郑持伟
新津县人民医院 四川成都 611430
【摘 要】目的：探讨在药房药品管理中应用双人核对管理模式的作用。方法：选取2015年3月至2016年3月实施双人核对管理模式前在门诊药房取药患者120例为对照组，选取2015年3月至2016年3月实施双人核对管理模式后在门诊药房取药患者120例为观察组，通过问卷调查，分析用药错误发生情况及工作效率。结果：观察组满意者占比73.33%（88/120）、总满意者占比为90.00%（108/120），均显著高于对照组的57.50%（69/120）、76.67%（92/120），其中满意率高出22.65%。差异均有统计学意义（P＜0.05）。结论：在药房药品管理工作中，实施双人核对管理模式，不仅能有效降低差错发生率，同时能明显提高工作效率，改善工作质量，值得推广。
【关键词】药房；药品管理；双人核对；应用效果
【中图分类号】R952【文献标识码】A【文章编号】2096-0867（2016）-04-225-01
药品核对是药房药品管理的关键步骤，是工作质量控制的重要措施，临床观察发现[1]，实施双人核对管理模式，对减少用药错误，提高工作效率具有明显效果。本研究通过对比，探讨了药房药品管理中应用双人核对管理模式的作用，报告如下：
1资料与方法
1.1一般资料
选取2015年3月至2016年3月实施双人核对管理模式前在药房取药患者120例为对照组，男性64例，女性56例，年龄18-71岁，平均（47.9±3.2）岁，疾病类型：21例为妇科疾病；17例为心血管疾病；31例为呼吸系统疾病；25例为泌尿系统疾病；26例为其他疾病。选取2015年3月至2016年3月实施双人核对管理模式后在药房取药患者120例为观察组，男性67例，女性53例，年龄19-73岁，平均（48.2±3.4）岁，疾病类型：20例为妇科疾病；19例为心血管疾病；34例为呼吸系统疾病；24例为泌尿系统疾病；23例为其他疾病。两组患者一般资料无显著差异（P＞0.05），存在可比性。
1.2方法
对照组行常规药房药品管理，严格按照《药品管理法》[2]中相关要求进行操作，并按照“四查十对”原则调剂处方，但未实行双人核对制度，观察组在常规管理基础上，应用双人核对管理模式，具体方法：由一名药师根据患者摆药单进行备药，放入药框中，不同患者药物，应当分别放入独立药框中。另一位药师对药物通用名、数量、剂型以及特定抗菌药物批号等进行核对，并对不合理处方进行仔细辨别，如出现不合理处方，当提醒门诊药师进行审核。如在核对过程中，得知药房药品不足，需及时告知窗口药师，向患者耐心解释。最后，两位核对人员再次核对后，共同在摆药单签字，并对摆药单进行留存。
1.3观察指标
通过问卷调查形式，对两组患者中用药错误发生情况进行观察，并通过分析患者取药等候时间、调剂时间及药品核对时间，对药房工作效率进行判断。
1.4统计学方法
选择SPSS17.0软件对相关数据进行分析，计量资料通过（）表示，采用t检验，计数计量通过[n（%）]表示，采用x2检验，若P<0.05，提示差异存在统计学意义。
2结果
2.1用药错误情况
观察组中用药错误发生率为1.67%，同对照组8.33%比较，明显较低，差异存在统计学意义（P＜0.05），见表1。
表1 两组患者用药错误发生情况对比[n（%）]
3讨论
随着人们健康意识的不断增强以及我国医疗卫生事业的不断发展，使得人们对医院服务的要求越来也高，而门诊药房作为医院的重要组成部分，通过创新管理模式，提高药房药品管理工作的质量与效率，具有重要意义[3]。药品核对是药房工作的重点，是降低用药错误的关键环节，由于在以往实践中，药房工作人员缺乏科学的工作态度，制度落实不到位，对药物未进行认真核对，使得用药错误发生率上升，工作效率下降，因此需实施创新的管理模式[4]。
双人核对管理模式，对够对用药错误风险进行有效防范，同时在规范化的流程下，能够有效提高工作效率。本研究中，观察组在实施双人核对管理模式后，其用药错误发生率明显较对照组低（P＜0.05），表明双人核对管理制度效果确切。同时，观察组各项工作时间均明显较对照组短（P＜0.05），结果同相关文献报道一致。有学者提出[5]，在药房药品管理中，还应当加强监督管理，提高药师综合素质，并不断加快药品管理的自动化建设，多应用创新模式。
综上所述，双人核对管理模式在药房药品管理中应用，可有效减少差错，提高工作效率，具有较高临床价值。
参考文献：
[1] 许晶晶，薛清方.品管圈在住院药房降低药品调配差错次数中的应用[J].中国现代医药杂志，2014，16（8）：40-43.
[2] 张淑珍，刘晓军，李冬梅等.浅谈住院药房药品质量管理[J].中国急救复苏与灾害医学杂志，2013，12（8）：745-746.
[3] 姜东辉.新形势下药房药品使用和管理中存在问题与解决方案[J].中外健康文摘，2013，21（51）：260-260.
[4] 程宁宁.西药药房调剂差错分析[J].医药前沿，2015，32（18）：16-16，17.
[5] 钟安辉.浅谈核对制度在药学工作中的重要性[J].中国保健营养（中旬刊），2014，24（4）：1950-1951.
论文作者:郑持伟
论文发表刊物:《系统医学》2016年第4期
论文发表时间:2016/5/12
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