云南电网有限责任公司临沧镇康供电局 云南临沧677704
摘要：基于电力营销业扩管理问题，研究管理对策。提出电力营销的模式创新改革，作业管理体系的健全，强化作业的管控，隐患的排查治理工作。
关键词：电力工程；营销业扩；；管理对策。
1引言
我国经济快速发展，电力行业竞争激烈，在该行业占有一席之地十分艰难，这对电力企业来说是机遇，也是挑战[1-4]。所以，电力企业可以从提高管理工作质量入手，管理渗透到电力企业的各个方面，例如：配电专业、营销部、电力系统等等，做好电力行业营销业的管理有助于电力营销工作的顺利开展，提高客户的满意度。
2电力营销业扩管理问题研究
对于电力行业的调研和考察大部分的数据收集以及整合，发现电力营销业扩管理中存在的问题，希望通过这篇文章可以给界内人士提供参考，同时相关部门可以引起重视，避免这些问题的发生，从而提高行业整体质量，简单来说涉及施工规范，施工人员，设备等几个方面。
2.1缺乏完善的管控制度
我们要提到的是管控力度方面，目前我国的大部分的供电企业忽视业扩问题，一些企业虽然开始意识到这个问题，但是在短时间内，在国内资料少的环境下，无法建立起完善的业扩的管理制度，这十分不利于管控制度的完善，导致施工得不到保证，不易于后续的工作。
2.2人员施工规范性不足
其次我国很多企业忽视了员工的入职培训，对于企业文化不重视，在电力企业中这样的问题也存在，施工人员大多数无高等教育，在入职后没有经过培训，直接影响业扩的性，一些施工人员都是依靠自己的工作中积累的经验进行施工，没有按照施工规范来进行，对于线路、电气设备通电情况没有进过检测，导致事故的发生，造成施工人员受到伤害，影响企业的后续工作。
2.3施工用具与防护装备存在问题
电力工程危险性高，施工复杂，难度大，涉及的设备多对于专业的要求高，施工人员需要在施工中做好防护，施工用具要做好检查，保证其能够正常使用，防护工具关系到施工人员的生命，所以防护用具的质量十分重要。一些企业为了缩减成本就会通过减少施工防护用具的支出的方式进行，导致施工的防护用具的质量的不到保证，一些施工人员甚至没有做防护的意识，对于防护用具的质量以及使用都不重视，这些严重影响电力营销业扩管理的性。
3电力营销业扩管理对策
在电力行业，营销业扩管理十分重要，相关人员必须引起重视，必须采取了有效的管理手段，积极改革电力营销模式，健全了电力营销作业管理体系。相关部门加强对生产管理的控制，积极开展电力营销工作培训，加强管理风险管理，强化健全行业发展监督评价机制。
3.1对电力营销模式的创新改革
在电力企业的发展中，电力营销模式革新的重要性不言而喻。为了确保电力营销的有效实施，必须改革营销模式。在具体实施中必须实行标准化管理，完善管理流程，向现代技术营销方向迈进，确保工作效率的整体改善。与此同时电力企业对绿色通道进行设置，防止客户发生紧急情况时没有应急通道所造成的损失，全面提高电力营销工作的实施效率与质量水平。绿色通道的设计可以满足不同客户的需求，提高工作的效率。
3.2对作业管理体系的健全
为确保电气事业营销作业管理的有效发展，首先，企业部门的相关人员要提高管理意识，加深管理力度，建立相关管理系统，为管理工作提供科学依据，电力公司各部门的责任实名化，将责任落实到每一个员工，提高检验的工作效率。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
3.3强化电力营销作业管控
同时，电力运营商要加强运营场所的管理，注意各项工作的检查，明确要求，为电力营销业扩管理工作的实施奠定基础。随着时代的发展，信息技术在我国各种产业中得到了有效的利用。将信息技术电力营销业扩中，构筑电力营销的信息管理系统，扩大电力销售业务的范围，综合提高经营的人性化、科学化、标准化水平，只有这样才能好的实现电力营销业扩管理的实行，提高电力企业的效率，有助于其长远发展。
3.4开展电力营销的培训工作
在电力销售工作中，从业人员的素质在很大程度上能够保证电力营销工作的顺利推行，所以相关部门必须加强入职营销人员的培训，根据相关的行业规范进行工作，为了确保其辨别性风险的提高，相关部门还应该对培训人员进行考核，定期加强其思想教育。供电企业建立一个科学、合理的营销管理机制，不断加大对业扩报装工程管理过程中责任考核的重视度，这样供电企业相关责任考核环节的务实性才能得到提升，供电企业要不断提高营销管理的水平，这样供电企业的经济效益才能的得到提升。供电企业在进行监察的时候，要不断加大对安全、质量检查的重视度，提高客户对电力业扩报装工程的满足度。
3.5开展隐患排查的治理工作
在电力企业中作业隐患排查工作对于企业的发展至关重要，所以相关人员应该对自己的职责有充分的认识，不少企业忽视工作的隐患排查，造成了难以预料的风险，对于企业的健康发展造成严重的影响，所以，目前电业企业的相关部门应吸取教训，认真履行营销制度，一旦发现问题应该及时找出原因，及时处理，对于人为事故，应该严肃处理。在作业隐患排查中还应根据实际情况来进行，不能靠经验进行，营销人员在工作时，要对自己工作认真负责，避免事故的发生，为企业发展贡献自己的力量。
3.6对经营操作风险的加强防控
在操作风险的管理中，应当从多方面入手，企业应该对电力企业抄表工作进行严格的考核，运用新技术，保证数据的完整性，提高数据的准确性，相关部门对于数据进行筛查，可以及时发现异常的地方，这样可以在很大程度上减少窃电的现象，如果发现窃电的事情，相关部门应该严肃处理，严格打击，从根源上减少这种现象的发生。电力的问题与人们的生产生活息息相关，渗透到人们生活的方方面面，电力经营者应该加强电气风险的防控力度，企业和政府应该进行合作，建立完善的用电工作网。此外，信息发布平台必须一定时间内发布相关知识，加强对于民众的思想教育。
3.7对业扩报装监督评价的机制健全
为了提高业扩报装的管理水平，建立业扩报装业务监督评价机制，确保管理工作的高效发展。同时，业扩报装服务评价要建立反馈机制。通过这种方法，可以评价服务质量和顾客的满意度，构筑电力营销发展的基础。电力企业和用户共同的参与审核。用户可根据其管理和客户服务水平和质量来评估电力管理服务，这样的体系可以在很大程度上促进地理营销服务质量。
4结语
电力企业营销业扩管理还有很多问题。这些问题长期得不到解决，管理模式就不能再在最大程度上得到发挥。所以相关部门必须引起重视。为了让管理模式得到有效的发挥，可以通过改进电力市场营销的管理系统，对于电力营销人员进行一定的培训，规范其工作流程，加强作业的管理。对于潜在的风险，一旦发现，必须及时处理。全面提高电力业扩管理水平，为中国电力产业发展打下重要基础。
参考文献
[1]刘卓林.电力营销业扩管控模式分析[J].建材与装饰,2017(11):217-218.
[2]刘晓智.电力营销业扩管控模式研究[J].中国新技术新产品,2017(23):120-121.
[3]赵勇.基于电力营销业扩流程的精细化管理策略分析[J].企业技术开发,2013,32(21):44+46.
[4]杨兵.对电力营销业扩流程精细化管理的核心分析[J].中国高新技术企业,2016(23):145-146.
[5]张馨宇.业扩报装系统流程优化及应用研究[D].河北：华北电力大学，2014.
论文作者:李翔
论文发表刊物:《中国电业》2019年第9期
论文发表时间:2019/9/20
标签：电力论文; 作业论文; 工作论文; 电力企业论文; 相关部门论文; 企业论文; 防护论文; 《中国电业》2019年第9期论文;