医院环境文化建设实践及功能探讨论文_刘明秋张青

刘明秋张青

（中国人民解放军总医院医学美术室北京100853）

【摘要】介绍了医院环境文化建设的设计实践，分析和研究了环境文化对患者和医护工作者心理和行为的影响。得出医院环境文化通过对人身心的熏陶、教化、改善和塑造，能够促进医院整体文化建设水平的提升，有利于提高医院核心竞争力，加快实现医院战略建设目标的进程的结论。

【关键词】医院；环境文化；建设；实践；功能Discussion on hospital culture construction practice and function

Liu MingqiuZhang Qing(General Hospital of PLA medical art room,Beijing,100853)

【Abstract】The paper introduces the practice of the hospital environment culture construction,analyses and researches the environment culture’s impact on patients and medical staff.Come to the conclusion that hospital environment culture can promote the hospital culture construction level,improve hospital core competitiveness,accelerate the process of realizing the goal of construction of hospital through edifying、enlightening、improving and shaping People’s body and mind.

【Keywords】hospital;environment culture;construction；practice;function

【中图分类号】R197324【文献标识码】B【文章编号】1003-5028(2013)05-0014-02

医院文化是医院物质文明和精神文明的总和，是医院生存发展的内在源泉和精神动力。随着时代的发展和医学科学技术的进步，医学模式由单纯的生物医疗模式向生物—心理—社会医学综合模式转变［1］，医院环境越来越受到人们的重视，医院环境文化也成为医院文化建设的重要组成部分。近年来，解放军总医院在以“创建一流现代化研究型医院”为目标，全面推进、不断深化各项工作的实践中，大力加强医院文化建设，推动了医院又好又快发展。其中自2010年以来开展的医院系列环境文化建设（核心是人文景观环境文化建设），促进了医院各项建设的发展，获得了患者、医护人员、来宾等的一致好评。

1实践

11前期准备:自2010年以来，我院医学美术室根据院党委的指示，组织、实施了医院系列环境文化建设工程。我室通过学习、领会景观环境文化建设的责任和意义、研究有关知识和技术、调研成功实例、与文化公司座谈、共同研讨等方式进行充分准备，实施过程中由我室宏观策划、提出设计方案、思路、组织文化公司进行制作，我室全程监管。充足、到位的准备为最终圆满地完成任务打下坚实的基础。

12确立建设内容和建设主题:我室根据院领导提出的“绿化、美化、文化、个性化”的总体建设标准，仔细研究、认真分析患者和员工对院内环境的生理、心理需求以及医院长远发展对配套医院环境提出的要求，确立了医院景观环境文化建设的内容和主题。

内容分为政治文化、传统文化、思想文化、专业文化、宣教文化、标识文化、唯美文化七个方面［2］。主题分为“健康与生命”的宏观主题以及内科大楼的“医学发展”、外科大楼的“大医精诚”、中医大楼的“国医千秋”、肿瘤大楼的“生命希望”、教学大楼的“尊师重教”、南楼的“精神保健”、东西院落的“特色营院”、海南分院“军民融合”八个微观主题。涵盖了解放军总医院在几十年的发展中凝结而成的集军队特色文化、总医院传统文化积淀和随着时代发展而创新的研究型医院建设理念于一体的，既个性又共性，既有侧重又统一，既继承又创新，既自主又开放的独特的301文化体系。

13确定艺术手法和表现形式:运用雕塑、壁画、书法、绘画、灯箱、木刻、石刻、绿植、标识、显示屏等丰富的艺术形式和表现手法将以上文化元素进行形象化、具象化塑造。

14形成方案:我院按照营院和各医疗、教学建筑内部的功能分区设计点位布局，重视患者和医务人员的相关意见和建议，反复论证，不断完善，最终将建设设想形成具体方案。

截止目前，完成了3个院区、15座楼宇的文化建设点位。在院落的医疗区、休养区、主要干道和医疗、教学建筑内的病区、办公区、休息区、走廊、电梯间、开水间、卫生间等地点布置了近37万个人文景观，为总医院营造了浓厚的文化氛围。

2功能

医院人文景观文化建设将医院文化实体化、具象化、艺术化，影响、改变人的心理、生理状态和行为方式，同时，塑造的大量文化点位分布在医院的方方面面、角角落落，已经形成了浓厚的、体系化的总医院特色文化氛围，使景观文化对人产生持续和深远的影响和熏陶。

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21发挥教育功能，用先进的理论武装人、塑造人，有利于养成与建设研究型医院要求相匹配的高素质队伍:我院通过营造浓厚的文化氛围，对医院全体员工进行潜移默化的政治思想、价值观念、道德规范、行为准则等的思想教育，有助于培养一支政治先进、技术精湛、服务热忱、作风优良、道德纯洁、团结和谐、勇于创新的队伍。

211运用钛金字、壁画、雕塑、电子显示屏等多种艺术形式形象、生动、直观地展示医院思想文化体系，提升、强化医院核心文化的教育效果。使我院的核心价值观、医院宗旨、办院理念等医院文化深入人心，引导全院自觉饯行党的先进性要求，始终保持人民军队的政治本色，全心全意为医疗保健事业服务、为人民服务、为提高部队战斗力服务［3］。

212对外公布医德医风监督员、“二十个不准”宣传栏，鞭策、督促医务人员坚守职业道德，规范医疗行为。同时加强了社会监督，使患者对医院的信任度进一步提升。

213塑造以中国医学先贤事迹、世界医学发展历程、重大医学发明成果为内容的壁画，对医务工作者进行医药文化教育。启迪今天的总医院人以前人为榜样，重视医学文化的传承和开拓，唤起员工的使命感、责任感，职业荣誉感，激励大家拼搏进取、有所作为。

214有利于进一步增进团结:总医院景观文化建设反映、展示了先进、独特的医院文化，有利于全院上下形成统一的精神内核，思想观念，强化了向心力、凝聚力、归属感。这种共同的群体意识有利于增进医院内部的团结、和谐，促进了各项工作的开展。

22促进患者康复:根据现代医学理论，病患者接受治疗和康复的过程中，医护人员的关心和医院环境的营造对患者的心理和精神状态发挥着相当重要的作用［4］。我院在建设人文景观文化的过程中，注重从患者需求出发，为他们就医、疗养、保健提供便利。

221方便患者就医:通过在主要路口设置24小时指引路牌，在医疗楼宇各层设置发光标识，全天候、全方位地为不熟悉院内路线的来院者提供引导，方便患者及早就医；同时，通过在病区内设计以学科、技术特色、专家特长为内容的宣传栏目，指引患者准确求医，有效地避免了病情延误。

222改善患者心态:从医疗心理学和社会心理学角度看，好的就医环境可以给患者舒适的感觉，使之保持愉悦的心境，增强其战胜疾病的信心和勇气，减轻患者的心理压力，对其康复能起到良好的作用［5］。因此，我院在文化建设中采用家居风格为主设计病区内部装饰，营造温馨、轻松的主格调，淡化医院色彩，稳定病人情绪；为儿科病房设计适宜儿童喜好的环境，受到小患者的欢迎；在开水间粘贴“小心地滑”等温馨提示，从细节上体现人文关怀；在医疗大楼各层摆放绿植，净化空气、美化环境，帮助患者保持放松、愉悦的心情；在医治重症患者的肿瘤大楼各层，设计以生命、绿色为内容的灯箱画，激发患者对美好生命的向往，唤起患者同疾病作斗争的勇气。

223普及健康科普教育:通过在病区内设计以康复、保健知识为内容的宣教展板，向患者和其他来院人员宣传健康、保健知识。

23调节医护人员工作情绪:“绿色植物对医护人员调节情绪、恢复疲劳，热忱愉快地为患者服务起到良好作用［6］。我院通过在医生办公区、会议室挂置绿植、悬挂优美画作等方式，为医务人员提供养目舒心的工作环境，有助于提升医疗、服务质量。

24美化环境:我院通过摆放绿植、安放艺术摆件、布置浮雕壁画、设置灯箱画等形式，营造了优雅、清新、唯美、文化气息浓厚的人文环境。使患者、其他来院人士感受到医院环境之美，更感受到医院具有的高雅的文化品位和深厚的文化积淀，从而加深了对总医院的了解并产生了美好的印象。同时，也为全院人员提供了优美而富有底蕴的工作、学习、生活环境。

25提升医院形象、扩大社会影响力:我院通过营造总医院特色环境文化氛围，让患者和社会公众透过文化景观这个窗口，进一步了解了总医院的文化内涵，感受到总医院人以医院文化为精神灯塔和行为指南，在实际工作中切实履行“以患者为中心”、“以人为本”的基本理念，为患者提供一流的技术、一流的服务、一流的作风、满意的效果。从而使患者和公众的信任度和好感度进一步增长，提升了医院的口碑和社会形象，促进了医院社会效益和经济效益的双重增长，有利于医院可持续发展。

当前，医院的环境质量倍受社会各界的广泛关注，已成为医院形象和竞争力的重要组成部分［7］。我院通过人文景观环境文化建设，促进整体文化建设水平和质量的提升，有利于提高医院核心竞争力，加快了实现“一流现代化研究型医院”目标的步伐，同时，也有利于为我国的医疗卫生事业发展做出更大的贡献。

参考文献

［1］梁渊,梅桥生,田怀谷,等.如何正确认识生物-心理-社会医学模式的概念及其指导作用［J］.医学与社会,2004,17(5):1

［2］张青.医学美术工作在医院环境文化建设中的作用实践［J］.中国医学教育技术,2012,26(6):706

［3］秦银河.创建研究型医院—“301”医院管理与实践［M］.北京:人民卫生出版社,2007:381

［4］格伦,张兰.医院外部环境规划和营造—以江苏泰州普济医院为例［J］.中国医院,2006,10(5):69

［5］艾乔,张平,艾发元.医院景观的设计［J］.华北煤炭医学院学报,2006,8(5):697

［6］董楠.突显绿色与人文—医院外部景观环境人性化设计［J］.中国医院建筑与装备,2013,12(1):46

［7］庄英杰.力争医院环境“零污染”［J］.中华医院管理杂志,2003,19(12):725-726　

论文作者:刘明秋张青

论文发表刊物:《河南中医》2013年4月第1期供稿

论文发表时间:2014-3-17

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