摘要：尽管我国电力企业的营销方法取得了许多成功和先进的成果，但是随着用户需求的增加以及电力市场竞争和风险的加剧，我国电力行业现有的营销决策方法已经不能适应电力市场发展中，市场战略不断出现失误。本文对电力营销现代化的现状进行了深入的分析，并对其未来的发展进行了详细的介绍，希望能为相关的电力营销人员提供参考和借鉴。
关键词：电力营销；现代化建设；现状；前景
1电力企业营销工作现代化建设的现状分析
1.1电力营销意识淡薄
同行业的垄断是电力企业的实质，这个本质导致了电力行业存在营销意识及服务意识比较薄弱的现象，换言之就是电力企业不能与时俱进，及时了解最新的市场动态。其实在电力企业中，生产经营和营销管理两者之间具有非常密切的关系，但是，由于电力企业不能够正确对待两者之间的关系，从而造成了对电力营销的错误定位。所以长时间以来，电力出现了供不应求的局面，这大大影响了电力企业的形象，甚至有些人认为电力企业之所以得以生存，全都是靠政府的支持。然而，时代在发展，社会在进步，市场竞争也是越来越激烈。电力企业为了生存，必须增强市场意识和服务意识，从而使企业得到健康有序的发展。
1.2营销管理制度有待改良完备
在我国电力能源生产输送企业常规性营销工作的现代化发展实践过程中，受历史性影响原因以及现实性技术实践因素的共同约制，传统发展时期的电力营销工作指导观念依然表现着较为强烈的实践性影响，时至今日，依然有一定数量比例的电力能源企业未能专门性地设立针对性的营销工作管理部门，导致这些电力企业中营销工作人员无法在高质量以及高效率的状态条件下，与该企业中的其他生产部门展开业务合作。而针对那些已经完成内部营销管理部门建设工作的电力能源领域企业展开考量，也可以较为鲜明地发现其已有管理机制在设计和运行层次的欠缺。可以发现这些已有管理制度在有效激发电力能源企业员工工作积极性层次的乏力特征。
1.3电力营销信息系统不够完善
电力营销信息系统的基本概念就是以计算机科学为工具，对电力营销当中涉及的管理过程以及相关业务等因素进行全面的管理，同时将监管电力企业电力营销的整个业务流程规范化，这样就可以在计算机网络程序当中合理地完成企业所有的电力营销基础工作，而电力营销信息系统是电力营销的核心。但是就目前的大部分电力企业而言，电力营销信息系统都存在不完善的地方，这样就导致了电力企业的安全危险系数高的风险，同时操作风险的存在也是威胁电力营销信息系统不能正常运行的因素之一。因此，电力企业要想正常运作，需要完善电力企业的电力营销信息系统。
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2电力营销工作现代化建设的前景分析
2.1逐步建立营销数据仓库
20世纪90年代初，我国就已经推广实施电力营销管理系统，目前有十多年的发展历程，客户信息积累作为电力企业的宝贵资源，充分利用这些信息、资源，可详细分析市场行业态势，提升自身业务运作水平，便于做出科学、正确决策，进而立足于电力市场。需分析大量历史业务数据，方可获得这些决策。而在实际操作过程中，分析、统计大量业务数据，存在诸多难度。主要原因在于：其一，联机事务处理注重系统可靠性、数据处理性能，不注重数据查询的便捷性。同时，事务处理、联机分析对系统要求不一致，而同一个数据库，从理论角度难以实现；其二，业务数据通常存放在分散异构环境内，增加查询访问难度，大量历史数据是一种“脱机”状态，形式化严重；其三，对于业务数据模式，通常为事务处理而言设计，数据模式方式、数据格式与计算机人员的业务分析、统计不相适应。同时，由于缺乏整体规划加上资金投入不足，各省营销现代化建设发展不平衡，应用功能差异较大，导制信息共享程度不高，数据资源综合利用率不高，深化分析功能较差。对于这些问题，需构建一个业务统计、分析的专业数据中心，由联机事务处理、异构数据源，历史数据脱机状态下均可获得，各类报表自动生成等功能应用，并完成电力需求侧管理模块、市场管理模块、客户关系管理模块、辅助分析决策模块的开发及试点。作为一个联机系统，可为决策支持、分析统计提供应用服务，该数据中心称为数据仓库，可为联机分析、决策支持系统提供结构化数据环境。构建这样数据库后，利用数据分析功能，可为决策支持系统提供大量决策数据与信息。
2.2建立电力企业整体信息管理系统
电力企业营销部门在建立营销业务管理系统、客户服务系统、营销决策系统的基础上，统筹规划，实现营销业务管理系统与负荷管理系统、集中抄表系统的有机集成，并与GIS、FMIS、全公司综合MIS实现信息共享。利用营销管理信息资源为负荷预测、配网规划改造提供量化依据；通过各部门之间的资源信息共享，逐步建立电力企业整体信息管理系统，大大提高劳动生产效率，为客户提供更为优质的服务，为制定营销策略、市场策划和开发、客户分析、政策趋势、效益评估等营销决策提供科学的依据，同时建立电力企业整体信息管理系统也为企业进一步实施ERP系统奠定了良好的信息资源基础。
2.3引入电子商务模式加强电力企业营销模式的创新水平
当代信息科学技术的迅猛发展，使得以电子商务为代表全新市场交易模式接连产生并获得了繁荣有序的发展态势，凭借其快速、简捷，以及便利化的基本业务交易属性，将电子商务交易模式引入到我国电力能源企业的营销实践版图中，具备着充足的实践应用空间，在电子商务营销工作模式的应用背景下，电力企业可以切实依照自身在生产营销工作实践方面所具备的个性化特征，有针对性地制定并运行基于网络技术平台的电费缴纳、余额查询，以及业务办理交易服务板块，最大限度地给企业的用户群体创造便利化的服务条件。
3结束语
展望未来，电力营销现代化的基础设施将进一步完善，信息网络将覆盖整个系统，并进一步扩展网络功能，以实现系统内快速准确的信息反馈机制。与此同时，电力市场的发展将极大地促进电力营销现代化的深度和广度，研究电力市场的新特点，并遵循新的国际技术，从而使电力营销现代化真正服务于电力工业的可持续发展和电力公司系统的商业运营。
参考文献：
[1]张虎元.新时期电力营销现代化建设现状与前景分析[J].电工文摘，2016（04）：78-80.
[2]杨楠.试析电力营销现代化建设现状与前景[J].科技资讯，2015，13（06）：233.
论文作者:杨喜梅
论文发表刊物:《电力设备》2018年第33期
论文发表时间:2019/5/16
标签：电力论文; 电力企业论文; 业务论文; 现代化建设论文; 信息系统论文; 数据论文; 工作论文; 《电力设备》2018年第33期论文;