以保证电力企业可以为电力用户提供更好的服务，提高电力企业的管理水平，实现供电企业的减损增效。
3.3综合运用多种用电检查方法，提升技术水平
不仅仅要在工作方法上进行提升，同时也应该综合运用多种用电检查方法，以技术水平的提升促进目前用电检查工作以及营销稽查工作的进行。在用电检查方法的应用上，营销稽查人员可以使用直观检查法、电量检查法、仪表检查法、电能表检查法等多种检查方式进行综合检查，结合实际情况，合理利用相应的检查方式。除此之外我们也要相应地提升反窃电的手段，比如使用全封闭计量箱、设置计量装置防护、远程抄表等多种技术手段。利用全新的监控系统，为用电检查工作及稽查工作提供技术支持。
3.4加强对于营销稽查人员的进一步培训
供电企业同时也要注重提升营销稽查人员的综合管理水平，使其树立正确的思想意识，通过培训手段，转变营销稽查人员的基本服务态度，明确营销稽查工作过程之中的服务性原则，保证用户的用电安全，维护用户的用电权益。除此之外也要提升供电企业用电检查人员的专业技术水平，学习先进的反窃电技术与维修方法，通过定期培训、定期测试的方式，整体提升用电检查及营销稽查人员队伍的综合素养，以加强对于营销稽查人员进一步培训的方式，促进服务水平的提升。
3.5明确用电检查内容，完善营销稽查工作的基本程序
其次我们还需要明确好相应的用电检查内容，在进行用电检查的过程中，明确用电检查内容可以在最大程度上完善工作内容，避免发生落项的问题。其实用电检查工作的具体内容可以大致可分为施工质量检验、安全状况检验、电能质量是否符合标准以及是否得到相应的许可等。明确用电检查内容能够在很大程度上加强营业基础管理工作的进行。在完善营销稽查工作的同时，我们也要设立好相应的电力营销稽查小组，对于小组中的电力营销稽查人员也要进行合理配置，配备相应的用电检查领导小组，在自检、互检的基础之上，进行定时检查与抽查，以此促进检查工作的进行与完善。
4结论
在电力营销管理的过程中，电力营销稽查有着非常显著的作用，同时它也是电力企业进行营销管理工作的一个非常重要的环节，其可以十分有效的减少电力营销业务当中出现的差错，减少管理当中的漏洞，提高了电力企业营销的质量和水平，对企业的建设和发展也起到了非常重要的作用。
参考文献
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[4]戴丽平.浅谈供电企业用电检查及营销稽查[J].电子制作,2016,06:57.
论文作者:井锟,林义博
论文发表刊物:《电力设备》2016年第19期
论文发表时间:2016/12/12
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