湖南省株洲市茶陵县中医医院
【摘 要】目的 探讨优质护理对冠心病患者满意度的影响。方法 选择2015年4月~2016年3月我院收治的116例冠心病患者为研究对象，将患者随机分成观察组与对照组，对照组使用常规护理手段，观察组使用优质护理，观察两组患者护理满意度情况、住院时间及2年内复发情况。结果 观察组总满意率高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）；观察组住院时间与复发次数均低于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 优质护理能够明显提高冠心病患者的满意度，减少患者康复时间与病情复发率，提高患者生活质量。
【关键词】优质护理；冠心病；护理满意度
近几年，随着人们生活水平的不断提升[1]，患者对医院的护理要求不断提高，因此医院也更重视对临床护理人员技术的培养，要求护理人员始终坚持“以人为本”的理念。优质护理作为一种全新的护理模式，在现代患者康复护理上使用的比较广泛。本研究对我院2015年4月~2016年3月收治的116例冠心病患者实施优质护理，取得了良好的效果，报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选择2015年4月~2016年3月我院收治的116例冠心病患者为研究对象，将患者随机分成观察组与对照组。
观察组58例，年龄45~78岁，平均年龄（62.15±2.48）岁；病程3周~12年，平均（5.12±2.48）岁；男32例，女26例；心率失常类型：实性早搏30例，房性早搏16，交界性早搏12例。
对照组58例，年龄44~79岁，平均年龄（64.58±2.66）岁；病程4周~12年，平均（4.98±2.67）岁；男33例，女25例；心率失常类型：实性早搏32例，房性早搏15例，交界性早搏11例。
两组患者在年龄、性别、病程等一般资料上差异无显著性（P＞0.05），组间具有可比性。
1.2 纳入与排除标准
患者纳入标准：①患者均经心电图扫描证实为房性早搏、室性早搏与新房颤动等心律失常[2]；②所有患者均经本人或者家属签订同意书。
患者排除标准：①患者中有严重肝、肾、肺等重要器官疾病；②患者使用药物产生的心率失常。
1.3 护理方法
对照组采取常规护理操作，具体护理操作为：①保持病房的清洁，定期安排专门人员进行打扫；②保证病房的空气流通；③帮助行动不便的患者定期翻身，防止患者长时间保持一种姿势造成的关节疼痛与褥疮的发生；④严密观察患者的病情变化，对患者的用药与饮食进行指导。
观察组在治疗组常规护理的基础上实施优质的护理干预，包括心理护理、饮食护理、康复教育等，具体护理操作为：①冠心病患者久治不愈，因此容易导致患者出现较大的心理压力，为了防止患者出现焦虑、恐慌的情况，护理人员应积极与患者进行沟通，并讲述一些治疗成功的案例[3]，对患者进行心理疏导，消除患者的负面情绪，使患者保持积极向上的心态；②对患者详细介绍冠心病的发病原因及治疗相关知识，制定个性化的健康教育计划及康复计划，纠正患者的错误认识；③给予患者特殊的行为指导，比如使用默想松弛法、渐进放松疗法来不断改变患者的神经系统功能；④制定个性化的健康教育内容，采取发放手册、宣传栏、健康讲座等多种形式展开健康教育。
1.4 观察指标
护理一段时间后，对患者进行护理满意度调查，调查内容包括对护理人员服务态度、专业技术、基础护理与健康教育的护理质量，满意度分为十分满意、比较满意、满意与不满意，总满意率=十分满意率+比较满意率+满意率。观察两组患者住院时间及2年内复发次数。
1.5 统计学方法
本次试验使用SPSS19.0软件做统计学处理，计数资料使用百分比表示，采用检验，计量资料使用（）表示，采用t检验，以P＜0.05表示差异具有统计学意义。
2 结果
2.1 护理满意度比较
观察组护理总满意度为96.55%，明显高于对照组76.86%的总满意率，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。
3 讨论
冠心病属于心血管类疾病，该病的发生与患者的生理、心理及社会环境有较大联系[4]。在实际治疗过程中，采取优质的护理服务，能够加快患者的康复，满足现代社会的发展需求。优质护理是护理人员将护理方式建立在基础护理的基础上，给予患者有针对性的护理措施，缓解患者的紧张、焦虑情绪，并且通过对患者实施健康护理，能够使患者对疾病有更加深刻的了解，积极主动配合护理人员接收治疗[5]，降低康复过程中患者不良行动造成的相关并发症复发几率。
在本次研究中，给予观察组与对照组不同的护理模式后，得出观察组患者护理满意度明显比对照组护理满意度高，差异有统计学意义（P＜0.05），这表明给予患者优质护理后，患者能够享受更加舒适的康复环境。并且，观察组在住院时间与2年内复发次数上也明显低于对照组，说明优质的护理能够有效改善患者的心理状态与生活质量，提高疗效，加快患者病情的康复，减少病症的复发率，这对提高医院信誉，改善医患关系有重要意义，值得在临床中推广应用。
参考文献：
[1]刘瑞，马超慧.优质护理对冠心病患者满意率的影响[J].西部中医药，2013，26（09）：116-117.
[2]袁冰.优质护理对冠心病患者满意率的影响[J].中国卫生标准管理，2015，6（22）：196-197.
[3]仇希.优质护理对冠心病患者护理满意度的影响[J].慢性病学杂志，2014，15（08）：652-653.
[4]杨慧.对冠心病患者实施优质护理干预的效果分析[J].当代医药论丛，2015，13（01）：96-97.
[5]吴洁.优质护理在冠心病患者护理中的应用效果分析[J].心血管病防治知识（学术版），2015（03）：115-117.
论文作者:胡雪丽
论文发表刊物:《航空军医》2016年第18期
论文发表时间:2016/10/17
标签：患者论文; 冠心病论文; 满意论文; 对照组论文; 满意度论文; 统计学论文; 早搏论文; 《航空军医》2016年第18期论文;