关于建设煤炭物流公共信息平台的探讨，本文主要内容关键词为：煤炭论文,物流论文,平台论文,信息论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
信息化是当今社会发展的主要趋势，也是现代物流的重要标志，现代物流发展的一个鲜明特点就是信息技术、通信技术、计算机技术等高新技术在物流各种活动中的应用。伴随这些高新技术的快速发展与应用，信息化对于提高物流运作效率的作用越发明显，并且国家对于发展现代物流高度重视，国务院在“物流业调整和振兴规划”中将物流公共信息平台工程列为九大重点工程之一，提出“加快建设有利于信息资源共享的行业和区域物流公共信息平台项目，重点建设电子口岸、综合运输信息平台、物流资源交易平台和大宗商品交易平台。鼓励企业开展信息发布和信息系统外包等服务业务，建立面向中小企业的物流信息服务平台。”目前对物流公共信息平台的建设已经掀起了一番浪潮，对于煤炭物流要建设什么样的物流信息平台，其功能和结构应该是什么，其建设和运营又是应该有谁来完成等也应该受到广大学者的关注。本文通过一些研究，探讨性的分析了上面的一些问题。
一、煤炭物流存在的问题
目前，我国煤炭物流相关单位如交通、公安、运政、税务、海关等都在具体业务操作和管理中感到煤炭交易过程中伴随物流形成的信息流传递环节多、信息滞后、信息反馈“扭曲”等问题，信息共享性与数据交换率低，信息的采集与获取困难。归纳起来，我国煤炭物流主要存在以下几方面问题：
1.煤炭物流产业结构与规划缺乏统一性。目前煤炭物流产业结构存在着“小、散、乱”的突出问题，各有关地区、行业、部门之间条块分割现象严重，煤炭物流体系也缺少政府引导下的统一规划和明确的机构进行统一协调，进而出现标准不规范、数据互不连通等问题，导致煤炭物流效率低下，严重制约着产业的健康发展。
2.物流产业信息化程度偏低。煤炭物流的物流信息采集、处理、分析手段许多还停留在人工阶段，虽然部分企业实现了物流信息化管理，但仍是各自为政，缺乏相应的信息交换与共享。
3.信息服务意识不强、服务范围不广，运作环节多、效率低。
4.尚未建立可供各方共享的物流信息平台。虽然有一些大型煤炭企业已经建立了自己的管理信息系统，实现了物流的信息化管理，但是各种物流信息与其他企业信息系统没有集成，形成了多个“信息孤岛”，缺乏一定的信息交流与可以进行信息交换的平台。
二、煤炭物流公共信息平台的必要性
煤炭物流公共信息平台是指运用先进的信息技术和现代通讯技术所构建的具有虚拟开放性的物流网络平台，为物流企业、物流需求企业和政府及相关部门提供物流信息服务的公共商业性的平台。它充分整合、挖掘和利用信息资源，将商流、物流、信息流和资金流在物流信息系统的支持下实现信息资源共享，从而提供实时有效的物流信息服务，提高物流运作效率。建立煤炭物流公共信息平台是保障煤炭物流高效运作的前提与基础，对于加速煤炭物流现代化和提高煤炭行业的综合实力具有重要作用。就其作用可通过平台的行业成本效应和宏观管理效应两个方面来分析：
1.行业成本效应。通过构建城市物流公共信息平台，物流相关企业可以实现异构数据格式的转换，按统一的数据标准流转，实现信息共享，避免重复劳动，节约了社会资源；可以通过平台实现信息发布、查询，缩短了物流信息流转环节，降低运营费用。平台可以实现与信息化程度高的大企业内部系统的集成，对不具备全面开展信息化的中小企业，通过会员方式加入平台，以较低成本共享物流业内信息，拓宽业务范围，加快物流信息化。
2.宏观管理效应。政府及其相关部门利用物流信息平台，在宏观决策上可以进行科学的预测分析、规划，进而制定相关政策；在行业管理上可通过平台获得企业信息、需求总量、供给能力和运输方式的运营状况等，及时进行行业调控，也可以实现政府部门间的协调工作。
三、煤炭物流公共信息平台的规划
煤炭物流公共信息平台的规划就是依据煤炭物流发展的外部环境、经济发展状况和功能定位，以及现有物流状况和未来的需求，从整个行业的利益出发，合理的配置煤炭物流资源，建立一个适合煤炭物流发展需求的有效的建设方案过程。其主要内容包括平台的体系结构、平台的功能以及运营策略。
(一)煤炭物流公共信息平台的体系结构
体系结构是从系统工程的角度体现系统中各要素的相互作用和层次结构，描述了系统中个要素之间的信息传递关系及实现相互的依赖关系，且须与平台的服务目标的功能结构相适应。煤炭物流公共信息平台是为了支持物流服务价值链中各组织间的协调与协作的公共需求而建立的从IT基础结构到通用的IT应用服务的一系列硬件、软件、网络、数据和应用的集合。其体系结构包括：基础结构层—应用服务层—门户层，如图1所示。
图1 煤炭物流公共信息平台的体系结构
1.基础层。基础层是煤炭物流公共信息平台的基础支撑结构，主要提供平台运行所需的软件和硬件，主要部件包括网络基础设施(硬件平台、基础软件、通讯技术、网络技术、数据库技术、ED技术、中间件、物流信息标准体系等)、公共基础数据库(物流基础信息数据库：交通运输信息数据库、物流企业基本信息数据库、煤炭企业信息数据库、物流相关政策法规数据库等；物流供需信息数据库：煤炭供需信息、车来调度与供给信息、仓库信息以及其他煤炭物流供需信息；物流综合管理数据库：煤炭运输配送管理、仓储管理、计划与控制管理、客户关系管理、统计分析管理等)。
2.应用服务层。应用服务层是根据组织间协调机制提供的应用服务，可以根据不同用户的不同需求开发不同的应用系统，包括煤炭物流基础信息服务平台、煤炭物流交易服务平台、煤炭物流业务管理平台、煤炭物流相关企业信息管理平台等。(1)煤炭物流基础信息服务平台主要为用户提供各种基本信息的服务，如货物实时状态跟踪查询、账单查询、企业资质查询、各种信息的咨询服务，相关政策法规的查询等；(2)煤炭物流交易服务平台主要是根据平台所显示的信息，供需双方可以根据各自的需求进行网上交易，用户可以网上招标、报价寻求最佳供货方，客户可以网上下订单、订车辆、仓库等，网上实时查询库存、账单、运输状况等；(3)煤炭物流业务管理平台为煤炭物流相关企业和政府及其相关部门提供多种物流作业过程的现代化管理手段，如智能配送管理、合同管理、数据交换管理、运输管理、决策支持系统、客户关系管理、仓储管理等；(4)煤炭物流相关企业管理信息平台时对煤炭物流相关企业实行计算机管理，如财务管理系统、行政管理系统等。
3.门户层。此平台连接着煤炭企业、物流企业和政府相关职能部门的各种有关煤炭物流的信息，并为这些用户提供访问各种信息资源的入口，通过这个门户平台的用户可以获得各自所需的信息与服务，进而进行信息交流与沟通。
(二)煤炭物流公共信息平台的功能模块
煤炭物流公共信息平台的主要应用用户包括煤炭企业、工商企业、煤炭物流企业、政府以及相关部门等，对于不同的用户对信息的需求是不同的，因此对于煤炭物流公共信息平台的功能应该满足不同用户的需求。对于煤炭企业及工商企业而言，需要煤炭供求状况、物流业务交易数据、货物实时状态信息、企业资质信息、相关煤炭政策法规等；对于物流企业而言，需要公共交通信息、物流市场供需信息、公共基础设施信息、物流业务运作信息、一些咨询服务信息等；对于政府及其相关管理部门而言，需要煤炭企业信息、需求总量、供给能力、运输方式的运营状况等方面信息，以便对煤炭物流市场进行宏观管理与相关政策的制定。因此煤炭物流公共信息平台的功能可以分为以下几大模块：
1.数据交换处理功能。煤炭物流公共信息平台的数据交换功能能够实现煤炭企业、物流企业、政府及其相关职能部门间数据的有效传输，通过电子数据交换中心可以将异构系统传输的数据和异构格式的数据进行交换，实现不同信息系统之间的跨平台连接，为企业提供“一站式”接入服务，实现信息与数据共享，加强用户间的信息共享。
2.综合信息服务功能。综合信息服务主要是指满足不同用户信息的需求，主要包括煤炭物流公共基础设施信息、煤炭物流市场供需信息、运输调度信息、行业新闻、基础数据信息、货物跟踪状况信息、政策法规信息、企业广告信息、气象路况等信息。
3.物流电子交易功能。煤炭物流的电子交易功能主要是指交易双方进行网上询价报价、网上磋商、网上下订单、电子支付与结算和网上报关报税等服务功能。其功能主要实现各物流实体的在线交易，提供“一站式”的电子商务服务，从而提高物流运作效率。
4.煤炭的智能配送与货物跟踪功能。平台通过应用GPS/GIS等一系列现代信息技术，对运输煤炭的车辆进行实时位置与状态跟踪，从而掌握煤炭的实时状态，提高物流作业的准确性与安全性，减少货物的损失和延时。利用物流中心所提供的资源信息对交易双方的供需信息进行最优配置、选择最优路径，从而使得配送成本最低。
5.决策支持系统。根据信息平台采集回来的各种煤炭物流信息，通过对数据的分析与评价，帮助相关管理人员在管理决策上作出正确的决定，政府及其相关管理部门通过这些数据的分析对煤炭行业制定出合理的政策与法规，并可以对煤炭行业进行有效的管理与监督。
6.行业应用托管服务功能。虽然煤炭物流信息化水平在不断提高，但是总体水平仍然很低，物流公共信息平台不仅为大型企业实现物流一体化提供了桥梁，更为中小企业实现物流信息化起到了加速作用。ASP为中小企业提供物流应用的软硬件设施的租赁服务，中小企业可以方便的、低成本的实现日常作业的信息化。
(三)运营建议
结合目前煤炭物流的发展现状，对煤炭物流公共信息平台的建设运营提出以下几点建议：
1.分头建设。平台是以现有的企业信息系统为基础，而这些系统因所处的阶段、部门、开发商等不同而存在大量的数据异构，因此平台的建设应该分头对现有的系统进行改造、建设，以实现数据交换无障碍进而共享。
2.分段建设，逐步升级。平台是一个复杂的系统，在建设或运营过程中不可能一次性解决所有问题，因此建议采取逐一解决问题、逐步升级系统的策略。
3.采用市场化运作模式。通过平台可以提供一些优质的物流信息服务，受益的企业用户缴纳一定的费用，即“谁受益，谁付费原则”。
4.由独立的第三方实施运营。平台采用第三方实施可以确保平台具有独立性，使其提供公平、公正、公开的市场竞争环境来满足用户对平台的功能要求。
5.政府在平台的建设与运营过程中主要行使其宏观调控职能，负责指导平台共享信息的服务价格制定、出台一些市场引导政策等。
四、结论
煤炭物流公共信息平台的建设是实现煤炭物流信息化的有效途径，是提升煤炭物流效率及增强煤炭行业综合竞争力的重要保障，是加强政府宏观管理和监督的有效手段。因此，建立煤炭物流公共信息平台具有十分重要的现实意义。本文主要对平台的结构和功能进行了分析，提出了平台的运营策略，希望对进一步研究有参考作用。