MOOC背景下的学科服务探讨，本文主要内容关键词为：学科论文,背景下论文,MOOC论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
DOI：10.13663/j.cnki.lj.2015.03.009 近年来，大规模开放在线课程(Massive Open Online Courses，MOOC)蓬勃发展，对高等教育产生了革命性的影响，继哈佛大学、麻省理工学院、斯坦福大学等国外高校加入MOOC后，北大、清华、复旦等国内高校也纷纷加入其中。此外，中文MOOC平台也陆续建立，2014年5月8日，“中国大学MOOC”项目上线[1]；同年5月13日，“优课联盟”在深圳大学成立[2]。MOOC作为一种新型教育模式，对高等教育带来的影响已逐渐显现。2013年2月，Coursera宣布其5门课程进入美国教育委员会(American Council on Education)学分推荐计划，课程学分获得大学承认，它标志着MOOC正式进入了高等教育体系。同年5月，Coursera与10所公立大学签订协议，使其成为学分课程的网路平台。在与其签约的大学中，就读不同大学的学生可以通过该平台来选修课程，获取学分[3]。 1 MOOC的特点及其影响 MOOC代表的4个词汇展示了其基本特征：Massive(大规模)：课程注册人数没有限制；Open(开放)：任何人都可以免费学习优质课程，没有年龄、国籍、受教育程度和专业的限制；Online(在线)：学习者通过网络自行安排学习时间，不受时空限制；Courses(课程)：课程要素完整，包涵了学习目标、教师、学习活动、作业及学习成果证明等[4]。 1.1 学习人群的多样性 MOOC对教育界产生了颠覆性的影响。2013年，Udacity平台上的“计算机科学101”课程注册人数达30万[4]。此外，对高中教育也有很大影响，如美国迈阿密大学全球学院研究认为，MOOC对高考中的生物学科特别有用[5]。 1.2 在线学习环境的变化 随着移动互联网的发展，智能手机、平板电脑和上网本在教育中的应用越来越广。据统计，在Coursera移动端推出不到六个月的时间里，通过移动端注册课程人数达80万人次，而在线视频的点击次数更是高达700多万次[6]。 1.3 学习过程的变化 传统的教学模式是教师在课堂上授课并布置作业，让学生课外练习。MOOC环境下，学生在课前通过观看教学视频、查阅资料的方式进行学习，而课堂则变成了师生间互动的场所，包括答疑解惑、知识的运用等，这被称为“翻转课堂”。 1.4 MOOC对图书馆的影响 MOOC引起了图书馆界的广泛关注。2013年3月18日，联机计算机图书馆中心(OCLC)举办了“MOOCs与图书馆：众多的机会还是巨大的挑战？”专题研讨会[7]。同年9月，美国图书馆协会(ALA)举办了“为MOOC做准备：图书馆为何关注？”网络研讨会[8]。2014年3月14日，美国大学与研究图书馆协会(ACRL)发布了《开放教育资源、MOOCs与图书馆的环境扫描》研究报告，认为图书馆在MOOC中的作用主要有：提供版权咨询服务；协助课程设计；倡导开放获取、开放科学、开放教育资源等[9]。 如今，在MOOC背景下，教学模式发生了根本性转变，如何适应变化，继续为教学提供服务，是高校图书馆面临的一大挑战。本文将以学科服务为突破点，探讨图书馆的应对措施。 2 MOOC环境下学科服务内容的拓展 近年来，学科服务得到快速发展，学科馆员的职责除了院系联络、馆藏建设、信息素养教育和参考咨询外，还延伸到机构库管理、学术出版和数据管理等方面[10]。 从图1可以看出，MOOC是基于连通主义的现代教育理论和基于Web2.0的现代教育技术而形成的一种新的教育形式。其课程是教师围绕主题的一系列视频短片，目的是让学生通过在线学习，完成练习并通过社交媒体进行讨论。这样的学习过程要求学生具备发现、分析、利用、组织、创造和交流信息的能力，而这些能力正是信息素养能力的体现。 《2013地平线报告》指出“大多数学者既不使用新技术进行教与学，也不用于自己的研究。许多研究者没有接受过基本的信息素养培训。”[11]而这些技能恰恰是图书馆员关注的对象，信息素养培训是图书馆学科服务的一项重要内容，在2013年ACRL发表的一项报告中，指出让学习者具备信息读者技术能力被认为是MOOC服务的核心内容(见图1)。MOOC给了学科馆员一个重新定位角色的机会，康奈尔大学认为学科馆员将以平等、协同、创新的角色与教授进行合作[3]。 2.1 作为教师的合作伙伴，提供课程支持 学科馆员应在课程的开发阶段以平等角色与教师合作，而不仅仅是在课程的应用阶段按需提供支持。在MOOC的不同阶段，学科馆员承担着不同的角色。MOOC对教学设计是一个重大的转变，在教学设计环节，学科馆员可以在问题源的选取、平台选择、信息源选择及数据库可靠性评价、关键词的确立、检索策略制定和问题规划等方面对教师给予帮助。同时，帮助教师收集所需的资料，鼓励教师利用OA资源(包括机构库)。课程期间，与教师合作，嵌入论坛回答问题，帮助学习者提高发现、分析、利用、组织、创造和交流信息的能力。课程结束之后，学科馆员可利用元数据知识帮助教师管理和保存课程信息，或者引导存入本校的机构知识库中。 2013年2月，Coursera平台上的“在线学习的基础：计划和应用”课程由于技术原因被迫下线[12]。馆员也许无法改变第三方平台的功能或对平台的选择，但能利用信息和自己的媒介素养帮助教师选择强有力的平台进行MOOC的创建。同月，在Coursera平台上，一位教授由于在教学中使用了无法公开获取的素材，被迫中途退出[12]。如果该教授就课程中“试题来源”和“开放资源”咨询一下图书馆员，或许可以避免事件的发生。 2.2 搜集整理MOOC课程，提供资源导航 MOOC是一种特殊的出版模式和信息源，学科馆员可以尝试把MOOC平台的免费课程资源纳入图书馆的数字资源范畴，进行课程的搜集、标引和分类工作，按照规范化的元数据标准建立MOOC课程库，并积极地把MOOC课程嵌入到本校的课程中。如中国科技大学图书馆整理了“国内外网络公开课平台列表”、牡丹江师范大学图书馆开设“慕课推荐”专栏等。 很多MOOC的每个知识单元都要嵌入大量的阅读材料，如Coursera平台上的《货币银行学》全程直接开放在线的阅读资料，涵盖了不同时代、流派的不同作家的著作和论文[13]。而有的MOOC，由于受版权限制，嵌入课程的资料只是提供目录，学习者需要自己解决资料问题，学习效果就会大打折扣。这意味着教师在选择资源(如阅读材料)时应优先使用拥有知识产权且愿意开放的私有资源，或者从不受使用限制的开放获取资源中去挑选、组织MOOC的知识体系。学科馆员应增加对课程资源的搜集、整理和揭示，提高对课程的支撑能力。
图1 MOOC与图书馆员的作用[3] 创建资源导航是学科服务的另一项重要内容，学科馆员在创建课程资源导航方面已积累了丰富的经验，如康奈尔大学图书馆的学科馆员已制作了216门课程指南，内容包括：课程背景知识、网络资源评估工具、重要的学科资源、研究方法及参考文献的著录格式等，课程指南中还嵌入学科馆员的特长与联系方式[14]。上海交通大学图书馆建立了“可再生能源的高效转换与利用”课程指南，收集了与课程相关的图书、期刊、多媒体资源、数据库及相关网站，其中多媒体资源和相关网站都是开放资源[15]。杭州师范大学图书馆与院系合作，相继建立了“大学物理”、“分析化学”及“教育科学研究方法”等6门课程的服务平台[16]。在MOOC环境下，学科馆员可利用现有的资源导航系统为MOOC创建课程资源导航，系统收集与整理相关的免费资源。 2.3 提供版权支持 MOOC环境导致版权问题复杂化，涉及教师、学习者、大学、外部单位和MOOC提供商等各方的利益关系，如图2所示。在传统环境中，原创内容的版权属于教师，而在MOOC背景下，机构对课程进行大量的投入，使得版权变得复杂。另一方面，在传统的面对面课堂教学环境中，教师可以不用付费或无需得到许可即可合理使用受版权保护的作品，版权限制较少，但在MOOC环境中，版权方面存在诸多难题。如：MOOC课程材料的版权状态；课程内容的版权许可；学者创建内容的版权处理；海量阅读材料的版权许可；为残障者提供学习的便利性等。
图2 MOOC状态下的各方版权关系 对于远程教学内容的合理使用，美国版权法(1994年)第110条规定，在非营利教育机构的面对面教学活动过程中，在教室或类似地方，由教员演示作品，不属于侵权行为[17]。但该法条并不适用于MOOC环境，焦点在于非营利性，MOOC课程的附加内容(考试、证书、认证)是赢利的。美国教育法(2002年)针对在线教学，规定其适用范围限于教育机构自己创建的平台，第三方MOOC平台是否在知识产权保护范围内尚缺乏明确规定[11]。 由于MOOC的注册人数是不可预知的，因此没有哪个图书馆有足够的财力与多个平台协商，取得基于成千上万用户数的使用权。唯一的办法是建议学习材料来自OER、OA的可获取范围或直接跟出版商协商。针对版权方面的需求，斯坦福大学、杜克大学和宾夕法尼亚大学推出了基于图书馆的MOOC版权与许可服务，出台了合理使用指南[18]。 2012年美国研究图书馆协会(ARL)认为学术图书馆必须支持并扩展开放获取政策。近几年召开的学术会议上，大家一致认为提供版权指导是图书馆支持MOOC的一个核心方面。各图书馆都在为解决课程资源的版权问题和提供版权指导做了有益的尝试。 在解决课程资源的版权方面，包括哈佛在内的一些顶尖高校图书馆着手与MOOC课程的其他利益相关者，如教师、平台提供商、出版商合作，建立一种有偿访问机制，允许学习者在支付合理的费用后访问图书馆订购的数字资源。如斯坦福大学图书馆与校内的知识产权交易所(SIPX)建立了合作伙伴关系。SIPX允许MOOC平台的用户通过图书馆许可证访问资源[19]。也有的图书馆开始考虑改变资源订购方式，以“按使用量计费”的方式与出版商进行协商，以篇和页收费，获得利用资源的许可，降低侵权风险。 在开展校园版权教育方面，斯坦福大学图书馆参与整合出台了有关在线教育的相关法律准则和建议，对于本校教师生产的教学材料的版权归属问题也一一作了说明，在其网页上发布版权提示[19]。 杜克大学以版权指导和教育为主，于2012年8月发布了规范性的指导文件“版权指南”，帮助教师判断“合理使用”的范畴。对于课程中必须用到的第三方版权资料，提供版权许可的申请服务。为了提高教师的版权意识，2014开设了MOOC“Copyright for Education and Libraries”，受到了学习者的热烈追捧[20]。 2.4 提供远程咨询服务 尽管MOOC平台起源于西方国家，但注册的学生来自世界各地，背景和年龄也千差万别。如2012年9月，EDX平台上“电路与电子学”课程对6000名学习者进行的调查，37%的学习者拥有学士学位，28%拥有硕士学位，6%拥有博士学位，29%没有学位[11]。学习者的信息素养能力差距很大，因此掌握信息检索、分析和内容重组是非常重要的。另外，学习者地理上的分散性和人数规模都对图书馆服务产生了很大影响。如coursera平台70%的学员来自美国之外[21]，由于时差原因，学习者可能会在一天的任何时段访问平台或发布内容。 针对这些情况，学科馆员可以通过社交软件、创建常见问题库和设立电子邮箱等形式提供远程服务。除此之外，还可以通过嵌入MOOC论坛以协助回答其他学生不能回复的问题，让论坛参与者理解图书馆的工作范围，为学生提供知识产权、剽窃、不同资源的查找方法等咨询[24]。 2.5 信息素养教育 MOOC是在“连通主义”的教育理论下创建的，发现、分析和利用信息等信息素养能力是非常重要的技能。多年来，学科馆员在信息素养教育方面已开展了多样的实践，通过合作教学、开设专题讲座与选修课、制作网络指南和提供咨询等方式提高学习者的信息素养能力。近年来国内外图书馆通过嵌入式学科馆员的方式支持学生的在线课程学习。嵌入式馆员通常参与在线讨论，回应学生的帖子，通过Web会议提供课堂式指导，甚至使用桌面共享软件解答问题。如康奈尔大学图书馆重视发挥教学支撑作用，针对不同学科，开发出建立包含信息素养培训教程和自我评估的“即插即用”型教学模块，将信息素养教育整合到大学教学环节中[9]。 除了与专业教师合作外，学科馆员正在尝试把现有的信息素养课程MOOC化。如维克森林大学(Wake Forest University)图书馆启动了针对社区的MOOC课程。第一门课程《ZS Rx：常见网络问题解决方案》是对一门已有信息素养课程的MOOC化，教授网络使用工具与技能，提高用户的搜索技巧与效率，培养网络隐私意识等[21]。中国科技大学罗昭峰开设的“文献管理与信息分析”网络公开课程，围绕信息获取、信息管理、信息分析及信息利用四个主题，展示如何高效利用信息，如何借助工具提升工作效率等[22]。 2.6 倡导开放存取，提升机构库对课程的支撑能力 学科馆员可以尝试通过倡导开放存取应对课程资料难以免费获取的问题。澳大利亚新英格兰大学的Cameron Barnes指出：MOOC的发展离不开开放存取资源，图书馆可以搜集、整理开放存取期刊和数据库[23]。2014年ACRL发布的一个报告中也提到倡导开放获取是图书馆在MOO中的重要作用之一[9]。MOOC给了学科馆员一个非常好的倡导开放存取的契机。 自2000年以来，图书情报界就一直在推动开放获取运动。2003年5月瑞典隆德大学图书馆创建和维护的开放存取期刊列表(Directory of Open Access Journal，DOAJ)建立，截止到2014年6月2日，收录包含134个国家的9891种期刊，1 676 188篇论文，目录可以按主题、国家和开放范围进行排序[24]。 自2002年开始，机构库建设开展得如火如荼，截止到2014年7月9日，开放存取机构库列表(Directory of Open Access Repositories，OpenDOAR)注册机构库数超过了2693个[25]，在机构库的建设中，学科馆员在资源的组织、标引、规范和宣传方面都起了主导作用。 在MOOC课程设计环节，一方面学科馆员可以把开放获取资源作为课程学习辅导材料的首选推荐给教师。如对于MOOC课程中引用的受版权限制的资源，杜克大学图书馆建议使用并帮助查找可替代的开放获取资源。同时，鼓励教师将自己的学术成果上传到机构库(杜克空间)中，实现其价值和长期可用性。许多教师表示，MOOC改变了他们对于开放获取的态度和看法，特别是遇到版权障碍时，对开放获取资料的需求更为迫切[20]。另一方面，学科馆员一定要以此为契机，倡导学术资源的开放获取。通过观念的转变，鼓励更多的教师，将自己的科研和教学成果存在机构知识库中并且向公众开放。这样不仅促进了机构库的利用率，同时，也充实了机构库中很难收集到的试题、PPT、案例等与教学有关的资料，提升了机构库的支撑能力。 除此之外，在充分征求教师意见的基础上，改变现有机构库的展示内容。教学和科研是教师不可分割的两方面职责，机构库主要展示的是其科研能力，而MOOC展示的是其教学能力，因此，学科馆员可以在机构库的个人页面中，增加教师的MOOC课程链接。同样，在MOOC的课程页面上，也可以增加个人学术成果(机构库)的链接。 3 对我国图书馆参与MOOC建设的建议 随着MOOC影响的不断增强，其对图书馆的依赖会越来越大。国外同行的探索为我们提供了有益的借鉴，针对国内MOOC建设现状，我国图书馆应积极做好相关准备。 3.1 组建以学科馆员为主的MOOC支撑团队 MOOC涉及资源、技术、版权和教学等方面，图书馆应组建起以学科馆员为主的跨部门服务团队。如康奈尔大学为课程制作提供支持的部门主要有Academic Technologies、卓越教学中心(Center for Teaching Excellence)、图书馆及eCornell。图书馆为教师选择合适的课程资源，或其他可替代性资源，并获取第三方版权资源的许可[26]，此外，还为有兴趣在MOOC课程中嵌入数字素养的教师提供帮助。宾夕法尼亚大学图书馆的学科馆员通过Libguides制作了MOOCs版权导航，为教师提供查找制作MOOCs课程所需资料的途径(包括开放获取、教师自己的资源、第三方许可资源等)，并提供了Coursera对MOOCs课程的合理使用及文本资料、图像资料及音视频资料的详细使用规定，为教师提供了非常清晰的指导与帮助[27]。 3.2 加强学科馆员的技能培训 学科馆员要提高技能，重视各种经验的积累以快速适应MOOC教学环境的变化。通过以学生的角色选修一至两门自己感兴趣的MOOC课程，积极地参与讨论、提交作业，获得经验积累。现在已经有一些专门面向图书馆员开设的MOOC，除了前面提到的“Copyright for Education and Libraries”外，雪城大学开设的“New Librarianship Master Class”“ILEAD USA and New Librarianship”、中科大开设的“信息管理与分析”、武汉大学开设的“信息检索”、北京大学开设的“数字图书馆资源检索与利用”等，学科馆员可以通过选修这些课程了解MOOC，并且认识到学科馆员的角色定位。同时，学习版权知识，针对课程设计中遇到的各类版权问题，寻找解决途径。此外，还应增强对免费公开资源的收集、整理和揭示，按照学科、资源类型等途径进行分类汇总。学习数据著录的标准规范，提高本单位机构库的学术成果数量，鼓励教师将自己的学术成果上传到机构库，并进行宣传和推广。此外，各图书馆学会应积极开展相关的研讨会和培训，以提高馆员应对MOOC的技能水平。 3.3 由CALIS牵头组建MOOC学科服务联盟 CALIS经过15年的发展，陆续建成了“高校学位论文库”、“专题特色库”、“网络资源导航库”和“电子教参书籍”等项目，提供“e读：中国高等教育数字图书馆”、“e得：文献获取”、“e问：高校图书馆员问答平台——信息素养教育课件展示平台”等服务[28]，有力地推动了高校图书馆的协同发展与转型。这些成果为CALIS创建“MOOC学科服务联盟”提供了必备的资源基础和服务平台。 CALIS可在现有的资源、平台、人员及体系架构基础上，建立起“CALIS中心——MOOC学科服务联盟(共享域中心)——成员馆”三级体系。CALIS中心负责提供MOOC教学资源所需的共享管理平台、馆际互借系统、教学参考系统和虚拟参考系统等各类系统平台，提供各类数据和技术支持。共享域中心代表联盟提出共享域的建设需求，组织成员参与MOOC共享域建设，负责学科服务内容的规划、MOOC课程导航建设规划、人员培训、资源共享、组织会议交流和评估等。成员馆负责学科服务的具体实施、评估和反馈。 MOOC学科服务联盟可以通过“e读”和“e得”解决文献获取的难题，利用“e问”提供远程联合问答咨询，充实“电子教参书籍”系统，对“网络资源导航库”补充收录课程资源。除此之外，还可以充分利用“e问”平台的信息素养课件为MOOC学习者提供信息素养教育。 初期可以采用示范馆的形式进行有限推广，遴选有条件的成员馆加入，有计划地培养这方面的人才队伍并制定服务规范，把单个馆的探索拓展为图书馆界的共同实践。除此之外，CALIS还要积极地与各平台运营商进行合作，共同打造MOOC学习资源库，为学习者提供课程和文献资源的无缝链接。同时，应开始进行MOOC的会话交流，提倡MOOC的价值。这样才可以延续及促进图书馆作为教育系统中重要一环所需的持续生命力。
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