摘要：在我国物流行业的发展过程中，传统物流管理模型的工作效率低，安全性差，服务方向以及服务内容比较单一。新媒体技术为现代物流管理工作提供新的方向，以新媒体技术为基础构建物流信息管理平台，积极拓宽业务范围，为物流行业提供更大的发展空间。此外，新媒体技术在实际应用中可以在较短时间内获取大量的物流信息，且不受时间、空间的限制，提高了物流工作效率。
关键词：新媒体；物流管理；模式创新
引言
因互联网与电子商务购物平台迅猛发展，对人们购物体现具有重大冲击。传统购物方法是，人们走进线下实体店与商家面对面完成消费过程。完成消费后直接将商品带走，最终完成购物体验。而随着电子商务的发展，人们转变购物体验，由线下转到线上进行购物。在这种消费模式下，物流行业应运而生。使消费者快速收到商品，提高消费者满意度，对物流行业提出更高的要求。而物流行业只有在不断创新物流管理模式的前提下，提高工作效率，才能实现对客户的专业化服务。
1新媒体环境下的物流管理存的问题
1.1物流企业管理能力不平衡
物流企业管理是企业供应链的核心，服务于物流企业消费者，主要目的是将快件从供货方通过物流配送的方式送到需求方手中。企业直接对接的是客户，物流企业的管理创新意识和水平是沟通是否成功的关键。目前，我国多数物流企业创新能力低，规模小，分布不平衡，使得物流管理创新出现困难。
1.2物流管理创新环境复杂
互联网时代，电子商务的快速发展给物流管理模式创新提供了空间，电子商务的特点是低价、便捷，可以满足消费者特殊化的需求。物流企业在互联网基础上进行运营，需要加快管理创新速度。物流企业由于进入门槛低，企业众多，各企业又由于人力成本和汽油成本高导致运营困难。复杂的运营环境使得物流管理创新出现阻碍。
1.3物流管理创新定位弱
电子商务的快速发展推动物流业务范围的扩大，物流品种样式丰富。物流管理创新在应对客户特殊需求时需要进行特殊工具及特殊方式的运输服务，对于易碎品或冷藏品等的物流服务与普通物流服务相差比较大。物流服务对象主要是网购商品的运输服务，一个物流企业不可能满足所有商品的服务需求，所以物流企业的营销定位要小且精，多且全，同时要建立大量的运输点构成一个服务网，以抢占物流市场。
2新媒体在物流管理方式的创新内容
2.1构建完善的物流信息管理平台
在物流管理工作中，企业应以新媒体技术为基础构建完善的物流信息管理平台，加强对各项信息的管理，进一步提高信息管理水平，同时，还可以通过综合分析各项信息需求，及时预测市场的变化及需求情况；掌握客户的特点，提高资源利用效率，促进物流企业的持续发展。在新环境下，物流信息采集以及传输工作十分重要，只有保证良好的工作效率，才能更好地提高物流信息管理水平。在构建物流信息管理平台时，物流企业应和大数据信息平台进行合作，例如应用GPS、GIS等技术，这些技术在应用中具有良好动态效果以及可视化能力，可以帮助工作人员对物流进行准确定位，及时对各项数据进行分析；新媒体利用数据采集技术，可以优化物流数据，加强资源整合管理，进一步提高资源利用率；对大量数据进行大规模分析，及时展示物流动态，避免出现信息采集不对称的情况，提高物流服务水平与质量。
2.2引进先进人才
引进专业的物流管理人才，对创新物流管理提供有力保障。能够拥有大量高质量、高素质专业物流管理团队，才能对客户进行更专业、更人性化的服务。不仅提高物流管理工作效率，更能高度提高客户满意度。增强行业竞争力，促进整个物流管理行业的健康发展。物流管理行业需要大量具有创新精神的复合型人才。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆具有专业的管理从业人员，使物流管理行业从传统的物流管理，走向更系统化的新型物流管理创新模式。具有创新意识的专业管理人才，是物理管理行业的主力军。他们作为载体在物流管理行业，汲取新的理念、总结经验、开拓进取，为探索新的物流管理路径提供重要指导建议。
首先，物流管理企业可以透过企业内部，对有潜力的优秀员工进行培养。内部员工对企业更了解，更有归属感，能够以更积极的心态投入到物流管理工作中。企业也通过外聘专业管理人才，外聘人员随对企业熟悉度不够。但他们打破企业的固有思维，带来新的管理理念，为企业提供创新管理理念提供新的方向。
其次，高校为各行各业培养人才，企业也可走进校园，采用校园招聘会的形式为企业招揽人才。企业在校园招聘过程中，可以招聘物流管理专业的毕业生。虽新生毕业，没有社会经验。但新一代年轻人思想活跃更具创新精神，且熟悉互联网。年轻人利用互联网结合自身专业，加上年轻人创业热情，对企业提供创新管理路径有巨大推动作用。
2.3实现物流产业的信息化和技术化
准确把握住这一轮科技革命的机遇，借助信息技术和供应链理念，落实“互联网+”战略部署推进互联网与物流产业深度融合，整合商品货物的生产、供应、销售、仓储、运输等各种资源，大幅提高效率、降低成本，从而提供低成本、高效率、多样化、精细化的物流服务；加大技术改造和装备升级投入力度，促进物流机械化、自动化、智能化发展。更值得一提的是区块链技术，实体物流通常有许多步骤且跨越数百个地理位置。海量数据和环节导致难于追踪整个物流中的事件，随着跨境物流的发展，如何应对更大的物流体量和空间的扩展，是面临的又一巨大挑战。区块链具有解决这一问题的能力。作为透明的公共分类记账式管理，它将为客户、供应商和审计员提供简单有效的工具。
2.4加大物流基础设施的投入
各级人民政府要加大对物流基础设施投资的扶持力度，对符合条件的重点物流企业的运输、仓储、配送、信息设施和物流园区的基础设施建设给予必要的资金扶持。积极引导银行业金融机构加大对物流企业的信贷支持力度，加快推动适合物流企业特点的金融产品和服务方式创新，积极探索抵押或质押等多种贷款担保方式，进一步提高对物流企业的金融服务水平。完善融资机制，进一步拓宽融资渠道，积极支持符合条件的物流企业上市和发行企业债券。
2.5完善物流配送体系
在我国因物流行业历史较短，还未建立健全的物流配送体系。而在物流管理方面，国外具有较为先进的物流配送体系。他们拥有先进的物流软件，并很好运用信息整合技术借助互联网平台创建相对完善的物流信息平台。并在此基础上，不断进行优化，令物流管理更科学合理。工作人员在实际工作应用中，能快速、准确进行操作。提高工作效率，并为企业创造巨大经济价值。我们应借鉴国外的先进技术与管理理念，加强国内物流行业管理中物流配送体系。
结束语
综上所述，新媒体技术指明了物流行业的发展方向，打破了传统物流管理中的弊端，提高了物流信息的管理水平以及工作效率，促进了物流行业的持续发展。在物流管理中，只有以新媒体技术为基础，创新信息管理、服务质量、人才管理等方面，才能从根本上提高物流企业管理水平。
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论文作者:尹建光
论文发表刊物:《基层建设》2019年第13期
论文发表时间:2019/7/22
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