（南京医科大学附属妇产医院（南京市妇幼保健院）；江苏南京210000）
【摘要】目的：探究人性化护理在提高产科病房护理质量方面的积极作用。方法：将2016年11月-2017年11月作为本次研究的主要时间段，对我院该时间段内收治的98例产科患者作为研究对象，采用数字随机分组的方法将所有研究对象分成两组：对照组（n=49）和研究组（n=49），分别实施常规护理和人性化护理，对比两组研究对象的护理质量。结果：研究组护理质量平均数据优于对照组，与对照组数据相比差异明显（p＜0.05），研究具有统计学意义。结论：在产科病房中实施人性化护理有更好的临床效果，提升护理质量，值得在医院产科病房中进一步的推广使用。
【关键词】：产科病房；人性化护理；护理质量
受我国二胎政策的影响，我院产科病房中收治的患者数量越来越多，随着分娩人数的增加，产科医护人员的工作难度有所提升。受到社会经济发展的影响，人们在日常生活中对身体健康和生活质量的要求提升，这又进一步给产科病房的医护工作带来了挑战。为了满足患者的需求，提出了人性化护理的产科病房护理工作发展措施，为了探究人性化护理在产科病房中应用的实际效果。本文针对人性化护理对于提升产科病房护理质量方面的研究，现报道如下：
1.资料与方法
1.1一般资料
对2016年11月-2017年11月期间本院产科病房收治的98例患者展开了临床资料的回顾性分析与研究，本次研究是在相关部门审核通过、患者及其家属对研究知情同意并自愿签署知情同意书的基础上进行的。用数字随机分组的方法将所有研究对象平均分成对照组和研究组。在对照组患者中，最大年龄与最小年龄分别是37岁、21岁，平均值（26.63±1.29）岁。文化程度为初中及以下的患者4例、高中及中专患者6例、大专及以上39例。患者的孕周在5周-41周不等，平均值（27.85±2.54）周。经产妇21例，初产妇28例。在研究组患者中，最大年龄与最小年龄分别是39岁、22岁，平均值（27.73±2.01）岁。文化程度为初中及以下的患者5例、高中及中专患者4例、大专及以上40例。患者的孕周在7周-40周不等，平均值（28.37±2.92）周。经产妇19例，初产妇30例。本次研究的研究对象排除精神疾病患者、听力、语言、视觉、意识障碍患者。经对比分析发现，两组患者的一般资料差异无统计学意义（p＞0.05）。
1.2方法
对照组患者给予常规护理干预，主要内容包括向刚入院的患者介绍本院的住院环境、相关制度、孕产知识等，为患者营造一个舒适的住院环境，缓解患者的恐惧感、陌生感等负面情绪，向家属讲解正确的产妇运动协助方法，比如走楼梯等。护理人员与产妇进行充分的沟通和交流，了解产妇的想法、需求等，向患者及其家属讲解新生儿护理知识[1]。产后患者进行饮食干预，建议患者多使用汤类食物等。研究组在对照组基础上，为患者提供人性化的护理服务，主要的方法是，在孕周为六周及以上的孕妇来院产检时，为其讲解正确的孕产健康知识，实施充分的健康教育，同时，将正确的饮食方法、孕期生理现象告知患者，确保患者在妊娠期间的正确饮食及生活行为[2]。自患者孕二十周起，将正确的胎儿监护方法指导给患者，告知患者孕妇的情绪、营养摄入对于婴儿健康成长的重要作用。待患者孕28周后，进行正确的思想教育工作，包括男女平等观念、心理健康教育等，向产妇传授正确的乳头等保健方法[3]。对入院后的产妇进行完善的各项检查，并做好记录。重点进行与产妇及其家属的沟通和交流，及时了解产妇及其家属的想法、需求、困难等，并予以解决，保持产妇及家属正常的心理状态，避免出现紧张、焦虑等情绪[4]。
1.3评价标准
对比对照组与研究组的护理质量，护理质量包括护理技巧、熟练度、服务态度、服务主动性等因素。
1.4统计学分析
在确保本次研究数据准确无误的基础上，使用统计学软件SPSS22.0对研究产生的数据信息进行分析处理，计数与计量资料的表示方法分别是百分比、（±S），检验方法分别是x2检验和t检验，P＜0.05时，表示组间差异明显，研究具有统计学意义。
2.结果
经统计学处理与分析发现，研究组的护理质量优于对照组，差异存在统计学意义（p＜0.05），见表一：
3.讨论
人性化护理干预方法更符合产科病房患者的实际需求，根据产妇对孕、产知识的掌握情况，对分娩过程的心理准备以及对产科病房住院环境的要求等，实施相应的护理干预方案，有效解决患者及其家属的各种需求和困难，确保产妇妊娠期及分娩前后的身心健康，保证婴儿的顺利出生，提高护理水平[5]。在本次研究中发现，实施人性化护理方案的研究组，护理人员在护理技巧、熟练度、服务态度、服务主动性方面的评分数据均优于常规护理组，组间差异明显（p＜0.05），研究具有统计学意义。
综上所述，人性化护理干预措施在产科病房护理工作中有良好的临床应用效果，能有效提高护理质量，解决患者的困难和需求，值得临床上的进一步使用、推广。
参考文献：
[1]张育彤.人性化护理服务对产科护理质量和产妇满意度的影响[J].世界最新医学信息文摘,2018,18(91):243.
[2]蔡小亚,颜文娟.人性化护理用于产科护理管理中对提高产科护理质量和满意度的作用[J].中医药管理杂志,2018,26(09):106-107.
[3]宋敏.产科病房实施人性化护理提高产科护理质量的措施[J].中国农村卫生,2018(05):34-35.
[4]李翠红.产科病房实施人性化护理对提高产科护理质量的影响[J].中国社区医师,2017,33(23):124-125.
[5]赵宇红.人性化护理对提高产科分娩室护理质量效果分析[J].中国冶金工业医学杂志,2017,34(03):346-347.
论文作者:潘伶俐
论文发表刊物:《中国医学人文》2019年8月8期
论文发表时间:2019/11/25
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