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90年代初期，计算机网络技术得到了突破性的发展，基于Internet的电子商务技术和商务运营模式应运而生。这种新的商务模式利用Internet网络环境进行快速而有效的业务活动，已经从单纯的信息发布发展到借助网络技术和信息技术完成企业的全部业务流程。电子商务是传统商务活动的电子化、信息化与全球企业经营模式变革的产物。
一、什么是电子商务
电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简称EC。狭义的电子商务也叫电子交易，主要指利用互联网提供的通信手段在网上进行电子交易。广义的电子商务指包括电子交易在内的，利用电子网络环境进行的商务活动，如市场分析、客户管理、商品管理、资源调配、虚拟商城等，也叫电子商业（E—Business）。给电子商务下一个简单的定义就是商务双方利用现代信息技术手段进行的数据（信息）交换活动。现在人们所探讨的电子商务主要以EDI（电子数据交换）和Internet来完成的，但随着Internet技术的日益成熟，最完整的最高级的电子商务应该是利用Internet网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商务流、资金流和部分的物资完整地实现。电子商务改变了传统商务买卖双方面对面的交流方式，它通过网络使企业直接面对用户，每天24小时的服务，可使双方快捷、准确地把握信息，从根本上精简商业环节、缩短周转周期，降低运营成本，找到新的顾客或供应商，开发销售现有产品的新渠道。
二、电子商务的发展
电子商务最早产生于60年代，发展于90年代，近30年来，计算机的性价比的提高为电子商务提供了基础；网络的普及和成熟为电子商务发展提供了应用条件；信用卡普及应用为电子商务的网上支付提供了重要的手段。
电子商务有两个阶段，60年代至90年代是基于EDI（电子数据交换）的电子商务。EDI是将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方法，由于EDI大大减少了纸张票据，因此，人们也形象地称之为“无纸贸易”。从技术上讲，EDI包括硬件和软件两部分。硬件主要是计算机网络，软件包括计算机软件和EDI标准。90年代之前的大多数EDI都不通过Internet，而是通过租用的电脑线在专用网络上实现，这类专用的网络称为VAN（Value—Addle—Network，增值网），这主要是考虑安全问题。EDI所需要的软件主要是将用户数据库系统中的信息，翻译成EDI的标准格式以供传输交换。由于不同行业的企业是根据自己的业务特点来规定数据库的信息格式的，因此，当需要传送EDI文件时，从企业专有数据库中提取的信息，必须把它翻译成EDI的标准格式才能进行传输。90年代以来是基于国际互联网的电子商务，由于使用VAN的费用昂贵，因而限制了基于EDI的电子商务应用范围的扩大。20世纪90年代中期后，Internet迅速普及，从而使电子商务成为互联网的极为主要的一种应用。
三、发展我国电子商务需迫切解决的问题
电子商务的发展前景无疑是非常远大的，但鉴于我国起步较晚，信息化和网络化程度不高等原因，要在全国顺利普及，还有很多问题需要解决。
（1）网络基础设施建设问题
电子商务存在的前提是几项关键技术。最主要的技术是因特网，还有许多硬件和软件也是主要的支持手段，这些硬件和软件包括数据库软件、网络交换中心和集线器，加密硬件和软件，多媒体支持工具等，要实现真正实时的网上交易，要求网络有非常快的响应速度和较高的带宽，而由于经济实力和技术方面的原因，网络的基础设施还比较缓慢，已建成的网络其质量离电子商务要求还有距离。另一方面，网络利用率并不高。同时，与银行、税务等十几个部门的联网尚未实现。因此，如何改变通信方面的落后面貌应是促进电子商务应用普及的首要问题。
（2）正确看待电子商务
电子商务不只是一种新技术，它更是一种新的市场模式。我们不要陷入一个误区：以为电子商务就是开一个网站，然后在上面做买卖。这个错误的认识导致了市场的两种极端心态：一种是悲观的，认为电子商务完全不切合实际，全部是虚假和充满泡沫，因而对电子商务产生一种拒绝心态；另一种是把电子商务视为一剂“仙方”，能一夜之间改变人们的生活，对它寄予太多的不切实际的期望。其次，建立在开放交互的Internet之上的电子商务，不可能只重复传统的买卖关系，它和传统商务各有其难以替代的方面，对许多的网上商店而言，在当前这种信息水平的条件下，并不是所有的商品都适宜在网上交易。目前，即使在电子商务发展很快的美国，适于网上销售的商品也只适于标准化的并为消费者所熟知的产品。如书、办公设备、软件等。反之，如果个人推销技巧在交易中非常重要（如房地产销售），或产品的状况只有通过亲自接触才能确定（如购买时装和易腐食品），业务管理就适合采用传统商务。因此，电子商务不只是传统商务的竞争者和替代者，更应是传统商务的合作者，两种模式取长补短。
（3）调整人才结构
电子商务出现以来，一直存在网络人才的结构不合理现象，其一表现在人才资源配置，不是以市场需求为导向，而是以技术需求为导向，其二表现在人才结构不是增量资本结构，而是减量资本结构，网络人才必须形成市场主导型的人力资源配置方式才能适应信息商品化的要求，需求才是网络经济发展的动力，看不到这点，我们的电子商务人才远离市场、远离商机，全都埋头做网页，搞维护，那么你生产的信息产品卖给谁？没有市场，没有目标客户，网站的盈利点何有？网站何以生存？这种人才结构不仅影响了电子商务网络市场开拓，而且造成了网络人才的躁动，所以要合理调配网络人才。
（4）电子商务发展安全问题
在因特网上购物的顾客所关心的典型问题是他们的信用卡号在网络上传输时可能会被成千上万的人看到。另外，版权和知识产权也属于安全问题。要保护自己的电子商务资产，所有组织都要有一个明确的安全策略，制定安全策略时，首先要确定保护的内容（如保护信用卡号不被窃听）；再确定谁有权访问系统的哪些部分，然后确定有哪些资源可以保护这些资产。要了解电子商务的安全要求，需要考查从客户机到电子商务服务器的整个过程。作为一个安全的电子商务系统，首先必须具有一个安全、可靠的通信网络，以保证交易信息安全迅速地传递，其次必须保证数据库服务器绝对安全，防止黑客闯入网络，这是亟待解决的问题。总而言之，尽管目前电子商务仍存在不少问题，但广大网民仍对网上交易这种新的交易模式很有信心，电子商务的发展是一个从低级到高级循序渐进的过程，其关键在于分析市场需要，选准业务切入点，在未来几年里，我国将继续推进政府信息化，2002年将是我国电子商务大发展的一年，我国将进一步加快“国家电子商务发展总体框架”、“电子商务认证体系”和“电子商务认证机构管理办法”及相关的法律法规的制定，审批和发布实施工作，积极开展各种类型的电子商务试点之路，我们正处在网络和电子商务的时代，每个人和企业只有站在电子商务时代的新高度来审视所处的环境，才能立于历史的潮头。
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