（国网河南省电力公司灵宝市供电公司 河南灵宝 472500）
摘要：用电信息采集系统是一个能够提供各种供用电数据的系统。用电采集系统就是通过电脑来实时采集电能表数据，包括电压、电流、以及使用的电量情况。用电采集系统还提高了抄表质量，降低了抄表差错，节省人力和财力。
关键词：采集、用户、信息、成功率。
1事件简述
省公司对信息采集系统建设工作要求采集成功率需达到97.5%。2016年我所信息采集系统采集成功率平均为93.2%。
查阅了2016年各月信息采集系统的采集成功率，制作了信息采集系统的采集成功率调查表，发现信息采集系统的采集成功率平均为93.2%。
2016年1月22日，小组成员对我所查阅了采集系统采集率低的7、8两个月份，共1440个考核点中有153个点数为不合格点数。分析造成采集率低的原因：153个点数中，采集终端安装连接存在问题115个点数、周边环境因素影响20个点数、任务统筹分配问题12个点数、业务流程问题6个点数。发现造成采集成功率低的主要原因是由于“采集终端安装连接存在问题”。
2设定目标
经过讨论，我们把本次活动的目标设定为：采集系统采集成功率由活动前的93.2%提高到97.5%。
3 原因分析
经过调查，小组成员从人员、设备、方法、环境和材料等方面查找出造成信息采集率低的原因。其主要因素有安装工艺不规范：查阅人员安装操作记录发现，无标准化作业指导书，设备安装随意性较大，确认为要因。
次要因素有：1）人员培训不到位，查阅员工培训记录，员工2015年共培训三次，所有员工均按时参加培训，培训成绩合格。确认为合格。2）极端天气影响；3）采集器与集中器不兼容，采集器与集中器为公司物资部门统一采购，通过查验设备说明书，均为相互兼容匹配的型号，确认为合格。4）外力破坏。
4 采取对策
实施一：制定标准化作业指导书
小组成员代立旺在与公司领导交换意见后，于4月5日，通知各抄表人员召开会议，宣传采集用户信息工作的意义，要求各专职人员总结工作中的失误，并相互学习成功经验，指定专人负责汇编整理成册，指导大家学习进步。
实施二：规范安装工艺
4月12日，在我供电所按照标准化作业指导书上的要求，在现场指导安装。规范安装工艺，保障了通讯线路的可靠安装，提高了电能表信息采集的成功率。
6月5日小组成员查阅了措施实施一个月后的信息采集情况，信息采集成功率已由去年同期的92.5%，提高到97.8%。
通过制定标准化作业指导书，采集器和集中器安装越来越规范，极大提高了信息采集成功率。
5效果检查
经过几个月来小组成员的努力，信息采集成功率提高明显。2016年6月份采集成功率达到97.9%。在之后的两个月合格率也均在97.5%以上。
经济效益：小组通过提高采集成功率，并有效配置电力资源，使电能质量得到改善，给公司带来了较大的经济效益。2016年9月-11月与采集成功率挂钩的电量损失与同期相比降低2.52万千瓦时。按公司电价0.56元算，则活动期间创造效益1.4112万元。2.52万千瓦时×0.56元=1.4112万元。同时，采集成功率的提高为一线抄表人员减轻了工作负担，而且还提高了工作效率。满足了运行要求，有助于提高系统的稳定性。
将本次活动资料整理成册，作为班组技术培训内容，组织全体人员学习，并在此基础上编写《提高用户信息采集成功率管理作业指导书》，编号为TBDL/DD25-2016，巩固小组成果。
进一步核查采集过程中不规范的操作，加大采集汇报考核制度，完善采集汇报流程。
6结束语
本次活动的开展取得了一定的成绩，开发了小组成员的智力，调动了大家的积极性。通过本次实践活动，提高了质量意识、协作精神、技术能力、创新意识和专业理论素质。
论文作者:李玮刚
论文发表刊物:《电力设备》2017年第2期
论文发表时间:2017/4/6
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