关键词：线损；理念；管理
1 管理目标描述
1.1 背景说明
线损是供电企业一项重要的核心指标，而线损的大小和线损管理水平的高低不但影响了企业生产经营效益，也降低了企业精益管理水平。因此，积极探索和开展管理降损，通过健全线损实时监测机制、建立差异化的线损异常问题闭环处理管理机制等，构建线损监测、线损分析、异常问题整改等全过程、一体化的管理链，旨在提高供电企业经济效益和经营利润，提升供电企业综合管理水平和可持续发展能力。
1.2 专业管理的理念和策略
1.2.1 管理理念
按照线损管理工作要求，公司提出了“以线损管理为龙头，以指标促管理”的管理思路，统筹公司营销、生产等部门，着力构建线损管理全过程管理链，从过程控制、细节管理着手，切实提升降损成效。
1.2.2线损全过程管理链策略
自彼得·杜拉克提出“经济链”和迈克尔·波特提出“价值链”以来，随后又提出了诸如“服务链”、“管理链”、“产业链”等概念，实现管理效益的最大化。基于以上理论，公司结合实际，经过深入调研论证，拓展传统线损管理概念，构建三级责任层，搭建信息沟通平台，将线损监测、线损分析、异常问题整改串联成一条完整的链条，以治理高损台区为切入点，开展营业普查、反窃电、计量装置异常等工作，构建起了从目标、过程到结果应用的全过程控制、考核、评价闭环机制。
1.3专业管理的范围
健全降损工作机制，夯实线损管理基础，大力开展异常线损线路和台区整治，逐步消除高损线路和高损台区、负线损线路和负线损台区，探索标准化的线路及台区线损异常闭环管理机制，促进线损精益化管理水平提升。
2 主要管理做法
2.1建立线损管理组织体系
市区公司通过构建三级“责任层”，搭建信息沟通与业务培训两个平台，同时建立健全了目标责任考核体系，为打造线损全过程管理链提供了有效支撑。
2.1.1搭建信息沟通平台
管理层组织召开线损工作例会，对供售电量完成情况、线损率完成情况进行全面分析，重点对线损指标实行定性、定量和细化线路、台区线损分析，并在会上提出存在的问题和解决措施，对未按职责完成相关工作的部门提出考核意见及整改要求，会后及时将会上提出存在的问题及解决措施、布置的工作任务，形成会议纪要下发到相关部门。针对重大事项和需协调“人、财、物”的相关问题，提交公司办公会、碰头会，由决策层推进。及时发现、解决线损管理中存在的问题。
2.1.2搭建业务培训平台
充分应用培训中心，建立层级的培训平台。一是通过专项培训、现场练兵等多种方式提升现场作业人员发现问题、解决问题的能力，提高营业普查、缺陷整改等工作中的问题发现率和督促整改率。二是借助管理降损办公室平台，组织专业技术人员对公司新文件、新制度、新流程的学习和讨论，并积极与其他单位交流学习，提高运转效率，提升管理人员综合能力。
2.2建立线损实时监测机制
为保证线损管理的实时性和真实性，公司针对低压台区、高压公用线路及高压专线制定了不同的线损管理监控机制，从管理上做到了尽早发现问题，尽快解决问题。
2.2.1台区线损实时监测
建立了台区对时线损的统计及管理体系。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆基于应用系统的台区线损对月自动化管理：应用系统中线损模块包含全公司范围内已投运的台区，在台区关口表实现全采集之后，系统可按台区抄表例日、台区抄表属性对应成功采集的关口表数据、低压客户抄表数据，自动生成“月度对时线损”台区线损率。基于采集系统台区线损实时自动化管理：在台区关口及低压客户集抄全覆盖后，系统中线损模块可实现台区线损率的实时自动化计算，所计算出的线损率称为对时线损或“日线损”。实现对台区线损的实时监控。
2.2.2专线线损实时监测
通过应用系统的线损管理模块，结合采集系统的线路关口表止度信息，月度开展全公司范围内的专线线损统计分析，及时发现异常线损专线，完成线损分析，并在下一个线损统计周期之内完成线损异常的整改工作。
2.3建立线损异常处理闭环管理机制
公司针对专线、台区、公用线路实时监测，构建差异化的线损异常问题发起、现场排查诊断、异常问题分类、问题整改改进的闭环管理机制，通过筛选出线损异常的线路、台区，及时发布异常问题清单，分析总结管理漏洞，对存在的问题制定方案限期整改，在挽回经济损失过程中持续改进，促进营销管理的精益化、规范化。
2.3.1异常问题处理
异常问题处理作为线损全过程管理链的核心环节，组织用电检查人员网格化开展现场排查，及时查找异常问题根源，明确异常处理责任人员，针对计量装置异常等不同类型导致的线损异常实施差异化解决措施，并以治理异常线损为导向，分别开展反窃电、抄表质量核查等工作，对异常线路和台区实行定期销号管理，提高线损管理成效。
1）大力开展反窃电
一是以异常线损分析结果指导反窃电工作开展。通过对异常线损情况分析，重点针对排除关口计量异常、台区户变关系挂接错误、客户计量故障、技术降损不到位后对时线损仍然超标的台区，使反窃电行动更有针对性。二是充分发挥抄表人员侦察兵作用，每月由抄表人员根据线损超高台区实际情况提供客户异常信息清单，有的放矢开展反窃电行动，提高检查效率。
2）计量装置异常排查
一是以采集系统中高压用户计量装置巡测功能为支撑，及时发起针对用户贸易表疑似计量问题的处理流程，对于计量类问题做到早发现、早处理；二是依托监控系统针对异常电量用户等不合逻辑的用电情况发起核查流程，及时做到对用户异常行为的查处管控；三是依托表计监测功能，及时对异常数据处理。
3）户变关系清理
以监测的异常线损台区为基础，制定户变关系清理里程碑计划，分解下达至个人，实施每月督办，并根据治理完成的台区在下一线损统计周期的线损率完成情况，对前期线损治理工作加以评价。
2.3.2异常问题销项管理
推行“问题导向、清单管理、结果倒逼”的闭环改进机制，通过异常线损线路、台区暴露出的营销管理问题，实行“三色”分类、“三级”清单管理。对须立即整改的问题列为红色，做到“日清周进”；对需要专题研究并多方联动的问题列为橙色，做到“周清月进”；对需要较长时间解决的问题，列为黄色，由决策层实施全过程督办，做到“月清季进”。
2.3.3优化营销管理体系
在反窃电、计量装置异常排查、抄表质量核查等工作暴露出的管理薄弱环节，通过修编制度、完善标准、形成流程的方式，固化进入营销管理体系，持续改进管理模式，共修编制度10项，优化流程近30个，实现了管理制度更加完善、工作流程更加优化、职责界面更加清晰、管理基础更加稳固。
3 推广应用可行性分析
市区公司通过构建全过程管理链，对线损精益化管理工作进行了全方位探索，依托现有的组织架构、装备水平、系统应用，实现了线损实时监测和异常线损闭环管理，取得了较大的成效，对供电企业开展线损管理工作有一定的借鉴意义。
论文作者:李国梁
论文发表刊物:《中国电业》2019年16期
论文发表时间:2019/12/2
标签：线损论文; 异常论文; 闭环论文; 线路论文; 全过程论文; 实时论文; 公司论文; 《中国电业》2019年16期论文;