（长江航运总医院 体检科 430010）
摘要：目的 探究体检中心实施安全隐患防范措施后的效果。方法 2016年9月~2017年8月期间对在我院进行体检发生的安全隐患事件的180例进行了安全隐患分析并制定了应对措施，观察了应对措施的实施效果。结果 在应对措施实施后出现纠纷事件24例，其中因体检中心人员态度不好的为6例，体检中心人员配置不足的为8例，因体检排队时间较长的为6例，体检中心环境较差的为4例。在应对措施实施后出现突发情况的38例，其中因患者晕血的为8例，患者晕针的为6例，因患者高血压发作的为10例，因患者低血糖的为6例，因医护人员刺伤的为8例。应对措施实施前后纠纷事件及突发情况的发生情况都存在显著性差异，显著性水平为P<0.05。讨论 应对措施的制定对体检中心的安全隐患起到了显著效果，值得在现有的医疗体系中对推广使用。
关键词：体检中心；安全隐患；应对措施
前言
健康体检在人们的生活及身体健康方面变得越来越重要，且人们的关注度也越来越高。护理安全是一项反映护理人员的态度、技术及管理水平的综合指标，指的是患者在接收护理的过程中未收到法律和法定规章制度以外的心理及机体以外的损害，反映了医院的管理水平。
我院于2016年9月~2017年8月期间对在我院进行体检发生的安全隐患事件的180例进行了安全隐患分析并制定了应对措施，观察了应对措施的实施效果，具体过程如下。
1一般资料和方法
1.1一般资料
在 2016年9月~ 2017年8月选取我院体检中心发生的护理安全事件180例，然后对安全事件进行详细的分析及研究，总结安全隐患及应对措施进行总结。120例安全事件中包括纠纷事件80例及突发事件100例。80例纠纷事件的详细信息为24例是因为体检中心人员的态度不好，22例因为体检中心的人员不足，18例因为体检排队等候时间较长，16例因为体检中心的环境不好。100例突发事件的详细组成为28例因为晕血，18例为患者晕针，20例患者因为患者的高血压发作，16例因为患者低血糖发作，18例患者出现刺伤。
1.2 应对措施
纠纷事件：规范体检中心人员的语言和态度，避免与患者发生冲突；改善体检中心的环境，安排人员对体检中心每天进行打扫，增加空气流通，保证体检中心的环境卫生；增加体检中心的人员，避免在患者急需帮助的时候找不到体检中心的人员；增加体检中心的排队通道，如可以网上预约，保证患者可以及时的进行体检，节约患者时间。
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突发事件：对于晕血及晕针的患者，在患者才学前要提前询问患者有无晕血及晕针的情况，若患者晕血或晕针，可采用让患者卧位的方式进行抽血，尽量让患者保持放松的状态，在夏雪完成后，让患者等待10分钟后再起身。对于高血压的患者，大多是体检前空腹，未服用降压药，因此在体检时，医护人员要询问病人是否是高血压患者，如果是可以服用降压药，同时避免情绪激动。对于突发低血糖的患者，医护人员要关注体检人员的身体情况，一旦发现有患者低血糖，要及时给患者引用糖水，情况较重的可注射葡萄糖。对体检中心医护人员进行定期培训，规范专业技能，避免出现刺伤等情况的发生。
1.3治疗效果评定
观察体检中心实施应对措施前后的安全隐患的发生情况。
1.4统计学方法
应用软件spss18.0进行数据分析，对观察数据进行卡方检验，应用单因素方差分析（ANOVA）分析不同处理组间的差异性，以P<0.05为差异显著性水平。
2结果
2.1应对措施实施前后的纠纷事件的发生情况
在应对措施实施后出现纠纷事件24例，其中因体检中心人员态度不好的为6例，体检中心人员配置不足的为8例，因体检排队时间较长的为6例，体检中心环境较差的为4例。
应对措施实施前后纠纷事件的发生情况存在显著性差异，显著性水平为P<0.05。
2.2应对措施实施前后的突发情况的发生情况
在应对措施实施后出现突发情况的38例，其中因患者晕血的为8例，患者晕针的为6例，因患者高血压发作的为10例，因患者低血糖的为6例，因医护人员刺伤的为8例。
应对措施实施前后突发情况的发生情况存在显著性差异，显著性水平为P<0.05。
3讨论
体检中心因事物的复杂性及工作内容的繁琐性，在实际工作中存在一定的安全隐患。因此对体检中心的安全隐患进行分析和研究具有一定的实际意义，找出安全隐患的存在根源，可提高体检中心的工作效率及制定有效的防范措施。
当前许多医院及医疗机构对该方面的研究已有许多，并提出了护理细节及安全防范措施。本文通过对我院的体检中心的分析发现，体检中心的安全因素主要有纠纷情况和突发事件两方面，其中纠纷事件主要是医护人员的态度问题、医护人员不足、体检排队时间较长及体检中心的环境较差几方面。而突发事件主要是患者突发高血压或低血糖，患者存在晕血及晕针，体检中医护人员的刺伤几方面。根据纠纷事件及突发事件制定安全防范措施并应用到体检中心后，我们发现应对措施实施前后纠纷事件及突发事件的发生情况存在显著性差异，应对措施显著降低了纠纷事件和突发事件的发生，说明应对措施的制定对体检中心的安全隐患起到了显著效果，值得在现有的医疗体系中对推广使用。
参考文献
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论文作者:蒋静
论文发表刊物:《航空军医》2018年12期
论文发表时间:2018/8/27
标签：患者论文; 体检中心论文; 应对措施论文; 安全隐患论文; 事件论文; 情况论文; 纠纷论文; 《航空军医》2018年12期论文;